Kommentti: Tuhansien eurojen käteisnostoja ja rahat kotona piiloon – osa ikäihmisistä on pulassa pankkien kanssa

Julkaistu:

Jos ei osaa käyttää käteisautomaattia eikä omista internet-yhteyttä, pankkiasiointi voi käydä todella hankalaksi. Tällaisia ihmisiä on, vaikka kaikki toimijat eivät halua sitä ymmärtää, kirjoittaa erikoistoimittaja Heidi Hagelin.
Kun hoitaa itse kaikki pankkiasiansa digitaalisesti, on hetkittäin hyvä muistaa, että kaikki eivät vielä niin tee. Olen aikaisemmin kirjoittanut iäkkäästä pariskunnasta, joka käy hoitamassa pankkiasiansa konttorissa. Vuosi sitten matka sinne kesti autolla 45 minuuttia, nyt lähin konttori on lakkautettu ja matka-aika on tunti.

He maksavat siellä laskut ja nostavat käteistä – käteisnostoja voi kyseisessä konttorissa tehdä muutaman tunnin ajan päivässä. He asuvat pienellä paikkakunnalla Etelä-Suomessa. Internet-yhteyttä heillä ei ole, eivätkä he osaa käyttää käteisautomaattia. Pankista nostetaan kerralla useampi tuhat euroa ja kotona ne laitetaan hyvää talteen.
Itseäni hirvittää. Ei kuulosta erityisen turvalliselta – varsinkin, kun koko kyläyhteisö tietää tästä heidän tavastaan. Itse he kokevat, että vaikka asiointi onkin hankalaa, se on silti heille toimivin vaihtoehto.

Käytin heitä esimerkkinä ja vaadin pääkirjoituksessa (IS 4.12.2018), että pankkien pitäisi huolehtia paremmin käteispalvelusta. Finanssiala ry ärähti. He arvelivat, etten ole oikein perillä alan kehityksestä.

Olen tietysti. Niin Finanssialan kuin Suomen Pankin sivuilta löytyy tilastotietoa, joka näyttää käteisen käyttäjien määrän vähenevän nopeasti. Finanssialan perusteltu näkemys on, että käteisen määrän vähentyessä siitä aiheutuvat kustannukset kasvavat. Se on asian toinen puoli.

Suomen Pankki taas on saanut useita kanavia pitkin tietoa, että käteispalveluiden supistuminen on tapahtunut monin paikoin liian nopeasti. Osa kansalaisista on jäänyt ilman tarvitsemiaan palveluita. Kaupasta saa toki nostettua käteistä, mutta kaikki palvelua tarjoavat kauppaketjut eivät tarjoa sitä kaikkien pankkien asiakkaille. Hyvääkin on tapahtunut, käteisautomaattien lukumäärä on kääntynyt kasvuun.

 

Postikortilla tulleet palautteet muistuttivat, miten erilaisissa maailmoissa elämme.

Kun tuosta pääkirjoituksesta oli kulunut muutama päivä, pöydälleni alkoi ilmestyä postikortteja. Ikäihmiset lähettivät kiittävää palautetta ja kertoivat esimerkkejä elämästään. En ollut aikoihin saanut palautetta postikortilla, yleensä se tulee sähköpostilla tai Twitterin kautta.

Tämä käteisnostojen kanssa tuskaileva kansanosa ei lähetä Twitter-viestejä. Osa heistä menee kyllä pankkien järjestämille kursseille, joilla saa digineuvontaa. Se on hienoa. Osa jonottaa seisten pankin konttorissa kunnes alkaa heikottaa ja paikalle tarvitaan ambulanssi, kertoi Aamulehti.

Postikortilla tulleet palautteet muistuttivat, miten erilaisissa maailmoissa elämme. Oma viime aikojen ärsyttävin rahatilanteeni oli, kun olisin halunnut hypätä puolen yön maissa raitiovaunuun, mutta kännykästä oli akku loppu. Kännyssä on HSL:n sovellus, jolla matkani maksan. Kioskit olivat kiinni eikä ratikassa enää myydä lippuja.

