OP-pankilla laajoja häiriöitä: Verkkopalveluita alhaalla, pankkikortit eivät välttämättä toimi

Julkaistu:

Osuuspankin kaikissa sähköisissä palveluissa on laajoja häiriöitä. OP ei osaa kertoa tarkkaan vian syystä tai kestosta.
OP-ryhmän palveluissa on laajoja häiriöitä, joiden syystä ei ole tarkkaa selvyyttä.

– Meillä ei ole tällä hetkellä mitkään palvelut eivät ole kokonaan alhaalla, mutta häiriöitä esiintyy laajasti palvelukanavissa, sekä verkkopankissa että OP-mobiilipalvelussa, korteissa että pankeissa, kertoo OP:n viestintäjohtaja Tuuli Kousa.

Palvelunestohyökkäyksestä ei ilmeisesti ole kyse.

– On viitteitä siitä, että syynä ovat pankin omissa järjestelmissä tehdyt tekniset muutostyöt, jotka ovat menneet jollain tavalla pieleen, Kousa kertoo.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Korjaustyöt on Kousan mukaan aloitettu, mutta mitään aikataulua vian korjaamiselle hän ei osaa antaa. Erikoista on, että häiriöt vaivaavat ajoittain ja palvelut saattavat välillä toimia.

– Itse huomasin vian äsken sattumalta siten, että alakerran kahviossa kortti ei toiminut toisella kassalla, mutta toisella se toimi, Kousa kertoo.

– Valitettavasti en osaa nyt tässä muuta neuvoa antaa, kuin yrittää uudestaan.

OP:n asiakkaat ovat huomanneet pankin palveluiden ongelmat. Laaja vika on sattunut erityisen pahaan aikaan kesken joulu- ja pikkujoulukiireiden.

OP-ryhmän verkkosivulla on lyhyt ilmoitus, jonka mukaan palvelun käytössä on katko. Ilta-Sanomien saamien tietojen mukaan myös korttimaksuissa on häiriöitä.

– Teemme parhaillaan huoltotöitä palvelussa. Pahoittelemme katkon aiheuttamaa häiriötä, sivulla ilmoitetaan.

OP ilmoittaa katkosta myös Facebook-sivullaan ja Twitterissä.
– Joo, toivottavasti ei myös tililtä ole lähtenyt rahat, kun automaatilla kävin niin kuittiiin tuli miinuksena se summa, jota yritin nostaa ja kuitissa luki häiriö, mutta rahoja en saanut!, kommentoidaan OP:n Facebook-sivuilla.

– Niinpä tietysti. TAAS!!!! Jäi ostokset kassalle, kiitos jälleen op, toteaa toinen kommentoija.

– Huomattu. Yritin tunti sitten maksaa kampaamossa op kortilla, ei onnistunut. En myöskään päässyt verkkopankkiin, valittaa eräs.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Katariina, 47, myi puutalokotinsa ja muutti vuokralle pieneen yksiöön – ”Olin asunut lähinnä keittiössä ja makuuhuoneessa”

    2. 2

      Osaatko sanoa, paljonko kevytmaito maksaa? Testaa 10 kysymyksellä, kuinka vieraantunut olet arjesta

    3. 3

      Myrskylän taksiyrittäjät kertovat, miksi Kela-kyydit eivät houkuttele: ”Siitä ei tullut muuta kuin tappiota”

    4. 4

      Kommentti: Finnair rakensi keinon, jolla ilmastotietoiset voivat kompensoida lentämisen päästöjä – mutta suhteellisuuden nimissä kannattaa huomioida pari asiaa

    5. 5

      Jan Hurrin kommentti: Nollakorko voi olla uusi normaali – ja se on huono uutinen

    6. 6

      Sairaala eri maakunnassa, Kela-taksi jätti tulematta – muistisairaan Raimon, 86, matkan hinta nousi pilviin

    7. 7

      Li Andersson hämmästyi epäsuhtaa sähkölaskussaan: ”Sähkön osuus oli 8 euroa ja sähkönsiirto pitkälle yli 50 euroa”

