Helsinkiläisnaisen Visa-kortin käyttö loppui tylyyn viestiin – syypää löytyy pankkien ulkopuolelta

Julkaistu:

Monen suomalaisen Visa-kortti on suljettu lyhyen ajan sisällä.
Helsinkiläisnainen sai OP:lta keskiviikkona iltapäivällä tekstiviestin, jonka mukaan hänen Visa-korttinsa uusitaan turvallisuussyistä.

Viesti kuului seuraavasti:

”Korttitietosi ovat mahdollisesti vaarantuneet. Voit käyttää nykyisen korttisi credit-puolta sirutapahtumiin normaalisti mutta huomioithan, että magneettijuovatapahtumia ei sallita. Internetissä credit-puoli toimii vain niissä verkkokaupoissa, joissa vahvistat oston verkkopankkitunnuksillasi.”

Tekstiviestin lähettäjänä oli Visa-korttien palveluntarjoaja Nets.

Helsinkiläisnainen tarkisti Visa-korttinsa tapahtumat. Niissä ei ollut mitään epäilyttävää.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Nainen ei ollut ainut, jonka Visa-kortin käyttö vaikeutui. Ilta-Sanomiin yhteyttä ottanut henkilö lähetti kuvan viestistä, jonka myötä hänen korttinsa käyttö estettiin:


Monen suomalaisen Visa suljettu

Ainakin S-Pankin ja OP:n Visa-kortteja on lähipäivinä suljettu juuri turvallisuussyistä. Sitä, kuinka montaa kortinhaltijaa asia koskee, ei tiedetä.

OP ilmoittaa tekstiviestissään, että uusi kortti tunnuslukuineen toimitetaan asiakkaalle noin viikon kuluttua viestistä. Vanha kortti sulkeutuu automaattisesti neljän viikon kuluttua viestistä.

Myös S-Pankki on ilmoittanut kortin sulkemisesta tekstiviestillä osalle niistä asiakkaista, joiden tietojen epäillään päätyneen vääriin käsiin. S-Pankin tekstiviesteissä asiakkaalle kerrotaan, että kortti on jo suljettu, ja asiakas saa veloituksetta uuden kortin viikon tai kahden kuluessa.

S-Pankin asiakaspalvelusta saadun tiedon mukaan vastaavaa on tapahtunut laajemmassa mittakaavassa. Viestintäjohtaja Raija Gynther kertoo kuitenkin Taloussanomille, että korttien käyttöä seurataan jatkuvasti.

– Pankit monitoroivat korttimaksamista koko ajan, jotta maksaminen olisi turvallista. Kortin sulkeminen turvallisuussyistä tarkoittaa, että minimoimme ne riskit, joita asiakkaalle voisi aiheutua, Gynther sanoo.

Suljettujen korttien määrä on kuitenkin ollut hieman kohollaan, hän vahvistaa.

Mahdollinen tietovuoto kolmannen osapuolen palvelussa

Visa-kortit myöntää pankki. Palveluntarjoajana toimii Nets.

– Mahdollinen tietovuoto ei ole tapahtunut S-Pankin tai Visan päässä, vaan jonkin kolmannen osapuolen palvelussa. Se voi olla esimerkiksi jokin verkkopalvelu tai paikka, jossa meidän asiakkaamme ovat käyttäneet korttia, S-Pankin Gynther selventää.

Luottokorttitietojen päätyminen vääriin käsiin kirpaisee kortinhaltijaa hyvin harvoin. Luottokorttiyhtiöt seuraavat korttien käyttöä jatkuvasti ympäri maailman. Jos kortin käytössä huomataan jotain tavallisuudesta poikkeavaa ja etenkin väärinkäyttöepäilyt heräävät, kortti suljetaan. Silloin myöskään suuria vääriä veloituksia ei ehdi tapahtua.

– Me saamme Visalta tiedon siitä, että he suosittavat joitakin tiettyjä kortteja turvallisuussyistä suljettaviksi. Tässä kohtaa edelleenkin kyse on epäilystä, ja me toimimme sen pohjalta, mitä tietoa saamme Visalta, Gynther sanoo.

Netsin viestintäjohtaja Stein-Arne Tjore kertoi ettei voi kommentoida S-Pankin korttisulkemisia millään tavoin.

– Netsillä ei ole S-Pankin kanssa sopimusta hoitaa heidän riskienhallinta-asioitaan tai korttimonitorointiaan, Tjore sanoi.

Tietosuojavaltuutettu: Asiakkaalle aiheutuu ylimääräistä vaivaa

Tietosuojavaltuutettu Reijo Aarnion mukaan kuluttajan kannalta suurin riski tietovuodossa on se, että korttitiedot päätyvät vääriin käsiin sellaisessa muodossa, että niillä voi maksaa verkossa.

– Silloin kortinhaltija alkaa saada laskuja. Siitä aiheutuu tietysti paljon vaivaa, selvittelyä ja muuta ylimääräistä, Aarnio sanoo.

