10 000 euron nosto ei onnistunut noin vain – HS: 83-vuotias nainen hämmästyi pankissa asioidessaan

Julkaistu: , Päivitetty:

Kysymykset nostojen ja talletusten syistä saattavat yllättää pankissa asioivan ihmisen. Pankin on tunnettava asiakkaansa, periaate kuuluu.
Pankkiin ei kannata sännätä suin päin, jos vaikkapa iskee välitön tarve nostaa kymppitonni käteisenä.

Tämän sai todeta 83-vuotias nainen ja hänen tyttärensä Osuuspankin konttorissa Helsingissä.

Tytär kertoo Helsingin Sanomien mielipideosastolla, että nostoyritys törmäsi ensialkuun pankin käteisvaroihin: 5 000 euroa enempää ei saanut käteisenä, ellei rahaa ollut tilannut etukäteen.

83-vuotiaalla naisella ei ollut pankkikorttia, joten hänellä oli siksi tapana nostaa tarvitsemansa rahat aina käteisenä. Tällä asiointikerralla kyse oli tavallista suuremmasta nostosta, sillä nainen oli luvannut antaa lastenlapsilleen rahaa kesää varten.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Osuuspankin konttorissa naiselle annettiin kaksi vaihtoehtoa. Joko hän nostaisi toiset 5 000 euroa toisesta konttorista tai sitten hän tilaisi rahat. Tilaamisessa olisi kestänyt viikko.

Tytär kertoo mielipidekirjoituksessaan, että asioinnin yhteydessä hänen äidiltään kysyttiin myös kysymyksiä. Pankkivirkailija esimerkiksi tiedusteli, mihin tarkoitukseen 83-vuotias aikoo rahat käyttää.

Helsingin Osuuspankin aluejohtaja Lassi Toivonen kertoo, miten tällaisessa asiakastilanteessa toimitaan Finanssivalvonnan antamien sääntöjen puitteissa. Pankin on tunnettava asiakkaansa.

– Laissa on säädetty, että pankkivirkailijan kuuluu tarvittaessa kysyä nostoa tai talletusta tekevältä asiakkaalta niin rahojen käyttötarkoituksesta kuin alkuperästä.

Toivonen sanoo, ettei ole tarkkaa rajaa, minkä suuruisten summien kohdalla kysymyksiä aletaan esittää.

– Se on aina tapauskohtaista. Jos nostettava tai talletettava summa esimerkiksi poikkeaa merkittävästi asiakkaan aiemmista nostoista tai talletuksista, niin silloin useimmiten esitetään kysymyksiä tai lisäselvityksiä.

83-vuotiaan naisen tytärtä myös ihmetytti, miksi rahat laskettiin ääneen muiden asiakkaiden kuulleen.

– Tällä toimenpiteellä on tarkoitus varmistaa, että asiakas ja pankkivirkailija ovat yhtä mieltä nostotoimenpiteestä. Asiakkaan kanssa voidaan sopia, että laskenta tehdään syrjemmässä jos tilanne sen vaatii, Toivonen selittää.

Päivitetty klo 14:34: Tarkennettu sitaattien sisältöä.

Oletko sinä joutunut erikoisiin tilanteisiin pankissa asioidessasi? Vastaa kommenttikenttään!

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Viisi vuotta kyläkauppiaina riitti Turusille: ”Viime talvessa oli tarpeeksi kestämistä”

    2. 2

      Varustelekan perustaja: ”Yrittäjille kelpaa vain työntekijä, jolla on yliluonnollinen kyky suoriutua vaikeista tehtävistä”

    3. 3

      HS: Risto Siilasmaa avautuu Jorma Ollilan raivokohtauksista: ”Elop kyyneleet silmissä, pelon ilmapiiri edesauttoi Nokian tuhoa...”

