Koneessa oli yhteensä 24 matkustajaa ja kaksi miehistön jäsentä. Konetta liikennöineen yrityksen mukaan matkustajista seitsemän oli lapsia.
Pilotti joutui tekemään pakkolaskun huonon sään vuoksi. Alustavien arvioiden mukaan myös koneen moottoreissa oli saattanut olla vikaa.
Koneen hylky löytyi Manacapuru-joesta noin 80 kilometriä etelään Manausin kaupungista. Pelastustöitä vaikeuttivat rankkasateet ja pimeys.