Ylimääräistä vaivaa tulee myös siitä, että uuden kortin tiedot poikkeavat suljetun kortin vastaavista. Silloin kortinhaltijan on ilmoitettava uuden kortin numero ja voimassaoloaika sellaisille palveluntarjoajille, jotka veloittavat luottokortilta säännöllisesti jonkin tietyn maksun.

Jos korttilaskulle kuitenkin ehtii tulla tapahtumia, joita kortinhaltija ei tunnista, tapahtumista tulee tehdä reklamaatio luottokorttiyhtiölle.

Kortinhaltijan ei tarvitse maksaa näitä tapahtumia, vaan luottokorttiyhtiö vaatii tapahtuman hintaa takaisin palveluntarjoajalta ja hyvittää summan asiakkaalle.

Varaudu toisella maksukortilla ja käteisellä

Eteen voi aina tulla tilanne, jolloin tekstiviesti ei tavoita asiakasta, ja verkkopankin tiedotteetkin ovat jääneet lukematta. Jos luottokortti ei toimi, taustalla voi olla lukuisia eri syitä.

Kun kortti ei toimi eikä verkkopankkiakaan voi käyttää, kannattaa turvautua varmasti toimivaan konstiin, käteiseen.

Etenkin lomamatkalle kannattaa aina lähteä vähintään kahden maksukortin kanssa. Jos kortti katoaa, varastetaan, tai se ei jostain muusta syystä toimi, toinen kortti on helppo tapa varmistaa, ettei joudu pulaan.

Onko sinun korttisi suljettu yllättäen? Vastaa kommenttikenttään. Voit myös lähettää uutisvihjeen tästä.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Aiemmin 100 euron ostokset voi tehdä nyt 60 eurolla Turkin Alanyassa – katso esimerkit hinnoista

    2. 2

      Turkulainen apteekki markkinoi lääke­kannabista viesteillä – viran­omainen älähti

    3. 3

      Kommentti: Finanssikriisi oireili vuoden päivät ennen kuin leimahti

    4. 4

      Suomesta tuli trendikohde Intiassa – julkkispariskunta osasyyllinen

    5. 5

      Mitä voisi tapahtua, jos Suomi ottaisi 8 500 maahanmuuttajaa enemmän joka vuosi? Ekonomisti vastaa

    6. 6

      Erdogan: Yhdysvaltalainen elektroniikka boikottiin

    7. 7

      Aktiivimallin leikkuri iski – näin moni työtön aktivoitui

    8. 8

      Husin toimitusjohtajaksi valittiin Terveystalon Juha Tuominen

    9. 9

      Aurinkomatkat palaa Egyptiin kuuden vuoden tauon jälkeen

    10. 10

      Näin taksiuudistus näkyi hinnoissa: Kyydit halpenivat lähinnä Uudellamaalla

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Aktiivimallin leikkuri iski – näin moni työtön aktivoitui

    2. 2

      Suomesta tuli trendikohde Intiassa – julkkispariskunta osasyyllinen

    3. 3

      Mitä voisi tapahtua, jos Suomi ottaisi 8 500 maahanmuuttajaa enemmän joka vuosi? Ekonomisti vastaa

    4. 4

      Näin taksiuudistus näkyi hinnoissa: Kyydit halpenivat lähinnä Uudellamaalla

    5. 5

      Aiemmin 100 euron ostokset voi tehdä nyt 60 eurolla Turkin Alanyassa – katso esimerkit hinnoista

    6. 6

      Turkulainen apteekki markkinoi lääke­kannabista viesteillä – viran­omainen älähti

    7. 7

      Erdogan: Yhdysvaltalainen elektroniikka boikottiin

    8. 8

      Ankara kuivuus on koetellut Suomea – näin kävi joulukuusten

    9. 9

      Aurinkomatkat palaa Egyptiin kuuden vuoden tauon jälkeen

    10. 10

      Husin toimitusjohtajaksi valittiin Terveystalon Juha Tuominen

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Ampiaiset, muurahaiset ja kuoriaiset piinaavat nyt tavallista enemmän – lämpö ajaa torakoitakin koteihin

    2. 2

      Ilmalämpöpumppu tärveli Jarmon lattian – ”Energiansäästö varmaan jo suli”

    3. 3

      Syöpään kuoleva saa Roundupin valmistajalta satojen miljoonien korvaukset

    4. 4

      Mies tienasi romumetallilla 120 000 euroa pimeästi – joutuu tekemään 6 viikkoa palkatonta työtä

    5. 5

      Kunta maksoi 13 400 euron toimeentulotuet – perhe asui oikeasti Filippiineillä

    6. 6

      Aktiivimallin leikkuri iski – näin moni työtön aktivoitui

    7. 7

      Poikkeuksellinen tilanne työmarkkinoilla – perinteinen kesäilmiö katosi

    8. 8

      Turkin valuuttakriisi voi syöstä maan pahan kierteeseen – asiantuntija kertoo, miten liiran romahdus voi vaikuttaa Suomeen

    9. 9

      Suomesta tuli trendikohde Intiassa – julkkispariskunta osasyyllinen

    10. 10

      Kommentti: Rahasta on pulaa, ja sitä on rajattomasti

    11. Näytä lisää