Viranomainen tutkii: veloittavatko verkkokaupat laittomia lisämaksuja? Ole näissä tarkkana!

Julkaistu: , Päivitetty:

Maksoitko luottokortilla lomalennot? Tuliko laskulle korttilisää?
Kuluttajaviranomainen selvittää, kuinka laajasti EU:n toista maksupalveludirektiiviä, niin sanottua PSD2-direktiiviä koskevaan lakiuudistukseen kuuluvaa maksukorttien lisämaksun kieltoa rikotaan yhä erityisesti verkkokaupoissa.

Tammikuussa uudistunut maksupalvelulaki kieltää lisämaksut, joita kauppias perii kuluttajien yleisimpien maksukorttien, kuten Visan ja Mastercardin käytöstä.

Lisämaksua ei enää saa periä myöskään Sepa-tilisiirroista eikä -suoraveloituksesta.

Suuri osa palveluntarjoajista on jo poistanut lain voimaan tultua korttikulut. Osalla niitä on yhä käytössä. Joskus maksu voi olla lisäksi piilossa siten, että ostaja huomaa esimerkiksi kahden prosentin veloituksen vasta ostotapahtuman hyväksyessään.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Lentolipuissa tarkkuutta

Lisämaksujen periminen on Euroopan unionin komission mukaan tavallista erityisesti lentolippuja verkosta ostettaessa.

– Selvitys on vielä kesken, mutta kartoitamme kesän mittaan, miltä tilanne erityisesti suomalaisilla verkkosivustoilla näyttää, kilpailu- ja kuluttajaviraston (KKV) lakimies Nina Jokela kertoo.

– Jos havaitsemme kaupalla veloituskäytäntöä, kehotamme sitä sitten lopettamaan kiellettyjen maksutapalisien perimisen kuluttajilta. Maksu pitää siis poistaa sivustolta.

Kuluttajille miljardikulut

Maksutapalisäkielto kytkeytyy EU:n niin sanottuun siirtohinta-asetukseen ja koskee ainakin kuluttajien Visa ja Mastercard -maksukortteja. Kiellon piirissä ollaan, kun sekä maksaja että maksunsaajan maksupalveluntarjoaja toimii EU-alueella.

Kielto ei koske yrityskortteja, eikä niin sanottuja kolmen osapuolen korttijärjestelyjä. Kiellon soveltuminen kuluttajien American Express ja Diners -kortteihin ei toistaiseksi ole aivan selvää ja esimerkiksi Euroopan unionin tuomioistuin on käsitellyt Amexin osalta asiaa, Jokela kertoo.

Silloinkin, kun maksuvälineen käyttämisestä voidaan periä maksu, on maksun oltava asianmukainen, eikä se saa ylittää maksunsaajalle aiheutuvia todellisia kustannuksia.

Korttiveloituksia koskevalla siirtohinta-asetuksella ja direktiivillä komissio haluaa vauhdittaa sisämarkkinan kauppaa. Lisämaksut aiheuttavat komission mukaan kymmenien miljardien eurojen laskun kauppiaille ja viime kädessä kuluttajille vuosittain.

Siirtohinnat vaihtelevat huomattavasti eri EU-maissa, mikä viittaa siihen, ettei niille ole selkeää kustannusperustetta.

Mitä tehdä jos huomaa maksaneensa yllättävän lisäveloituksen?

Jos verkko-ostoksen on tehnyt Visa- tai Mastercardilla ja laskulla on yllättävä korttiveloitus, siitä voi valittaa, Jokela sanoo.

–Kyllä siitä kannattaa reklamoida yritykselle.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      KFC haluaa Suomeen 50 ravintolaa ja kumppanin 20 vuodeksi – ”Puhelin on ollut kuumana”

    2. 2

      Vanhus maksoi kotihoidosta 5 700 e/kk – perilliset suuttuivat edunvalvojalle

    3. 3

      Menestyskirjailija kehui suomalaisten kuuluisaa piirrettä: Länsimaissa vallitsee ”syvä kulttuurinen vääristymä”

    4. 4

      Bruce Oreck tapaa Barack Obaman torstaina – aikoo vähän kuittailla

    5. 5

      Tanskalaislehti kertoo, kuka paljasti Danske Bankin rahanpesuskandaalin

    6. 6

      Kotipizzan investoinnit uusiin ketjuihin painoivat tulosta – meksikolaisen ruoan kysyntä ei ole vastannut odotuksia

    7. 7

      Nordea: Kotipaikka vaihtuu maanantaina Suomeen

    8. 8

      Daimlerin toimitusjohtajaksi nousee ruotsalainen

    9. 9

      Fiva pitää lainakaton ja pankkien pääomavaatimukset ennallaan

    10. 10

      Taistelu pikaruoan asiakkaista kiristyy – KFC tulee Suomeen

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Vanhus maksoi kotihoidosta 5 700 e/kk – perilliset suuttuivat edunvalvojalle

    2. 2

      Taistelu pikaruoan asiakkaista kiristyy – KFC tulee Suomeen

    3. 3

      73 ihmistä tapaa torstaina Obaman kasvokkain Helsingissä – näin paljon siitä joutuu maksamaan

    4. 4

      Kommentti: Talous pyörii vahvan lääkityksen varassa, kun uuden taantuman uhka painaa jo päälle

    5. 5

      Michael Kors ostaa Versacen – vaihtaa nimensä Capri Holdingiksi

    6. 6

      Bruce Oreck tapaa Barack Obaman torstaina – aikoo vähän kuittailla

    7. 7

      Hinnoitteletko asuntosi pieleen? Tässä ovat eri kaupunkien kipurajat

    8. 8

      Kotipizzan investoinnit uusiin ketjuihin painoivat tulosta – meksikolaisen ruoan kysyntä ei ole vastannut odotuksia

    9. 9

      JHL aloittaa ylityö- ja vuoronvaihtokiellon – "Siitä ei hyvä seuraa, että työntekijöitä halutaan laittaa eriarvoiseen asemaan"

    10. 10

      Vaalimaalle avautuu pian muotikylä – tulossa useita isoja brändejä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Vanhus maksoi kotihoidosta 5 700 e/kk – perilliset suuttuivat edunvalvojalle

    2. 2

      Näillä aloilla on nyt huutava pula työntekijöistä – katso missä sinulle on töitä

    3. 3

      Kerrostaloasukkaat saivat karun kirjeen: tontin vuokra nousee yli 800 % – ”Sitä ei ollut todeksi uskoa”

    4. 4

      Massiivinen kauppakeskus Redi avautuu torstaina – Kuvat: tältä sisällä näyttää vuorokausi ennen avajaisia

    5. 5

      Viisi vuotta kyläkauppiaina riitti Turusille: ”Viime talvessa oli tarpeeksi kestämistä”

    6. 6

      Varustelekan perustaja: ”Yrittäjille kelpaa vain työntekijä, jolla on yliluonnollinen kyky suoriutua vaikeista tehtävistä”

    7. 7

      Pariskunta luuli kuitanneensa vuokria työsuorituksilla, sitten vuokraisäntä alkoi periä 2 vuoden vuokria

    8. 8

      Näistä osaajista on kova pula ja keskitienestit noin 4 000 e/kk – ”Työpaikoissa, jotka eivät täyty, on jotain erikoista”

    9. 9

      Lopettavan Ajattaren toimitusjohtaja: ”Olen itkenyt yhden Atlantin verran”

    10. 10

      Kommentti: Milloin Suomen entisen pääministerin asema venäläisessä jättipankissa käy kestämättömäksi?

    11. Näytä lisää