Oma raha

Moni on vaarassa: Rahat jäävät saamatta, työt hakematta, junalippu ostamatta

Julkaistu:

Ilman tietokonetta ja sen käyttötaitoja Suomessa jää yhä helpommin yhteiskunnan ulkopuolelle. Tuet voivat jäädä hakematta ja saamatta, ja työnhakukin voi osoittautua käytännössä mahdottomaksi.
Suomalaisista 16–89-vuotiaista 13 prosenttia ei viime vuonna käyttänyt internetiä edes satunnaisesti.

Tilastokeskuksen mukaan kaikki alle 34-vuotiaat olivat olleet verkossa kyselyä edeltävän vuosineljänneksen aikana, mutta osuus väheni iän karttuessa. Yli 75-vuotiaista nettiä oli käyttänyt enää 31 prosenttia.

Ne, jotka eivät osaa tai voi asioida verkossa, joutuvat pähkäilemään, miten hoitavat asiansa vaikkapa pankin, verottajan, Kelan ja vakuutusyhtiön kanssa. Pulmia voi tuoda myös lääkäriajan varaaminen, bussiaikataulun selvittäminen tai junalipun ostaminen.

– Digitalisoituminen voi myös lisätä eriarvoisuutta, Pohjois-Karjalan Sosiaaliturvayhdistyksen (PKSOTU) toiminnanjohtaja Elina Pajula sanoo.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Kirkon diakoniatyön asiantuntija Tiina Saarela sanoo, että elämä ilman internetiä syrjäyttää. Myös Vanhustyön keskusliiton toiminnanjohtaja Satu Helin pitää tätä uhkana.

Miten haen työtä ilman nettiä?

Paitsi monet vanhukset myös lukuisat vähän koulutetut, oppimisvaikeuksista kärsivät, mielenterveyskuntoutujat, heikosti liikkuvat ja pienituloiset ovat asiantuntijoiden mukaan vaarassa.

– Jotkut ovat jääneet ilman Kela-rahojaan, Saarela kertoo.

Ilman nettiä työttömyyskin pahenee.

– TE-toimiston kanssa asioita voi vielä hoitaa puhelimitse, mutta monia työpaikkoja voi hakea vain sähköisten kanavien kautta, kuvaa PKSOTU:n työhönvalmentaja Matleena Pekkanen.

Satojen eurojen kone voi olla liian kallis ja nettiyhteyskin maksaa. Aina niistä ei edes ole hyötyä.

– On paljon alueita, joilla puhelimetkaan eivät kuulu kunnolla, vaikka valtio on jo vuosia sitten luvannut kattavat verkot koko maahan, Pajula huomauttaa.

Kaupungeissa voi mennä kirjastoon tai nettikahvilaan, mutta syrjäseuduilla niitä on harvassa ja bussiyhteyksiä on lakkautettu.

Osaamattomuus yleistä yli 55-vuotiailla

Vaikka älypuhelimet ovat erittäin yleisiä, ne eivät välttämättä ole ratkaisu. Kaikki eivät hallitse laitteensa ominaisuuksia sen enempää kuin muutakaan tietokoneen käyttöä.

Tilannetta kuvaa, että eläkeläisistä harvempi kuin joka kuudes ilmoitti Tilastokeskuksen kyselyssä lukeneensa verkkolehtiä tai sähköpostia matkapuhelimellaan kolmen viime kuukauden aikana.

Taloudellisen yhteistyön ja kehityksen järjestön OECD:n aikuistutkimuksen maakatsauksen mukaan liki viidennes 55–65-vuotiaista suomalaisista ei osaa ollenkaan tai kunnolla käyttää tietokonetta. Monet heistä ovat työssä käyviä ammattilaisia.

– Mistäpä olisit taitoja hankkinut, jos olet vaikkapa vuosikymmeniä työskennellyt maanrakentajana? Pekkanen kysyy.

Mitä pankkitunnuksilla tehdään?

PKSOTU neuvoo, auttaa ja kouluttaa. Pekkanen on näyttänyt, miten sähköposti avataan ja ansioluettelo laaditaan.

Hakemusten täyttäminen voi olla vaikeaa iästä riippumatta. Diginatiiveiksi leimatuilla nuorillakin on pulmia.

– Lomakkeet ovat pitkiä ja vaikeita. Kieli on usein äärettömän vaikeaa, Pekkanen kertoo.

Kapulakieli on ongelma varsinkin maahanmuuttajille. Heistä moni pähkäilee, mitä evätä tai myönteinen päätös tarkoittaa.

Useaan asiointiin tarvitaan verkkopankkitunnukset. Vaikka pankki olisi myöntänyt sellaiset, kaikki eivät tiedä, miten niitä käytetään. Julkisilla päätteillä toimivat voivat pyytää neuvojaansa hoitamaan luottamukselliset asiansa miettimättä tietoturvaansa tai ymmärtämättä, että tunnuksia voi käyttää väärin.

Ongelma ei mene ohi itsestään

Helin muistuttaa, että "hallitusohjelma on täynnä digitalisaatiota". Julkisessa keskustelussa on annettu ymmärtää, että osaamattomuus olisi ohi menevä ongelma. Saarela on eri mieltä, sillä tekniikka kehittyy jatkuvasti ja taitoja pitää päivittää.

– Toimia pitäisi ruveta näkymään, hän sanoo.

