10 000 euron nosto ei onnistunut noin vain – HS: 83-vuotias nainen hämmästyi pankissa asioidessaan

Julkaistu: , Päivitetty:

Kysymykset nostojen ja talletusten syistä saattavat yllättää pankissa asioivan ihmisen. Pankin on tunnettava asiakkaansa, periaate kuuluu.
Pankkiin ei kannata sännätä suin päin, jos vaikkapa iskee välitön tarve nostaa kymppitonni käteisenä.

Tämän sai todeta 83-vuotias nainen ja hänen tyttärensä Osuuspankin konttorissa Helsingissä.

Tytär kertoo Helsingin Sanomien mielipideosastolla, että nostoyritys törmäsi ensialkuun pankin käteisvaroihin: 5 000 euroa enempää ei saanut käteisenä, ellei rahaa ollut tilannut etukäteen.

83-vuotiaalla naisella ei ollut pankkikorttia, joten hänellä oli siksi tapana nostaa tarvitsemansa rahat aina käteisenä. Tällä asiointikerralla kyse oli tavallista suuremmasta nostosta, sillä nainen oli luvannut antaa lastenlapsilleen rahaa kesää varten.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Osuuspankin konttorissa naiselle annettiin kaksi vaihtoehtoa. Joko hän nostaisi toiset 5 000 euroa toisesta konttorista tai sitten hän tilaisi rahat. Tilaamisessa olisi kestänyt viikko.

Tytär kertoo mielipidekirjoituksessaan, että asioinnin yhteydessä hänen äidiltään kysyttiin myös kysymyksiä. Pankkivirkailija esimerkiksi tiedusteli, mihin tarkoitukseen 83-vuotias aikoo rahat käyttää.

Helsingin Osuuspankin aluejohtaja Lassi Toivonen kertoo, miten tällaisessa asiakastilanteessa toimitaan Finanssivalvonnan antamien sääntöjen puitteissa. Pankin on tunnettava asiakkaansa.

– Laissa on säädetty, että pankkivirkailijan kuuluu tarvittaessa kysyä nostoa tai talletusta tekevältä asiakkaalta niin rahojen käyttötarkoituksesta kuin alkuperästä.

Toivonen sanoo, ettei ole tarkkaa rajaa, minkä suuruisten summien kohdalla kysymyksiä aletaan esittää.

– Se on aina tapauskohtaista. Jos nostettava tai talletettava summa esimerkiksi poikkeaa merkittävästi asiakkaan aiemmista nostoista tai talletuksista, niin silloin useimmiten esitetään kysymyksiä tai lisäselvityksiä.

83-vuotiaan naisen tytärtä myös ihmetytti, miksi rahat laskettiin ääneen muiden asiakkaiden kuulleen.

– Tällä toimenpiteellä on tarkoitus varmistaa, että asiakas ja pankkivirkailija ovat yhtä mieltä nostotoimenpiteestä. Asiakkaan kanssa voidaan sopia, että laskenta tehdään syrjemmässä jos tilanne sen vaatii, Toivonen selittää.

Päivitetty klo 14:34: Tarkennettu sitaattien sisältöä.

Oletko sinä joutunut erikoisiin tilanteisiin pankissa asioidessasi? Vastaa kommenttikenttään!

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Ilkka Herlin povaa vaikeita aikoja suomalaisille: ”Kasvun rajat on saavutettu”

    2. 2

      Orpo tyrmäsi Ykkösaamussa eläkeläisten lisärahat: "Minä en sellaista lupausta voi antaa"

    3. 3

      Poliittinen epävarmuus laskee korkoja varsinkin Saksassa

    4. 4

      ”Olin aluksi liian varovainen” – naissijoittajat kehottavat aloittamaan sijoittamisen pelosta huolimatta

    5. 5

      Taksijohtaja varoittaa uudesta ilmiöstä: lyhyt pikkujoulumatka saattaa sisältää ison hintalapun – ”Kannattaa skarpata hiukan”

