Pörssiuutiset

Jo on hullut päivät: Asiakkaat neuvovat Stockmannia

Julkaistu: , Päivitetty:

Stockmannista huolestuneet suomalaiset ovat perustaneet oman Pelastakaa Stocka -ryhmän Facebookiin. Nopeasti kasvavassa ryhmässä tarjotaan muun muassa parannusehdotuksia tunnetulle tavaratalolle.


Nopeasti kasvavassa Facebook-ryhmässä ruoditaan kaupan alan lamassa kärvistelevän Stockmannin asemaa varsin reippaaseen sävyyn.

– Minun mielestä Stockmannin johto + hallitus ovat olleet aivan uskomattoman surkeita, missä heidän käsityskykynsä on ollut, linjaa eräs keskustelija.

Keskustelijan mukaan johto ja hallitus ovat keskittyneet nauttimaan paljasta ja eduista sekä "antaneet arvokkaan brändin mennä suohon". 

Toisen keskustelijan mukaan tavarataloketjulla on edessään tärkeitä valintoja.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

– Stockmann on tienristeyksessä, jossa sen pitäisi päättää mihin suuntaan mennä ja mistä mahdollisesti luopua.

Monet keskustelijoista muistelevat myös Stockmannilta saamaansa hyvää asiakaspalvelua. Toisaalta ryhmässä on käyty myös kitkerään sävyyn läpi palvelun huonontumista.

Keskustelu ryhmässä on vilkasta, ja moni ryhmän jäsen esittää myös hyvin konkreettisia parannusehdotuksia.

Keskustelu
kiinnostaa Stockmannia


Stockmannin viestintäjohtajan Nora Malinin mukaan yrityksessä ollaan tietoisia ryhmän olemassaolosta.

– Olemme seuranneet siellä käytävää keskustelua. Mielenkiintoisia ideoita ja ajatuksia. On hienoa, että brändi kiinnostaa ja koskettaa ihmisiä.

Keskusteluissa on esiintynyt myös Stockmannin työntekijöitä omilla nimillään. Tavarataloketjulla ei kuitenkaan viestintäjohtajan mukaan ole muita siteitä Facebook-ryhmään.

– Markkinointijohtajamme on käynyt ryhmässä esittäytymässä ja vastaamassa suoraan hänelle esitettyyn kysymykseen. Emme aio puuttua ryhmässä käytävään keskusteluun.

Stockmann-konsernin myynti on ollut tänä vuonna kovassa laskussa. Esimerkiksi kesäkuussa liikevaihto pieneni seitsemän prosenttia viime vuoteen verrattuna. Yhtiö on myös hiljattain kertonut sekä toimitusjohtajansa että varatoimitusjohtajansa lähtevän talosta vuoden loppuun mennessä.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Suuren omakotitalon Helsingistä ostanut pariskunta hämmästyi: minne katosi 140 neliötä?

    2. 2

      Tuhansia hoitajia on paennut muille aloille – ”Työajan pitäisi mennä hoitamiseen, mutta...”

    3. 3

      Jan Hurrin kommentti: EVM-kiista on vasta lämmittelyä – vielä isompi mullistus tulossa

    4. 4

      Jethro Rostedt avaa oman ravintolan – tältä yökerhossa näytti neljä tuntia ennen avaamista

    5. 5

      ”Rappioveli” sai osansa perinnöstä – Hovioikeus: Äidin 137 000 euron siirrot suosikkipojalleen olivat törkeä kavallus

    6. 6

      Suomalaisia ensihoitajia värvätään Tukholmaan – palkka jopa 1 500 euroa parempi

    7. 7

      Verottaja jätti Suomen suurimpiin kuuluvasta tapahtumajärjestäjästä konkurssihakemuksen

    8. 8

      Pasilaan avataan Pohjoismaiden suurin kauppakeskus – Triplan uusi johtaja kertoo: Näin alun vaikeudet vältetään

    9. 9

      Tällaisia palkkoja hoiva-alalla maksetaan – kunnissa isommat palkat ja pidemmät lomat, erot yksityisiin jopa satoja euroja

    10. 10

      Jan Hurrin kommentti: Suomi alistumassa yhä kaksinaamaisempaan europolitiikkaan

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Suuren omakotitalon Helsingistä ostanut pariskunta hämmästyi: minne katosi 140 neliötä?

    2. 2

      ”Rappioveli” sai osansa perinnöstä – Hovioikeus: Äidin 137 000 euron siirrot suosikkipojalleen olivat törkeä kavallus

    3. 3

      Jethro Rostedt avaa oman ravintolan – tältä yökerhossa näytti neljä tuntia ennen avaamista

    4. 4

      Tuhansia hoitajia on paennut muille aloille – ”Työajan pitäisi mennä hoitamiseen, mutta...”

    5. 5

      Suomalaisia ensihoitajia värvätään Tukholmaan – palkka jopa 1 500 euroa parempi

    6. 6

      Jan Hurrin kommentti: EVM-kiista on vasta lämmittelyä – vielä isompi mullistus tulossa

    7. 7

      Jan Hurrin kommentti: Suomi alistumassa yhä kaksinaamaisempaan europolitiikkaan

    8. 8

      Pasilaan avataan Pohjoismaiden suurin kauppakeskus – Triplan uusi johtaja kertoo: Näin alun vaikeudet vältetään

    9. 9

      Verottaja jätti Suomen suurimpiin kuuluvasta tapahtumajärjestäjästä konkurssihakemuksen

    10. 10

      Lentoyhtiö Norwegianin tulevaisuus on epäselvä ja tappiot kasvavat – Pitääkö matkailijan olla huolissaan?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kulta Katriina mainosti herkällä kuvalla – somessa puhkesi täysi myrsky

    2. 2

      Verottaja jätti Suomen suurimpiin kuuluvasta tapahtumajärjestäjästä konkurssihakemuksen

    3. 3

      Suuren omakotitalon Helsingistä ostanut pariskunta hämmästyi: minne katosi 140 neliötä?

    4. 4

      Ravintolabisnes vei Janin, 44, konkurssiin ja vuosikausien ulosottoon – teki juuri miljoonakaupat

    5. 5

      Hyvätuloinen pariskunta vietti komeat häät lainarahalla – lopulta käsiin levisi 430 000 euron velkapotti

    6. 6

      ”Rappioveli” sai osansa perinnöstä – Hovioikeus: Äidin 137 000 euron siirrot suosikkipojalleen olivat törkeä kavallus

    7. 7

      Lento myöhästyi 3 tuntia, eikä Ulla, 53, ehtinyt pitkälle jatkolennolleen – OP tai Finnair eivät korvaa yli 700 euron lisäkuluja

    8. 8

      Jethro Rostedt avaa oman ravintolan – tältä yökerhossa näytti neljä tuntia ennen avaamista

    9. 9

      Kohutun hoivayhtiö Attendon osake syöksyy – tulos alitti alhaisimmatkin ennusteet

    10. 10

      Pasilaan avataan Pohjoismaiden suurin kauppakeskus – Triplan uusi johtaja kertoo: Näin alun vaikeudet vältetään

    11. Näytä lisää