Kysely: Pankkien asiakkaat vähiten tyytyväisiä Danskeen ja Nordeaan – parhaat arvosanat pienemmille pankeille - Taloussanomat - Ilta-Sanomat

Kysely: Pankkien asiakkaat vähiten tyytyväisiä Danskeen ja Nordeaan – parhaat arvo­sanat pienemmille pankeille

Yksityisasiakkailta parhaan arvosanan sai paikallisista osuuspankeista koostuva POP-pankki.

20.9. 6:17

Suomessa toimivien pankkien vertailussa tyytyväisimmät asiakkaat löytyvät markkinaosuudeltaan suurimpien pankkien ulkopuolelta, ilmenee Epsi Ratingin asiakaskyselystä.

Yksityisasiakkailta parhaan arvosanan sai paikallisista osuuspankeista koostuva POP-pankki. Seuraavaksi sijoittui ryhmä Muut, joka koostuu pääosin S-Pankista, Ålandsbankenista ja Oma Säästöpankista.

–  Alueelliset pankit saavat yleisesti ottaen hyvää palautetta. Näiden yhteinen nimittäjä on se, että pankit onnistuvat luomaan läheisen suhteen asiakkaisiinsa, Epsi Rating kertoo kyselyssä.

Heikoimmin yksityisasiakkaiden tyytyväisyydessä pärjäsivät Danske Bank ja Nordea.

Kyselyyn haastateltiin heinä–elokuussa 1 283:aa Suomessa asuvaa täysi-ikäistä yksityisasiakasta.

Epsi Rating on voittoa tavoittelematon akateeminen organisaatio, jonka taustalla on Ruotsin valtio.

Artikkeliin liittyviä aiheita

Osion tuoreimmat

Luitko jo nämä?