10 000 euron nosto ei onnistunut noin vain – HS: 83-vuotias nainen hämmästyi pankissa asioidessaan

Julkaistu: , Päivitetty:

Kysymykset nostojen ja talletusten syistä saattavat yllättää pankissa asioivan ihmisen. Pankin on tunnettava asiakkaansa, periaate kuuluu.
Pankkiin ei kannata sännätä suin päin, jos vaikkapa iskee välitön tarve nostaa kymppitonni käteisenä.

Tämän sai todeta 83-vuotias nainen ja hänen tyttärensä Osuuspankin konttorissa Helsingissä.

Tytär kertoo Helsingin Sanomien mielipideosastolla, että nostoyritys törmäsi ensialkuun pankin käteisvaroihin: 5 000 euroa enempää ei saanut käteisenä, ellei rahaa ollut tilannut etukäteen.

83-vuotiaalla naisella ei ollut pankkikorttia, joten hänellä oli siksi tapana nostaa tarvitsemansa rahat aina käteisenä. Tällä asiointikerralla kyse oli tavallista suuremmasta nostosta, sillä nainen oli luvannut antaa lastenlapsilleen rahaa kesää varten.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Osuuspankin konttorissa naiselle annettiin kaksi vaihtoehtoa. Joko hän nostaisi toiset 5 000 euroa toisesta konttorista tai sitten hän tilaisi rahat. Tilaamisessa olisi kestänyt viikko.

Tytär kertoo mielipidekirjoituksessaan, että asioinnin yhteydessä hänen äidiltään kysyttiin myös kysymyksiä. Pankkivirkailija esimerkiksi tiedusteli, mihin tarkoitukseen 83-vuotias aikoo rahat käyttää.

Helsingin Osuuspankin aluejohtaja Lassi Toivonen kertoo, miten tällaisessa asiakastilanteessa toimitaan Finanssivalvonnan antamien sääntöjen puitteissa. Pankin on tunnettava asiakkaansa.

– Laissa on säädetty, että pankkivirkailijan kuuluu tarvittaessa kysyä nostoa tai talletusta tekevältä asiakkaalta niin rahojen käyttötarkoituksesta kuin alkuperästä.

Toivonen sanoo, ettei ole tarkkaa rajaa, minkä suuruisten summien kohdalla kysymyksiä aletaan esittää.

– Se on aina tapauskohtaista. Jos nostettava tai talletettava summa esimerkiksi poikkeaa merkittävästi asiakkaan aiemmista nostoista tai talletuksista, niin silloin useimmiten esitetään kysymyksiä tai lisäselvityksiä.

83-vuotiaan naisen tytärtä myös ihmetytti, miksi rahat laskettiin ääneen muiden asiakkaiden kuulleen.

– Tällä toimenpiteellä on tarkoitus varmistaa, että asiakas ja pankkivirkailija ovat yhtä mieltä nostotoimenpiteestä. Asiakkaan kanssa voidaan sopia, että laskenta tehdään syrjemmässä jos tilanne sen vaatii, Toivonen selittää.

Päivitetty klo 14:34: Tarkennettu sitaattien sisältöä.

Oletko sinä joutunut erikoisiin tilanteisiin pankissa asioidessasi? Vastaa kommenttikenttään!

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Nainen tyrmistyi, kun kylpyhuoneeseen ilmestyi putkiremontissa 16 sentin kynnys – nyt taloyhtiötä odottaa kallis lasku

    2. 2

      Kommentti: Yksi kuva kertoo, miksi Italian velka on Suomenkin ongelma

    3. 3

      Italia ei taivu EU:n tahtoon –  varapääministeri ilmoitti, ettei budjetti muutu

    4. 4

      Näillä paikkakunnilla tinkaaminen kannattaa asuntokaupoilla

    5. 5

      Jos dieselvero poistetaan, niin täällä se eniten vaikuttaa – katso, kuinka moni ajaa sinun kotiseudullasi dieselillä

    6. 6

      Bloomberg: Kiinalaisjätti Tencent liittymässä Amerin ostamista havittelevaan ryhmään

    7. 7

      Terveystalon tulos kääntyi voitolliseksi

    8. 8

      POP Pankissa väärinkäytösepäily: Pankkiliiton hallituksen puheenjohtajalle potkut

    9. 9

      Venäläinen hakukoneyhtiö perusti suuren datakeskuksen Mäntsälään – toimii vain 17 työntekijän voimin

    10. 10

      Inflaatio kiihtyi hieman lokakuussa – sähkö ja bensa kallistuivat

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nainen tyrmistyi, kun kylpyhuoneeseen ilmestyi putkiremontissa 16 sentin kynnys – nyt taloyhtiötä odottaa kallis lasku

    2. 2

      Jos dieselvero poistetaan, niin täällä se eniten vaikuttaa – katso, kuinka moni ajaa sinun kotiseudullasi dieselillä

    3. 3

      Näillä paikkakunnilla tinkaaminen kannattaa asuntokaupoilla

    4. 4

      Yrittäjä ajoi ravintolansa konkurssiin nostamalla 9 500 euron palkkaa – tuomio lyheni hovioikeudessa

    5. 5

      POP Pankissa väärinkäytösepäily: Pankkiliiton hallituksen puheenjohtajalle potkut

    6. 6

      Kommentti: Yksi kuva kertoo, miksi Italian velka on Suomenkin ongelma

    7. 7

      Jan Hurrin näkökulma: Pettymyksistä kumpuava protestipolitiikka ei ole syy kansalaisten ongelmiin – se on oire

    8. 8

      Yandexin data­keskuksen hukka­lämpö lämmittää Mäntsälää – kauko­lämpö­asiakkaiden lasku pieneni merkittävästi

    9. 9

      Dieselautoilijoiden mitta täyttyi: ”Onko tässä enää mitään järkeä?”

    10. 10

      Venäläinen hakukoneyhtiö perusti suuren datakeskuksen Mäntsälään – toimii vain 17 työntekijän voimin

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Tällaisia eläkkeet ovat eri puolilla Suomea – katso, mikä on kuntasi keskieläke

    2. 2

      Asukas tuhosi vuokrayksiön teippaamalla ikkunat muovilla

    3. 3

      Juha ei ollut uskoa silmiään kun ajoi huoltoasemalle Kirkkonummella – bensan ja dieselin hinnassa näkyy nyt harvinainen ilmiö

    4. 4

      Dieselautoilijoiden mitta täyttyi: ”Onko tässä enää mitään järkeä?”

    5. 5

      Nainen tyrmistyi, kun kylpyhuoneeseen ilmestyi putkiremontissa 16 sentin kynnys – nyt taloyhtiötä odottaa kallis lasku

    6. 6

      Padasjokelaisen omakotitalon hinnalla saisi 13 neliötä Helsingin kalliilta alueelta – ”On mahdotonta hyväksyä, ettei löydy ostajaa”

    7. 7

      Näillä alueilla asuntoja myydään pitkään – ei pelkkiä syrjäseutuja

    8. 8

      Hommia tarjolla heti ilman koulutusta – muuttaisitko 517 kilometrin päähän saadaksesi töitä?

    9. 9

      Halkaisiko räjäytystyö uuden talon rungon? Osakkeenomistajat vaativat rakennuttajalta reiluja korvauksia

    10. 10

      Näin tienasivat eläkeläiset maailmalla – Pekka, 71, Portugalin eläkkeistä: ”Kuva on erilainen, kun vuorineuvosten eläkkeet irrotetaan”

    11. Näytä lisää