Ratsia paljasti takseissa valtavasti puutteita – Taksijohtaja kertoo: näihin virheisiin sortuvat etenkin uudet yritykset

Julkaistu:

Taksiliitto pitää valvontapäivässä löytyneiden puutteiden määrää aivan liian suurena ja haluaa tarkemmat ohjeet ja lisää valvontaa taksiyrittäjille.
Taksilaki vapautti hinnoittelun ja kilpailun viime kesänä. Viranomaisten valvontapäivästä kävi selväksi, että säännöissä on yhä paljon petrattavaa takseilla.

Helsingissä vilkkailla taksiasemilla tarkastetuista 111 taksista noin 70 prosentissa oli rikkeitä tai puutteita.

– Vanhat yrittäjät tietävät pelisäännöt, joskin heillekin uutta on, että myös auton tiedot pitää olla asiakkaan nähtävillä. Oletan, että ajoluvan puuttumiset ja taksiksi rekisteröimättömillä autoilla ajaminen liittyy alalle tulleisiin yrityksiin, taksiliiton puheenjohtaja Kai Andersson sanoo.
Taksiliikennettä valvottiin eilen ensimmäistä kertaa liikenne- ja viestintäviraston, verohallinnon ja poliisin yhteistyönä.

– Määrä on aivan liian suuri ja vaatii ehdottomasti valvonnan lisäämistä ja tarkennuksia. Olemme taksiliitossa ajaneet auton parempaa tunnistettavuutta, jopa autokohtaisia tunnuksia. Ne osoittaisivat, että auto on rekisteröity ammattiliikenteeseen.

Mitä asioita asiakkaan pitää nähdä taksissa? Minne voi ilmoittaa puutteista? On syytä kerrata pelisäännöt.

1. Hinnasto

Valvonnassa 14 taksista puuttui helposti näkyvät hintatiedot. Asiakkaalla on oikeus tietää hinta tai hinnan perusteet taksia tilattaessa tai ennen matkaa. Hinta voi vaihdella esimerkiksi kellonajan, taksiyrityksen, tilaustavan mukaan ja olla kilometri- ja aikaveloitus ja kiinteä tai sovittavissa. Toiset perivät lähtömaksuja ja toiset eivät. Yli sadan euron matkasta pitää sopia etukäteen.

– Hinnaston paikasta on valitettavan epäselvä määräys. Sen pitää olla helposti nähtävissä. Yksinkertaisinta on, että hinnasto on takasivuikkunassa ulkoapäin nähtävissä, niin kuin valtaosalla onkin.

2. Ajolupa ja kuljettajatiedot

Valvonnassa ajolupa puuttui kolmelta kuskilta ja kuutta autoa ei ollut merkitty luvanvaraiseen käyttöön.

Trafin (nykyisin osa Traficomia) myöntämä ajolupa tulee olla esillä. Paikka on kojelauta.

Yleisin virhe oli, että yrityksen ja luvanhaltijan nimi ja yhteystiedot eivät olleet nähtävillä. Näitä takseja löytyi 61 kappaletta. Lisäksi tilausvälitysyhtiöillä on sääntöjä siitä, että oma kuljettajalupa pitää roikkua kaulassa tai kojelaudassa.

3. Ilmoitus tai valitus

Valvonnan tuloksia tiedotteessa kommentoinut liikenne- ja viestintäministeri Anne Berner (kesk) katsoo, että taksiliikenteessä perusasiat ovat kohdallaan, mutta puutteisiin on pureuduttava heti. Asia kuuluukin viranomaisille, mutta asiakaskin voi tehdä ilmoituksen.
Ota ensin yhteys välityskeskukseen tai taksiyrittäjään. Jos se ei auta, voi tehdä valituksen, jossa apuna voi käyttää Kilpailu- ja kuluttajaviraston sivuilta löytyvää palvelua Reklamaatioapuria. Jos valituskaan ei auta, ota yhteys kuluttajaneuvontaan.

Liikematkustaja (työnantaja tai muu taho maksaa matkan) voi tehdä valituksen lisäksi ilmoituksen ongelmista Traficomille. Sen sivuilta löytyy valmis lomake. Traficom ei ratko yksittäisiä tapauksia, mutta ilmoitus auttaa valvonnassa.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Kiinteistöliiton uudet linjaukset: Hajulukon avaaminen kuuluu taloyhtiölle, lattiakaivon putsaaminen asukkaalle

    2. 2

      Stora Enso ilmoitti suurista yt-neuvotteluista ja Oulun tehtaan täysremontista – Analyytikko: ”Varmasti järkevä investointi”

    3. 3

      Rintamamiestalon rakenteista löytyi kosteuspommi – pariskunta vaati 60 000 euron hyvitystä, mutta toisin kävi