Tuolle iäkkäälle pariskunnalle HSL:n appsi ja lippuongelmani ovat kuin puhuisin hepreaa. Silti molemmissa on kyse rahasta ja arjen sujuvuudesta. Oma pankkiasiointini ja kaikki siihen liittyvä on paljon helpompaa kuin heidän, koska olen sellainen asiakas kuin pankki haluaa. Ikäihmisillä on silti aivan samanlainen oikeus päästä käsiksi rahoihinsa kuin minulla.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Kommentti: PAU paljasti nyt todelliset korttinsa – meneillään on Suomen kallein järjestösota

    2. 2

      PAU sanoi ei sovintoesitykselle – lakot jatkuvat

    3. 3

      IMF: Suomen talous ei ole tasapainossa vuonna 2023

    4. 4

      Timo Salmisen talon kuluihin uppoaa 2 000 euroa vuodessa – Lintilä harkitsisi kiinteistöveron poistamista autiotaloilta

    5. 5

      Osapuolet vastasivat työriidan sovintoesitykseen – PAU hylkäsi

    6. 6

      Totuus ruokalähetin ”4 000 eurosta kuussa” alkaa valjeta: Kaikki tämä pitää maksaa itse – ja moniko oikeasti pystyy tekemään tällaisen tuntimäärän?

    7. 7

      Kylie Jenner myy enemmistön Kylie Cosmetics -yrityksestään kosmetiikkayhtiö Cotylle – kauppahinta 600 miljoonaa dollaria

    8. 8

      ”Ei ole kestävää perustetta myydä kaupungin omaisuutta alehintaan hyväosaisille” – ekonomisti pitää hitas-järjestelmää luokattomana

    9. 9

      KKV:ltä harvinainen esitys: Keskon ja Heinon Tukun yrityskauppa kiellettävä

    10. 10

      OP: Riski Suomen talouden jyrkästä jarrutuksesta pieneni

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Totuus ruokalähetin ”4 000 eurosta kuussa” alkaa valjeta: Kaikki tämä pitää maksaa itse – ja moniko oikeasti pystyy tekemään tällaisen tuntimäärän?

    2. 2

      Osapuolet vastasivat työriidan sovintoesitykseen – PAU hylkäsi

    3. 3

      Valtakunnansovittelija: Postin lakkoon sovintoesitys myöhemmin illalla

    4. 4

      PAU sanoi ei sovintoesitykselle – lakot jatkuvat

    5. 5

      Yksi kuva kertoo: Näin kävi diesel- ja bensa-autojen hinnoille Suomessa – kannattaako dieseliä enää ostaa?

    6. 6

      Timo Salmisen talon kuluihin uppoaa 2 000 euroa vuodessa – Lintilä harkitsisi kiinteistöveron poistamista autiotaloilta

    7. 7

      Myös Pam liittyy postilaisten tukilakkorintamaan

    8. 8

      Postin neuvottelut jatkuvat, isot kysymykset vielä auki

    9. 9

      ”Ei ole kestävää perustetta myydä kaupungin omaisuutta alehintaan hyväosaisille” – ekonomisti pitää hitas-järjestelmää luokattomana

    10. 10

      MOT: Suomalaiset sijoittivat vähintään 40 miljoonaa euroa Onecoin-virtuaalivaluuttaan

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Annin perheen uuden kodin seinästä löytyi outo läikkä – sitten kylmiön takaa paljastui jotain painajaismaista

    2. 2

      Yksi kuva kertoo: Näin kävi diesel- ja bensa-autojen hinnoille Suomessa – kannattaako dieseliä enää ostaa?

    3. 3

      Toivo Sukari tuli avaamaan kohutun Ideaparkin – avajaishetkellä asiakkaita vain kourallinen

    4. 4

      Työriitaan ei ratkaisua: Postilakko jatkuu, tukilakot käyntiin – näin ne alkavat näkyä

    5. 5

      Lämpöpumppufirmat paljastavat – tässä ovat 10 suurinta potutuksen aihetta

    6. 6

      Totuus ruokalähetin ”4 000 eurosta kuussa” alkaa valjeta: Kaikki tämä pitää maksaa itse – ja moniko oikeasti pystyy tekemään tällaisen tuntimäärän?

    7. 7

      Liisa ja Arttu aloittivat asuntosijoittamisen parikymppisinä – ”Laskimme, montako asuntoa tarvitaan, jotta vanhuus on turvattu”

    8. 8

      Postin hallintoneuvostoa johtanut Eero Lehti suuttui lakosta, haukkuu koko yhtiön: ”Ummisti silmänsä – nyt sillä on löysät housuissa!”

    9. 9

      Raimo, 69, teki viimeksi 27 000 euron tilin – omaisuus Suomen tuottoisimmalla alueella

    10. 10

      Eläkeläisten rikkain joukko saa jopa 24 000 euroa kuukaudessa – katso tästä, mihin ryhmään itse kuulut

    11. Näytä lisää