Elisa myi 5G-liittymiä, vaikka 5G-verkko ei ole vielä käytössä – kuluttaja voi vaatia sopimuksen purkamista

Julkaistu:

5G-verkko ei ole vielä yleisesti käytössä, vaan todennäköisesti vasta 2020-luvulla.
Operaattori Elisa on muuttanut liittymämarkkinointiaan kuluttaja-asiamiehen vaatimuksesta, Kilpailu- ja kuluttajavirasto kertoo tiedotteessaan.

Elisa markkinoi loppukeväästä ja alkukesästä kuluttajille puhelin- ja mobiililaajakaistaliittymiä 5G-liittyminä, vaikka 5G-verkko ei ole vielä yleisesti käytössä ja liittymät toimivat käytännössä 4G-liittyminä.

5G-laitteitakaan ei ole vielä kuluttajien saatavilla Suomessa.

Elisa korostaa nyt markkinoinnissaan, että liittymät toimivat 4G-liittyminä kunnes 5G-verkko on yleisesti Elisan asiakkaiden käytössä.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Elisalla on lupa 5G-tekniikan testaamiseen, mutta valtakunnallisen 5G-verkon rakentaminen alkaa vasta varsinaisten lupien myöntämisen jälkeen. Tämä tapahtuu todennäköisesti syksyllä.

Näin ollen verkko voidaan saada käyttöön ensi vuoden aikana, mutta kuluttajat pääsevät hyötymään siitä pääosin vasta 2020-luvulla, kuluttaja-asiamies korostaa.

Mikäli 5G-liittymän ostanut kokee tulleensa harhaanjohdetuksi markkinoinnin virheellisten tietojen takia, hänellä on mahdollisuus reklamoida siitä Elisalle ja vaatia uuden liittymäsopimuksen purkamista sekä vaatia paluuta vanhaan sopimukseen ja hinnaneron palautusta.

Elisa ratkaisee vaatimukset tapauskohtaisesti.
Näitä luetaan!
  • Juuri nyt
  • Päivä
  • Viikko
  1. 1

    Onko 2 600 euroa kuukaudessa ylellisyyttä? Näin lukijat kommentoivat: ”On päiviä jolloin elän pelkällä kahvilla ja leivällä”

  2. 2

    Oletko matala-, keski- vai korkeatuloinen? Yksi kuva näyttää miten tienaat ikäluokkaasi verrattuna

  3. 3

    Mytty kaapissa olikin 150 000 euron arvoinen – perinnön voi hassata hätiköinnillä

  4. 4

    Nokia ilmoitti yli 1 300 työntekijän vähentämisestä – ”Etumatkaa ei saa antaa kaverille lainkaan”

  5. 5

    Suomalaisten sähkölaskut kallistuivat rajusti yhdessä vuodessa – tuusulalainen Jukka turvautui omiin konsteihin: ”Minulla ei hinta nouse!”

  6. 6

    Suomalaisen tislaamon toimitusjohtaja: ”Toivon, että britit tulevat järkiinsä”

  7. 7

    HS-mielipide: Väärään ruutuun merkitty rasti voi laukaista työttömän syöksykierteen: ”Onko kohtuullista jättää ihminen kokonaan ilman tuloja?”

  8. 8

    Wahlroos pörssinoususta: ”Näyttää epäilyttävästi kuolleen kissan pompulta”

  9. 9

    Petrus Pennanen myi tekoälyfirman miljoonilla – Juhli kauppoja yllättämällä tuntemattomat asiakkaat Alepassa

  10. 10

    Löytyikö ullakolta romu vai keräilyhitti? Klassikkolamppu 130 000 euroa, Muumi-lelu 500 dollaria

  11. Näytä lisää
  1. 1

    Suomalaisten sähkölaskut kallistuivat rajusti yhdessä vuodessa – tuusulalainen Jukka turvautui omiin konsteihin: ”Minulla ei hinta nouse!”

  2. 2

    Onko 2 600 euroa kuukaudessa ylellisyyttä? Näin lukijat kommentoivat: ”On päiviä jolloin elän pelkällä kahvilla ja leivällä”

  3. 3

    Oletko matala-, keski- vai korkeatuloinen? Yksi kuva näyttää miten tienaat ikäluokkaasi verrattuna

  4. 4

    Nokia aloittaa yt-neuvottelut – aikoo vähentää 350 Suomessa

  5. 5

    HS-mielipide: Väärään ruutuun merkitty rasti voi laukaista työttömän syöksykierteen: ”Onko kohtuullista jättää ihminen kokonaan ilman tuloja?”

  6. 6

    Petrus Pennanen myi tekoälyfirman miljoonilla – Juhli kauppoja yllättämällä tuntemattomat asiakkaat Alepassa

  7. 7

    Nokia ilmoitti yli 1 300 työntekijän vähentämisestä – ”Etumatkaa ei saa antaa kaverille lainkaan”

  8. 8

    Wahlroos pörssinoususta: ”Näyttää epäilyttävästi kuolleen kissan pompulta”

  9. 9

    Nyt puhuvat köyhtyvät kolmekymppiset: ”Olen oppinut pelkäämään silloinkin kun kaikki vaikuttaa menevän hyvin”

  10. 10

    Kaarinalla, 40, on Suomen yleisin palkka: kertoo, mihin 2 600 euroa riittää – ”Se jatkuva miettiminen saa minut varpailleni”

  11. Näytä lisää
  1. 1

    Suosittu muoti­kauppa lopettaa yllättäen, takana huippu­tulos – omistaja Pauliina lataa nyt suorat sanat bisneksestä

  2. 2

    Kommentti: Katso kuulutko häviäjien ikäryhmään – karu havainto kolmekymppisten tienaamisesta

  3. 3

    Kaarinalla, 40, on Suomen yleisin palkka: kertoo, mihin 2 600 euroa riittää – ”Se jatkuva miettiminen saa minut varpailleni”

  4. 4

    Suomalaisten sähkölaskut kallistuivat rajusti yhdessä vuodessa – tuusulalainen Jukka turvautui omiin konsteihin: ”Minulla ei hinta nouse!”

  5. 5

    ”Järkkykorkeat” vuokrat saivat yrittäjän sulkemaan liikkeen – Katso, tästä kuinka kallis Helsinki on kauppiaalle

  6. 6

    Tämä mies tuntee huonot pomot, koska oli itse sellainen: ”20 prosenttia johtajista pitäisi potkia heti pois”

  7. 7

    Onko 2 600 euroa kuukaudessa ylellisyyttä? Näin lukijat kommentoivat: ”On päiviä jolloin elän pelkällä kahvilla ja leivällä”

  8. 8

    Oletko matala-, keski- vai korkeatuloinen? Yksi kuva näyttää miten tienaat ikäluokkaasi verrattuna

  9. 9

    Myös OP alkaa periä maksuja ahkerilta käteisnostajilta

  10. 10

    Kaj, 66, nostaa täyttä eläkettä – ja tekee bisnestä liki puoli miljoonaa vuodessa

  11. Näytä lisää