Sirkan kortti meni rikki, ja käteistä varten olisi pitänyt ajaa 100 kilometriä – Nordean virkailija antoi erikoisen vinkin

Julkaistu:

Pankit
Omia rahojaan on hyvin vaikea saada käteisenä ilman pankkikorttia. Pankkikortin rikkouduttua Sirkka Enkvistiä neuvottiin Nordeassa tarkistamaan tili S-Pankissa.
Eläkkeellä olevaa Sirkka Enkvistiä neuvottiin Nordean konttorissa nostamaan rahaa yli sadan kilometrin päässä olevasta toisesta Nordean konttorista, kun hänen pankkikorttinsa oli mennyt rikki.

– On se nyt kumma, ettei omasta pankista, omalta tilitä saa omaa rahaa, Enqvist ihmettelee.

Kortin rikkoutuminen paljastui kaupan kassalla viime perjantaina. Enkvist tilasi Nordeasta uuden kortin, mutta keskiviikkoon mennessä ruokavarastot ja käteinen olivat jo loppu, eikä uutta korttia ollut tullut.

Ystävänsä luona Juvalla vierailulla oleva Enkvist lähti nostamaan rahaa lähimmästä Nordean konttorista Mikkelistä reilun 40 kilometrin päästä.

Enkvistin yllätykseksi Mikkelin Nordeasta ei voi nostaa rahaa. Pankin virkailija neuvoi häntä nostamaan rahaa Jyväskylän konttorista reilun sadan kilometrin päästä.

– Minusta se oli kyllä huippua esittää minulle, että Jyväskylästä saa rahaa, Enkvist ihmettelee.

– Käsittämätöntä, olisi niiden jotain pitänyt tehdä. Raivostutti kyllä niin.

Enkvistin onneksi Nordean konttorissa keksittiinkin keino, joka auttoi hänet pulasta.

– Kysyin, että no mitä sinä neuvot mua nyt tekemään, koska tuskin mä sinne Jyväskylään pääsen, hän kertoo.

– Virkailija kysyi, onko minulla Sokoksen tili, jonne kaupan bonukset menevät.

Enkvist kävi tarkistamassa asian paikallisessa Sokoksessa, ja onneksi hän oli kuin olikin perustanut tilin S-Pankkiin. Irrallisten kuponkien sijasta S-ryhmä maksaa kanta-asiakasbonuksensa nykyään oman pankkinsa tilille.

– S-marketin kassalla työskentelevä tuttu kauan sitten jankkasi, että minun pitää perustaa se tili. Sanoin lopulta että okei, anna mennä, Enkvist muistelee.

– En ollut koskaan edes katsonut sinne. Hyvä, että jankkasi.

S-Pankin tililtä löytyi kuin löytyikin tarpeeksi bonuksista kertynyttä rahaa, joilla Enkvist selvisi ruokaostoksista.

Rahaa enää vain harvasta pankista

Nordealla on Suomessa enää 13 pankkikonttoria, josta voi nostaa käteistä tiskiltä. Vertailun vuoksi esimerkiksi OP:lla on 327 käteispalveluja tarjoavaa pankkia.

Nordean mukaan pientä määrää selittää se, että suurin osa asiakkaista hoitaa pankkiasiansa muuten kuin nostamalla käteistä konttorin kassalta.

Pankeilla ei ole myöskään aikarajaa uuden kortin toimittamiseen. Vakuutus- ja rahoitusneuvonta Finen mukaan ei ole olemassa varsinaista lakia tai sääntöä siitä, missä ajassa pankin asiakkaan pitää saada nostettua rahaa tililtään ilman korttia.

– Uuden kortin toimittamisessa ei varmaan saisi kohtuuttoman kauan mennä, mutta mikä se aika olisi, niin siitä ei säädöksissä ole mainintaa, kertoo asiantuntija Sasu Heino.

Jos kortti menee rikki tai pankin järjestelmissä on ongelmia, pankilla ei lähtökohtaisesti ole vastuuta korvata asiakkaan kuluja käteisen tai muun maksutavan hankkimisesta.

Sekä Fine että Nordea suosittelevatkin pankkiasiakkaita hankkimaan katoamisen tai rikkoutumisen varalta kaksi pankkikorttia.

– Toisesta kortista ei mene lisämaksua, kertoo Nordean tiedottaja Marko Mettenranta.

Mettenrannan mukaan uuden kortin toimitusaika on Nordealla noin viikko tai puolitoista. Asiakas voi halutessaan pyytää toimitusta pikatilauksena, jolloin uuden kortin voi saada kahden-kolmen arkipäivän aikana.

Uusi kortti toimitetaan yleensä kotiosoitteeseen, mutta toimituksen voi pyytää myös johonkin Nordean konttoriin.

Kortin kadotessa tai mennessä rikki luottokortin voi asentaa myös puhelimeen. IPhonen omistajat voivat ottaa käyttöön Apple Payn ja Android-käyttäjille taas on tarjolla Google Pay -sovellus. Virtuaalisen luottokortin voi helpoimmin ottaa käyttöön soittamalla Nordean asiakaspalveluun, joka on auki vuorokauden ympäri.

