Oma raha

Ilmalämpöpumppu tärveli Jarmon lattian – ”Energiansäästö varmaan jo suli”

Julkaistu:

Mäntsäläläinen Jarmo Pellinen ihmettelee, kenen vastuulla ilmalämpöpumpun vuoto on.
Jarmo Pellisellä ei ole ollut onnea ilmalämpöpumppunsa kanssa.

Pellinen oli viikko sitten keskiviikkona kotonaan Mäntsälässä, kun yläkerrasta alkoi tulla vettä.

Pellinen juoksi yläkertaan. Ilmalämpöpumppu oli vuotanut ja lattia lainehti.

– Olen homeallergikko, ja minulla on kämppä homeessa. Saan jo oireita, Pellinen sanoo.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Senkään jälkeen mikään ei tunnu menneen niin kuin piti. Pellisen mukaan alkaa vaikuttaa siltä, ettei vika ole kenenkään vastuulla.



Paikalla kävi kaksi asentajaa. Toinen löysi tukoksen laitteen kondenssivesiletkusta.

Molempien asentajien mukaan vuodot ovat normaaleja, ja Pellisellä kävi vain huono tuuri.

Hän otti yhteyttä maahantuoja Scanofficeen. Laite on vain 1,5 vuotta vanha ja takuu voimassa, joten maahantuoja korvaisi vian varmasti, Pellinen uskoi.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Scanofficesta kehotettiin olemaan heihin yhteydessä vain asentajien kautta.

Suositus olla yhteydessä vain asentajan tai jälleenmyyjän kautta johtuu siitä, ettei Scanoffice myy pumppujaan suoraan kuluttajille, yhtiön jälkimarkkinointipäällikkö Ari Vuori selittää. Ehkä asentajat päättelivät itse, ettei vika tässä tapauksessa kuulu Scanofficelle, hän arvelee.

Ongelma ei kuulostakaan laitevialta, Vuori sanoo. Hänen mukaansa kondenssivesiletku ei ole osa varsinaista laitetta. Siksi kyse saattaa olla myös asennusvirheestä, ja asiakkaan kannattaisi olla yhteydessä pumpun asentaneeseen firmaan.

Maahantuojan jälkeen Pellinen kääntyi vakuutusyhtiön puoleen, olihan hänellä laaja kotivakuutus. Vakuutusyhtiön ensimmäinen kanta kuitenkin oli, etteivät kondessivesien vuodot kuulu heille.

Vakuutusyhtiö ei ole vielä antanut lopullista päätöstään asiasta. Se korvasi kuitenkin kosteuskartoitukset ilman omavastuuta, Pellinen kiittelee.

Kotivakuutuksen omavastuu on joka tapauksessa 390 euroa.

– Pumpun tuoma energiansäästö varmaan suli jo tuossa, Pellinen harmittelee.

Maksettavaksi tuli jo yksi asentajakäynti ja rautakaupan parin sadan euron lasku. Isännöitsijänä toimiva Pellinen kävi ostamassa käsisirkkelin ja rakenneilmaisimen, jotta pääsisi tutkimaan vahinkoja.

Jos vahingot jäivät pieniksi ja Pellinen tekee kaiken itse, lattian korjaaminen maksanee muutaman satasen.

– Tulee aika helvetin kallista sähköä.

Ilmalämpöpumppujen vahinkoja tulee vakuutusyhtiön korvattavaksi suhteellisen paljon, Turvan korvausasiantuntija Mikko Hursti kertoo.

Vikoja on laidasta laitaan. Joskus laitteesta hajoaa kompressori, joskus piirikortti. Kun kyse on uudehkosta laitteesta, korvauksia haetaan kuitenkin ensisijaisesti takuun piiristä.

Se on myös kuluttajan kannalta hyvä ratkaisu, Hursti huomauttaa. Takuusta korvataan yleensä koko summa. Jos korvauksia haetaan vakuutuksen piiristä, otetaan huomioon omavastuut ja ikävähennykset.

Oli laitteella takuuta tai ei, kuluttajansuojalaki takaa tietyn virhevastuun, Kuluttajaviraston lakimies Hertta Hartikainen sanoo.

Vian laadusta riippuen vastuussa voi olla joko tuotteen valmistaja, maahantuoja, myyjä tai asentaja. Jos virheestä aiheutuu vahinkoa muulle omaisuudelle, sekin kuuluu korvata.