    8. 8

      Koodauskoulu Hiven opiskelijat eivät oikeutettuja opintotukeen – opintojen uhkana aktiivimalli ja jopa karenssi

    9. 9

      Facebookin ex-johtaja Mäkeläinen puolustaa entistä työantajaansa: ”Markilla on sydän paikallaan”

    10. 10

      Kahden rakennusalan yrityksen epäillään laiminlyöneen miljoonien verot – rikostarkastaja: ”Suurin harmaan talouden juttu vuosikymmeneen”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Osaatko sanoa, paljonko kevytmaito maksaa? Testaa 10 kysymyksellä, kuinka vieraantunut olet arjesta

    2. 2

      Sairaala eri maakunnassa, Kela-taksi jätti tulematta – muistisairaan Raimon, 86, matkan hinta nousi pilviin

    3. 3

      Myrskylän taksiyrittäjät kertovat, miksi Kela-kyydit eivät houkuttele: ”Siitä ei tullut muuta kuin tappiota”

    4. 4

      Jan Hurrin kommentti: Nollakorko voi olla uusi normaali – ja se on huono uutinen

    5. 5

      Li Andersson hämmästyi epäsuhtaa sähkölaskussaan: ”Sähkön osuus oli 8 euroa ja sähkönsiirto pitkälle yli 50 euroa”

    6. 6

      Katariina, 47, myi puutalokotinsa ja muutti vuokralle pieneen yksiöön – ”Olin asunut lähinnä keittiössä ja makuuhuoneessa”

    7. 7

      Kommentti: Finnair rakensi keinon, jolla ilmastotietoiset voivat kompensoida lentämisen päästöjä – mutta suhteellisuuden nimissä kannattaa huomioida pari asiaa

    8. 8

      Kahden rakennusalan yrityksen epäillään laiminlyöneen miljoonien verot – rikostarkastaja: ”Suurin harmaan talouden juttu vuosikymmeneen”

    9. 9

      Facebookin ex-johtaja Mäkeläinen puolustaa entistä työantajaansa: ”Markilla on sydän paikallaan”

    10. 10

      Suomessa on jo 900 000 lämpöpumppua – näitä pumppuja ostettiin eniten

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kaarinalla, 40, on Suomen yleisin palkka: kertoo, mihin 2 600 euroa riittää – ”Se jatkuva miettiminen saa minut varpailleni”

    2. 2

      Suomalaisten sähkölaskut kallistuivat rajusti yhdessä vuodessa – tuusulalainen Jukka turvautui omiin konsteihin: ”Minulla ei hinta nouse!”

    3. 3

      Li Andersson hämmästyi epäsuhtaa sähkölaskussaan: ”Sähkön osuus oli 8 euroa ja sähkönsiirto pitkälle yli 50 euroa”

    4. 4

      Tämä mies tuntee huonot pomot, koska oli itse sellainen: ”20 prosenttia johtajista pitäisi potkia heti pois”

    5. 5

      Osaatko sanoa, paljonko kevytmaito maksaa? Testaa 10 kysymyksellä, kuinka vieraantunut olet arjesta

    6. 6

      Onko 2 600 euroa kuukaudessa ylellisyyttä? Näin lukijat kommentoivat: ”On päiviä jolloin elän pelkällä kahvilla ja leivällä”

    7. 7

      Oletko matala-, keski- vai korkeatuloinen? Yksi kuva näyttää miten tienaat ikäluokkaasi verrattuna

    8. 8

      Junatyöntekijä tuskastui: ansaitsee 15 vuoden työkokemuksella 2 000 euron palkan – ”1980-luvulla tämä oli vielä arvostettua matkatyötä”

    9. 9

      Kommentti: Palkka jopa 7 000 e/kk ja varma työ – kaikki alkoi 2,5 tunnin testistä

    10. 10

      Sairaala eri maakunnassa, Kela-taksi jätti tulematta – muistisairaan Raimon, 86, matkan hinta nousi pilviin

    11. Näytä lisää