Oma raha

Ilmalämpöpumppu tärveli Jarmon lattian – ”Energiansäästö varmaan jo suli”

Julkaistu:

Mäntsäläläinen Jarmo Pellinen ihmettelee, kenen vastuulla ilmalämpöpumpun vuoto on.
Jarmo Pellisellä ei ole ollut onnea ilmalämpöpumppunsa kanssa.

Pellinen oli viikko sitten keskiviikkona kotonaan Mäntsälässä, kun yläkerrasta alkoi tulla vettä.

Pellinen juoksi yläkertaan. Ilmalämpöpumppu oli vuotanut ja lattia lainehti.

– Olen homeallergikko, ja minulla on kämppä homeessa. Saan jo oireita, Pellinen sanoo.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Senkään jälkeen mikään ei tunnu menneen niin kuin piti. Pellisen mukaan alkaa vaikuttaa siltä, ettei vika ole kenenkään vastuulla.



Paikalla kävi kaksi asentajaa. Toinen löysi tukoksen laitteen kondenssivesiletkusta.

Molempien asentajien mukaan vuodot ovat normaaleja, ja Pellisellä kävi vain huono tuuri.

Hän otti yhteyttä maahantuoja Scanofficeen. Laite on vain 1,5 vuotta vanha ja takuu voimassa, joten maahantuoja korvaisi vian varmasti, Pellinen uskoi.

Scanofficesta kehotettiin olemaan heihin yhteydessä vain asentajien kautta.

Suositus olla yhteydessä vain asentajan tai jälleenmyyjän kautta johtuu siitä, ettei Scanoffice myy pumppujaan suoraan kuluttajille, yhtiön jälkimarkkinointipäällikkö Ari Vuori selittää. Ehkä asentajat päättelivät itse, ettei vika tässä tapauksessa kuulu Scanofficelle, hän arvelee.

Ongelma ei kuulostakaan laitevialta, Vuori sanoo. Hänen mukaansa kondenssivesiletku ei ole osa varsinaista laitetta. Siksi kyse saattaa olla myös asennusvirheestä, ja asiakkaan kannattaisi olla yhteydessä pumpun asentaneeseen firmaan.

Maahantuojan jälkeen Pellinen kääntyi vakuutusyhtiön puoleen, olihan hänellä laaja kotivakuutus. Vakuutusyhtiön ensimmäinen kanta kuitenkin oli, etteivät kondessivesien vuodot kuulu heille.

Vakuutusyhtiö ei ole vielä antanut lopullista päätöstään asiasta. Se korvasi kuitenkin kosteuskartoitukset ilman omavastuuta, Pellinen kiittelee.

Kotivakuutuksen omavastuu on joka tapauksessa 390 euroa.

– Pumpun tuoma energiansäästö varmaan suli jo tuossa, Pellinen harmittelee.

Maksettavaksi tuli jo yksi asentajakäynti ja rautakaupan parin sadan euron lasku. Isännöitsijänä toimiva Pellinen kävi ostamassa käsisirkkelin ja rakenneilmaisimen, jotta pääsisi tutkimaan vahinkoja.

Jos vahingot jäivät pieniksi ja Pellinen tekee kaiken itse, lattian korjaaminen maksanee muutaman satasen.

– Tulee aika helvetin kallista sähköä.

Ilmalämpöpumppujen vahinkoja tulee vakuutusyhtiön korvattavaksi suhteellisen paljon, Turvan korvausasiantuntija Mikko Hursti kertoo.

Vikoja on laidasta laitaan. Joskus laitteesta hajoaa kompressori, joskus piirikortti. Kun kyse on uudehkosta laitteesta, korvauksia haetaan kuitenkin ensisijaisesti takuun piiristä.

Se on myös kuluttajan kannalta hyvä ratkaisu, Hursti huomauttaa. Takuusta korvataan yleensä koko summa. Jos korvauksia haetaan vakuutuksen piiristä, otetaan huomioon omavastuut ja ikävähennykset.

Oli laitteella takuuta tai ei, kuluttajansuojalaki takaa tietyn virhevastuun, Kuluttajaviraston lakimies Hertta Hartikainen sanoo.

Vian laadusta riippuen vastuussa voi olla joko tuotteen valmistaja, maahantuoja, myyjä tai asentaja. Jos virheestä aiheutuu vahinkoa muulle omaisuudelle, sekin kuuluu korvata.

