Paikallisen klinikan tietokannoista poimituille asiakkaille lähetettiin järjestelmästä tekstiviesti, jossa kysyttiin muun muassa heidän tupakointistatustaan ja halua osallistua lopettamisohjelmaan. Halukkaita lopettajia ilmoittautui välittömästi paluuviesteillä.
- Kirjeiden lähettely ja potilaille soittaminen vievät paljon resursseja klinikoilta. Järjestelmästä voimme lähettää kerralla satoja tekstiviestejä, sanoi Charlotte Blyth, Elizabeth Avenue Surgeryn hallintopäällikkö 160characters.org-verkkopalvelun mukaan
