Professori: Kaupat yrittävät liikaa myydä jokaiselle jotakin – ”Osalle tuotteet ovat liian hienoja, osalle liian kämäsiä”

Julkaistu:

Perinteiset suomalaiset kauppaketjut ajautuivat ongelmiin. Kansainvälisen osaamisen puute ja liika keskittyminen nykyhetkeen ovat professorin mukaan suomalaiskauppojen vaikeuksien syitä.
Tiimari, Anttila ja Erätukku ovat ajautuneet konkurssiin ja Seppälä on päätynyt velkasaneeraukseen. Moni muu kauppaketju sinnittelee kannattavuutensa rajoilla. Esimerkiksi tavarataloyhtiö Stockmann julkisti viime viikolla jälleen tappiollisen tuloksen, eikä S-ryhmän Sokos-ketjullakaan mene kovin hyvin.

Tilastokeskuksen mukaan koko vähittäiskaupan myynti suureni helmikuussa prosentin vuotta aiemmasta, mutta tavaratalokaupan myynti supistui miltei saman verran.

Tampereen yliopiston johtamiskorkeakoulun professori Hannu Saarijärvi sanoo, että kaupan murros on pitkä ja kivulias.

Verkkokauppaa ja etenkin ulkomaisista kaupoista ostamisen yleistymistä on syytetty ongelmista. Saarijärvi ja Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulun professori Pekka Mattila myöntävät, että ulkomailta tuleva paine on kova.

– Kauppa on erottamaton osa kansainvälistä tarjontaa. Kilpailukyky määräytyy globaalisti, Saarijärvi sanoo.

Mattilan mielestä ketjujen kansainvälisen tason osaaminen on ollut heikkoa. Niissä on hänestä keskitytty liikaa siihen, miten mylly pyörii tänään ja liian vähän siihen, miten markkinat muuttuvat. Digitalisaatio ensin yli- ja sitten aliarvioitiin.

– Digitalisaation vaikutus on ollut paljon ennakoitua suurempi, mutta pidempi, hän sanoo.

Ketkä ovat asiakkaita?

Yksi suomalaisketjujen pulma on maan pienuus ja asukkaiden vähyys.

– Kun populaa ei riitä, kaikki yrittävät myydä jokaiselle jotakin. Osalle tuotteet ovat liian hienoja, osalle liian kämäsiä, Mattila kuvaa.

Saarijärvi korostaa, että suomalaiset on moninainen joukko. Kauppojen asiakkaissa on ennen sotaa syntyneitä, jälleenrakentajasukupolviin kuuluvia ja 1990- tai 2000-lukujen lapsia, jotka ovat kasvaneet internetin ja mobiililaitteiden maailmassa.

– Jos ajatellaan, että kauppa on kuluttajan peili, peilattavia pintoja on paljon, Saarijärvi sanoo.

Pakkaa sekoittaa, että asiakkaat eivät toimi oletetusti. Kauppaketjuilta on Mattilan mielestä jäänyt havaitsematta, että eri ihmisille eri asiat ovat tärkeitä.

– Sama ihminen voi haluta pesukoneen niin halvalla kuin mahdollista, mutta voi ostaa ylihintaisen pizzan ja nauttia vähän parempaa punaviiniä sen kanssa, hän kuvaa.

Yhtä lailla opiskelijalla voi olla tulotasoonsa nähden järjettömän kallis merkkilaukku tai Helsingin Kaivopuistossa asuva saattaa nostella autostaan Lidlin ruokakasseja.

Normaalia evoluutiota

Tavaratalokonsepti on Saarijärven mielestä erityisen altis kaupan murrokselle. Selviytyäkseen ketjujen on uudistuttava. Kyse on normaalista evoluutiosta.

– Ne, jotka eivät pysy kilpailussa mukana, putoavat pelistä, Saarijärvi sanoo.

Kauppoja on toki yritettykin muokata kannattavuuden kohentamiseksi. Sokos on raivannut tilojaan vaatteita ja brittiherkkuja myyvälle Marks & Spencerille.

Stockmann taas on karsinut rönsyjään ja vuokrannut neliöitään erikoiskaupoille. Esimerkiksi Helsingin tavarataloista löytyy niin luksusta kuin halpoja kodinkoneitakin. Talossa on useita kahviloita ja ravintoloita.

Mattilan mielestä toimissa on viisautta ja ne vastaavat yhteen trendiin.

– Kauppakeskuksen ja tavaratalon ero alkaa hälvetä, hän sanoo.

Saarijärvi ei ota kantaa yksittäisten kauppojen tilanteeseen. Hän sanoo, että tavaratalossa keskeistä on kokonaisasiointikokemus. Sen pitää pystyä tarjoamaan jotain muuta kuin verkkokaupan tai XXL:n tyyppisen tiettyjä tuotteita mahdollisimman halvalla tarjoavan ketjun.

Kaupoista tulee näyttelytiloja

Kunkin kaupan on Saarijärven mielestä on pohdittava, minkälaisia kuluttajia varten se on olemassa?

– Lopulta asia on aika yksinkertainen.

Tavaroiden varastointi vähennee. Mattila ennakoi, että tavarataloista tulee näyttelytiloja, joissa asiakkaat voivat kokeilla tuotteita ja saavat myyjiltä apua. Itse tuotteet tilataan.

