Yrittäjä

Startup perii korvauksia lentomatkustajien puolesta: "Suomalaiset ovat tyytyväisiä sämpylään"

Julkaistu: , Päivitetty:

Suomen Ifdelayed.comin mukaan vain pieni osa suomalaisista ymmärtää, millaisiin korvauksiin EU-säädös matkustajan oikeuttaa, kun lento on ylibuukattu tai se myöhästyy tai peruuntuu.
Suomessa on aloittanut start up -yritys, joka perii lentoyhtiöiltä korvauksia matkustajien puolesta.

Suomen Ifdelayed.com mukaan vain pieni osa suomalaisista ymmärtää, millaisiin korvauksiin EU-säädös matkustajan oikeuttaa, kun lento on ylibuukattu tai se myöhästyy tai peruuntuu.

– Suomalaiset ovat tyytyväisiä, kun he saavat käteensä lahjakortin tai sämpylän ja limsan. Ei tiedetä paremmasta, eikä osata vaatia sitä, mihin on oikeus, kuvailee yrityksen Suomen maajohtaja Lauri Kyllönen Taloussanomille.

Vuonna 2005 voimaan astuneen asetuksen mukaan lentomatkustajalla on EU-alueella suurimmillaan oikeus 600 euron korvaukseen.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Lentoyhtiöitä on arvosteltu huterista korvausperusteista

Suomen Ifdelayed.com perustettiin viime kesänä Ruotsissa. Keski-Euroopassa vastaavia korvausperintäyrityksiä on useita.

Ifdelayed.comissa korvaushakemuksia hoitavat juristit tai oikeustieteen opiskelijat. Kyllösen mukaan yritys pystyy nopeasti ja asiantuntevasti hakemaan korvauksia asiakkaan puolesta.

– Moni matkustaja kokee, että hakemuksen tekemisessä on aika paljon vaivaa. Kirjelmien pitäisikin olla aika hyvin kirjoitettuja, jotta ne olisivat riittävän uskottavia.

Kyllösen mukaan lentoyhtiöt epäävät helposti matkustajien omat hakemukset vetoamalla poikkeuksellisiin olosuhteisiin. Myös kuluttajaviranomaiset ovat arvostelleet lentoyhtiöitä huterista korvausperusteista.

EU-asetuksen mukaan oikeutta korvaukseen ei ole, jos lennon peruuntuminen tai myöhästyminen johtuu poikkeuksellisista olosuhteista, joita ei voitu välttää. Tällaisia olosuhteita ovat esimerkiksi sää ja turvallisuusriskit.

Kyllönen arvostelee lentoyhtiöitä myös hakemusten pitkistä käsittelyajoista. Kyllösen mukaan lentoyhtiöiltä kuluu keskimäärin 5–8 viikkoa heidän korvauskirjelmiinsä vastaamiseen.

Finnairin viestinnän asiantuntija Manti Väätäinen-Pereira kiistää, että Finnairissa asiakkaiden omia hakemuksia käsiteltäisiin eri tavoin kuin korvausperintäyritysten lähettämiä. Hän sanoo, että korvauskriteerit perustuvat EU-säännöksiin.

– Perusteista voi sitten jokainen esittää oman mielipiteensä.

Väätäinen-Pereiran mukaan korvaushakemusten käsittely vie Finnairissa keskimäärin kaksi viikkoa.

– Joidenkin tapausten selvittely voi viedä pidempään.

Finnair suosittelee välttämään korvausperintäyrityksiä

Ifdelayed.comissa korvaushakemuksen voi jättää yhtiön nettisivuilla. Jos asiakas saa korvauksia, yritys ottaa summasta 25 prosenttia.

– Pidän palkkiota kohtuullisena, maajohtaja Kyllönen sanoo.

Mikäli korvauksia ei makseta, yritys ei veloita mitään.

Finnairin Manti Väätäinen-Pereira suosittelee, että lentomatkustaja on yhteydessä suoraan lentoyhtiöön, jotta hän välttyisi korvausperintäyritysten provisiolta.

Kyllösen mukaan Suomessa yritys on saanut kymmeniä asiakkaita. Korvauksia asiakkaille on saatu muutamassa tapauksessa.

Kyllönen korostaa, että liiketoiminta on sen verran alussa, että suurin osa hakemuksista on vielä sisässä lentoyhtiöissä.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Onko 2 600 euroa kuukaudessa ylellisyyttä? Näin lukijat kommentoivat: ”On päiviä jolloin elän pelkällä kahvilla ja leivällä”

    2. 2

      Nokia ilmoitti yli 1 300 työntekijän vähentämisestä – ”Etumatkaa ei saa antaa kaverille lainkaan”

    3. 3

      Suomalaisten sähkölaskut kallistuivat rajusti yhdessä vuodessa – tuusulalainen Jukka turvautui omiin konsteihin: ”Minulla ei hinta nouse!”

