Vakuutusyhtiöltä yllättävä kysymys: "Miten kalliita matkoja teet?"

Julkaistu:

Vakuutusyhtiö kyselee, minkä hintaisia matkoja jatkuvan vakuutuksen ottaja aikoo tehdä. Miksi ihmeessä?
OP Vahinkovakuutukseen asiakas halusi ostaa jatkuvan matkustajavakuutuksen. Häneltä kysyttiin, minkä hintaisia matkoja hän yleensä tekee. Asiakas ei ollut törmännyt vastaavaan ennen ja piti sitä outona.

Kun hän kysyi, liittyykö tiedustelu jotenkin vakuutuksen hintaan, hänelle vastattiin, että liittyy, mutta ei perusteltu asiaa sen tarkemmin.

OP Vahinkovakuutuksen Henkilöasiakkaat-liiketoiminta-alueen johtaja Hanna Hartikainen kertoo, että yhtiö kysyy matkojen hintoja, jotta korvausmäärä kattaisi mahdollisen matkan peruuntumisen kokonaisuudessaan.

– Emme kysy sitä, jos asiakas ei ole kiinnostunut matkan peruuntumisturvasta.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

Kyseiselle asiakkaalle ei selvitty tilannetta tarkemmin. Hartikaisen mukaan olisi pitänyt kertoa. Se vastaisi yhtiön myyjilleen antamaa ohjeistusta.

Kattaako perusvakuutus kalliit matkat?

Asiakas kertoi yleensä matkustavansa Euroopassa ja tekevänsä alle tuhannen euron hintaisia reissuja.

– Toimiiko vakuutus, jos lähden kuitenkin vaikkapa maailmanympärysmatkalle? Hän oli kysynyt ja hänelle oli vastattu myöntävästi.

Todellisuudessa hänen peruutusturvansa on nyt tuhat euroa. Jos hän ostaakin vaikka 5 000 euron matkan, peruutusturva kattaa vain viidenneksen hinnasta.

Jos hän pääsisi matkalle, mutta sairastuisi tai loukkaantuisi, peruutusturvan mataluus ei haittaisi, vaan kustannukset korvattaisiin vakuutussopimuksen mukaisesti.

Rahoitus- ja vakuutusneuvonnan (Fine) vakuutusasiantuntija Katja Lappi neuvoo tutustumaan matkavakuutukseen sisältöön tarkkaan ennen lähtöä.

Matkustajavakuutukset koostuvat monesta osasta. Niissä on määritelty peruutusturvan lisäksi muun muassa korvattavat hoitokustannukset ja niiden ylärajat, mahdolliset päivärahat sekä korvaukset invaliditeetin, kuoleman tai kriisien varalta.

Matkatavaravakuutukset korvaustasoineen ostetaan ja määritellään erikseen.

Kattaako vakuutus sukellusturman?

Vakuutuksen kattavuuden selvittäminen ja omien riskien pohtiminen on erityisen tärkeää, jos lähtee tavallista pidemmälle tai kalliimmalle matkalle tai eksoottisempaan kohteeseen.

Niin kyseisen asiakkaan kuin muidenkin pitäisi Hartikaisen mielestä monestakin syystä ottaa yhteyttä yhtiöön ennen tällaista matkaa.

– Kannattaa tarkistaa paitsi peruuntumisturva myös millaiset rokotukset alueelle tarvitaan ja liittyykö kyseisiin maihin jotain muuta, mitä pitäisi ottaa huomioon.

Kaukaisiin tai levottomiin maihin matkustavalle hän suosittelee myös tutustumista ulkoministeriön matkustusohjeisiin. Jos aikoo sukeltaa, kiipeillä tai tehdä jotain muuta vastaavaa, on syytä selvittää, kattaako vakuutus tällaisen.

Fine pitää hintojen kysymistä hyvänä

OP Vahinkovakuutus on kysynyt asiakkaiden matkojen hintoja parin vuoden ajan.

Hartikaisen mukaan kyselyt liittyvät siihen, että Eurooppalaisen matkustajavakuutuksessa on ollut mahdollista valita laaja peruuntumisturva. Se korvaa matkalle lähtijän oman sairastumisen lisäksi matkan hinnan, jos lähtijä jää työttömäksi, eroaa aviopuolisostaan tai hänen läheisensä kuolee ja matka estyy hautajaisten takia.

Finen Lappi on ilahtunut siitä, että yhtiö kysyy matkojen hintoja. Hänen tietääkseen tällainen ei ole tavallista, vaikka kysymys on aiheellinen, sillä erittäin monessa matkustajavakuutuksessa on yläraja peruutusturvalle.

– On kurjaa, jos ei pääsekään ostamalleen kalliille safarimatkalle ja saa vain tuhannen euron maksimikorvauksen.

