10 000 euron nosto ei onnistunut noin vain – HS: 83-vuotias nainen hämmästyi pankissa asioidessaan

Julkaistu: , Päivitetty:

Kysymykset nostojen ja talletusten syistä saattavat yllättää pankissa asioivan ihmisen. Pankin on tunnettava asiakkaansa, periaate kuuluu.
Pankkiin ei kannata sännätä suin päin, jos vaikkapa iskee välitön tarve nostaa kymppitonni käteisenä.

Tämän sai todeta 83-vuotias nainen ja hänen tyttärensä Osuuspankin konttorissa Helsingissä.

Tytär kertoo Helsingin Sanomien mielipideosastolla, että nostoyritys törmäsi ensialkuun pankin käteisvaroihin: 5 000 euroa enempää ei saanut käteisenä, ellei rahaa ollut tilannut etukäteen.

83-vuotiaalla naisella ei ollut pankkikorttia, joten hänellä oli siksi tapana nostaa tarvitsemansa rahat aina käteisenä. Tällä asiointikerralla kyse oli tavallista suuremmasta nostosta, sillä nainen oli luvannut antaa lastenlapsilleen rahaa kesää varten.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Osuuspankin konttorissa naiselle annettiin kaksi vaihtoehtoa. Joko hän nostaisi toiset 5 000 euroa toisesta konttorista tai sitten hän tilaisi rahat. Tilaamisessa olisi kestänyt viikko.

Tytär kertoo mielipidekirjoituksessaan, että asioinnin yhteydessä hänen äidiltään kysyttiin myös kysymyksiä. Pankkivirkailija esimerkiksi tiedusteli, mihin tarkoitukseen 83-vuotias aikoo rahat käyttää.

Helsingin Osuuspankin aluejohtaja Lassi Toivonen kertoo, miten tällaisessa asiakastilanteessa toimitaan Finanssivalvonnan antamien sääntöjen puitteissa. Pankin on tunnettava asiakkaansa.

– Laissa on säädetty, että pankkivirkailijan kuuluu tarvittaessa kysyä nostoa tai talletusta tekevältä asiakkaalta niin rahojen käyttötarkoituksesta kuin alkuperästä.

Toivonen sanoo, ettei ole tarkkaa rajaa, minkä suuruisten summien kohdalla kysymyksiä aletaan esittää.

– Se on aina tapauskohtaista. Jos nostettava tai talletettava summa esimerkiksi poikkeaa merkittävästi asiakkaan aiemmista nostoista tai talletuksista, niin silloin useimmiten esitetään kysymyksiä tai lisäselvityksiä.

83-vuotiaan naisen tytärtä myös ihmetytti, miksi rahat laskettiin ääneen muiden asiakkaiden kuulleen.

– Tällä toimenpiteellä on tarkoitus varmistaa, että asiakas ja pankkivirkailija ovat yhtä mieltä nostotoimenpiteestä. Asiakkaan kanssa voidaan sopia, että laskenta tehdään syrjemmässä jos tilanne sen vaatii, Toivonen selittää.

Päivitetty klo 14:34: Tarkennettu sitaattien sisältöä.

Oletko sinä joutunut erikoisiin tilanteisiin pankissa asioidessasi? Vastaa kommenttikenttään!

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Taistelu pikaruoan asiakkaista kiristyy – KFC tulee Suomeen

    2. 2

      73 ihmistä tapaa torstaina Obaman kasvokkain Helsingissä – näin paljon siitä joutuu maksamaan

    3. 3

      Michael Kors ostaa Versacen – vaihtaa nimensä Capri Holdingiksi

    4. 4

      Hinnoitteletko asuntosi pieleen? Tässä ovat eri kaupunkien kipurajat

    5. 5

      JHL aloittaa ylityö- ja vuoronvaihtokiellon – "Siitä ei hyvä seuraa, että työntekijöitä halutaan laittaa eriarvoiseen asemaan"

    6. 6

      McDonald’s aloittaa kotiinkuljetukset ja laajentaa – palkkaa jopa 500 uutta työntekijää

    7. 7

      Työllisyys kasvoi elokuussa edellisvuodesta –  72 prosentin työllisyysaste lähellä

    8. 8

      Kommentti: Milloin Suomen entisen pääministerin asema venäläisessä jättipankissa käy kestämättömäksi?

    9. 9

      Lääkeyhtiö Novartis aikoo leikata yli 2 000 työpaikkaa Sveitsissä

    10. 10

      EKP ostanut Nokian ja Stora Enson joukkovelkakirjoja

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Taistelu pikaruoan asiakkaista kiristyy – KFC tulee Suomeen

    2. 2

      OP aloittaa 6 000 ihmistä koskevat yt-neuvottelut – tavoitteena 100 miljoonan euron säästöt

    3. 3

      Hinnoitteletko asuntosi pieleen? Tässä ovat eri kaupunkien kipurajat

    4. 4

      Kovimmat luvut ainakin 10 vuoteen: suomalaisten innokas verojen maksu yllätti kunnat ikävästi

    5. 5

      Kommentti: Milloin Suomen entisen pääministerin asema venäläisessä jättipankissa käy kestämättömäksi?

    6. 6

      73 ihmistä tapaa torstaina Obaman kasvokkain Helsingissä – näin paljon siitä joutuu maksamaan

    7. 7

      Pariskunta luuli kuitanneensa vuokria työsuorituksilla, sitten vuokraisäntä alkoi periä 2 vuoden vuokria

    8. 8

      Michael Kors ostaa Versacen – vaihtaa nimensä Capri Holdingiksi

    9. 9

      Obaman tähdittämä tapahtuma pyrki alusta asti isoksi – Al Gore järjestyi puhujaksi pankkilainalla

    10. 10

      JHL aloittaa ylityö- ja vuoronvaihtokiellon – "Siitä ei hyvä seuraa, että työntekijöitä halutaan laittaa eriarvoiseen asemaan"

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näillä aloilla on nyt huutava pula työntekijöistä – katso missä sinulle on töitä

    2. 2

      Kerrostaloasukkaat saivat karun kirjeen: tontin vuokra nousee yli 800 % – ”Sitä ei ollut todeksi uskoa”

    3. 3

      Massiivinen kauppakeskus Redi avautuu torstaina – Kuvat: tältä sisällä näyttää vuorokausi ennen avajaisia

    4. 4

      Viisi vuotta kyläkauppiaina riitti Turusille: ”Viime talvessa oli tarpeeksi kestämistä”

    5. 5

      Varustelekan perustaja: ”Yrittäjille kelpaa vain työntekijä, jolla on yliluonnollinen kyky suoriutua vaikeista tehtävistä”

    6. 6

      Pariskunta luuli kuitanneensa vuokria työsuorituksilla, sitten vuokraisäntä alkoi periä 2 vuoden vuokria

    7. 7

      Näistä osaajista on kova pula ja keskitienestit noin 4 000 e/kk – ”Työpaikoissa, jotka eivät täyty, on jotain erikoista”

    8. 8

      Lopettavan Ajattaren toimitusjohtaja: ”Olen itkenyt yhden Atlantin verran”

    9. 9

      Kommentti: Milloin Suomen entisen pääministerin asema venäläisessä jättipankissa käy kestämättömäksi?

    10. 10

      Video: Tälläinen ryysis oli Kalasatamassa kello 9, kun iso kauppakeskus Redi avasi ovensa

    11. Näytä lisää