Hartikainen neuvoo vastaavassa tapauksessa olemaan yhteydessä joko maistraattien kuluttajaneuvontaan tai viime kädessä Kuluttajariitalautakuntaan.
Näitä luetaan!
  • Juuri nyt
  • Päivä
  • Viikko
  1. 1

    Talouselämän huipulla raivoaa jyrkkä riita – Laatunen syyttää uhkailusta, Kakkonen lataa: ”Sun aikasi on ihan oikeasti ohi”

  2. 2

    ”Hälyttävän monen” talous kaatuu jo, kun tulot putoavat 100 euroa kuussa – joukossa myös hyvätuloisia

  3. 3

    Miljonääri sai tarpeekseen lakosta: tarjoaa seinäjokelais­koululle ruokailun hotelli Sorsanpesässä

  4. 4

    Grilliyrittäjä Riikka, 30, uskoo nauruun ja huumoriin: ”Vaikka miten olisi v-käyrä korkealla, töissä se ei tunnu”

  5. 5

    40 000 euron velat kerännyt eläkeläinen ei saanut armoa oikeudessa – oli velkaantunut ”vastuuttomasti”

  6. 6

    Maanantain lakko herätti vastareaktion – yrittäjät ympäri Suomea tarjoavat apuaan

  7. 7

    Osakemarkkinoiden sukellus voi jatkua

  8. 8

    Suomessa toimivat pankit vahvistavat: Boris Rotenberg nostanut oikeusjutun

  9. 9

    Näissä firmoissa lakko tuntuu

  10. 10

    Petteri Orpo osasi odottaa Teollisuusliiton kikyn irtisanomisia – vakuuttaa hallituksen olevan sovussa Lindströmin kritiikistä huolimatta

  11. Näytä lisää
  1. 1

    Maanantain lakko herätti vastareaktion – yrittäjät ympäri Suomea tarjoavat apuaan

  2. 2

    ”Hälyttävän monen” talous kaatuu jo, kun tulot putoavat 100 euroa kuussa – joukossa myös hyvätuloisia

  3. 3

    Bloomberg: Boris Rotenberg lähti oikeus­taistoon OP:ta ja Nordeaa vastaan

  4. 4

    Miljonääri sai tarpeekseen lakosta: tarjoaa seinäjokelais­koululle ruokailun hotelli Sorsanpesässä

  5. 5

    Talouselämän huipulla raivoaa jyrkkä riita – Laatunen syyttää uhkailusta, Kakkonen lataa: ”Sun aikasi on ihan oikeasti ohi”

  6. 6

    Grilliyrittäjä Riikka, 30, uskoo nauruun ja huumoriin: ”Vaikka miten olisi v-käyrä korkealla, töissä se ei tunnu”

  7. 7

    Petteri Orpo osasi odottaa Teollisuusliiton kikyn irtisanomisia – vakuuttaa hallituksen olevan sovussa Lindströmin kritiikistä huolimatta

  8. 8

    Suomessa toimivat pankit vahvistavat: Boris Rotenberg nostanut oikeusjutun

  9. 9

    40 000 euron velat kerännyt eläkeläinen ei saanut armoa oikeudessa – oli velkaantunut ”vastuuttomasti”

  10. 10

    Näissä firmoissa lakko tuntuu

  11. Näytä lisää
  1. 1

    Miljonääri sai tarpeekseen lakosta: tarjoaa seinäjokelais­koululle ruokailun hotelli Sorsanpesässä

  2. 2

    Teollisuusliitto irtisanoo kikyn työajan pidennykset viidellä alalla

  3. 3

    Suomalaisbroileri kuohuttaa Ruotsissa: ”Kuin isku kasvoille”

  4. 4

    Lakko uhkaa jättää lapset nälkäisiksi: Sporttibaari toimittaa pizzat päiväkotiin

  5. 5

    Irtisanottu työntekijä sai 40 000 euron korvaukset – liitto: ”Henkilökemiat menivät ristiin”

  6. 6

    Pahaa-aavistamattoman miehen nimiin otettiin 180 000 euroa lainaa vain kahdessa päivässä

  7. 7

    40 000 euron velat kerännyt eläkeläinen ei saanut armoa oikeudessa – oli velkaantunut ”vastuuttomasti”

  8. 8

    Korkmanilta suorat sanat irtisanomiskiistasta HS:ssä: ”Jupakka jää historiaan esimerkkinä jääräpäisyydestä ja kollektiivisesta tyhmyydestä”

  9. 9

    JHL järjestää kahden päivän lakon irtisanomislain takia – yli 10 000 jäsentä lakkoon

  10. 10

    Maanantain lakko herätti vastareaktion – yrittäjät ympäri Suomea tarjoavat apuaan

  11. Näytä lisää