Oli matka mikä tahansa, asiantuntijat suosittelevat vakuutusta. Esimerkiksi jatkuva vakuutus maksaa turvatasoista ja yhtiöstä riippuen yleensä kymmeniä euroja vuodessa.

Finanssialan keskusliiton Vakuutustutkimuksen mukaan kolmannes suomalaista matkustaa ilman vakuutusta. Hartikainen kertoo, että etenkin nuoret jättävät usein ottamatta vakuutuksen.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Olli Turusella, 33, on yli 30 sijoitusasuntoa ja velkaa yli miljoona euroa

    2. 2

      Mies maksoi 75,50 euron laskua käteisellä pankissa ja yllättyi – pankin mukaan tasarahalla ei kannata maksaa

    3. 3

      Pörssi romahti merkillisesti liki päivälleen 30 vuotta sitten – voiko historia toistaa itseään?

    4. 4

      Korkman: Työmarkkinat eivät tue kotouttamista – ”Suomessa joka toinen somali on työtön, USA:ssa yksi viidestä”

    5. 5

      Lintilä uskoo Altian kiinnostavan sijoittajia – ”Pohjanmaalla nousee aika kova kossuosakeliike”

    6. 6

      Taksiautoilija säästi alle puolessa vuodessa yli 1 000 euroa kaasuautolla – katso, milloin kaasuauto kannattaa

    7. 7

      Nordea sulki uusnatsien pankkitilin Ruotsissa

    8. 8

      Valtio suunnittelee Koskenkorvasta tutun Altian listaamista pörssiin

    9. 9

      Finnwatch: Wärtsilä maksaa Intiassa palkkoja, joilla ei pysty elättämään perhettä

    10. 10

      180 000 € vuodessa tienannut työtön ex-johtaja suivaantui te-toimiston ehdotuksesta – lukijat muistuttavat tasa-arvosta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Mies maksoi 75,50 euron laskua käteisellä pankissa ja yllättyi – pankin mukaan tasarahalla ei kannata maksaa

    2. 2

      Taksiautoilija säästi alle puolessa vuodessa yli 1 000 euroa kaasuautolla – katso, milloin kaasuauto kannattaa

    3. 3

      Olli Turusella, 33, on yli 30 sijoitusasuntoa ja velkaa yli miljoona euroa

    4. 4

      180 000 € vuodessa tienannut työtön ex-johtaja suivaantui te-toimiston ehdotuksesta – lukijat muistuttavat tasa-arvosta

    5. 5

      Korkman: Työmarkkinat eivät tue kotouttamista – ”Suomessa joka toinen somali on työtön, USA:ssa yksi viidestä”

    6. 6

      200 vai 600 euroa? Kokosimme 6 vinkkiä palkankorotusta pyytävälle

    7. 7

      Pörssi romahti merkillisesti liki päivälleen 30 vuotta sitten – voiko historia toistaa itseään?

    8. 8

      Tekoäly Alicia on istunut vuoden Tiedon johtoryhmässä – ”Lyö faktat pöytään ja sanoo, että sinä olet väärässä”

    9. 9

      Fortumin toimitusjohtaja Ylelle: Uniperin hyökkäys kauppaa vastaan hieman hämmentävä

    10. 10

      Finnwatch: Wärtsilä maksaa Intiassa palkkoja, joilla ei pysty elättämään perhettä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Ex-johtaja tienasi 180 000 euroa vuodessa: kutsuttiin palkattomaan työkokeiluun – "Ehdotetaan jotain kärrypojan hommia"

    2. 2

      Mies maksoi 75,50 euron laskua käteisellä pankissa ja yllättyi – pankin mukaan tasarahalla ei kannata maksaa

    3. 3

      Ala käy kuumana ja tekijöille tarvetta: keskiansiot yli 4100 e/kk – pääsy­vaatimuksena yksi koe

    4. 4

      Jyri hämmentyi työllisyyspalveluiden sekavasta kirjeestä – ”ystävällisin terveisin hei”

    5. 5

      Margit osti talon 30 000 eurolla ja remontoi sitä nyt ilman lainaa – ”Säästän suunnittelemalla ostokseni”

    6. 6

      Heli Juupajoelta teki arkisesta ongelmasta miljoonabisneksen – ”Mieletöntä, miten pitkälle olen päässyt”

    7. 7

      Yli 300 kunnan selvitys: Näin omakotitalojen hinnat ovat kehittyneet alueellasi

    8. 8

      Tiina ja Vesa myivät 12 vuotta vanhan talonsa hetkessä – ”Emme tehneet muuta kuin perussiivoukset”

    9. 9

      Taloyhtiölainoista isoja ongelmia – ”Monessa yhtiössä on osakkaana käytännössä maksukyvyttömiä henkilöitä”

    10. 10

      Sadat kodit vasaran alla ympäri Suomea – Oulussa pariskunta ei lyhennysvapaan jälkeen kyennyt lyhentämään lainaansa

    11. Näytä lisää