Jarmo, 47, halusi yllättää vaimonsa konserttilipuilla – linkin klikkaaminen johti rankkaan rahanmenoon

Julkaistu:

Lippuhuijaukset
Verkkolippukauppaa pitävä Viagogo perii lipuista rankkaa ylihintaa, eikä vaikuta piittaavan oikeuden päätöksestä.
Turkulaisen Jarmo Nevalaisen, 47, tarkoitus oli yllättää vaimonsa ostamalla yhteiset konserttiliput. Kohteena oli Lahdessa maaliskuun lopussa konsertoiva Postmodern Jukebox, joka soittaa jazz-sovituksia pophiteistä.

Nevalainen istui tietokoneensa ääressä tiistai-iltapäivällä. Nevalaisen googlattua ”postmodern jukebox liput” hakutuloksissa ylimpänä ennen virallisia kauppoja oli toinen linkki. Nevalainen klikkasi tätä, ja päätyi lippukauppaan.

– En tajunnut kiireessä, että ylimpänä Googlella on aina mainos, Nevalainen sanoo.


Linkki vei lippuvälittäjä Viagogon sivuille, jotka muistuttavat hyvin paljon muita lippujen verkkokauppoja. Se kuitenkin eroaa useimmista myymälöistä siten, että ostamisprosessin aikana ruudulla näytetään ilmoituksia, joissa tapahtuman sanotaan olevan erittäin suosittu. Niin suosittu, että se myy varmasti loppuun ja useampi ihminen tarkastelee lippuja samaan aikaan.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

– Psykologisesti se on todella kuumottava tilanne. Pelkäät lippujen menevän ja samalla todella haluat päästä sinne, Nevalainen sanoo.

Hetken epäröityään Nevalainen osti liput. Niille tuli hintaa 170 euroa ja 22 senttiä. Lippu.fi-kaupasta ostettuna samat liput olisivat olleet 99 euroa sekä muutaman euron käsittelykulut.

Liput ostettuaan Nevalainen googlasi firmaa ja löysi roppakaupalla tarinoita ylihintaista ja jopa kahteen kertaan myydyistä lipuista.

 

Silloin tajusin, että minua on kusetettu.

– Silloin tajusin, että minua on kusetettu. Soitin saman tien pankkiin ja kuoletin korttini.

Pankkivirkailijalle Viagogo oli tuttu tapaus. Tililtä oli kuitenkin jo tehty katevaraus.

Toisin kuten useimmat lippukaupat, Viagogolta vahvistusviesti ei sisältänyt lippuja. Sen sijaan siinä oli ilmoitus, että lisätietoja tulee kolmen vuorokauden sisällä.


Nevalainen lähetti viestin Viagogolle ja sanoi haluavansa perua kaupan. Vastausviestissä todettiin vain, että liput toimitetaan viikkoa ennen tapahtumaa.

– En tiedä, onko minulla lippua. En tiedä, pitääkö ottaa vapaata. Ja jos saan liput, en tiedä pääseekö niillä sisään, Nevalainen sanoo.

Oikeutta käyty, toiminta jatkuu

USA:n Delawareen rekisteröity yhtiö pitää pitää Euroopan-pääkonttoriaan Sveitsissä EU-lainsäädännöltä suojassa. Yhtiötä vastaan on nostettu useita kanteita, muun muassa kansainvälinen jalkapalloliitto Fifa on tehnyt Viagogosta viime vuonna rikosilmoituksen.
Myös Suomen kilpailu- ja kuluttajavirasto on kehottanut varovaisuuteen Viagogon kanssa. Virasto sai viime ja edellisen vuoden aikana yli 250 yhteydenottoa alveluun liittyen.
Viagogo on jatkanut toimintaansa oikeuspaineesta huolimatta. Brittiläinen tuomioistuin antoi viime joulukuussa päätöksen, jonka mukaan palvelun on kerrottava tarkempia tietoja myymistään lipuista sekä niiden myyjätahoista. Sen on myös kerrottava istumapaikkojen numerot sekä alkuperäishinta, mitä se ei ainakaan Suomessa tee.


The Guardianin mukaan palvelu alkoi julkistaa tietoja lipunmyynnistä juuri ennen määräaikaa, mutta tiedot vedettiin nopeasti pois.

Yhtiö näyttää viis veisaavan oikeuden päätöksestä. Brittiläinen kuluttajaviranomainen CMA toteaa, että yhtiö ei vaikuta noudattavan oikeuden määräyksiä.

Musiikkiteollisuusjulkaisu Pollstarin mukaan Viagogo saanut tuomioita myös Italiassa ja Saksassa.

Viagogo vastasi lyhyesti

Taloussanomat pyysi Viagogolta kommenttia muun muassa lippujen korkeaan hinnoitteluun ja myöhäisiin toimitusajankohtiin. Yhtiöltä kysyttiin myös brittien tuomioistuimen päätöstä.

