Viranomainen tutkii: veloittavatko verkkokaupat laittomia lisämaksuja? Ole näissä tarkkana!

Julkaistu: , Päivitetty:

Maksoitko luottokortilla lomalennot? Tuliko laskulle korttilisää?
Kuluttajaviranomainen selvittää, kuinka laajasti EU:n toista maksupalveludirektiiviä, niin sanottua PSD2-direktiiviä koskevaan lakiuudistukseen kuuluvaa maksukorttien lisämaksun kieltoa rikotaan yhä erityisesti verkkokaupoissa.

Tammikuussa uudistunut maksupalvelulaki kieltää lisämaksut, joita kauppias perii kuluttajien yleisimpien maksukorttien, kuten Visan ja Mastercardin käytöstä.

Lisämaksua ei enää saa periä myöskään Sepa-tilisiirroista eikä -suoraveloituksesta.

Suuri osa palveluntarjoajista on jo poistanut lain voimaan tultua korttikulut. Osalla niitä on yhä käytössä. Joskus maksu voi olla lisäksi piilossa siten, että ostaja huomaa esimerkiksi kahden prosentin veloituksen vasta ostotapahtuman hyväksyessään.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Lentolipuissa tarkkuutta

Lisämaksujen periminen on Euroopan unionin komission mukaan tavallista erityisesti lentolippuja verkosta ostettaessa.

– Selvitys on vielä kesken, mutta kartoitamme kesän mittaan, miltä tilanne erityisesti suomalaisilla verkkosivustoilla näyttää, kilpailu- ja kuluttajaviraston (KKV) lakimies Nina Jokela kertoo.

– Jos havaitsemme kaupalla veloituskäytäntöä, kehotamme sitä sitten lopettamaan kiellettyjen maksutapalisien perimisen kuluttajilta. Maksu pitää siis poistaa sivustolta.

Kuluttajille miljardikulut

Maksutapalisäkielto kytkeytyy EU:n niin sanottuun siirtohinta-asetukseen ja koskee ainakin kuluttajien Visa ja Mastercard -maksukortteja. Kiellon piirissä ollaan, kun sekä maksaja että maksunsaajan maksupalveluntarjoaja toimii EU-alueella.

Kielto ei koske yrityskortteja, eikä niin sanottuja kolmen osapuolen korttijärjestelyjä. Kiellon soveltuminen kuluttajien American Express ja Diners -kortteihin ei toistaiseksi ole aivan selvää ja esimerkiksi Euroopan unionin tuomioistuin on käsitellyt Amexin osalta asiaa, Jokela kertoo.

Silloinkin, kun maksuvälineen käyttämisestä voidaan periä maksu, on maksun oltava asianmukainen, eikä se saa ylittää maksunsaajalle aiheutuvia todellisia kustannuksia.

Korttiveloituksia koskevalla siirtohinta-asetuksella ja direktiivillä komissio haluaa vauhdittaa sisämarkkinan kauppaa. Lisämaksut aiheuttavat komission mukaan kymmenien miljardien eurojen laskun kauppiaille ja viime kädessä kuluttajille vuosittain.

Siirtohinnat vaihtelevat huomattavasti eri EU-maissa, mikä viittaa siihen, ettei niille ole selkeää kustannusperustetta.

Mitä tehdä jos huomaa maksaneensa yllättävän lisäveloituksen?

Jos verkko-ostoksen on tehnyt Visa- tai Mastercardilla ja laskulla on yllättävä korttiveloitus, siitä voi valittaa, Jokela sanoo.

–Kyllä siitä kannattaa reklamoida yritykselle.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Helle muuttaa riisipiirakan bakteeripommiksi – Lista: Nämä ruokatavarat pilaantuvat nopeimmin

    2. 2

      Tällaiseksi suomalainen köyhyys on muuttunut – Hursti: Avuntarvitsijoiden määrä kymmenkertaistui

    3. 3

      Näyttävätkö pihapuusi tältä? Ota heti yhteys Eviraan – tuhoisan kasvitaudin pelätään leviävän Suomeen

    4. 4

      Tutkimus: Täällä ovat asuntosijoittamisen parhaat apajat – pääkaupungilla ei asiaa kärkiviisikkoon

