Viranomainen tutkii: veloittavatko verkkokaupat laittomia lisämaksuja? Ole näissä tarkkana! - Taloussanomat - Ilta-Sanomat

Viranomainen tutkii: veloittavatko verkkokaupat laittomia lisämaksuja? Ole näissä tarkkana!

Maksoitko luottokortilla lomalennot? Tuliko laskulle korttilisää?

Joskus verkkokaupan lisämaksu voi olla piilossa siten, että ostaja huomaa esimerkiksi kahden prosentin veloituksen vasta ostotapahtuman sen hyväksyessään.­

12.7.2018 6:55 | Päivitetty 12.7.2018 8:29

Kuluttajaviranomainen selvittää, kuinka laajasti EU:n toista maksupalveludirektiiviä, niin sanottua PSD2-direktiiviä koskevaan lakiuudistukseen kuuluvaa maksukorttien lisämaksun kieltoa rikotaan yhä erityisesti verkkokaupoissa.

Tammikuussa uudistunut maksupalvelulaki kieltää lisämaksut, joita kauppias perii kuluttajien yleisimpien maksukorttien, kuten Visan ja Mastercardin käytöstä.

Lisämaksua ei enää saa periä myöskään Sepa-tilisiirroista eikä -suoraveloituksesta.

Suuri osa palveluntarjoajista on jo poistanut lain voimaan tultua korttikulut. Osalla niitä on yhä käytössä. Joskus maksu voi olla lisäksi piilossa siten, että ostaja huomaa esimerkiksi kahden prosentin veloituksen vasta ostotapahtuman hyväksyessään.

Lentolipuissa tarkkuutta

Lisämaksujen periminen on Euroopan unionin komission mukaan tavallista erityisesti lentolippuja verkosta ostettaessa.

– Selvitys on vielä kesken, mutta kartoitamme kesän mittaan, miltä tilanne erityisesti suomalaisilla verkkosivustoilla näyttää, kilpailu- ja kuluttajaviraston (KKV) lakimies Nina Jokela kertoo.

– Jos havaitsemme kaupalla veloituskäytäntöä, kehotamme sitä sitten lopettamaan kiellettyjen maksutapalisien perimisen kuluttajilta. Maksu pitää siis poistaa sivustolta.

Kuluttajille miljardikulut

Maksutapalisäkielto kytkeytyy EU:n niin sanottuun siirtohinta-asetukseen ja koskee ainakin kuluttajien Visa ja Mastercard -maksukortteja. Kiellon piirissä ollaan, kun sekä maksaja että maksunsaajan maksupalveluntarjoaja toimii EU-alueella.

Kielto ei koske yrityskortteja, eikä niin sanottuja kolmen osapuolen korttijärjestelyjä. Kiellon soveltuminen kuluttajien American Express ja Diners -kortteihin ei toistaiseksi ole aivan selvää ja esimerkiksi Euroopan unionin tuomioistuin on käsitellyt Amexin osalta asiaa, Jokela kertoo.

Silloinkin, kun maksuvälineen käyttämisestä voidaan periä maksu, on maksun oltava asianmukainen, eikä se saa ylittää maksunsaajalle aiheutuvia todellisia kustannuksia.

Korttiveloituksia koskevalla siirtohinta-asetuksella ja direktiivillä komissio haluaa vauhdittaa sisämarkkinan kauppaa. Lisämaksut aiheuttavat komission mukaan kymmenien miljardien eurojen laskun kauppiaille ja viime kädessä kuluttajille vuosittain.

Siirtohinnat vaihtelevat huomattavasti eri EU-maissa, mikä viittaa siihen, ettei niille ole selkeää kustannusperustetta.

Mitä tehdä jos huomaa maksaneensa yllättävän lisäveloituksen?

Jos verkko-ostoksen on tehnyt Visa- tai Mastercardilla ja laskulla on yllättävä korttiveloitus, siitä voi valittaa, Jokela sanoo.

–Kyllä siitä kannattaa reklamoida yritykselle.

Osion tuoreimmat

Luitko jo nämä?