Ruokakauppaketju alkoi toteuttaa asiakkaiden outojakin toiveita: ”Jo yhden ihmisen toive riittää”

Julkaistu:

Omat toivetuotteet hyllyille, kauppa mainostaa.
Kaupparyhmä HOK-Elantoon kuuluva Alepa-ketju saattaa ottaa myymäläänsä myyntiin tietyn tuotteen, kun asiakkaat, jopa vain yksi asiakas, toivoo sitä.

Toiveita on esitetty noin 50 000 kappaletta, ja näistä 80 prosenttia eli eli noin 38 000 Alepa on toteuttanut, kauppaketju tiedotti keskiviikkona.

Erikoisempia elintarvikkeita ovat esimerkiksi koivunmahlajuoma, vege-kebab, hapankaali-kimchi-rasiat, linssisipsit ja saksanpähkinäöljy.

Kuulokojeen paristojakin on toivottu sellaisiin myymälöihin, missä on senioriasumista lähistöllä, Alepan ketjujohtajan Merja Mustonen kertoo.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Palvelun nimi on Korttelitoive. Mustosen mukaan ”toiveiden äänivyöryä ei vaadita, vaan jo yhden ihmisen toive riittää siihen, että tuote voi ilmestyä lähi-Alepan hyllyyn”.

Ketjujen mielikuvia joustavaksi

Palvelu alkoi pari vuotta sitten. Myös muut kaupparyhmät kuuntelevat asiakkaiden toiveita ja lisäävät tuotteita kysynnän mukaan. Alepa on hyödyntänyt Korttelitoive-konseptia tehokkaasti markkinoinnissa myymälöissä ja sosiaalisessa mediassa.

Toiveita voi esittää myymälöissä ja yhteisöpalvelu Facebookin Messengerin chatbotin kautta. Tuotteet on merkitty Korttelitoive-merkinnällä. Toivetuotteet on merkitty lapuilla hyllyissä.

– Mielikuva kauppaketjujen toiminnasta on vähän jäykähkö. Asiakkaat ajattelevat, että ketjun valikoima lyödään jossain lukkoon ja se on sitten kiveen hakattu. Olimme toteuttaneet yksilöllisiä toiveita aiemminkin, muttemme tehneet siitä numeroa. Korttelitoive-systeemi on tuonut toiminnan näkyväksi, Mustonen sanoi tiedotteessa.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Joulu voi iskeä pahan loven suomalaisten saldoon – huonoimmat ratkaisut saatetaan tehdä vasta pyhien jälkeen

    2. 2

      Kiina kutsui USA:n Pekingin-suurlähettilään kuultavaksi Huawein talousjohtajan pidätyksen takia

    3. 3

      Kerrostalon asukkaat ärtyivät putoileviin biljardipalloihin ja jukeboxiin – ravintolan häätämisestä tulikin roima lasku

    4. 4

      Suomalaiset tarjoushaukat antavat ohjeet: Näin säästät joululahja­ostoksilla selvää rahaa

    5. 5

      Tonttivuokran korotus 11-kertaiseksi koettelee tamperelaisen kerrostalon asukkaita – ”Joudunko vastedes jättämään päivän puuroannoksen syömättä?”

    6. 6

      5 vuotta Caruna-kohuja – Näin vastaavat poliitikot: ”Vuosituhannen munaus”

    7. 7

      IS testasi ”villien taksien” hinnat: tällainen on hintaero lentoasemalta Helsingin keskustaan

    8. 8

      Virolainen Saku-olut paljastui Helsingissä Tallinnaa halvemmaksi – kauppias kertoo, miten käänne tapahtui

    9. 9

      Rosatom käynnisti maailman ensimmäisen kelluvan ydinvoimalan

    10. 10

      Huawei-johtajan pidätys syöksi pörssit rajuun laskuun

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Suomalaiset tarjoushaukat antavat ohjeet: Näin säästät joululahja­ostoksilla selvää rahaa

    2. 2

      Kerrostalon asukkaat ärtyivät putoileviin biljardipalloihin ja jukeboxiin – ravintolan häätämisestä tulikin roima lasku

    3. 3

      Joulu voi iskeä pahan loven suomalaisten saldoon – huonoimmat ratkaisut saatetaan tehdä vasta pyhien jälkeen

    4. 4

      Tonttivuokran korotus 11-kertaiseksi koettelee tamperelaisen kerrostalon asukkaita – ”Joudunko vastedes jättämään päivän puuroannoksen syömättä?”

    5. 5

      Öljyntuottajamaat hieroivat sovun tuotannon leikkauksista – raakaöljyn hinta lähti nousuun

    6. 6

      Wall Street kyntää taas – Helsingin pörssi nyykähti vuoden 2017 alun tasolle

    7. 7

      Kiina kutsui USA:n Pekingin-suurlähettilään kuultavaksi Huawein talousjohtajan pidätyksen takia

    8. 8

      IS testasi ”villien taksien” hinnat: tällainen on hintaero lentoasemalta Helsingin keskustaan

    9. 9

      5 vuotta Caruna-kohuja – Näin vastaavat poliitikot: ”Vuosituhannen munaus”

    10. 10

      Yle: VR:n pilkkominen lykkääntyy yli vaalien

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Alle 3 euron kulutuksesta 95 euron lasku – multialaiselta Matilta paloi käämi, kun sähkö­yhtiö muisti kirjeellä

    2. 2

      Kuntotarkastaja vaikeni omakotitalon mittavista tuhoista – pariskunta luuli selviävänsä pelkällä pintaremontilla

    3. 3

      5 vuotta Caruna-kohuja – Näin vastaavat poliitikot: ”Vuosituhannen munaus”

    4. 4

      Kerrostalon asukkaat ärtyivät putoileviin biljardipalloihin ja jukeboxiin – ravintolan häätämisestä tulikin roima lasku

    5. 5

      Legendaarinen venekeisari myy koko elämäntyönsä – sodankäynyt isä vähätteli poikaansa: ”Pitäisi tehdä kunnon töitä”

    6. 6

      Tilasto: Näin paljon sähkön siirtohinta on kallistunut sinun alueellasi – jopa 183 prosentin hinnannousu

    7. 7

      Tonttivuokran korotus 11-kertaiseksi koettelee tamperelaisen kerrostalon asukkaita – ”Joudunko vastedes jättämään päivän puuroannoksen syömättä?”

    8. 8

      Vesterbackan suunnitelma: Tallinnan tunnelijunaan 50 euron liput – liikenteen määrä alkaa jo 2024

    9. 9

      Trumpin hallinto aikoo lopettaa kaiken tuen uusiutuvalle energialle ja sähköautoille

    10. 10

      Naapuritontilla räjäyteltiin, kerrostalo halkesi – rakennuttaja joutuu maksamaan osakkaille yli 200 000 euroa

    11. Näytä lisää