    5. 5

      Näin helle näkyy kaupoissa, tuuletin ei ole enää isoin hitti – Powerin myyntipäällikkö kertoo uudesta trendistä: ”Moni ajattelee asiaa siltä kantilta”

    6. 6

      Kommentti: Trump ja Putin yrittävät painaa öljyn hintaa alaspäin – vaikka se voi koitua heidän tappiokseen

    7. 7

      Video: Tutkija teki ajatuksilla ohjattavan elokuvan – sisältää miljardeja erilaisia juonivaihtoehtoja

    8. 8

      Vertaa omiin tuloihisi: Tämän summan keskimääräinen suomalainen saa käteen

    9. 9

      Cargotecin osakekohtainen tulos romahti 95 prosenttia

    10. 10

      Koneen tulos jäi odotuksista – raaka-ainekustannukset rasittivat voittoja

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Helle muuttaa riisipiirakan bakteeripommiksi – Lista: Nämä ruokatavarat pilaantuvat nopeimmin

    2. 2

      Näin helle näkyy kaupoissa, tuuletin ei ole enää isoin hitti – Powerin myyntipäällikkö kertoo uudesta trendistä: ”Moni ajattelee asiaa siltä kantilta”

    3. 3

      Näyttävätkö pihapuusi tältä? Ota heti yhteys Eviraan – tuhoisan kasvitaudin pelätään leviävän Suomeen

    4. 4

      Tutkimus: Täällä ovat asuntosijoittamisen parhaat apajat – pääkaupungilla ei asiaa kärkiviisikkoon

    5. 5

      Kommentti: Trump ja Putin yrittävät painaa öljyn hintaa alaspäin – vaikka se voi koitua heidän tappiokseen

    6. 6

      Kauppatorin myyjät joutuivat Trumpin ja Putinin vuoksi pakkolomalle: ”Yhden vapaapäivän pitää ihan mielellään”

    7. 7

      Tällaiseksi suomalainen köyhyys on muuttunut – Hursti: Avuntarvitsijoiden määrä kymmenkertaistui

    8. 8

      Vertaa omiin tuloihisi: Tämän summan keskimääräinen suomalainen saa käteen

    9. 9

      Läkähdyttävät hellepäivät jatkuvat – Suomalaiset: Näin pidät kotisi viileänä

    10. 10

      Kokousvieraat hehkuttivat suomalaisia mansikoita ja herneitä – kesätyöntekijä Emman nopea toiminta ratkaisi kaiken

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näin helle näkyy kaupoissa, tuuletin ei ole enää isoin hitti – Powerin myyntipäällikkö kertoo uudesta trendistä: ”Moni ajattelee asiaa siltä kantilta”

    2. 2

      HS-lukija hiiltyi Helsinki-Vantaalla: ”Miksi vesi maksaa kahvilassa maltaita?” Finavia: Näin matkalainen saa ilmaista vettä

    3. 3

      Vuokraisännän ja vuokralaisen suhde muuttui intiimiksi – 36 vuoden ikäero alkoi ahdistaa ja poiki rajun riidan

    4. 4

      Kuolinpesän myymä talo oli valtava katastrofi – Oikeus purki kaupan, 90 000 euron kulut perillisille

    5. 5

      Kokousvieraat hehkuttivat suomalaisia mansikoita ja herneitä – kesätyöntekijä Emman nopea toiminta ratkaisi kaiken

    6. 6

      Valtava koneisto vyöryy Suomeen: Katso tästä hurjat luvut Trumpin ja Putinin tapaamisen takana

    7. 7

      MT: Sanna Kiisken muumikahvilasta tehtiin Ruotsissa rikosilmoitus – omistajat ilmiriidassa keskenään

    8. 8

      Löytyikö ullakolta romu vai keräilyhitti? Klassikkolamppu 130 000 euroa, Muumi-lelu 500 dollaria

    9. 9

      Näistä koostuu Helsingin huippukokouksen miljoonalasku – ”Hyvä panos-tuotos-suhde”

    10. 10

      Helle muuttaa riisipiirakan bakteeripommiksi – Lista: Nämä ruokatavarat pilaantuvat nopeimmin

    11. Näytä lisää