S-ryhmä uudistaa koko mobiilisovelluksensa – uusi palvelu houkuttelee luovuttamaan tietoja

Julkaistu:

Kanta-asiakasohjelmat
S-ryhmä uudistaa lähiaikoina puhelinsovelluksensa. Uuden palvelun koekäyttäjät ovat jo aiheuttaneet monta yllätystä.
S-ryhmä aikoo uudistaa S-mobiilisovelluksensa. Uutta palvelua on kehitetty varsin julkisesti, sillä käytännössä S-ryhmän Säästäjä-puhelinsovellus on tulevan S-mobiilin kehitysversio.

– Pyrimme näillä näkymin siihen, että uusi Säästäjältä näyttävä S-mobiili julkaistaisiin maalis–huhtikuun vaihteessa, kertoo Veli-Pekka Ääri, joka on S-ryhmän asiakkuuksista vastaava johtaja.

Sovelluksen uusia ominaisuuksia on muun muassa Omat ostot -palvelu, jolla voi seurata ja luokitella omia ostoksiaan. Palvelua on voinut käyttää S-ryhmän verkkosivuilla jo syksystä asti.

Omat ostot -palvelu on vedonnut poikkeukselliseen ryhmään: käyttäjiin, jotka ovat kieltäneet ostostietojensa käyttämisen. Vihreän kanta-asiakaskortin 3,8 miljoonasta käyttäjästä 56 000 on kieltänyt ostostietojensa hyödyntämisen S-ryhmän palveluissa.

– Tästä ryhmästä on kolme kertaa enemmän Omat ostot -palvelun käyttöön ottaneita kuin koko asiakasomistajakannasta, Ääri kertoo.

Palvelun alkuvaiheet ovat tuottaneet S-ryhmälle muitakin yllätyksiä. Erityisesti nuoret ovat äären mukaan olleet kiinnostuneita seuraamaan ostoksiaan, ja koekäyttäjien kanssa järjestettyjen keskustelujen sekä palautteen perusteella palveluun on tullut uusia ominaisuuksia, kuten omat kohtansa ostettujen kasvisten ja muovipussien seurantaan.

– Olemme pitäneet opiskelijoiden kanssa paljon ryhmäkeskusteluja, ja heistä monet ovat pitäneet omien ostosten seuraamista jopa keskeisempänä syynä käyttää S-korttia kuin bonuksia, Ääri sanoo.

– Tuotteiden eettisyydestä ja vastuullisesta kuluttamisesta kiinnostuneiden asiakkaiden määrä oli meillekin yllätys.

Toinen keskeinen käyttäjäryhmä seurasi ostoksiaan säästääkseen rahaa. Kolmas ja hieman epämääräisempi ryhmä oli kiinnostunut ostostensa seuraamisesta lähinnä uteliaisuuden ja odottamattomien havaintojen takia.

Äären mukaan palvelun kehittämistä jatketaan edelleen. Tuotteiden valmistamisen aiheuttaman hiilijalanjäljen koon lisääminen tuotetietoihin on työpöydällä.

– Toisaalta osaa kuluttajista kiinnostaa, että kuinka paljon sokeria tuli kulutettua. Nämä vaativat yksityiskohtaisia tuotetietoja, joten siinä on pitkä työ edessä, Ääri kertoo.

Toivottujen ominaisuuksien esteenä ovat myös viime keväänä EU:ssa voimaan tulleet gdpr-tietosuojasäännöt, joiden takia kaikkien perheenjäsenten S-korttiostoksia ei voi saada näkymään yhdessä Omat ostot -palvelussa.

Säästäjä- eli tuleva S-mobiili-sovellus vaatii asennusvaiheessa vahvan kirjautumisen pankkitunnuksilla, sillä S-Pankin tilitiedot ja henkilökohtaiset ostokset ovat näkyvästi esillä jo pääsivulla. Myöhemmin sovelluksen avaaminen onnistuu esimerkiksi puhelimen sormenjälkitunnistuksella.

