Saitko sinäkin tällaisen puhelun? Yli 500 valitusta saman yrityksen toiminnasta

Julkaistu:

Valtaosassa tapauksissa kuluttaja luuli tilanneensa näytepakkauksen, mutta olikin sidottu tilausjaksoon.
Kuluttaja-asiamies on vaatinut muutoksia Vitaelife Pharma -ravintolisätuotteita myyvän Regimen Oü:n puhelinmarkkinointiin, selviää tuoreesta tiedotteesta.

Kuluttajaviranomaisille tuli vuoden 2018 aikana yli 550 valitusta Regimenin puhelinmyynnistä.

Valtaosassa yhteenotoista kuluttaja luuli tilaavansa vain yhden näytepakkauksen, mutta onkin tullut sidotuksi pidempään tilausjaksoon.

Yhteydenottojen mukaan Regimen on myös lähettänyt joillekin kuluttajille maksullisia ravintolisiä, vaikka kuluttaja ei ollut tilannut mitään.

Myyntitilanne on tullut yllättäen ja myyjä painosti tekemään nopeita päätöksiä.

Regimen sitoutui joulukuussa 2018 muuttamaan menettelyään.

– Regimenin tapaus on tyypillinen esimerkki puhelinmyynnin ongelmista. Myyntitilanne tulee kuluttajalle yllättäen, ehdoista ei kerrota selkeästi ja kuluttajalta edellytetään nopeita ratkaisuja. Jatkuvien ongelmien takia puhelinmyyntiä koskevaa lainsäädäntöä olisi syytä arvioida uudelleen, sanoo kuluttaja-asiamies Katri Väänänen.

Kuluttajaviranomaisille tulee edelleen Regimenin puhelinmarkkinointiin liittyviä yhteydenottoja.

Kuluttaja-asiamies käsitteli Regimenin lainvastaista markkinointia jo vuonna 2017. Tuolloin asia koski pääosin verkkokaupan markkinointia.
Näitä luetaan!
  • Juuri nyt
  • Päivä
  • Viikko
  1. 1

    Pyöräliitto varoittaa ilmaisista polkupyöristä – laatu niin huono, ettei huoltamokaan suostu korjaamaan

  2. 2

    Suomalaisgini valittiin maailman parhaaksi, Valvira kielsi tuotteen markkinoinnin – virkamies esittää maarajoitusta Suomelle

  3. 3

    Yhdysvallat lykkää vientikieltoa Huaweille

  4. 4

    Lukija: Kotimyyjä kauppasi eläkeläiselle hormin ”perusteellisen korjauksen” – parin tunnin urakka maksoi 3 500 euroa

  5. 5

    Ford aikoo irtisanoa 7 000 työntekijää – joka kymmenes saa lähteä

  6. 6

    Swissport aloittaa Finnairin rahtikäsittelijänä Helsingissä

  7. 7

    Helsingin telakan kauppa sinetöity –  uusi venäläisomistaja uskoo pakoteasian ratkenneen

  8. 8

    ”Yksinasuvia ei pidä erityisesti tukea, mutta ei rangaistakaan” – asiantuntija pitää leskeneläkettä syrjivänä

  9. 9

    Kommentti: Saksa voisi opettaa jotain korvaamatonta Suomen hallitus­neuvottelijoille

  10. 10

    Viinaturismi kääntyi taas kasvuun – Virosta tuotiin miljoona litraa enemmän kuin vuotta aiemmin

  11. Näytä lisää
  1. 1

    Suomalaisgini valittiin maailman parhaaksi, Valvira kielsi tuotteen markkinoinnin – virkamies esittää maarajoitusta Suomelle

  2. 2

    Lukija: Kotimyyjä kauppasi eläkeläiselle hormin ”perusteellisen korjauksen” – parin tunnin urakka maksoi 3 500 euroa

  3. 3

    ”Yksinasuvia ei pidä erityisesti tukea, mutta ei rangaistakaan” – asiantuntija pitää leskeneläkettä syrjivänä

  4. 4

    Kysely: Tämä piirre pomojen käytöksessä ottaa nuoria aivoon – ”Sietokyky huomattavasti matalampaa”

  5. 5

    Ford aikoo irtisanoa 7 000 työntekijää – joka kymmenes saa lähteä

  6. 6

    Kommentti: Saksa voisi opettaa jotain korvaamatonta Suomen hallitus­neuvottelijoille

  7. 7

    Viinaturismi kääntyi taas kasvuun – Virosta tuotiin miljoona litraa enemmän kuin vuotta aiemmin

  8. 8

    Pyöräliitto varoittaa ilmaisista polkupyöristä – laatu niin huono, ettei huoltamokaan suostu korjaamaan

  9. 9

    Yrittäjä osoittaa selvän syyn Suomea vaivaavaan hitsaajapulaan: ”Kävin pajassa, jossa en olisi päivääkään töissä”

  10. 10

    Helsingin telakan kauppa sinetöity –  uusi venäläisomistaja uskoo pakoteasian ratkenneen

  11. Näytä lisää
  1. 1

    Kokenut kassa: Uusi lähimaksuraja laukaisi asiakkaissa omituisen piirteen – lisää riskejä ja hidastaa asiointia

  2. 2

    Haluaisitko eläkkeelle etuajassa? Vaihtoehtoja on neljä – ja niillä jopa kymmenientuhansien eurojen erot

  3. 3

    Näin SAK:n ”verotsunami” osuisi suomalaisiin: ”Kostomentaliteetti tästä paistaa”

  4. 4

    Suomalaisgini valittiin maailman parhaaksi, Valvira kielsi tuotteen markkinoinnin – virkamies esittää maarajoitusta Suomelle

  5. 5

    Yksi tekstiviesti sinetöi Reino-tossujen kohtalon – ”Tosi surkea homma, että tämän teit”

  6. 6

    Yrittäjä osoittaa selvän syyn Suomea vaivaavaan hitsaajapulaan: ”Kävin pajassa, jossa en olisi päivääkään töissä”

  7. 7

    Lehdenjakaja nosti 56 lainaa ja osti 37 000 euron auton – silloin velkojien mitta täyttyi

  8. 8

    Simo oli yli 40 vuotta työelämässä ja jäi osaeläkkeelle – määrättiin uudestaan työnhakijaksi: ”Tilanne on hiukka pöljä”

  9. 9

    Perheyrittäjältä täysmyllytys SAK:n verolinjauksille: ”Eivät ne voi olla noin tyhmiä!”

  10. 10

    Kolari myöhästytti hakijat pääsykokeesta Oulussa – tuhansilla euroilla valmistautunut Hoger seisoi tunteja ruuhkassa, kunnes tajusi, että ”peli on hävitty”

  11. Näytä lisää