Oma raha

Ilmalämpöpumppu tärveli Jarmon lattian – ”Energiansäästö varmaan jo suli”

Julkaistu:

Mäntsäläläinen Jarmo Pellinen ihmettelee, kenen vastuulla ilmalämpöpumpun vuoto on.
Jarmo Pellisellä ei ole ollut onnea ilmalämpöpumppunsa kanssa.

Pellinen oli viikko sitten keskiviikkona kotonaan Mäntsälässä, kun yläkerrasta alkoi tulla vettä.

Pellinen juoksi yläkertaan. Ilmalämpöpumppu oli vuotanut ja lattia lainehti.

– Olen homeallergikko, ja minulla on kämppä homeessa. Saan jo oireita, Pellinen sanoo.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Senkään jälkeen mikään ei tunnu menneen niin kuin piti. Pellisen mukaan alkaa vaikuttaa siltä, ettei vika ole kenenkään vastuulla.



Paikalla kävi kaksi asentajaa. Toinen löysi tukoksen laitteen kondenssivesiletkusta.

Molempien asentajien mukaan vuodot ovat normaaleja, ja Pellisellä kävi vain huono tuuri.

Hän otti yhteyttä maahantuoja Scanofficeen. Laite on vain 1,5 vuotta vanha ja takuu voimassa, joten maahantuoja korvaisi vian varmasti, Pellinen uskoi.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Scanofficesta kehotettiin olemaan heihin yhteydessä vain asentajien kautta.

Suositus olla yhteydessä vain asentajan tai jälleenmyyjän kautta johtuu siitä, ettei Scanoffice myy pumppujaan suoraan kuluttajille, yhtiön jälkimarkkinointipäällikkö Ari Vuori selittää. Ehkä asentajat päättelivät itse, ettei vika tässä tapauksessa kuulu Scanofficelle, hän arvelee.

Ongelma ei kuulostakaan laitevialta, Vuori sanoo. Hänen mukaansa kondenssivesiletku ei ole osa varsinaista laitetta. Siksi kyse saattaa olla myös asennusvirheestä, ja asiakkaan kannattaisi olla yhteydessä pumpun asentaneeseen firmaan.

Maahantuojan jälkeen Pellinen kääntyi vakuutusyhtiön puoleen, olihan hänellä laaja kotivakuutus. Vakuutusyhtiön ensimmäinen kanta kuitenkin oli, etteivät kondessivesien vuodot kuulu heille.

Vakuutusyhtiö ei ole vielä antanut lopullista päätöstään asiasta. Se korvasi kuitenkin kosteuskartoitukset ilman omavastuuta, Pellinen kiittelee.

Kotivakuutuksen omavastuu on joka tapauksessa 390 euroa.

– Pumpun tuoma energiansäästö varmaan suli jo tuossa, Pellinen harmittelee.

Maksettavaksi tuli jo yksi asentajakäynti ja rautakaupan parin sadan euron lasku. Isännöitsijänä toimiva Pellinen kävi ostamassa käsisirkkelin ja rakenneilmaisimen, jotta pääsisi tutkimaan vahinkoja.

Jos vahingot jäivät pieniksi ja Pellinen tekee kaiken itse, lattian korjaaminen maksanee muutaman satasen.

– Tulee aika helvetin kallista sähköä.

Ilmalämpöpumppujen vahinkoja tulee vakuutusyhtiön korvattavaksi suhteellisen paljon, Turvan korvausasiantuntija Mikko Hursti kertoo.

Vikoja on laidasta laitaan. Joskus laitteesta hajoaa kompressori, joskus piirikortti. Kun kyse on uudehkosta laitteesta, korvauksia haetaan kuitenkin ensisijaisesti takuun piiristä.

Se on myös kuluttajan kannalta hyvä ratkaisu, Hursti huomauttaa. Takuusta korvataan yleensä koko summa. Jos korvauksia haetaan vakuutuksen piiristä, otetaan huomioon omavastuut ja ikävähennykset.

Oli laitteella takuuta tai ei, kuluttajansuojalaki takaa tietyn virhevastuun, Kuluttajaviraston lakimies Hertta Hartikainen sanoo.

Vian laadusta riippuen vastuussa voi olla joko tuotteen valmistaja, maahantuoja, myyjä tai asentaja. Jos virheestä aiheutuu vahinkoa muulle omaisuudelle, sekin kuuluu korvata.