    4. 4

      Siilasmaa kertoi Jorma Ollilan raivokohtauksista HS:lle – jatkaa keskustelua Twitterissä: ”Siihen syyllistymme me kaikki vuorollamme”

    5. 5

      Lopettavan Ajattaren toimitusjohtaja: ”Olen itkenyt yhden Atlantin verran”

    6. 6

      Sipilä irtisanomissuojan heikennyksestä: ”Tiedän kipukohdat ja arviot, miten sitä pitäisi muuttaa”

    7. 7

      Kommentti: Superkuusikko kiskoo vielä osakkeita ennätykseen, korkokäyrästä näkyy vakava varoitus

    8. 8

      Näistä osaajista on kova pula ja keskitienestit noin 4 000 e/kk – ”Työpaikoissa, jotka eivät täyty, on jotain erikoista”

    9. 9

      PAMin Selin Ylellä: Kompromissi yrityksen koosta ei kelpaa irtisanomissuoja-asiassa

    10. 10

      Varusteleka: Meiltä haetaan taisteluvarusteita Ukrainaan

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Viisi vuotta kyläkauppiaina riitti Turusille: ”Viime talvessa oli tarpeeksi kestämistä”

    2. 2

      Varustelekan perustaja: ”Yrittäjille kelpaa vain työntekijä, jolla on yliluonnollinen kyky suoriutua vaikeista tehtävistä”

    3. 3

      HS: Risto Siilasmaa avautuu Jorma Ollilan raivokohtauksista: ”Elop kyyneleet silmissä, pelon ilmapiiri edesauttoi Nokian tuhoa...”

    4. 4

      Kommentti: Superkuusikko kiskoo vielä osakkeita ennätykseen, korkokäyrästä näkyy vakava varoitus

    5. 5

      Lopettavan Ajattaren toimitusjohtaja: ”Olen itkenyt yhden Atlantin verran”

    6. 6

      Sipilä irtisanomissuojan heikennyksestä: ”Tiedän kipukohdat ja arviot, miten sitä pitäisi muuttaa”

    7. 7

      Siilasmaa kertoi Jorma Ollilan raivokohtauksista HS:lle – jatkaa keskustelua Twitterissä: ”Siihen syyllistymme me kaikki vuorollamme”

    8. 8

      Näistä osaajista on kova pula ja keskitienestit noin 4 000 e/kk – ”Työpaikoissa, jotka eivät täyty, on jotain erikoista”

    9. 9

      PAMin Selin Ylellä: Kompromissi yrityksen koosta ei kelpaa irtisanomissuoja-asiassa

    10. 10

      Venäjän öljyntuottajilla menee nyt paremmin kuin koskaan

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Järjestyksenvalvoja Jaakko kertoo humalaisen naisen rivosta tempusta ravintolassa – ”Tuumasin, että ei tämä kuule niin toimi”

    2. 2

      Näillä aloilla on nyt huutava pula työntekijöistä – katso missä sinulle on töitä

    3. 3

      Kerrostaloasukkaat saivat karun kirjeen: tontin vuokra nousee yli 800 % – ”Sitä ei ollut todeksi uskoa”

    4. 4

      Massiivinen kauppakeskus Redi avautuu torstaina – Kuvat: tältä sisällä näyttää vuorokausi ennen avajaisia

    5. 5

      10 000 euroa vuodessa säästänyt Julia kertoo, miten hän käyttää rahaa ja mikä häntä nolottaa

    6. 6

      Viisi vuotta kyläkauppiaina riitti Turusille: ”Viime talvessa oli tarpeeksi kestämistä”

    7. 7

      Varustelekan perustaja: ”Yrittäjille kelpaa vain työntekijä, jolla on yliluonnollinen kyky suoriutua vaikeista tehtävistä”

    8. 8

      Näistä osaajista on kova pula ja keskitienestit noin 4 000 e/kk – ”Työpaikoissa, jotka eivät täyty, on jotain erikoista”

    9. 9

      Lopettavan Ajattaren toimitusjohtaja: ”Olen itkenyt yhden Atlantin verran”

    10. 10

      Video: Tälläinen ryysis oli Kalasatamassa kello 9, kun iso kauppakeskus Redi avasi ovensa

    11. Näytä lisää