Yhtiö kommentoi tiedustelua lyhyesti, eikä vastannut varsinaisesti kysymyksiin:

– Tavoitteemme on saattaa informaatio mahdollisimman selvästi näkyville. Tapahtumajärjestäjien tapa on julkaista liput tapahtumaa edeltävinä viikkoina, joskus vain muutaman päivän etukäteen.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Chanthana kyllästyi ”väärin kokattuun” thairuokaan ja siksi Perttikin, 66, paiskii nyt töitä 100 tuntia viikossa

    2. 2

      Näin yksityinen sairaalakäynti maksatetaan julkisella – HUSin uusi johtaja arvostelee veivausta Apteekkarilehdessä

    3. 3

      Savonlinja irtisanoo 55 kuljettajaa ja 19 toimihenkilöä – kaukoliikenteen tulevaisuus selviää vuoden kuluessa

    4. 4

      Suomalaiskeksintö karvojen puhdistamiseksi sai patentin

    5. 5

      Kaisa Hietalan lähtö yllätti – miksi Nesteen ”pelastaja” joutui lähtemään?

    6. 6

      Anne Berner saamassa ainakin 5 800 euroa/kk uudesta pankkipestistä

    7. 7

      Valtio vauhdittaa suuria ratahankkeita Nesteen osakkeilla

    8. 8

      Kommentti: Pikavippialan uusin tulokas on poikkeuksellisen hävytön – tällä menolla velkaa on koko suvulla

    9. 9

      Kaupan ala haluaa viinit ruokakauppoihin jo seuraavalla vaalikaudella

    10. 10

      Swedbankin osake jatkaa syöksyään – pudotusta lähes 8 %

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sairaan lapsen yksinhuoltajalla oli velkaa 560 000 euroa – velkojen syy oli kaataa velkajärjestelyn

    2. 2

      Chanthana kyllästyi ”väärin kokattuun” thairuokaan ja siksi Perttikin, 66, paiskii nyt töitä 100 tuntia viikossa

    3. 3

      Savonlinja irtisanoo 55 kuljettajaa ja 19 toimihenkilöä – kaukoliikenteen tulevaisuus selviää vuoden kuluessa

    4. 4

      Suomalaiskeksintö karvojen puhdistamiseksi sai patentin

    5. 5

      Kommentti: Pikavippialan uusin tulokas on poikkeuksellisen hävytön – tällä menolla velkaa on koko suvulla

    6. 6

      Näin yksityinen sairaalakäynti maksatetaan julkisella – HUSin uusi johtaja arvostelee veivausta Apteekkarilehdessä

    7. 7

      Hoivayhtiöiden voittoja halutaan nyt kilvan rajoittaa – se voi kaatua näihin ongelmiin

    8. 8

      Kaisa Hietalan lähtö yllätti – miksi Nesteen ”pelastaja” joutui lähtemään?

    9. 9

      Lonkeroiden ja nelosoluiden myynti paisui – alkoholin kulutus kasvoi vain vähän

    10. 10

      Anne Berner saamassa ainakin 5 800 euroa/kk uudesta pankkipestistä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Suuren omakotitalon Helsingistä ostanut pariskunta hämmästyi: minne katosi 140 neliötä?

    2. 2

      Töölöläinen taloyhtiö päätti muuttaa ullakon asunnoiksi – hyvä diili muuttuikin painajaiseksi

    3. 3

      Sairaan lapsen yksinhuoltajalla oli velkaa 560 000 euroa – velkojen syy oli kaataa velkajärjestelyn

    4. 4

      Lidlin jauhelihassa taas salmonellaepäily – keskeyttää yhteistyön lihatalon kanssa

    5. 5

      Joronjälkeä myyvä Auvo, 63, tekee hotellissaan kaiken yksin – ”Heittelen yläpystyyn mummoja, jotka haluavat tanssia”

    6. 6

      Huoltomies nukkui pommiin, kieltäytyi töistä, törmäsi liikenteenjakajaan ja aiheutti vesivahingon – miten kävi potkujen?

    7. 7

      ”Rappioveli” sai osansa perinnöstä – Hovioikeus: Äidin 137 000 euron siirrot suosikkipojalleen olivat törkeä kavallus

    8. 8

      Jethro Rostedt avaa oman ravintolan – tältä yökerhossa näytti neljä tuntia ennen avaamista

    9. 9

      Tuhansia hoitajia on paennut muille aloille – ”Työajan pitäisi mennä hoitamiseen, mutta...”

    10. 10

      Yrittäjä vaati 400 000 euroa sopimuksen rikkomisesta – sai 500 euroa liikennemerkistä

    11. Näytä lisää