Hartikainen neuvoo vastaavassa tapauksessa olemaan yhteydessä joko maistraattien kuluttajaneuvontaan tai viime kädessä Kuluttajariitalautakuntaan.
Näitä luetaan!
  • Juuri nyt
  • Päivä
  • Viikko
  1. 1

    Trafin pääjohtaja erosi – pesti olisi päättynyt parin viikon päästä

  2. 2

    Jouluostoksilla nyt valtava ruuhka – suomalaiset vastaavat: tällaista tavaraa lapsille pukinkonttiin

  3. 3

    Nämä joulun hittilelut viedään kauppojen hyllyiltä: Scruffaluv, yllätyspallo – listalta löytyy myös rakastettu ikisuosikki

  4. 4

    Halpisvaate pari kertaa päälle ja roskiin – tässä on vuoden turhake

  5. 5

    Onko suomalaisen järkeä kuolla velattomana? Ekonomistit vastaavat – ”Kuuluuko ihmisen jättää jotakin jälkeensä?”

  6. 6

    Poltitko rahaa ex-Talvivaaralla? Veronmaksajien keskusliitto: Nyt tappiot voi vähentää verotuksessa

  7. 7

    Kommentti: Ihmisten raha-asiat ovat valtavassa solmussa – pahimmillaan vanhemmat ottavat pikavippejä lastensa nimissä

  8. 8

    Apteekkari-lehti: Veikkauksen markkinointi ja peliautomaatit viranomaisen syyniin

  9. 9

    EKP ei kajonnut ohjauskorkoonsa – odotetusti 0,00 %:ssa

  10. 10

    Raisiolta tulosvaroitus – kirjasi muromerkistä 8 miljoonan arvonalennuksen

  11. Näytä lisää
  1. 1

    Onko suomalaisen järkeä kuolla velattomana? Ekonomistit vastaavat – ”Kuuluuko ihmisen jättää jotakin jälkeensä?”

  2. 2

    Kommentti: Ihmisten raha-asiat ovat valtavassa solmussa – pahimmillaan vanhemmat ottavat pikavippejä lastensa nimissä

  3. 3

    Nämä joulun hittilelut viedään kauppojen hyllyiltä: Scruffaluv, yllätyspallo – listalta löytyy myös rakastettu ikisuosikki

  4. 4

    Halpisvaate pari kertaa päälle ja roskiin – tässä on vuoden turhake

  5. 5

    Poltitko rahaa ex-Talvivaaralla? Veronmaksajien keskusliitto: Nyt tappiot voi vähentää verotuksessa

  6. 6

    Veikon Koneen asiakkaat eivät ole saaneet tavaroitaan ja epäilevät konkurssia – toimitusjohtaja kertoo, mistä on kyse

  7. 7

    Carunan toimitusjohtaja tuskastui puheisiin sähkönsiirrosta – vertaa kossupullon hakuun Alkosta

  8. 8

    Jouluostoksilla nyt valtava ruuhka – suomalaiset vastaavat: tällaista tavaraa lapsille pukinkonttiin

  9. 9

    Trafin pääjohtaja erosi – pesti olisi päättynyt parin viikon päästä

  10. 10

    Ruotsin finanssivalvoja lyttäsi suomalaisten velanmaksun – Lukijat: Tämän vuoksi asuntolaina kannattaa maksaa pois

  11. Näytä lisää
  1. 1

    Veikon Koneen asiakkaat eivät ole saaneet tavaroitaan ja epäilevät konkurssia – toimitusjohtaja kertoo, mistä on kyse

  2. 2

    Kuntotarkastaja vaikeni omakotitalon mittavista tuhoista – pariskunta luuli selviävänsä pelkällä pintaremontilla

  3. 3

    5 vuotta Caruna-kohuja – Näin vastaavat poliitikot: ”Vuosituhannen munaus”

  4. 4

    Kerrostalon asukkaat ärtyivät putoileviin biljardipalloihin ja jukeboxiin – ravintolan häätämisestä tulikin roima lasku

  5. 5

    Tavalliset suomalaiset kertoivat, mihin veronpalautusrahat uppoavat – espoolaiselle Markukselle kilahtaa kunnon potti

  6. 6

    HS: Ruotsin pankkivalvoja lyttää suomalaisten lainanmaksun: ”Taloudellisesta näkökulmasta se ei ehkä ole järkevää”

  7. 7

    Tonttivuokran korotus 11-kertaiseksi koettelee tamperelaisen kerrostalon asukkaita – ”Joudunko vastedes jättämään päivän puuroannoksen syömättä?”

  8. 8

    Perinteiset veron­palautukset tulivat viimeistä kertaa – asian­tuntija kertoo, mitä rahalla kannattaa tehdä

  9. 9

    Onko suomalaisen järkeä kuolla velattomana? Ekonomistit vastaavat – ”Kuuluuko ihmisen jättää jotakin jälkeensä?”

  10. 10

    Carunan toimitusjohtaja tuskastui puheisiin sähkönsiirrosta – vertaa kossupullon hakuun Alkosta

  11. Näytä lisää