    4. 4

      Poikkeukset myöhästyttävät jatkuvasti työttömyys­päivärahoja: ”Perheeni saattaa joutua elämään nälässä monta viikkoa”

    5. 5

      Sähköpotkulaudat tulevat tänään kaikkien käyttöön Helsingissä – ja sen voi jättää melkein minne tahansa

    6. 6

      Tikkurilan talousjohtajaksi nimitetty Markus Melkko

    7. 7

      ”Lähdin Turkuun mukanani pahvilaatikko, jossa oli kaikki kotoa saamani omaisuus” – näin Sinikka Laisaari nousi köyhyydestä menestykseen

    8. 8

      Suomen julkinen talous sai Aktian huolestumaan – ennustaa talouskasvun hidastuvan

    9. 9

      Suomen maanteiden kunto puhutti huoltoasemalla – tiejohtajalta karuja terveisiä: ”Tänä vuonna rahaa ei enää ole”

    10. 10

      Noora Fagerström, 33, hoksasi 7. luokalla, mitä täytyy tehdä – johtaa nyt miljoonabisnestä: ”Enää ei tarvitse miettiä kaupassa, mitä ostaa”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Rintamamiestalon rakenteista löytyi kosteuspommi – pariskunta vaati 60 000 euron hyvitystä, mutta toisin kävi

    2. 2

      Noora Fagerström, 33, hoksasi 7. luokalla, mitä täytyy tehdä – johtaa nyt miljoonabisnestä: ”Enää ei tarvitse miettiä kaupassa, mitä ostaa”

    3. 3

      Sähköpotkulaudat tulevat tänään kaikkien käyttöön Helsingissä – ja sen voi jättää melkein minne tahansa

    4. 4

      Urheiluketju XXL joutui kohun keskelle Ruotsissa – aamukokouksesta myöhästynyt työntekijä pakotettiin punnertamaan

    5. 5

      Poikkeukset myöhästyttävät jatkuvasti työttömyys­päivärahoja: ”Perheeni saattaa joutua elämään nälässä monta viikkoa”

    6. 6

      ”Lähdin Turkuun mukanani pahvilaatikko, jossa oli kaikki kotoa saamani omaisuus” – näin Sinikka Laisaari nousi köyhyydestä menestykseen

    7. 7

      Kiinteistöliiton uudet linjaukset: Hajulukon avaaminen kuuluu taloyhtiölle, lattiakaivon putsaaminen asukkaalle

    8. 8

      Hesburgerin perustaja Heikki Salmela paljastaa karun taustansa – ”Kyllä minun ja vaimoni tarinaa voi jonkinlaisena ihmeenä pitää”

    9. 9

      Suomen maanteiden kunto puhutti huoltoasemalla – tiejohtajalta karuja terveisiä: ”Tänä vuonna rahaa ei enää ole”

    10. 10

      Saksassa alkavat keskustelut jättimäisestä pankki­fuusiosta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Noora Fagerström, 33, hoksasi 7. luokalla, mitä täytyy tehdä – johtaa nyt miljoonabisnestä: ”Enää ei tarvitse miettiä kaupassa, mitä ostaa”

    2. 2

      Rintamamiestalon rakenteista löytyi kosteuspommi – pariskunta vaati 60 000 euron hyvitystä, mutta toisin kävi

    3. 3

      HS: Kotipizzan uusi pomo maistoi suomalaisten suosikkipizzaa: ”Norjassa sellaista ei söisi kukaan”

    4. 4

      Taksiyrittäjä Osmo pettyi uudistukseen ja pani pillit pussiin: ”Meillä oli maailman paras järjestelmä”

    5. 5

      ”Hullu nivalalainen” päätti toimittaa ovia keskellä yötä jopa 500 kilometrin taakse – miljoonavoitot seurasivat perässä

    6. 6

      Tuoreet laskelmat kertovat kolmekymppisten koruttoman kohtalon – näin vauvojen vähyys syö tulevat eläkkeet

    7. 7

      Hesburgerin perustaja Heikki Salmela paljastaa karun taustansa – ”Kyllä minun ja vaimoni tarinaa voi jonkinlaisena ihmeenä pitää”

    8. 8

      Uusi ohjeistus: Ilmanvaihdon sulkeminen yöksi tuo miljoonasäästöt – asiantuntijat kertovat, kuinka ongelmat väistetään

    9. 9

      Norwegian ja TUI keskeyttävät lennot Boeing 737 Max 8 -koneilla

    10. 10

      Takseilla ja välityskeskuksella lihava riita – savolaiskuski arvioi maksavansa 19 000 euron lisäkulut 3 vuodessa: ”Kuin torppareita”

    11. Näytä lisää