Kortiton voi nostaa Nordean tililtään käteistä myös postitse. Summan on oltava vähintään 200 euroa, ja nostosta peritään 10 euron palvelumaksu. Rahat saapuvat kirjeitse sovittuun postikonttoriin.

Enkvist suunnittelee pankin vaihtoa.

– Nordean kanssa en ole enää missään tekemissä, kyllästyin niin koko pankkiin, hän toteaa.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Kerrostalon putkiremontin hinta tuplaantui, osasyy peräisin sota-ajalta – ”Kaikki ovat ihan kauhuissaan”

    2. 2

      Nokian salaperäinen tutkimuslaitos on voittanut yhdeksän Nobelia ja yhden Oscarin

    3. 3

      Kiinteistökuningatar Kaisa Liskin firma liittyi Remax-ketjuun – yritys potenut viime aikoina vaikeuksia

    4. 4

      Nuoripari aiheutti talon putkistolle valtavan vahingon – vuokraemäntä joutui vuosiksi kymppitonnien velkoihin

    5. 5

      Simon ihastui Tiinaan appelsiinifarmilla – nyt hän on pyörittänyt yritystään Lapissa jo 24 vuotta: ”Otin ison riskin”

    6. 6

      Suomen pitkä korko nollan tuntumassa – öljyn hinnanlasku vauhdittaa korkoluisua

    7. 7

      Putkiremontti on helppo tunaroida kalliiksi – kiinnitä huomiota näihin asioihin

    8. 8

      Tallink paljasti alkoholin uusia hintoja – katso, miten Viron veroale vaikuttaa heinäkuussa

    9. 9

      Kelan uusi ohjeistus karu isku monelle – ”Merkitsee näille ihmisille, että he menettävät kämppänsä”

    10. 10

      Aiotko lähteä Airbnb-bisnekseen? Vältä tuhansien eurojen tappiot

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kerrostalon putkiremontin hinta tuplaantui, osasyy peräisin sota-ajalta – ”Kaikki ovat ihan kauhuissaan”

    2. 2

      Kiinteistökuningatar Kaisa Liskin firma liittyi Remax-ketjuun – yritys potenut viime aikoina vaikeuksia

    3. 3

      Simon ihastui Tiinaan appelsiinifarmilla – nyt hän on pyörittänyt yritystään Lapissa jo 24 vuotta: ”Otin ison riskin”

    4. 4

      Nokian salaperäinen tutkimuslaitos on voittanut yhdeksän Nobelia ja yhden Oscarin

    5. 5

      Tallink paljasti alkoholin uusia hintoja – katso, miten Viron veroale vaikuttaa heinäkuussa

    6. 6

      Suomen pitkä korko nollan tuntumassa – öljyn hinnanlasku vauhdittaa korkoluisua

    7. 7

      Nuoripari aiheutti talon putkistolle valtavan vahingon – vuokraemäntä joutui vuosiksi kymppitonnien velkoihin

    8. 8

      Aiotko lähteä Airbnb-bisnekseen? Vältä tuhansien eurojen tappiot

    9. 9

      Venäjän keskuspankki laski ohjauskorkoaan

    10. 10

      Kelan uusi ohjeistus karu isku monelle – ”Merkitsee näille ihmisille, että he menettävät kämppänsä”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kelan uusi ohjeistus karu isku monelle – ”Merkitsee näille ihmisille, että he menettävät kämppänsä”

    2. 2

      Ambulanssi­lennolle tuli kiire: asiakas lainasi yli 20 000 euroa ja maksoi – sitten lento­yhtiöltä tuli soitto, jollaista ei todellakaan olisi halunnut saada

    3. 3

      Nainen myi omakoti­talonsa – 10 vuotta myöhemmin ex-avo­mies tempaisi väitteen tuuli­kaapista ja vaati paljon rahaa

    4. 4

      Kerrostalon putkiremontin hinta tuplaantui, osasyy peräisin sota-ajalta – ”Kaikki ovat ihan kauhuissaan”

    5. 5

      Asunnon ostanut Riitta närkästyi, kun taloyhtiössä olikin hoivafirman palveluasuntoja – ”Tunsin tulleeni petetyksi”

    6. 6

      Ritva ehti maksaa asunnostaan yli 100 000 euroa ennen kuin rakennusfirma meni nurin – tajusi hälytysmerkin liian myöhään

    7. 7

      Esa rakensi itselleen 30 eurolla köyhän miehen jäähdytyslaitteen

    8. 8

      Euroopan syvin kaivos suljetaan ja elämä pikkuruisella Pyhäjärvellä mullistuu – tästä kaikki alkoi: ”Isän lapio osui outoon kiveen”

    9. 9

      Tässäkö on syy siihen, että viisi­kymppisten on vaikea työllistyä? ”Työnantajat ottavat sen huomioon”

    10. 10

      Viisikymppinen ei saanut yhtään kutsua työhaastatteluun – asiantuntija: ”Liian kovia stereotypioita yhä edelleen”

    11. Näytä lisää