Ruokakauppaketju alkoi toteuttaa asiakkaiden outojakin toiveita: ”Jo yhden ihmisen toive riittää”

Julkaistu:

Omat toivetuotteet hyllyille, kauppa mainostaa.
Kaupparyhmä HOK-Elantoon kuuluva Alepa-ketju saattaa ottaa myymäläänsä myyntiin tietyn tuotteen, kun asiakkaat, jopa vain yksi asiakas, toivoo sitä.

Toiveita on esitetty noin 50 000 kappaletta, ja näistä 80 prosenttia eli eli noin 38 000 Alepa on toteuttanut, kauppaketju tiedotti keskiviikkona.

Erikoisempia elintarvikkeita ovat esimerkiksi koivunmahlajuoma, vege-kebab, hapankaali-kimchi-rasiat, linssisipsit ja saksanpähkinäöljy.

Kuulokojeen paristojakin on toivottu sellaisiin myymälöihin, missä on senioriasumista lähistöllä, Alepan ketjujohtajan Merja Mustonen kertoo.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Palvelun nimi on Korttelitoive. Mustosen mukaan ”toiveiden äänivyöryä ei vaadita, vaan jo yhden ihmisen toive riittää siihen, että tuote voi ilmestyä lähi-Alepan hyllyyn”.

Ketjujen mielikuvia joustavaksi

Palvelu alkoi pari vuotta sitten. Myös muut kaupparyhmät kuuntelevat asiakkaiden toiveita ja lisäävät tuotteita kysynnän mukaan. Alepa on hyödyntänyt Korttelitoive-konseptia tehokkaasti markkinoinnissa myymälöissä ja sosiaalisessa mediassa.

Toiveita voi esittää myymälöissä ja yhteisöpalvelu Facebookin Messengerin chatbotin kautta. Tuotteet on merkitty Korttelitoive-merkinnällä. Toivetuotteet on merkitty lapuilla hyllyissä.

– Mielikuva kauppaketjujen toiminnasta on vähän jäykähkö. Asiakkaat ajattelevat, että ketjun valikoima lyödään jossain lukkoon ja se on sitten kiveen hakattu. Olimme toteuttaneet yksilöllisiä toiveita aiemminkin, muttemme tehneet siitä numeroa. Korttelitoive-systeemi on tuonut toiminnan näkyväksi, Mustonen sanoi tiedotteessa.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Entisen Talvivaaran kaivoksen piti olla kirottu: Huomenna Terrafame lyö tiskiin ennätyksen – ja se voi olla vasta alkua

    2. 2

      25-vuotias mies nosti parissa vuodessa 93 000 euron lainat – vaati pankeilta vastuullisuutta

    3. 3

      Umpisolmu kiristyy: Sipilä torppasi ratkaisuehdotuksen – myös Tehy ja yrittäjät vastustavat, mutta eri syistä

    4. 4

      Noin 10 000 suomalaista uskoo hopeaan – uusi kaivos aukeaa Sotkamossa ensi vuonna

    5. 5

      Helsingin kaupunki aikoo ostaa kerrostalon ja purkaa sen – osakkaat saisivat 3 900 euroa neliöltä

    6. 6

      Omistusasuminen väheni koko maassa – ”Entistä harvemmalla nuorella aikuisella on ollut mahdollisuus”

    7. 7

      Nordean liikevoitto supistui viidenneksen – ”Kolmas neljännes oli haasteellinen”

    8. 8

      Sipilä ei hyväksy ehdotusta irtisanomis­kiistan ratkaisuksi – määrä­aikaisuus­idea liian tehoton

    9. 9

      Bloomberg: EU:n komissio hylkäsi Italian budjettiesityksen – pyytää uutta

    10. 10

      Lähihoitajien opettaja epäilee soveltuvuuskokeita: ”Psykologi ei suositellut opiskelijaa alalle, itse näin hänessä mahdollisuuksia”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Suomalaisten yleisin ansio on 2 600 €/kk – riittääkö se elämiseen?

    2. 2

      PAM:n Selin: 50 000 pamilaista ryhtyy lähiviikkoina vastatoimiin

    3. 3

      Helsingin kaupunki aikoo ostaa kerrostalon ja purkaa sen – osakkaat saisivat 3 900 euroa neliöltä

    4. 4

      Sipilä ei hyväksy ehdotusta irtisanomis­kiistan ratkaisuksi – määrä­aikaisuus­idea liian tehoton

    5. 5

      Umpisolmu kiristyy: Sipilä torppasi ratkaisuehdotuksen – myös Tehy ja yrittäjät vastustavat, mutta eri syistä

    6. 6

      PAM päätti uudesta lakosta – kohdistuu Securitakseen

    7. 7

      Nuorilta kysyttiin, millaiseen työpaikkaan he haluaisivat – suomalaisten vastaukset pomoista yllättivät

    8. 8

      Entisen Talvivaaran kaivoksen piti olla kirottu: Huomenna Terrafame lyö tiskiin ennätyksen – ja se voi olla vasta alkua

    9. 9

      Lähes 8 500 vartijaa menossa lakkoon – turvallisuusalan johtaja varoittaa: ”Vaikutukset voivat näkyä melkein missä vaan”

    10. 10

      Lähihoitajien opettaja epäilee soveltuvuuskokeita: ”Psykologi ei suositellut opiskelijaa alalle, itse näin hänessä mahdollisuuksia”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Miljonääri sai tarpeekseen lakosta: tarjoaa seinäjokelais­koululle ruokailun hotelli Sorsanpesässä

    2. 2

      Teollisuusliitto irtisanoo kikyn työajan pidennykset viidellä alalla

    3. 3

      Suomalaisten yleisin ansio on 2 600 €/kk – riittääkö se elämiseen?

    4. 4

      Lakko uhkaa jättää lapset nälkäisiksi: Sporttibaari toimittaa pizzat päiväkotiin

    5. 5

      40 000 euron velat kerännyt eläkeläinen ei saanut armoa oikeudessa – oli velkaantunut ”vastuuttomasti”

    6. 6

      Pahaa-aavistamattoman miehen nimiin otettiin 180 000 euroa lainaa vain kahdessa päivässä

    7. 7

      Maanantain lakko herätti vastareaktion – yrittäjät ympäri Suomea tarjoavat apuaan

    8. 8

      JHL järjestää kahden päivän lakon irtisanomislain takia – yli 10 000 jäsentä lakkoon

    9. 9

      Työministeri Lindström kritisoi jo hallitusta: ”Peiliin katsomisen paikka”

    10. 10

      PAM:n Selin: 50 000 pamilaista ryhtyy lähiviikkoina vastatoimiin

    11. Näytä lisää