Palkkaa myyjä koko päiväksi

Julkaistu: , Päivitetty:

Miksi henkilökohtaista palvelua karsitaan yrityksistä? Ehkä siksi, että se voitaisiin keksiä uudelleen ja myydä erillistä korvausta vastaan. Tämä avaa markkinoita myös uudenlaisille palveluyrittäjille.
Kuluttajatutkimuskeskuksen mukaan yhteiskunnan teknistyminen lisää elämysten kysyntää, ja itsepalveluun tottuneelle asiakkaalle henkilökohtainen palvelu on elämys. Etenkin elämää helpottavien palvelujen suosio kasvaa: yrittäjä hoitaa hankalaksi koetun asian asiakkaan puolesta.

Helsinkiläinen Jutta Väissi ryhtyi viisi vuotta sitten tyylineuvojaksi ja ostoavustajaksi, kolmannella kotimaisella personal shopper. Hän päätteli, että neuvonnalle on tarvetta, koska nettikaupat ovat muuttaneet ostamisen tapoja eivätkä kuluttajat saa perinteisissä kaupoissa tarvitsemaansa palvelua.

– Myyjiä ei välttämättä ole lainkaan, ja kassaakin saattaa joutua odottamaan. Neuvot pukeutumisasioissa eivät ole henkilökohtaisia vaan ympäripyöreitä, ja varsinkin pienissä erikoisliikkeissä epävarmalle asiakkaalle suositellaan helposti tuotetta, jossa on paras kate.

Osa Väissin asiakkaista on yrityksiä, jotka tilaavat tyylineuvojan luennoimaan. Taustalla ei ole tiukka imagonrakennus, vaan tyyliseikkoja käydään läpi osana virkistyspäivien ohjelmaa.

Yksityisasiakkaiden yleisin toive on saada pukeutumiseensa "jotain uutta kivaa". Väissi menee yleensä ensin kotikäynnille penkomaan vaatekaappeja saadakseen kokonaiskuvan asiakkaasta. Ostoksille lähdetään tältä pohjalta.

Ostoavustajia on Suomessa vasta muutama. Ostoapu täydentää yrittäjän muita palveluja, kuten tyylineuvontaa tai hääsuunnittelua.

Joululahjat suomalaiset ostavat itse. Väissiä on pyydetty muutaman kerran lahjan ostoon, mutta hän on tarjonnut omien palvelujensa lahjakorttia, jotta voisi tutustua lahjan saajaan paremmin. Joskus Väissi ostaa lahjoja vakituisille asiakkailleen näiden ystävien ja tuttavien pyynnöstä.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Suomalaiset villinneen puolalaisketjun vaatemallisto vaihtuu kahden viikon välein – nyt yhtiö kertoo, mitä vaatejätteelle tapahtuu

    2. 2

      Postin työtaistelusta tulossa poikkeuksellisen rankka – PAU:n Nieminen: ”Olemme viimeksi uhanneet näin laajoilla lakkotoimilla 1960-luvulla”

    3. 3

      Björn Wahlroos: Suomen kilpailukykyä ei tuhonnut Sari Sairaanhoitaja, vaan Nokia

    4. 4

      Suuret lakot alkavat Postissa – PAU uhkaa: Jakelu keskeytetään 2 viikoksi

    5. 5

      Kommentti: Guggenheimin kaataminen oli ”status quon tyranniaa” – muutoin Nallen madonluvut eivät yllätä

    6. 6

      Posti vastasi lakkoilmoitukseen – suomii PAU:ta rajusti: ”Olemme historiamme vakavimmassa tilanteessa”

    7. 7

      Ahti otti takkiin ensin Nokian, sitten Soneran ja lopulta Talvivaaran osakkeissa: ”Jos olisin pitänyt Nokian, olisin nyt miljonääri”

    8. 8

      Ratkaisiko Kerava suomalaisen terveydenhuollon pahimman umpisolmun? ”Eihän tehtaanjohtajakaan mene linjastolle säätämään”

    9. 9

      Kaarnakuoriainen toi yllättävää potkua bisnekseen: metsäkonevalmistaja Ponssen tulos kasvoi

    10. 10

      Näin säästät ruokalaskussa satasia kuukaudessa – suurperheiden äidit paljastavat parhaat kikkansa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Suuret lakot alkavat Postissa – PAU uhkaa: Jakelu keskeytetään 2 viikoksi

    2. 2

      Björn Wahlroos: Suomen kilpailukykyä ei tuhonnut Sari Sairaanhoitaja, vaan Nokia

    3. 3

      Osalle suomalaisista luvassa kymmenien tuhansien perintöpotti – ”Maaseudulta perintö saattaa olla merkittävästi vähäisempi”

    4. 4

      Ratkaisiko Kerava suomalaisen terveydenhuollon pahimman umpisolmun? ”Eihän tehtaanjohtajakaan mene linjastolle säätämään”

    5. 5

      Haluatko säilyttää elintasosi eläkkeellä? Näin paljon sinun pitäisi säästää joka kuukausi

    6. 6

      Olli Rehn muistelee dramaattista aamua, jolloin hänen onnellinen elämänsä särkyi – haudan äärellä syntyi johtopäätös

    7. 7

      Ahti otti takkiin ensin Nokian, sitten Soneran ja lopulta Talvivaaran osakkeissa: ”Jos olisin pitänyt Nokian, olisin nyt miljonääri”

    8. 8

      Olli Rehn kertoo eurokriisin synkimmistä hetkistä: Eurooppa olisi voinut ajautua jopa uuteen suursotaan

    9. 9

      Kommentti: Guggenheimin kaataminen oli ”status quon tyranniaa” – muutoin Nallen madonluvut eivät yllätä

    10. 10

      Posti vastasi lakkoilmoitukseen – suomii PAU:ta rajusti: ”Olemme historiamme vakavimmassa tilanteessa”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nainen luuli löytäneensä itselleen unelmien kodin järvenrannalta Kainuusta – järkyttävä totuus paljastui, kun viranomainen huomasi oudon fontin pöytäkirjassa

    2. 2

      Painajaisperinnöistä yksi on yli muiden – ”Kukaan ei huoli edes ilmaiseksi”

    3. 3

      IS kysyi tavallisilta suomalaisilta, paljonko he saivat perintöä – eläkkeellä oleva Matti, 67, tempaisi esiin kovan luvun

    4. 4

      Näin säästät ruokalaskussa satasia kuukaudessa – suurperheiden äidit paljastavat parhaat kikkansa

    5. 5

      Näin lainakatto vaikuttaisi sinuun – katso, millaiseen kotiin tulosi riittäisivät

    6. 6

      Köyhän lapsuuden kokenut Seppo, 64, asuu nyt miljonäärinä Aurinkorannikolla – ”Ensimmäiseksi pitää lopettaa lottoaminen”

    7. 7

      Suvin perheen Tjäreborgin luksus­loma meni solmuun vain kolme päivää ennen lähtöä – puhelu hotellille paljasti varauksen karun kohtalon

    8. 8

      Riittääkö Triplaan asiakkaita? Asiantuntija: ”Solmu­kohta­harha” voi koitua kauppa­keskuksen kohtaloksi

    9. 9

      Haluatko säilyttää elintasosi eläkkeellä? Näin paljon sinun pitäisi säästää joka kuukausi

    10. 10

      Kiistelty ”paskalaki” astuu voimaan kahden viikon päästä – yli 100 000 kiinteistössä muutokset on vielä tekemättä

    11. Näytä lisää