Logistiikka on iso haaste. Kun runsasväkisissä metropoleissa ostokset voi saada samana päivänä, Suomessa siihen menee muutama päivä. Kauppojen menestys voi Mattilan mukaan riippua siitä, onnistuvatko ne löytämään hyvän kumppanin.

Mattila uskoo, että markkinoiden pienuus ja hajanaisuus on mahdollista kääntää voitoksi hyvillä arvoketjuilla.

– Jos tämä saadaan ratkaistuksi, Suomella on aivan ylivertainen malli, hän lisää.

Saarijärvi uskoo, että suomalainen kauppa luo nahkansa uusien pienten yritysten kautta. Tiettyyn osa-alueeseen erikoistuneissa niche-yrityksissä on halua ja mahdollisuuksia kasvaa.

– Tällaiset voivat verkon avulla toimia globaalisti ja suuntautua vientiin, Saarijärvi lisää.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Kommentti: PAU paljasti nyt todelliset korttinsa – meneillään on Suomen kallein järjestösota

    2. 2

      PAU sanoi ei sovintoesitykselle – lakot jatkuvat

    3. 3

      Näin lakot leviävät busseihin, lentokentille ja risteilylaivoille

    4. 4

      Posti ei aio perua pakettilajittelijoiden sopimusvaihdosta – Kuusiston mukaan vaihdoksella valtion omistajaohjauksen tuki

    5. 5

      Sähköliitto ilmoitti tukilakkonsa PAUlle

    6. 6

      IMF: Suomen talous ei ole tasapainossa vuonna 2023

    7. 7

      Timo Salmisen talon kuluihin uppoaa 2 000 euroa vuodessa – Lintilä harkitsisi kiinteistöveron poistamista autiotaloilta

    8. 8

      Osapuolet vastasivat työriidan sovintoesitykseen – PAU hylkäsi

    9. 9

      Totuus ruokalähetin ”4 000 eurosta kuussa” alkaa valjeta: Kaikki tämä pitää maksaa itse – ja moniko oikeasti pystyy tekemään tällaisen tuntimäärän?

    10. 10

      Kylie Jenner myy enemmistön Kylie Cosmetics -yrityksestään kosmetiikkayhtiö Cotylle – kauppahinta 600 miljoonaa dollaria

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Totuus ruokalähetin ”4 000 eurosta kuussa” alkaa valjeta: Kaikki tämä pitää maksaa itse – ja moniko oikeasti pystyy tekemään tällaisen tuntimäärän?

    2. 2

      PAU sanoi ei sovintoesitykselle – lakot jatkuvat

    3. 3

      Osapuolet vastasivat työriidan sovintoesitykseen – PAU hylkäsi

    4. 4

      Valtakunnansovittelija: Postin lakkoon sovintoesitys myöhemmin illalla

    5. 5

      Kommentti: PAU paljasti nyt todelliset korttinsa – meneillään on Suomen kallein järjestösota

    6. 6

      Yksi kuva kertoo: Näin kävi diesel- ja bensa-autojen hinnoille Suomessa – kannattaako dieseliä enää ostaa?

    7. 7

      Timo Salmisen talon kuluihin uppoaa 2 000 euroa vuodessa – Lintilä harkitsisi kiinteistöveron poistamista autiotaloilta

    8. 8

      Myös Pam liittyy postilaisten tukilakkorintamaan

    9. 9

      ”Ei ole kestävää perustetta myydä kaupungin omaisuutta alehintaan hyväosaisille” – ekonomisti pitää hitas-järjestelmää luokattomana

    10. 10

      Postin neuvottelut jatkuvat, isot kysymykset vielä auki

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Annin perheen uuden kodin seinästä löytyi outo läikkä – sitten kylmiön takaa paljastui jotain painajaismaista

    2. 2

      Yksi kuva kertoo: Näin kävi diesel- ja bensa-autojen hinnoille Suomessa – kannattaako dieseliä enää ostaa?

    3. 3

      Toivo Sukari tuli avaamaan kohutun Ideaparkin – avajaishetkellä asiakkaita vain kourallinen

    4. 4

      Työriitaan ei ratkaisua: Postilakko jatkuu, tukilakot käyntiin – näin ne alkavat näkyä

    5. 5

      Lämpöpumppufirmat paljastavat – tässä ovat 10 suurinta potutuksen aihetta

    6. 6

      Totuus ruokalähetin ”4 000 eurosta kuussa” alkaa valjeta: Kaikki tämä pitää maksaa itse – ja moniko oikeasti pystyy tekemään tällaisen tuntimäärän?

    7. 7

      Liisa ja Arttu aloittivat asuntosijoittamisen parikymppisinä – ”Laskimme, montako asuntoa tarvitaan, jotta vanhuus on turvattu”

    8. 8

      Postin hallintoneuvostoa johtanut Eero Lehti suuttui lakosta, haukkuu koko yhtiön: ”Ummisti silmänsä – nyt sillä on löysät housuissa!”

    9. 9

      Raimo, 69, teki viimeksi 27 000 euron tilin – omaisuus Suomen tuottoisimmalla alueella

    10. 10

      Eläkeläisten rikkain joukko saa jopa 24 000 euroa kuukaudessa – katso tästä, mihin ryhmään itse kuulut

    11. Näytä lisää