Kaikki käyttäjät eivät välttämättä halua päivittää uutta Säästäjän näköistä S-mobiilia. Äären mukaan vanhaa S-mobiili-sovellusta pidetäänkin toiminnassa vielä päivityksen jakamisen jälkeen, eikä tarkkaa lopettamispäivää ole lyöty lukkoon.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Synkkä arvio ekonomistilta: Eläkkeiden pienentäminen on hyvin todennäköistä

    2. 2

      Taksien jättiselvitys paljastaa uudistuksen voittajat ja häviäjät: Hinnat nousseet ympäri Suomen, Kela-kyydeissä jopa vaaratilanteita

    3. 3

      Kolmekymppisten eläketilanne näyttää surkealta – Ekonomistit vinkkaavat: Näin varaudut tulevaan rysäykseen

    4. 4

      Politiikoilta tyly tuomio Carunan hinnankorotuspuheille: ”Kohtuutonta”, ”puhdasta rahastusta”

    5. 5

      Yksi luku näyttää, miksi eläkkeiden turvaaminen vaatii jättimäistä uudistusta – näin rajusti palkansaaja voi joutua maksamaan

    6. 6

      Posti irtisanoo 59 – Tallinnaan syntyy 14 uutta työtä

    7. 7

      Eläkeläinen koki saaneensa huoneilmasta terveysongelmia – 40 000 euron riidasta jäi käteen hyvitystä 44,07 euroa

    8. 8

      Caruna teki hakemuksen viranomaiselle – pyytää lisää aikaa hinnankorotuksille

    9. 9

      Sähkön kulutus 1,58 euroa ja siirto 93,77 euroa – ”Voisiko mummonmökin laittaa ’pitoon’, kuten autot?”

    10. 10

      Osuuspankin korttien toiminnassa oli vikaa – maksaminen ja rahan nosto ei onnistunut

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kolmekymppisten eläketilanne näyttää surkealta – Ekonomistit vinkkaavat: Näin varaudut tulevaan rysäykseen

    2. 2

      Taksien jättiselvitys paljastaa uudistuksen voittajat ja häviäjät: Hinnat nousseet ympäri Suomen, Kela-kyydeissä jopa vaaratilanteita

    3. 3

      Osuuspankin korttien toiminnassa oli vikaa – maksaminen ja rahan nosto ei onnistunut

    4. 4

      Caruna teki hakemuksen viranomaiselle – pyytää lisää aikaa hinnankorotuksille

    5. 5

      Katso itse: Sekoitatko nämä autot toisiinsa? Taksi Helsinki hermostui katukuvaan ilmestyneistä takseista

    6. 6

      Synkkä arvio ekonomistilta: Eläkkeiden pienentäminen on hyvin todennäköistä

    7. 7

      Politiikoilta tyly tuomio Carunan hinnankorotuspuheille: ”Kohtuutonta”, ”puhdasta rahastusta”

    8. 8

      Maatalousministeri sai 116 000 euroa maa­taloustukia – yhteensä tukia maksettiin noin 2 miljardia

    9. 9

      Eläkeläinen koki saaneensa huoneilmasta terveysongelmia – 40 000 euron riidasta jäi käteen hyvitystä 44,07 euroa

    10. 10

      Nyt se on selvitetty: näin karkkivero vaikutti kulutukseen – S-ryhmältä massiivinen aineisto

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Noora Fagerström, 33, hoksasi 7. luokalla, mitä täytyy tehdä – johtaa nyt miljoonabisnestä: ”Enää ei tarvitse miettiä kaupassa, mitä ostaa”

    2. 2

      Rintamamiestalon rakenteista löytyi kosteuspommi – pariskunta vaati 60 000 euron hyvitystä, mutta toisin kävi

    3. 3

      94-vuotias muistisairas rouva joutui pankin kanssa varsinaiseen umpisolmuun – ”Ihan kohtuuton tilanne”

    4. 4

      HS: Kotipizzan uusi pomo maistoi suomalaisten suosikkipizzaa: ”Norjassa sellaista ei söisi kukaan”

    5. 5

      Caruna väläyttää korotuksia sähkön jakeluhintoihin: Meneillään poikkeuksellinen vaihe

    6. 6

      Tuoreet laskelmat kertovat kolmekymppisten koruttoman kohtalon – näin vauvojen vähyys syö tulevat eläkkeet

    7. 7

      Katso itse: Sekoitatko nämä autot toisiinsa? Taksi Helsinki hermostui katukuvaan ilmestyneistä takseista

    8. 8

      Hesburgerin perustaja Heikki Salmela paljastaa karun taustansa – ”Kyllä minun ja vaimoni tarinaa voi jonkinlaisena ihmeenä pitää”

    9. 9

      Uusi ohjeistus: Ilmanvaihdon sulkeminen yöksi tuo miljoonasäästöt – asiantuntijat kertovat, kuinka ongelmat väistetään

    10. 10

      Kolmekymppisten eläketilanne näyttää surkealta – Ekonomistit vinkkaavat: Näin varaudut tulevaan rysäykseen

    11. Näytä lisää