Kyllikki, 82, hämmästyi luottokorttilaskua: laskun maksamisesta automaatilla kuluja 39,50 euroa!

Julkaistu:

Korttimaksaminen
Kyllikki maksoi matkalaskun itsepalveluautomaatilla saadakseen matkalleen luottokortin ostoturvan. Turva tuli, mutta niin tuli myös melkein 40 euron lisämaksu.
82-vuotias Kyllikki hieraisi silmiään saatuaan luottokorttilaskunsa huhtikuun lopussa. Hän oli maksanut vajaata kuukautta aiemmin saamansa matkan laskun Nordean maksuautomaatilla saadakseen matkalle luottoyhtiön ostoturvan, joka suojaa muun muassa matkanjärjestäjän konkurssilta.

Matka maksoi 1 240 euroa. Laskussa oli kuitenkin loppusumma 1 279,20 €, eli maksukuluihin meni 39 euroa ja 20 senttiä.

– Siis 39,20 euroa ylimääräistä siitä hyvästä, että maksoin laskun automaatin creditillä, Kyllikki ihmettelee.

Eläkeläinen ei käyttänyt credit-tiliin kuuluvaa luottoa, vaan maksoi koko laskun yhdessä erässä. Syy melkein 40 euron lisäkuluun on palvelumaksussa, jossa maksuautomaatilla tehdyistä credit-maksuista veloitetaan 2 euron kiinteä hinta sekä 3 prosenttia siirrettävästä summasta.

Kyllikki maksoi matkan maksuautomaatilla, koska perinteisen paperilaskun maksaminen creditillä ei ole verkkopankissa mahdollista.

Kyllikki laski myös, paljonko palvelumaksu olisi korkona soveltaen perinteistä koronlaskukaavaa, eli r = (kpt)/100, jossa r=korko (39,20 €), k=korkoprosentti, p=pääoma (1 240 €) ja t = aika vuosissa (kuukausi eli 1/12). Tämän laskutoimituksen mukaan todelliseksi koroksi muodostuu 38 %.

Kyllikki maksoi luottokorttilaskun ja meni muutaman päivän päästä Nordean konttoriin paikan päälle, missä veloitus päätettiin poistaa. Toimenpiteeseen tarvittiin runsas tunti sekä kolmen pankkivirkailijan läsnäolo. Varsinaista selitystä ei tullut.

Palvelumaksut ja korot ovat erikseen

Nordean korteista vastaavan johtajan Valtteri Korhosen mukaan asiakas on toiminut oikein, sillä matkat ja muut verkko-ostokset kannattaa maksaa yhdistelmäkortin credit-puolella. Tällöin ostosturva suojaa hankinnat ostosta toimitukseen asti, mikä kattaa esimerkiksi matkanjärjestäjän konkurssin. Joissakin korteissa on myös matkavakuutus, jonka aktivoituminen edellyttää credit-maksua.

– Tässä on maksettu maksuautomaatilla lasku suoraan korttiluotolta ja tämä maksutapa mahdollistaa sen, että korttiin liitetty matkavakuutus on voimassa, Korhonen sanoo.

Johtajan mukaan koron laskukaavaa ei voi soveltaa automaatilla maksamisesta syntyneeseen kuluun, koska kyseessä on palvelumaksu.

– Palkkioita voi laskea eri tavoin. Korkoa asiakas maksaa vain niistä ostoksista, jotka hän jättää eräpäivänä luoton puolelle. Asiakas saa tätä ennen keskimäärin 30 päivää korotonta maksuaikaa.

Korhosen mukaan esimerkki luoton todellisesta vuosikorosta on 12,1 prosenttia tapauksessa, jossa asiakkaalla on 1 500 euron luottoraja ja palvelupaketti.

– Mutta kysymys on kuitenkin siitä, että käytämme todellisen vuosikoron laskukaavaa niissä tapauksissa, kun asiakas käyttää credit-puolta korollisena, eli ei maksa laskuaan täysimääräisesti eräpäivänä, Korhonen toteaa.

Asiakkaan tehdessä käteisnoston luotolta, maksaessa laskun suoraan korttiluotolta tai ottaessa käyttöön varoja korttiluotolta, laskutetaan palvelumaksu, joka on 2 euroa + 3 prosenttia summasta.

– Useimmilla pankeilla on tämäntyyppinen palkkio lisäpalvelusta. Todelliseen vuosikorkoon emme sitä laske, Korhonen sanoo.

Kyllikin tapauksessa kululta ei olisi kuitenkaan voinut välttyä creditillä maksettaessa. Korhonen vahvistaa, että verkkopankissa ei voi maksaa perinteistä laskua suoraan luottokortilta.

Korhosen mukaan perinteiset paperilaskut alkavat olla harvinaisia, sillä suuri osa matkanjärjestäjistä tarjoaa mahdollisuutta maksaa matka saman tien verkossa oston yhteydessä ilman laskun lähettämistä. Tällöin luottokorttimaksun voi hoitaa saman tien ilman palvelumaksua.

