Roimasti myöhästyneestä Intian-matkasta tuli vuosien oikeustaistelu – Finnair maksaa kaksikolle lopulta korvauksia

Julkaistu:

Kuuden vuoden takainen Intian-matka oli tuskallinen kokemus kahdelle Finnairin lennolle lipun ostaneelle matkustajalle.
Lennon lähtö viivästyi jarruvian vuoksi runsaat kymmenen tuntia ja kone oli perillä Delhissä kymmenen tuntia aikataulustaan myöhässä.

Finnair kieltäytyi maksamasta 600 euron myöhästymiskorvauksia, joita kumpikin matkustaja haki. Lipun ostaneet vetosivat kuluttajariitalautakunnan tekemään ratkaisuun asiassa. Lautakunnan mukaan Finnair oli velvollinen maksamaan korvaus.

Seuraus oli, että matkustajat veivät asiansa Helsingin käräjäoikeuteen, joka määräsi lentoyhtiön maksamaan vaaditun summan eli yhteensä 1200 euroa.

Korvattava summa oli pikkuraha lentoyhtiölle. Riidasta tuli noin 33 000 euron oikeudenkäyntikulut, vaikka Finnair peruuttikin asiansa Helsingin hovioikeuden käsittelystä.

Hakijoiden vaatimus perustui rahasumman osalta EU-tuomioistuimen ennakkoratkaisuun, kun matkustaja saapuu vähintään kolme tuntia myöhässä aikataulun mukaista saapumisajankohtaa, paitsi jos viivästys johtuu poikkeuksellisista oloista, joita ei olisi voinut välttää, vaikka kaikki toimet olisi tehty.

Matkustajat valtuuttivat lentoliikenteeseen perehtyneen yrityksen hoitamaan asian heidän puolestaan.

Viivästyminen johtui jarruviasta. EU-oikeuden mukainen vakiokorvaus matkustajaa kohti on 600 euroa. Lipun ostaneet vaativat korvauksen lisäksi yli 16 000 euron oikeudenkäyntikulujaan Finnairilta.

Finnair vaati kanteen hylkäämistä ja runsaan 13 000 euron oikeudenkäyntikuluja. Yhtiö ei ollut omasta mielestään korvausvastuussa, koska kyse oli poikkeuksellisista oloista, joita ei ollut voinut välttää. Kun kone oli lähdössä, lentäjät huomasivat, että jarrujärjestelmässä oli vakava vika.

Kone oli ollut vasta neljä vuotta liikenteessä ja murtuneen osan olisi pitänyt kestää 20 vuotta. Vikaantuminen oli yllättävä eikä aiemmin ollut sattunut vastaavaa. Osan yllättävä murtumien viittasi Finnairin mukaan valmistusvikaan.

Tarvittava varaosa tilattiin Sveitsistä ja asennettiin paikalleen vielä samana yönä. Finnairin mukaan tilanne oli vakavasta lentoturvallisuutta ajatellen.

Yhtiön mukaan kyse oli piilevästä valmistusvirheestä eikä se ollut korvausvelvollinen.

Käräjäoikeus katsoi, että kyse oli teknisestä viasta, joka on liittynyt Finnairin tavanomaiseen lentotoimintaan. Ratkaisun mukaan Finnair ei osoittanut, että kyse oli poikkeuksellisista oloista ja määräsi maksettavaksi 600 euron korvaukset kummallekin.

Lentoyhtiö vei riidan edelleen hovioikeuteen, mutta peruutti hakemuksensa, vaikka hovi oli myöntänyt jatkokäsittelyluvan.

Peruutuksesta huolimatta yhtiölle tuli lisää kuluja, kun sen on maksettava vastapuolen oikeuskulut hovioikeudessa. Kulut olivat runsaat 3 000 euroa.

Käräjäoikeuden ratkaisu jää pysyväksi. Lentoyhtiölle tuli oikeuskuluja reilut 33 000 euroa 1 200 euron korvaussumman päälle.

