Oma raha

Ilmalämpöpumppu tärveli Jarmon lattian – ”Energiansäästö varmaan jo suli”

Julkaistu:

Mäntsäläläinen Jarmo Pellinen ihmettelee, kenen vastuulla ilmalämpöpumpun vuoto on.
Jarmo Pellisellä ei ole ollut onnea ilmalämpöpumppunsa kanssa.

Pellinen oli viikko sitten keskiviikkona kotonaan Mäntsälässä, kun yläkerrasta alkoi tulla vettä.

Pellinen juoksi yläkertaan. Ilmalämpöpumppu oli vuotanut ja lattia lainehti.

– Olen homeallergikko, ja minulla on kämppä homeessa. Saan jo oireita, Pellinen sanoo.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Senkään jälkeen mikään ei tunnu menneen niin kuin piti. Pellisen mukaan alkaa vaikuttaa siltä, ettei vika ole kenenkään vastuulla.



Paikalla kävi kaksi asentajaa. Toinen löysi tukoksen laitteen kondenssivesiletkusta.

Molempien asentajien mukaan vuodot ovat normaaleja, ja Pellisellä kävi vain huono tuuri.

Hän otti yhteyttä maahantuoja Scanofficeen. Laite on vain 1,5 vuotta vanha ja takuu voimassa, joten maahantuoja korvaisi vian varmasti, Pellinen uskoi.

Scanofficesta kehotettiin olemaan heihin yhteydessä vain asentajien kautta.

Suositus olla yhteydessä vain asentajan tai jälleenmyyjän kautta johtuu siitä, ettei Scanoffice myy pumppujaan suoraan kuluttajille, yhtiön jälkimarkkinointipäällikkö Ari Vuori selittää. Ehkä asentajat päättelivät itse, ettei vika tässä tapauksessa kuulu Scanofficelle, hän arvelee.

Ongelma ei kuulostakaan laitevialta, Vuori sanoo. Hänen mukaansa kondenssivesiletku ei ole osa varsinaista laitetta. Siksi kyse saattaa olla myös asennusvirheestä, ja asiakkaan kannattaisi olla yhteydessä pumpun asentaneeseen firmaan.

Maahantuojan jälkeen Pellinen kääntyi vakuutusyhtiön puoleen, olihan hänellä laaja kotivakuutus. Vakuutusyhtiön ensimmäinen kanta kuitenkin oli, etteivät kondessivesien vuodot kuulu heille.

Vakuutusyhtiö ei ole vielä antanut lopullista päätöstään asiasta. Se korvasi kuitenkin kosteuskartoitukset ilman omavastuuta, Pellinen kiittelee.

Kotivakuutuksen omavastuu on joka tapauksessa 390 euroa.

– Pumpun tuoma energiansäästö varmaan suli jo tuossa, Pellinen harmittelee.

Maksettavaksi tuli jo yksi asentajakäynti ja rautakaupan parin sadan euron lasku. Isännöitsijänä toimiva Pellinen kävi ostamassa käsisirkkelin ja rakenneilmaisimen, jotta pääsisi tutkimaan vahinkoja.

Jos vahingot jäivät pieniksi ja Pellinen tekee kaiken itse, lattian korjaaminen maksanee muutaman satasen.

– Tulee aika helvetin kallista sähköä.

Ilmalämpöpumppujen vahinkoja tulee vakuutusyhtiön korvattavaksi suhteellisen paljon, Turvan korvausasiantuntija Mikko Hursti kertoo.

Vikoja on laidasta laitaan. Joskus laitteesta hajoaa kompressori, joskus piirikortti. Kun kyse on uudehkosta laitteesta, korvauksia haetaan kuitenkin ensisijaisesti takuun piiristä.

Se on myös kuluttajan kannalta hyvä ratkaisu, Hursti huomauttaa. Takuusta korvataan yleensä koko summa. Jos korvauksia haetaan vakuutuksen piiristä, otetaan huomioon omavastuut ja ikävähennykset.

Oli laitteella takuuta tai ei, kuluttajansuojalaki takaa tietyn virhevastuun, Kuluttajaviraston lakimies Hertta Hartikainen sanoo.

Vian laadusta riippuen vastuussa voi olla joko tuotteen valmistaja, maahantuoja, myyjä tai asentaja. Jos virheestä aiheutuu vahinkoa muulle omaisuudelle, sekin kuuluu korvata.

