Nordea varoittaa asiakkaitaan: verkkopankki sunnuntaina kiinni – korttimaksut saattavat katketa - Oma raha - Ilta-Sanomat

Nordea varoittaa asiakkaitaan: verkkopankki sunnuntaina kiinni – korttimaksut saattavat katketa

Sekä verkko- että mobiilipankki menevät sunnuntaina kello 4.00–17.00 kiinni. Kivijalkamyymälöissä korttimaksut saattavat hidastua tai epäonnistua.

Koska sähköinen tunnistautuminen estyy käyttökatkon ajaksi, ei pankkiasioiden hoitaminen onnistu sunnuntaina myöskään Nordean asiakaspuhelimeen soittamalla.­

3.9. 11:39

Tietojärjestelmäänsä uudistava Nordea varoittaa asiakkaitaan sunnuntaina 6. syyskuuta ilmaantuvasta palvelukatkosta, jonka aikana useat palvelut estyvät tuntikausiksi.

Katkon aikana Nordean asiakkaat eivät voi nostaa korteillaan käteistä, ja verkko- ja mobiilipankit lakkaavat toimimasta. Aikavälillä 4.00–17.00 pankkitunnuksia ei voi käyttää sähköiseen tunnistautumiseen.

Myös kivijalkakaupoissa pankin asiakkaiden on syytä varautua haasteisiin. Ennen kello kahta päivällä maksaminen onnistuu rajoitetusti esimerkiksi kaupoissa ja kylmäasemilla, mutta maksutapahtumat saattavat venähtää tai epäonnistua.

Katko vaikuttaa asiointiin myös niissä sovelluksissa, joissa Nordean kortti on valittu maksuvälineeksi. Esimerkkinä Nordea mainitsee suositun mobiilimaksusovellus Mobilepayn.

Nordea kehottaa asiakkaitaan varautumaan katkoon hoitamalla päivittäiset pankkiasiat etukäteen. Tarpeen mukaan käteistä kannattaa nostaa ennen sunnuntaiaamua. Nordea huomauttaa, ettei käteismaksu koronaviruspandemian vuoksi kuitenkaan onnistu normaalisti kaikissa paikoissa.

Seuraavat palvelut ovat katki kello 4.00–14.00

  • Käteisen nosto ja tallettaminen automaateilla

  • Käteisen nosto kauppojen kassalta

  • Korttimaksaminen suurelta osin

  • Apple Pay-, Google Pay-, Fitbit- ja Garmin-maksut

Seuraavat palvelut ovat katki kello 4.00–17.00.

  • Laskunmaksuautomaatit

  • Verkkopankki (henkilö- ja yritysasiakkaat)

  • Mobiilipankki (henkilö- ja yritysasiakkaat)

  • Tunnistautuminen Nordean palveluihin (Tunnuslukukortti, tunnuslukulaite, tunnuslukusovellus)

  • Tunnistautuminen Nordean tunnuksilla muiden palveluihin (E-tunniste, esimerkiksi julkisten palveluiden käyttö Nordean pankkitunnuksilla)

  • E-maksu

  • Maksuliikenne ja maksupalvelut

  • Nordea Wallet

  • Nordea Investor

  • Siirto, MobilePay-maksut Nordean korteilla.

Palvelukatkon aikana Nordean henkilö- ja yritysasiakkaat eivät voi hoitaa henkilökohtaisia pankkiasioitaan myöskään soittamalla pankin asiakaspuhelimeen. Palvelu edellyttää sähköistä tunnistautumista, joka on katkon aikana poissa käytöstä.

– Katko koskee myös Nordea Rahoituksen maksukortteja Stockmann Mastercard, Finnair Plus Mastercard ja TUOHI Mastercard sekä palveluita kuten OmaLuotto, Nettiluotto, Autoluoton tiedot 24/7 ja Nordea Rahoitus Portaali, Nordean tiedotteessa lisätään.

Palvelukatkoja on Nordean mukaan odotettavissa lisää lokakuussa. Pankki kertoo tiedottavansa yksityiskohdista tuonnempana.

Myös monet OP:n palvelut katkeilevat ja ovat poissa käytöstä viikonlopun aikana:

Monet OP:n palvelut katkeilevat viikonloppuna – verkko- ja mobiilipankki kiinni puoli vuorokautta

Osion tuoreimmat

Luitko jo nämä?