OP avaa pelkistetyn verkkopalvelun vanhuksille ja vammaisille

Julkaistu:

Vanhustyön tekijät kantavat huolta tietotekniikasta syrjäytyvistä.
Finanssiryhmä OP tuo tarjolle pelkistetyn verkkopankkipalvelun, joka on suunnattu toimintarajoitteisille henkilöasiakkaille. OP Saavutettava -palvelu on kehitetty paitsi vammaisille myös ikääntyneiden käytettäväksi.

Palvelua voi käyttää näppäimistöllä ilman hiirtä, ja se on rakennettu toimimaan yhdessä esimerkiksi näkövammaisten apuvälineiden ja ruudunlukulaitteiden kanssa.

– Näitä on välttämätöntä kehittää. Me koemme isona toimijana yhteiskunnallista vastuuta siitä, ettei kukaan jää palvelujen ulkopuolelle, sanoo OP-ryhmän pääjohtaja Timo Ritakallio STT:lle.

OP:ssa kehitetään palveluun myös puheohjausta ja muita asiointia helpottavia ominaisuuksia. Ikäihmisten ja vammaisten lisäksi kohderyhmään kuuluvat myös maahanmuuttajat, joille selkokielinen palvelu voi olla helpompi käyttää. Palvelu on tarjolla suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Se ei vaadi rekisteröitymistä tai tilausta, vaan on kaikkien pankin asiakkaiden käytössä.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Pankkiryhmät ovat viime vuosina harventaneet konttoriverkostojaan ja Ritakallion mukaan sama kehitys jatkuu myös OP:ssa, jonka lähes 400 konttorin verkosto on maan laajin.

– Ne vähenevät asteittain. Kysyntä ratkaisee. Niitä suljetaan, jos ei ole riittävästi käyntejä.

Hämeenlinnan seudulla OP on kokeillut palvelua, jossa ikäihmisiä kuljetetaan kauempaa konttoreihin hoitamaan pankkiasioitaan. Ritakallion mukaan tulokset ovat olleet myönteisiä.

Puoli miljoonaa ikäihmistä ei käytä tietokonetta

Vanhustyön keskusliiton kehitysjohtaja Teija Mankkinen pitää OP:n uutta palvelua tervetulleena, mutta toivoo, ettei pankeissa unohdeta sitä ihmisryhmää, joka ei osaa käyttää tietokoneita ja jolla ei ole varaa ostaa itselleen kalliita laitteita.

– Sähköiset palvelut ovat hyvä asia, jota kannattaa edistää. Mutta pitäisi olla mahdollista säilyttää myös perinteiset palvelut siinä rinnalla.

Liitto tarjoaa Senior Surf -palvelussa opastusta ikäihmisille, jotka haluavat käyttää tietotekniikkaa. Ryhmä on suuri, sillä Tilastokeskuksen mukaan noin 500 000 yli 65-vuotiasta ei käytä tietokoneita.

Mankkisen mukaan palvelujen suunnittelussa on kehitettävää. Oikeasti saavutettava palvelu toimisi hyvin niin nuorille diginatiiveille kuin heidän vanhemmilleen tai isovanhemmilleen, Mankkinen sanoi.

Mankkisen mielestä käyttäjille pitäisi tarjota enemmän mahdollisuuksia kokeilla ja harjoitella palvelujen toimintaa demoympäristössä, jossa ei tarvitse pelätä tilin tyhjenevän väärästä klikkauksesta.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Hinnoitteletko asuntosi pieleen? Tässä ovat eri kaupunkien kipurajat

    2. 2

      OP aloittaa 6 000 ihmistä koskevat yt-neuvottelut – tavoitteena 100 miljoonan euron säästöt

    3. 3

      Kommentti: Milloin Suomen entisen pääministerin asema venäläisessä jättipankissa käy kestämättömäksi?

    4. 4

      JHL aloittaa ylityö- ja vuoronvaihtokiellon

    5. 5

      Kovimmat luvut ainakin 10 vuoteen: suomalaisten innokas verojen maksu yllätti kunnat ikävästi

    6. 6

      Elinkeinoelämän valtuuskunta: Perustulon sijaan voisi ottaa mallia Britanniasta

    7. 7

      Työllisyys kasvoi elokuussa edellisvuodesta –  72 prosentin työllisyysaste lähellä

    8. 8

      Yle: Kilpailu- ja kuluttajavirasto aikoo selvittää Kela-kyytien kilpailutusta

    9. 9

      Lääkeyhtiö Novartis aikoo leikata yli 2 000 työpaikkaa Sveitsissä

    10. 10

      Pariskunta luuli kuitanneensa vuokria työsuorituksilla, sitten vuokraisäntä alkoi periä 2 vuoden vuokria

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Pariskunta luuli kuitanneensa vuokria työsuorituksilla, sitten vuokraisäntä alkoi periä 2 vuoden vuokria

    2. 2

      Kommentti: Milloin Suomen entisen pääministerin asema venäläisessä jättipankissa käy kestämättömäksi?

    3. 3

      ”Pakotteet helvetistä” uhkaavat Venäjää – uusien pakotteiden muoto on vielä auki

    4. 4

      OP aloittaa 6 000 ihmistä koskevat yt-neuvottelut – tavoitteena 100 miljoonan euron säästöt

    5. 5

      Kovimmat luvut ainakin 10 vuoteen: suomalaisten innokas verojen maksu yllätti kunnat ikävästi

    6. 6

      Hinnoitteletko asuntosi pieleen? Tässä ovat eri kaupunkien kipurajat

    7. 7

      Dansken rahanpesuskandaali uhkaa jo Tanskan luottoluokitusta

    8. 8

      Lehdet: Michael Kors ostamassa Versacen

    9. 9

      Insinööriliitto harkitsee toimia irtisanomissuojan heikentämistä vastaan

    10. 10

      Obaman tähdittämä tapahtuma pyrki alusta asti isoksi – Al Gore järjestyi puhujaksi pankkilainalla

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näillä aloilla on nyt huutava pula työntekijöistä – katso missä sinulle on töitä

    2. 2

      Kerrostaloasukkaat saivat karun kirjeen: tontin vuokra nousee yli 800 % – ”Sitä ei ollut todeksi uskoa”

    3. 3

      Massiivinen kauppakeskus Redi avautuu torstaina – Kuvat: tältä sisällä näyttää vuorokausi ennen avajaisia

    4. 4

      Viisi vuotta kyläkauppiaina riitti Turusille: ”Viime talvessa oli tarpeeksi kestämistä”

    5. 5

      Varustelekan perustaja: ”Yrittäjille kelpaa vain työntekijä, jolla on yliluonnollinen kyky suoriutua vaikeista tehtävistä”

    6. 6

      Pariskunta luuli kuitanneensa vuokria työsuorituksilla, sitten vuokraisäntä alkoi periä 2 vuoden vuokria

    7. 7

      Näistä osaajista on kova pula ja keskitienestit noin 4 000 e/kk – ”Työpaikoissa, jotka eivät täyty, on jotain erikoista”

    8. 8

      Lopettavan Ajattaren toimitusjohtaja: ”Olen itkenyt yhden Atlantin verran”

    9. 9

      Kommentti: Milloin Suomen entisen pääministerin asema venäläisessä jättipankissa käy kestämättömäksi?

    10. 10

      Video: Tälläinen ryysis oli Kalasatamassa kello 9, kun iso kauppakeskus Redi avasi ovensa

    11. Näytä lisää