Tylyt luvut julki: Näin paljon ongelmia löytyi hoivakotien valvonnassa ja kanteluissa

Julkaistu:

Sote-alaa valvovat viranomaiset julkistivat tietoja hoivakoteihin kohdistuvista valituksista.
Aluehallintovirastot (avit) ja sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto Valvira koostivat maanantaina pikaisella aikataululla yhteen tietoa ongelmallisten hoivakotien valtakunnallisesta tilanteesta.

Palveluntarjoajiin kohdistuvat yhteydenotot ja kantelut nousivat esille, kun Valvira määräsi hoiva-alan yritys Esperi Care Esperin toiminnan keskeytettäväksi Kristiinankaupungissa. Ongelmatapauksia on tullut tietoon kymmenistä eri yksiköistä.
Taloussanomien pyytämistä viime vuotta koskevista tilastoista käy ilmi, että ilmoitettuja tai havaittuja ongelmia on kaikkialla Suomessa.

Viime vuonna avien ratkaisemia vanhustenhuollon valvonta-asioita oli 226 kappaletta. Kanteluita tehtiin 143 kappaletta. Tilastoista ei käy ilmi hoivapalveluyritysten nimiä. Lukumääristä voi kuitenkin päätellä, että ongelmat vaivaavat monia palveluntuottajia.

Valvonnassa esille tulleiden tapausten ja kanteluiden lukumäärä on pysynyt vuosien varrella suhteellisen samana, vaikkakin vuosittaisia vaihteluja voi olla paljonkin.

Luvut sisältävät kaikki tapaukset, jotka päättyivät viime vuonna. Osa niistä on ollut vireillä jopa vuosia. Länsi- ja Sisä-Suomen alueella oli tapaus, jotka on ollut vireillä vuodesta 2010.

Luvuissa ovat mukana tapaukset, jotka eivät valvonnan tai kantelun osalta johtaneet mihinkään viranomaisen toimenpiteeseen.

Valvonta paljasti paljon puutteita

Avien valvonnan perusteella 128 tapauksessa johti jonkinlaiseen viranomaisen toimenpiteeseen eli hoitopaikasta löytyi sellaisia epäkohtia tai puutteita, joita viranomaisen oli puututtava.

Määrä oli yli puolet kaikista kirjatuista tapauksista eli selvästi suurempi kuin kanteluissa.

Valvontaa tekevät säännöllisesti avit itse. Ne käyvät hoitopaikoissa myös esimerkiksi silloin, jos Valvira pyytää tai niillä on ilmoituksen perusteella syytä tehdä tarkastus.

Epäkohtia oli sekä yksityisissä että julkisissa hoitopaikoissa.

Viime vuonna löytyi yli sata tapausta, joissa henkilöstöä oli liian vähän tai esimerkiksi työvuorosuunnittelu oli puutteellinen. Vanhuksia hoidettiin liian vähällä väellä kaikkialla Suomessa Helsingistä Vaasaan ja Ilomantsiin.

Epäkohtia oli runsaasti myös palvelun laadussa ja sisällössä. Kuudessa tapauksessa esille nousi epäsiallinen kohtelu tai käytös.

Yksityisten henkilöiden eli asiakkaiden tai omaisten tekemistä kanteluista reilut 50 kappaletta johtivat jonkinlaiseen seuraamukseen. Pääosa kanteluista ei johtanut seuraamuksiin. Toimenpiteistä olivat muun muassa kirjevastaukset, huomion kiinnittäminen. Yksi kantelu johti huomautukseen.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Pulloja palauttanut Timo huomasi kauppakuitissa yllättävän miinusmerkin – ”Emme ole nähneet tarvetta muuttaa käytäntöä”

    2. 2

      Uutuuskirja paljastaa: Näin teet tuottoisia sijoituksia vastuullisesti

    3. 3

      Älä maksa liikaa veroja! Juristin 7 vinkkiä: Näin voit voittaa tai hävitä jopa tuhansia euroja

    4. 4

      Yksi kuva kertoo: Näin Suomi verottaa olutta muihin EU-maihin verrattuna

    5. 5

      Asiantuntijan 10 vinkkiä: Näin saat luksusta mökille pienellä rahalla

    6. 6

      LähiTapiolan uudeksi pääjohtajaksi Juha Koponen

    7. 7

      Stockmann: tulosvaroitus!

    8. 8

      Oiva Toikan luovuudesta kumpusi kannattava bisnes – firma on takonut reipasta voittoa

    9. 9

      Jan Hurrin kommentti: Öljyn hinta voi nousta entisestään – ja se on kelju uutinen

    10. 10

      Rakennusteollisuus: Asuntoja rakennetaan tuhansia vähemmän kuin viime vuonna

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Pulloja palauttanut Timo huomasi kauppakuitissa yllättävän miinusmerkin – ”Emme ole nähneet tarvetta muuttaa käytäntöä”

    2. 2

      Älä maksa liikaa veroja! Juristin 7 vinkkiä: Näin voit voittaa tai hävitä jopa tuhansia euroja

    3. 3

      Jouni lähetti 11 kirjettä Postin uusilla nopean toimituksen merkeillä – lopputulos hämmensi

    4. 4

      Stockmann: tulosvaroitus!

    5. 5

      Yksi kuva kertoo: Näin Suomi verottaa olutta muihin EU-maihin verrattuna

    6. 6

      Asiantuntijan 10 vinkkiä: Näin saat luksusta mökille pienellä rahalla

    7. 7

      Oiva Toikan luovuudesta kumpusi kannattava bisnes – firma on takonut reipasta voittoa

    8. 8

      Jan Hurrin kommentti: Öljyn hinta voi nousta entisestään – ja se on kelju uutinen

    9. 9

      Miljoonaomaisuuden menettänyt Jaakko Rytsölä myy nyt talouskasvatusta lapsille

    10. 10

      Finnairin tulos painui tappiolle – Kallistunut polttoaine söi reiän kannattavuuteen

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Jouni lähetti 11 kirjettä Postin uusilla nopean toimituksen merkeillä – lopputulos hämmensi

    2. 2

      Yrittäjä-Willem panee kivijalkakaupan kiinni, jos verottajan suunnitelma toteutuu – ”Ei olisi enää kannattavaa”

    3. 3

      Pulloja palauttanut Timo huomasi kauppakuitissa yllättävän miinusmerkin – ”Emme ole nähneet tarvetta muuttaa käytäntöä”

    4. 4

      Mökkikaupat viedään yhä useammin käräjille – ”Lahovaurioita etsitään kissojen ja koirien kanssa”

    5. 5

      Veroilmoituksen uudistuksessa monta pulmaa – ”Jos jättää ilmoituksen viime tippaan, voi olla ongelmissa”

    6. 6

      Älä maksa liikaa veroja! Juristin 7 vinkkiä: Näin voit voittaa tai hävitä jopa tuhansia euroja

    7. 7

      Bisnesenkeli Kim Väisänen ällistyi elinkelvottomasta firmasta: ”Rahaa oli poltettu 500 000 euroa ja liikevaihto 100 euroa”

    8. 8

      Suomi on suomalaiselle matkailijalle tyyris: tonnilla kotimaan reissulle vai viikoksi Kreikkaan?

    9. 9

      Uutuuskirja: Sarasvuo hiiltyi Nokian ”arrogantille keskijohdolle” – lähetti alatyylisen viestin

    10. 10

      Kylpyhuoneremontista repesi raju riita – taloyhtiön osakas jätti vastikkeet maksamatta 2 vuodeksi

    11. Näytä lisää