Taksitarkastaja: Ryöstöhinnoittelun riski on kasvanut – ”Perillä on sitten tyrmistytty”

Julkaistu:

Enimmäishintojen sääntely lakkasi, kun taksiala vapautettiin kilpailulle. Taxi Pointin taksitarkastajan mukaan kuluttajien riski joutua ryöstöhinnoittelun kohteeksi on kasvanut lakiuudistuksen myötä.
Kannattaa ensin katsoa hinnastoa ja vasta sitten hypätä kyytiin. Tämä on kätevin tapa, jos mielii välttyä maksamasta taksikyydistä ylihintaa.

Näin taksitarkastaja Satu Sydänmaa neuvoo kuluttajia. Hän työskentelee taksitarkastajana Taxi Pointissa, joka valvoo Helsinki-Vantaan lentoaseman taksiliikennettä.

– Toinen vaihtoehto on tilata taksi aina välityskeskuksen kautta.

Sydänmaan mukaan kuluttajien valitukset ovat moninkertaistuneet sen jälkeen, kun taksiala vapautettiin kilpailulle heinäkuussa.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

– Valitukset koskevat useimmiten taksimatkan hintaa tai taksien järjestäytymistä lentoaseman edustalla.

Asiasta kertoi aiemmin Helsingin Uutiset.

Helsinki-Vantaalla on neljä eri kaistaa takseille. Niistä kolmella toimivat Lähitaksi, Taksi Helsinki ja Vantaan taksi. Neljännelle kaistalle saavat järjestäytyä kaikki muut taksiyrittäjät, jotka täyttävät Finavian asettamat vaatimukset.

– Hinnoitteluun liittyvät valitukset koskevat lähinnä neljännen kaistan yrittäjiä. Järjestelykysymys taas koskee aluetta yleisesti. Matkustajien on hankala hahmottaa, mille kaistalle on mentävä, jos haluaa kulkea jonkun tietyn taksiyhtiön kyydillä, Sydänmaa kertoo.

Ongelmia ympäri pääkaupunkiseutua

Taksimatkojen hinnoittelusta valitetaan muuallakin kuin Helsinki-Vantaalla. Toistakymmentä vuotta taksia ajaneen Sydänmaan mukaan ongelmia ilmenee ympäri pääkaupunkiseutua.

– Etenkin Helsingin Rautatieaseman edustalla on ilmennyt ongelmia, kun asiakas on noussut taksin kyytiin ja unohtanut katsoa auton ikkunassa olevaa hinnastoa. Perillä on sitten tyrmistytty, kun matka onkin maksanut kuviteltua enemmän.

Heinäkuisen lakiuudistuksen jälkeen taksien enimmäishintoja ei enää ole säädelty. Taksiyrittäjät saavat nyt hinnoitella palvelunsa vapaasti. Siinä tapauksessa, jos kyydin hinta on enemmän kuin sata euroa, kuskin on kerrottava asiakkaalle tästä etukäteen.

 

Kuskilla on lähtökohtaisesti oikeus veloittaa lyhyestäkin matkasta iso hinta, jos hän vain on liimannut hinnaston esille. Ja hinnastohan voi olla vaikka A4-kokoinen lappunen auton sivuikkunassa.

Sydänmaan mielestä uudistus on heikentänyt yksittäisen kuluttajan turvaa.

– Aikaisemmin kuluttajat saattoivat luottaa omaan arviointikykyynsä hinnan suhteen ja huoletta hypätä taksin kyytiin. Nyt on kuitenkin oltava tarkkana, koska kuskilla on lähtökohtaisesti oikeus veloittaa lyhyestäkin matkasta iso hinta, jos hän vain on liimannut hinnaston esille.

– Ja hinnastohan voi olla vaikka A4-kokoinen lappunen auton sivuikkunassa, Sydänmaa lisää.

Kilpailu- ja kuluttajavirasto: Valitusten määrä lisääntynyt uudistuksen jälkeen

Heinäkuun jälkeen Kilpailu- ja kuluttajavirasto on vastaanottanut noin viitisenkymmentä taksipalveluita koskevaa valitusta. Vuonna 2017 valituksia tuli yhteensä 39.

Valituksia on siis tullut neljän kuukauden aikana enemmän kuin viime vuonna yhteensä.

– Valitusten määrä on ollut heinäkuun jälkeen hienoisessa kasvussa. Mitenkään dramaattisesta valitusten määrän kasvusta en silti puhuisi vielä tässä kohtaa, Kilpailu- ja kuluttajaviraston ylitarkastaja Satu Toepfer sanoo.

Toepferin mukaan valitusten aiheet vaihtelevat. Yhtä yhteistä nimittäjää ei ole.

– Hintavedätyksiä koskevat valitukset voi laskea yhden käden sormilla. Aiheet vaihtelevat aina Kela-kyydeistä pikkupaikkakuntien saatavuusongelmiin.