Tästä ei myöskään koidu asiakkaalle ylimääräisiä kuluja, sillä vuonna 2018 voimaan astunut uusi maksupalveludirektiivi kieltää kauppiasta perimästä lisäkuluja luottokortilla maksettaessa.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Suomella on mahdollisuus päästä uuden miljardibisneksen kyytiin – mutta riittävätkö rahkeet?

    2. 2

      Suomalaista voittajaginiä ei saa mainostaa, koska laista puuttuu yksi sana – yrittäjät vaikenevat ”ettei tulisi sanomista”

    3. 3

      Kauppiailta selkeä varoitus joka kodin remonttireiskoille: ”Jos aikataulujen kannalta on mahdollista, odottaisin”

    4. 4

      Kiinalaisyhtiö vaatii Boeingilta korvauksia Max 8 -tappioista – saattaa käynnistää lumipalloefektin

    5. 5

      Leväkukinnot aiheuttavat mittavaa tuhoa Norjan lohifarmeilla – lohen hinta jyrkässä nousussa

    6. 6

      IMF:n ex-johtaja syytettynä korruptiosta – alla jo entuudestaan vankeustuomio

    7. 7

      Epävarmuuden kasvu näkyy valuuttakursseissa – japanilainen pääoma suuntasi kotiin

    8. 8

      OP:n verkkopankissa oli häiriöitä – muut palvelut toimivat

    9. 9

      Suomalaisgini valittiin maailman parhaaksi, Valvira kielsi tuotteen markkinoinnin – virkamies esittää maarajoitusta Suomelle

    10. 10

      Jan Hurri: Joko taas – taloussääntöjen kompa teettää hölmöläisten talouspolitiikkaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kauppiailta selkeä varoitus joka kodin remonttireiskoille: ”Jos aikataulujen kannalta on mahdollista, odottaisin”

    2. 2

      Suomalaista voittajaginiä ei saa mainostaa, koska laista puuttuu yksi sana – yrittäjät vaikenevat ”ettei tulisi sanomista”

    3. 3

      Haminalaisen laivurin vuosien piina Venäjällä: rikosepäily vesittyi – alus ruostuu silti Viipurissa

    4. 4

      Kommentti: Jopa 7 300 e/kk – tämä naimisiin menneiden outo etuus pitäisi heittää romukoppaan

    5. 5

      Eläkkeistä pois 140 euroa? EVA ärähti, SAK:n ekonomisti kaipaa ”virkanäkemystä” lähdeveroista

    6. 6

      Jan Hurri: Joko taas – taloussääntöjen kompa teettää hölmöläisten talouspolitiikkaa

    7. 7

      Suomella on mahdollisuus päästä uuden miljardibisneksen kyytiin – mutta riittävätkö rahkeet?

    8. 8

      Kauppasodan sopu karkaa kauemmaksi – Kiinan presidentti Xi: Alkamassa on uusi ”pitkä marssi”

    9. 9

      Kiinalaisyhtiö vaatii Boeingilta korvauksia Max 8 -tappioista – saattaa käynnistää lumipalloefektin

    10. 10

      Suomalaisgini valittiin maailman parhaaksi, Valvira kielsi tuotteen markkinoinnin – virkamies esittää maarajoitusta Suomelle

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kokenut kassa: Uusi lähimaksuraja laukaisi asiakkaissa omituisen piirteen – lisää riskejä ja hidastaa asiointia

    2. 2

      Kommentti: Jopa 7 300 e/kk – tämä naimisiin menneiden outo etuus pitäisi heittää romukoppaan

    3. 3

      Haluaisitko eläkkeelle etuajassa? Vaihtoehtoja on neljä – ja niillä jopa kymmenientuhansien eurojen erot

    4. 4

      Näin SAK:n ”verotsunami” osuisi suomalaisiin: ”Kostomentaliteetti tästä paistaa”

    5. 5

      Suomalaisgini valittiin maailman parhaaksi, Valvira kielsi tuotteen markkinoinnin – virkamies esittää maarajoitusta Suomelle

    6. 6

      Pyöräliitto varoittaa ilmaisista polkupyöristä – laatu niin huono, ettei huoltamokaan suostu korjaamaan

    7. 7

      Yrittäjä osoittaa selvän syyn Suomea vaivaavaan hitsaajapulaan: ”Kävin pajassa, jossa en olisi päivääkään töissä”

    8. 8

      Lehdenjakaja nosti 56 lainaa ja osti 37 000 euron auton – silloin velkojien mitta täyttyi

    9. 9

      Simo oli yli 40 vuotta työelämässä ja jäi osaeläkkeelle – määrättiin uudestaan työnhakijaksi: ”Tilanne on hiukka pöljä”

    10. 10

      Perheyrittäjältä täysmyllytys SAK:n verolinjauksille: ”Eivät ne voi olla noin tyhmiä!”

    11. Näytä lisää