Hovioikeuden ratkaisu on viime viikolta.
Näitä luetaan!
  • Juuri nyt
  • Päivä
  • Viikko
  1. 1

    Sotilaskotiliitto pahastui, kun yrittäjä myi ”Sotkun munkkeja” ilman lupaa – nyt munkkivaunu seisoo torilla tyhjillään

  2. 2

    KL: Anne Berner ei kertonut eduskunnalle sidonnaisuuksistaan kiinteistöbisnekseen ministerikautensa alussa

  3. 3

    Helsingissä mainostetaan Kallioon avautuvaa viinikauppaa – viranomaisen mukaan kekseliäs idea ei riko Alkon monopolia

  4. 4

    Finnairin kurssi sakkasi yllättäen – Analyytikko: Tässä ovat syyt lentoyhtiön karuun syöksyyn

  5. 5

    DNA myy antenniverkon maksu-tv-toimintansa – siirtyy Digitalle 2020

  6. 6

    Jan Hurrin kommentti: Yhä matalammat korot olisivat kehno talousenne

  7. 7

    Orionin liikevaihto kasvoi mutta tulos heikkeni – odottaa uuden syöpälääkkeen kaupallistamista

  8. 8

    Hillasato uhkaa jäädä heikoksi jo toista kesää perättäin – ”Vähän tulee olemaan lakkaa, mikä nostaa hintaa”

  9. 9

    36 eduskunnan ulkopuolelle jäänyttä löysi käyttöä sopeutumisrahalle – katso, ketkä kaikki hakivat kansanedustajan tilapäistä työttömyysturvaa

  10. 10

    Katso, oletko köyhä – tässä menevät nyt rajat Suomessa

  11. Näytä lisää
  1. 1

    Helsingissä mainostetaan Kallioon avautuvaa viinikauppaa – viranomaisen mukaan kekseliäs idea ei riko Alkon monopolia

  2. 2

    Sotilaskotiliitto pahastui, kun yrittäjä myi ”Sotkun munkkeja” ilman lupaa – nyt munkkivaunu seisoo torilla tyhjillään

  3. 3

    KL: Anne Berner ei kertonut eduskunnalle sidonnaisuuksistaan kiinteistöbisnekseen ministerikautensa alussa

  4. 4

    Näin ex-kansanedustajat hyödyntävät sopeutumisrahansa – opiskelua, mietiskelyä, sairaan äidin hoitamista...

  5. 5

    Finnairin osake syöksyy pörssissä – odotettua heikompi tulos säikäytti sijoittajat

  6. 6

    36 eduskunnan ulkopuolelle jäänyttä löysi käyttöä sopeutumisrahalle – katso, ketkä kaikki hakivat kansanedustajan tilapäistä työttömyysturvaa

  7. 7

    Jan Hurrin kommentti: Yhä matalammat korot olisivat kehno talousenne

  8. 8

    Finnairin kurssi sakkasi yllättäen – Analyytikko: Tässä ovat syyt lentoyhtiön karuun syöksyyn

  9. 9

    Finnairin matkustajamäärä ennätystasolla – voitto heikkeni yllättäen

  10. 10

    Hillasato uhkaa jäädä heikoksi jo toista kesää perättäin – ”Vähän tulee olemaan lakkaa, mikä nostaa hintaa”

  11. Näytä lisää
  1. 1

    Katso, oletko köyhä – tässä menevät nyt rajat Suomessa

  2. 2

    Maatila myynnissä, lähtöhinta euron – tällaisia asumuksia Suomesta saa pikkurahalla

  3. 3

    36 eduskunnan ulkopuolelle jäänyttä löysi käyttöä sopeutumisrahalle – katso, ketkä kaikki hakivat kansanedustajan tilapäistä työttömyysturvaa

  4. 4

    Helsingissä mainostetaan Kallioon avautuvaa viinikauppaa – viranomaisen mukaan kekseliäs idea ei riko Alkon monopolia

  5. 5

    Taksiuudistus lopetti päivystysvelvollisuuden, eteläsavolainen taksiyrittäjä äimistelee kuljettajien reaktiota: ”Menkööt sitten tehtaalle töihin”

  6. 6

    Lukijat paljastivat omat nuukailu­menetelmänsä – Tiskitablettien pilkkomiselle rutkasti vastakaikua

  7. 7

    ”Markalla Mallorcalle, kahdella Kanarialle!” – tällainen oli Keihäsmatkat perustanut ja seksikylää Kihniöön suunnitellut yrittäjälegenda

  8. 8

    Näin ex-kansanedustajat hyödyntävät sopeutumisrahansa – opiskelua, mietiskelyä, sairaan äidin hoitamista...

  9. 9

    Tiskitabletit puoliksi ja hernekeiton herneet uusiokäyttöön – Miksi säästävää nuukailua pidetään nolona?

  10. 10

    Mies otti parin tonnin pikavipin – joutui lopulta maksamaan 35 000 euroa

  11. Näytä lisää