Kilpailu- ja kuluttajavirasto kuitenkin seuraa taksipalveluihin liittyviä valituksia, Toepfer sanoo.

– Pitää muistaa, että taksiyhtiöiden taksitarkastajat ovat ensisijainen taho, joille hinnoittelua koskevat valitukset menevät. On mahdollista, että heillä on tiedossa paljon enemmän taksikyytien hinnoittelussa ilmenneitä ongelmia.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Ex-hoitaja pärjää eläkkeellään Portugalissa – syö ravintolassa liki päivittäin, silti rahaa jää säästöön

    2. 2

      Asuntosijoittaja Tellervo Uotilalla on lähes 20 sijoitusasuntoa – erityisesti yksi niistä tuottaa loistavasti

    3. 3

      Sama raha riittää pidempään Portugalissa – katso, mistä joudut pulittamaan enemmän Suomessa

    4. 4

      Lähihoitaja Pirjo, 56, muutti Portugalin lämpöön – myy nyt karjalanpiirakoita Algarvessa

    5. 5

      Ilkka Herlin povaa vaikeita aikoja suomalaisille: ”Kasvun rajat on saavutettu”

    6. 6

      Näin tienasivat eläkeläiset maailmalla – Pekka, 71, Portugalin eläkkeistä: ”Kuva on erilainen, kun vuorineuvosten eläkkeet irrotetaan”

    7. 7

      Kommentti: Britannian talous on pian pulassa, mutta syy ei ole brexit

    8. 8

      Taksijohtaja varoittaa uudesta ilmiöstä: lyhyt pikkujoulumatka saattaa sisältää ison hintalapun – ”Kannattaa skarpata hiukan”

    9. 9

      Orpo tyrmäsi Ykkösaamussa eläkeläisten lisärahat: "Minä en sellaista lupausta voi antaa"

    10. 10

      ”Olin aluksi liian varovainen” – naissijoittajat kehottavat aloittamaan sijoittamisen pelosta huolimatta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Ex-hoitaja pärjää eläkkeellään Portugalissa – syö ravintolassa liki päivittäin, silti rahaa jää säästöön

    2. 2

      Asuntosijoittaja Tellervo Uotilalla on lähes 20 sijoitusasuntoa – erityisesti yksi niistä tuottaa loistavasti

    3. 3

      Sama raha riittää pidempään Portugalissa – katso, mistä joudut pulittamaan enemmän Suomessa

    4. 4

      Kommentti: Britannian talous on pian pulassa, mutta syy ei ole brexit

    5. 5

      Ilkka Herlin povaa vaikeita aikoja suomalaisille: ”Kasvun rajat on saavutettu”

    6. 6

      Orpo tyrmäsi Ykkösaamussa eläkeläisten lisärahat: "Minä en sellaista lupausta voi antaa"

    7. 7

      Taksijohtaja varoittaa uudesta ilmiöstä: lyhyt pikkujoulumatka saattaa sisältää ison hintalapun – ”Kannattaa skarpata hiukan”

    8. 8

      Lähihoitaja Pirjo, 56, muutti Portugalin lämpöön – myy nyt karjalanpiirakoita Algarvessa

    9. 9

      ”Olin aluksi liian varovainen” – naissijoittajat kehottavat aloittamaan sijoittamisen pelosta huolimatta

    10. 10

      Poliittinen epävarmuus laskee korkoja varsinkin Saksassa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nainen tyrmistyi, kun kylpyhuoneeseen ilmestyi putkiremontissa 16 sentin kynnys – nyt taloyhtiötä odottaa kallis lasku

    2. 2

      Dieselautoilijoiden mitta täyttyi: ”Onko tässä enää mitään järkeä?”

    3. 3

      Välittäjä vaati kauppakirjaan ratkaisevan ehdon – mökkiseikkailu maksoi ostajalle 200 000 euroa

    4. 4

      Tässä on Suomen pienin eläke – pärjäisitkö tällä summalla?

    5. 5

      ”Tyydyttäväkuntoinen” mökki olikin umpilaho – kauppakirjan yksi merkintä tuli ostajalle todella kalliiksi

    6. 6

      Padasjokelaisen omakotitalon hinnalla saisi 13 neliötä Helsingin kalliilta alueelta – ”On mahdotonta hyväksyä, ettei löydy ostajaa”

    7. 7

      Yksin asuvan menoihin riittää 1130 e/kk pk-seudun ulkopuolella – katso, paljonko eri kotitaloudet tarvitsevat rahaa elämiseen

    8. 8

      Ex-hoitaja pärjää eläkkeellään Portugalissa – syö ravintolassa liki päivittäin, silti rahaa jää säästöön

    9. 9

      Trokarit iskivät Fazerin uutuuteen – laatikollisesta suklaata pyydetään 299 euroa

    10. 10

      Jos dieselvero poistetaan, niin täällä se eniten vaikuttaa – katso, kuinka moni ajaa sinun kotiseudullasi dieselillä

    11. Näytä lisää