    4. 4

      Wahlroos pörssinoususta: ”Näyttää epäilyttävästi kuolleen kissan pompulta”

    5. 5

      Oletko matala-, keski- vai korkeatuloinen? Yksi kuva näyttää miten tienaat ikäluokkaasi verrattuna

    6. 6

      HS-mielipide: Väärään ruutuun merkitty rasti voi laukaista työttömän syöksykierteen: ”Onko kohtuullista jättää ihminen kokonaan ilman tuloja?”

    7. 7

      Suomalaisen tislaamon toimitusjohtaja: ”Toivon, että britit tulevat järkiinsä”

    8. 8

      Petrus Pennanen myi tekoälyfirman miljoonilla – Juhli kauppoja yllättämällä tuntemattomat asiakkaat Alepassa

    9. 9

      Mytty kaapissa olikin 150 000 euron arvoinen – perinnön voi hassata hätiköinnillä

    10. 10

      Löytyikö ullakolta romu vai keräilyhitti? Klassikkolamppu 130 000 euroa, Muumi-lelu 500 dollaria

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Suomalaisten sähkölaskut kallistuivat rajusti yhdessä vuodessa – tuusulalainen Jukka turvautui omiin konsteihin: ”Minulla ei hinta nouse!”

    2. 2

      Onko 2 600 euroa kuukaudessa ylellisyyttä? Näin lukijat kommentoivat: ”On päiviä jolloin elän pelkällä kahvilla ja leivällä”

    3. 3

      Oletko matala-, keski- vai korkeatuloinen? Yksi kuva näyttää miten tienaat ikäluokkaasi verrattuna

    4. 4

      Nokia aloittaa yt-neuvottelut – aikoo vähentää 350 Suomessa

    5. 5

      HS-mielipide: Väärään ruutuun merkitty rasti voi laukaista työttömän syöksykierteen: ”Onko kohtuullista jättää ihminen kokonaan ilman tuloja?”

    6. 6

      Petrus Pennanen myi tekoälyfirman miljoonilla – Juhli kauppoja yllättämällä tuntemattomat asiakkaat Alepassa

    7. 7

      Nokia ilmoitti yli 1 300 työntekijän vähentämisestä – ”Etumatkaa ei saa antaa kaverille lainkaan”

    8. 8

      Wahlroos pörssinoususta: ”Näyttää epäilyttävästi kuolleen kissan pompulta”

    9. 9

      Nyt puhuvat köyhtyvät kolmekymppiset: ”Olen oppinut pelkäämään silloinkin kun kaikki vaikuttaa menevän hyvin”

    10. 10

      Mytty kaapissa olikin 150 000 euron arvoinen – perinnön voi hassata hätiköinnillä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Suosittu muoti­kauppa lopettaa yllättäen, takana huippu­tulos – omistaja Pauliina lataa nyt suorat sanat bisneksestä

    2. 2

      Kommentti: Katso kuulutko häviäjien ikäryhmään – karu havainto kolmekymppisten tienaamisesta

    3. 3

      Kaarinalla, 40, on Suomen yleisin palkka: kertoo, mihin 2 600 euroa riittää – ”Se jatkuva miettiminen saa minut varpailleni”

    4. 4

      Suomalaisten sähkölaskut kallistuivat rajusti yhdessä vuodessa – tuusulalainen Jukka turvautui omiin konsteihin: ”Minulla ei hinta nouse!”

    5. 5

      ”Järkkykorkeat” vuokrat saivat yrittäjän sulkemaan liikkeen – Katso, tästä kuinka kallis Helsinki on kauppiaalle

    6. 6

      Tämä mies tuntee huonot pomot, koska oli itse sellainen: ”20 prosenttia johtajista pitäisi potkia heti pois”

    7. 7

      Onko 2 600 euroa kuukaudessa ylellisyyttä? Näin lukijat kommentoivat: ”On päiviä jolloin elän pelkällä kahvilla ja leivällä”

    8. 8

      Oletko matala-, keski- vai korkeatuloinen? Yksi kuva näyttää miten tienaat ikäluokkaasi verrattuna

    9. 9

      Myös OP alkaa periä maksuja ahkerilta käteisnostajilta

    10. 10

      Kaj, 66, nostaa täyttä eläkettä – ja tekee bisnestä liki puoli miljoonaa vuodessa

    11. Näytä lisää