Hartikainen neuvoo vastaavassa tapauksessa olemaan yhteydessä joko maistraattien kuluttajaneuvontaan tai viime kädessä Kuluttajariitalautakuntaan.
Näitä luetaan!
  • Juuri nyt
  • Päivä
  • Viikko
  1. 1

    Veikon Koneen asiakkaat eivät ole saaneet tavaroitaan ja epäilevät konkurssia – toimitusjohtaja kertoo, mistä on kyse

  2. 2

    Ruotsin finanssivalvoja lyttäsi suomalaisten velanmaksun – Lukijat: Tämän vuoksi asuntolaina kannattaa maksaa pois

  3. 3

    Puolustus­voimat ostaa uusia koti­maisia kenttä­radioita

  4. 4

    Eikö veronpalautus tullut tilille? Verottaja: 22 000 suomalaista sai rahat vasta iltapäivällä

  5. 5

    Kaikkien aikojen suurimmat veronpalautukset pamahtivat tileille – katso tästä miten suomalaiset maksavat veronsa

  6. 6

    Kauppiailta ex-Expert-pomolle miljoonavaateet - "Toimisivat edes omilla nimillään"

  7. 7

    Kommentti: Joulupukkiralli peruttu – onneksi sijoittajilla on uusi juhannus

  8. 8

    Perinteiset veron­palautukset tulivat viimeistä kertaa – asian­tuntija kertoo, mitä rahalla kannattaa tehdä

  9. 9

    Kotimainen joulukinkku voi ensi vuonna loppua kaupoista – sikayrittäjät: tuotanto ei enää kannata

  10. 10

    Rakennusyhtiön uusi kikka: putkiremontti tonttia vastaan – erityisesti tällaiset taloyhtiöt kiinnostavat

  11. Näytä lisää
  1. 1

    Tavalliset suomalaiset kertoivat, mihin veronpalautusrahat uppoavat – espoolaiselle Markukselle kilahtaa kunnon potti

  2. 2

    Perinteiset veron­palautukset tulivat viimeistä kertaa – asian­tuntija kertoo, mitä rahalla kannattaa tehdä

  3. 3

    HS: Ruotsin pankkivalvoja lyttää suomalaisten lainanmaksun: ”Taloudellisesta näkökulmasta se ei ehkä ole järkevää”

  4. 4

    Kotimainen joulukinkku voi ensi vuonna loppua kaupoista – sikayrittäjät: tuotanto ei enää kannata

  5. 5

    Rakennusyhtiön uusi kikka: putkiremontti tonttia vastaan – erityisesti tällaiset taloyhtiöt kiinnostavat

  6. 6

    Brexit-äänestyksen lykkäys heijastui markkinoihin – pörssikurssit ja punta sukelsivat

  7. 7

    Kaikkien aikojen suurimmat veronpalautukset pamahtivat tileille – katso tästä miten suomalaiset maksavat veronsa

  8. 8

    Säästöpankki heikensi reilusti Suomen kasvuennustettaan: ”On mahdollista, että käänne huonompaan onkin ollut jyrkempi”

  9. 9

    Puolustus­voimat ostaa uusia koti­maisia kenttä­radioita

  10. 10

    Ruotsin finanssivalvoja lyttäsi suomalaisten velanmaksun – Lukijat: Tämän vuoksi asuntolaina kannattaa maksaa pois

  11. Näytä lisää
  1. 1

    Alle 3 euron kulutuksesta 95 euron lasku – multialaiselta Matilta paloi käämi, kun sähkö­yhtiö muisti kirjeellä

  2. 2

    Kuntotarkastaja vaikeni omakotitalon mittavista tuhoista – pariskunta luuli selviävänsä pelkällä pintaremontilla

  3. 3

    5 vuotta Caruna-kohuja – Näin vastaavat poliitikot: ”Vuosituhannen munaus”

  4. 4

    Kerrostalon asukkaat ärtyivät putoileviin biljardipalloihin ja jukeboxiin – ravintolan häätämisestä tulikin roima lasku

  5. 5

    Legendaarinen venekeisari myy koko elämäntyönsä – sodankäynyt isä vähätteli poikaansa: ”Pitäisi tehdä kunnon töitä”

  6. 6

    Tavalliset suomalaiset kertoivat, mihin veronpalautusrahat uppoavat – espoolaiselle Markukselle kilahtaa kunnon potti

  7. 7

    HS: Ruotsin pankkivalvoja lyttää suomalaisten lainanmaksun: ”Taloudellisesta näkökulmasta se ei ehkä ole järkevää”

  8. 8

    Tonttivuokran korotus 11-kertaiseksi koettelee tamperelaisen kerrostalon asukkaita – ”Joudunko vastedes jättämään päivän puuroannoksen syömättä?”

  9. 9

    Tilasto: Näin paljon sähkön siirtohinta on kallistunut sinun alueellasi – jopa 183 prosentin hinnannousu

  10. 10

    Perinteiset veron­palautukset tulivat viimeistä kertaa – asian­tuntija kertoo, mitä rahalla kannattaa tehdä

  11. Näytä lisää