Koulutusta on supistettu, vaikka asiantuntijoiden mielestä etenkin ilmaista ja alkeista alkavaa opetusta olisi lisättävä selvästi. Ummikko ei tiedä, miten koneelle kirjaudutaan tai mitä enter tarkoittaa.

Vanhustyön keskusliitto on rohkaisee tietokoneen käyttöön. Se aloittanut Seniorit surffaa -opastuksen, jossa netin hallitsevat eläkeläiset auttavat muita. Ajatuksena on, että vertainen ymmärtää kankeudet ja häneltä on helppo kysyä – montakin kertaa.

Myös monet muut järjestöt pyrkivät auttamaan, mutta tarjolla oleva valmennus on Helinin mukaan silti varsin pientä. Saarela muistuttaa, että opastusta pitäisi voida saada myös kotiin.

Digitalisoitumisesta huolimatta asiantuntijat pitävät tärkeänä, että tarjolla on vastaisuudessakin myös palvelua kasvokkain ja puhelimitse. Ja olennaista on, että se ei maksa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Matti, 39, teki kotiinsa ison lämmitysremontin – sähkölasku ei laskenut yhtään: ”Ei se hirveästi innosta tekoihin”

    2. 2

      MOT: Suomi maksaa työttömien valmennuksista 26 miljoonaa – kursseilla annetaan elämänohjeita

    3. 3

      Perinnönjakoon liittyy yksi suuri harhakäsitys – leski ei välttämättä peri yhtään mitään

    4. 4

      Valtioneuvosto: Jokaisen työttömän työllistyminen tuottaa valtiolle vuodessa 7 000 euron hyödyt

    5. 5

      Näin sähkön hinta lähti omille teilleen – käyrä näyttää hurjan nousun

    6. 6

      Veikkaus aloittaa yt-neuvottelut – jopa 400 voi joutua irtisanotuiksi

    7. 7

      Havainnekuva: Merenkurkun liikenteeseen rakennetaan uusi matkustaja-autolautta – tilaa 800 matkustajalle

    8. 8

      Ranska kiistää huhut: Renaultin ja Nissanin fuusio ei ole työn alla

    9. 9

      EU kieltää muoviset kertakäyttömukit – synnyttää miljoonabisneksen Kotkaan

    10. 10

      Syyttäjä: Purkualan yritys pilasi ympäristöä varastoimalla tuhansia tonneja jätettä ilman lupaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Perinnönjakoon liittyy yksi suuri harhakäsitys – leski ei välttämättä peri yhtään mitään

    2. 2

      Matti, 39, teki kotiinsa ison lämmitysremontin – sähkölasku ei laskenut yhtään: ”Ei se hirveästi innosta tekoihin”

    3. 3

      Näin sähkön hinta lähti omille teilleen – käyrä näyttää hurjan nousun

    4. 4

      EU kieltää muoviset kertakäyttömukit – synnyttää miljoonabisneksen Kotkaan

    5. 5

      MOT: Suomi maksaa työttömien valmennuksista 26 miljoonaa – kursseilla annetaan elämänohjeita

    6. 6

      Veikkaus aloittaa yt-neuvottelut – jopa 400 voi joutua irtisanotuiksi

    7. 7

      Havainnekuva: Merenkurkun liikenteeseen rakennetaan uusi matkustaja-autolautta – tilaa 800 matkustajalle

    8. 8

      Katariina, 47, myi puutalokotinsa ja muutti vuokralle pieneen yksiöön – ”Olin asunut lähinnä keittiössä ja makuuhuoneessa”

    9. 9

      Osaatko sanoa, paljonko kevytmaito maksaa? Testaa 10 kysymyksellä, kuinka vieraantunut olet arjesta

    10. 10

      Kokenut asianajaja antaa neuvon, jolla välttää perintöriidat ja mahdollisesti säästää sievoisesti rahaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Perinnönjakoon liittyy yksi suuri harhakäsitys – leski ei välttämättä peri yhtään mitään

    2. 2

      Suomalaisten sähkölaskut kallistuivat rajusti yhdessä vuodessa – tuusulalainen Jukka turvautui omiin konsteihin: ”Minulla ei hinta nouse!”

    3. 3

      Li Andersson hämmästyi epäsuhtaa sähkölaskussaan: ”Sähkön osuus oli 8 euroa ja sähkönsiirto pitkälle yli 50 euroa”

    4. 4

      Matti, 39, teki kotiinsa ison lämmitysremontin – sähkölasku ei laskenut yhtään: ”Ei se hirveästi innosta tekoihin”

    5. 5

      Osaatko sanoa, paljonko kevytmaito maksaa? Testaa 10 kysymyksellä, kuinka vieraantunut olet arjesta

    6. 6

      Onko 2 600 euroa kuukaudessa ylellisyyttä? Näin lukijat kommentoivat: ”On päiviä jolloin elän pelkällä kahvilla ja leivällä”

    7. 7

      Oletko matala-, keski- vai korkeatuloinen? Yksi kuva näyttää miten tienaat ikäluokkaasi verrattuna

    8. 8

      Kommentti: Palkka jopa 7 000 e/kk ja varma työ – kaikki alkoi 2,5 tunnin testistä

    9. 9

      Junatyöntekijä tuskastui: ansaitsee 15 vuoden työkokemuksella 2 000 euron palkan – ”1980-luvulla tämä oli vielä arvostettua matkatyötä”

    10. 10

      Sairaala eri maakunnassa, Kela-taksi jätti tulematta – muistisairaan Raimon, 86, matkan hinta nousi pilviin

    11. Näytä lisää