Hartikainen neuvoo vastaavassa tapauksessa olemaan yhteydessä joko maistraattien kuluttajaneuvontaan tai viime kädessä Kuluttajariitalautakuntaan.
Näitä luetaan!
  • Juuri nyt
  • Päivä
  • Viikko
  1. 1

    Kauppiaan tuska: Vaatteet ostetaan ulkomaisista verkkokaupoista – ”Kivijalkaliikkeitä kaatuu”

  2. 2

    Yhdysvallat uhkaa Turkkia lisäpakotteilla

  3. 3

    Jaakko, 36, lupasi kuukauden palkan sille, joka löytää hänelle töitä

  4. 4

    Luksushotelli St. Georgen rakentamisesta riita – rakennusyhtiö aloittaa välimiesmenettelyn

  5. 5

    Air France valitsi kanadalaisen toimitusjohtajan – liitot uhkaavat lakoilla

  6. 6

    Rovion tulos ja liikevaihto putosivat, peliliiketoiminta kasvoi

  7. 7

    Vesijettien myynti ponkaisi – ”Selvästi uusi tapa aloittaa vesillä liikkuminen”

  8. 8

    Asuntokauppa hyytyi alkuvuonna – ”Vilkkaamminkin kauppa voisi käydä”

  9. 9

    Oriola saa 9 miljoonan euron korvauksen varastojärjestelmän ongelmista

  10. 10

    ”Kiinan hallituksen ei pidä aliarvioida Trumpin sitkeyttä”

  11. Näytä lisää
  1. 1

    Jaakko, 36, lupasi kuukauden palkan sille, joka löytää hänelle töitä

  2. 2

    Nämä asiat nostavat ja laskevat omakotitalon arvoa Helsingissä

  3. 3

    Kauppiaan tuska: Vaatteet ostetaan ulkomaisista verkkokaupoista – ”Kivijalkaliikkeitä kaatuu”

  4. 4

    Italian turmasillasta vastanneen yhtiön osake syöksylaskussa

  5. 5

    6 vuotta koulua käyneistä puolet ei osaa lukea eikä laskea – oppimisen kriisi voi hyödyttää Suomea

  6. 6

    99 euron festarilippu maksoikin 138 euroa – lippuvälittäjästä tulvii valituksia

  7. 7

    Työryhmä: Suomen rahoitusalan pitäisi rakentaa varajärjestelmät poikkeusoloihin

  8. 8

    Näin Orava Asuntorahasto perustelee muutoksia: ”Asuntojen arvot ovat kehittyneet epäsuotuisasti”

  9. 9

    Vesijettien myynti ponkaisi – ”Selvästi uusi tapa aloittaa vesillä liikkuminen”

  10. 10

    Luksushotelli St. Georgen rakentamisesta riita – rakennusyhtiö aloittaa välimiesmenettelyn

  11. Näytä lisää
  1. 1

    Ampiaiset, muurahaiset ja kuoriaiset piinaavat nyt tavallista enemmän – lämpö ajaa torakoitakin koteihin

  2. 2

    Ilmalämpöpumppu tärveli Jarmon lattian – ”Energiansäästö varmaan jo suli”

  3. 3

    Syöpään kuoleva saa Roundupin valmistajalta satojen miljoonien korvaukset

  4. 4

    Mies tienasi romumetallilla 120 000 euroa pimeästi – joutuu tekemään 6 viikkoa palkatonta työtä

  5. 5

    Jaakko, 36, lupasi kuukauden palkan sille, joka löytää hänelle töitä

  6. 6

    Aktiivimallin leikkuri iski – näin moni työtön aktivoitui

  7. 7

    Suomalais-englantilainen Jody: ”En kelpaa Suomen työmarkkinoille juuri mihinkään”

  8. 8

    Poikkeuksellinen tilanne työmarkkinoilla – perinteinen kesäilmiö katosi

  9. 9

    Turkin valuuttakriisi voi syöstä maan pahan kierteeseen – asiantuntija kertoo, miten liiran romahdus voi vaikuttaa Suomeen

  10. 10

    Mitä voisi tapahtua, jos Suomi ottaisi 8 500 maahanmuuttajaa enemmän joka vuosi? Ekonomisti vastaa

  11. Näytä lisää