    6. 6

      Ilkka myi Otavalle ison potin Alma Median osakkeita – Otavasta Alman suurin omistaja

    7. 7

      Yli 200 lounastaukoa työnantajan piikkiin – kellokortilla kikkailu tuli duunarille kalliiksi

    8. 8

      Onko dieselin aika jo ohi? ”Autojen arvoissa voi tapahtua ikäviä muutoksia”

    9. 9

      Avoimia työpaikkoja oli heinä–syyskuussa yli 12 000 enemmän kuin vuotta aiemmin

    10. 10

      ”Tyydyttäväkuntoinen” mökki olikin umpilaho – kauppakirjan yksi merkintä tuli ostajalle todella kalliiksi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Orpo tyrmäsi Ykkösaamussa eläkeläisten lisärahat: "Minä en sellaista lupausta voi antaa"

    2. 2

      Ilkka Herlin povaa vaikeita aikoja suomalaisille: ”Kasvun rajat on saavutettu”

    3. 3

      Taksijohtaja varoittaa uudesta ilmiöstä: lyhyt pikkujoulumatka saattaa sisältää ison hintalapun – ”Kannattaa skarpata hiukan”

    4. 4

      ”Tyydyttäväkuntoinen” mökki olikin umpilaho – kauppakirjan yksi merkintä tuli ostajalle todella kalliiksi

    5. 5

      ”Olin aluksi liian varovainen” – naissijoittajat kehottavat aloittamaan sijoittamisen pelosta huolimatta

    6. 6

      Yli 200 lounastaukoa työnantajan piikkiin – kellokortilla kikkailu tuli duunarille kalliiksi

    7. 7

      Poliittinen epävarmuus laskee korkoja varsinkin Saksassa

    8. 8

      Tässä on Suomen pienin eläke – pärjäisitkö tällä summalla?

    9. 9

      Ilkka myi Otavalle ison potin Alma Median osakkeita – Otavasta Alman suurin omistaja

    10. 10

      Ensin joensuulaisfirmaan ei soittanut kukaan, sitten soitti pankinjohtaja – konttorissa istui huijari tyhjentämässä yhtiön tiliä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nainen tyrmistyi, kun kylpyhuoneeseen ilmestyi putkiremontissa 16 sentin kynnys – nyt taloyhtiötä odottaa kallis lasku

    2. 2

      Dieselautoilijoiden mitta täyttyi: ”Onko tässä enää mitään järkeä?”

    3. 3

      Välittäjä vaati kauppakirjaan ratkaisevan ehdon – mökkiseikkailu maksoi ostajalle 200 000 euroa

    4. 4

      Tässä on Suomen pienin eläke – pärjäisitkö tällä summalla?

    5. 5

      Padasjokelaisen omakotitalon hinnalla saisi 13 neliötä Helsingin kalliilta alueelta – ”On mahdotonta hyväksyä, ettei löydy ostajaa”

    6. 6

      ”Tyydyttäväkuntoinen” mökki olikin umpilaho – kauppakirjan yksi merkintä tuli ostajalle todella kalliiksi

    7. 7

      Yksin asuvan menoihin riittää 1130 e/kk pk-seudun ulkopuolella – katso, paljonko eri kotitaloudet tarvitsevat rahaa elämiseen

    8. 8

      Trokarit iskivät Fazerin uutuuteen – laatikollisesta suklaata pyydetään 299 euroa

    9. 9

      Jos dieselvero poistetaan, niin täällä se eniten vaikuttaa – katso, kuinka moni ajaa sinun kotiseudullasi dieselillä

    10. 10

      Ensin joensuulaisfirmaan ei soittanut kukaan, sitten soitti pankinjohtaja – konttorissa istui huijari tyhjentämässä yhtiön tiliä

    11. Näytä lisää