Talonrakentajien aikataulut paukkuvat jopa viikkoja pääkaupunkiseudulla – syynä erikoinen pullonkaula

Julkaistu:

HSY:n ruuhkan takia 400 rakentajaa odottaa liitoskohtalausuntoa jopa pitkälle kesään. Lähes kolmannes heistä ei pysty aloittamaan rakentamista ilman sitä.
Monen pääkaupunkiseudun talonrakentajan aikataulut saattavat alkaa venyä ennen kuin taloa on alettu edes pystyttää.

Helsingin seudun ympäristöpalvelujen (HSY) ruuhkien takia noin pääkaupunkiseudun 400 rakentajaa odottaa liitoskohtalausunnon saamista. Siitä selviää, miten talo liitetään kunnalliseen vesi- ja viemäriverkostoon.

Toisin kuin Vantaalla ja Espoossa Helsingissä rakennuslupa edellyttää lausuntoa. Ilman lupia tontilla pystyy tekemään vain esivalmisteluita kuten maansiirtotöitä, puiden kaatamista ja vastaavaa, mutta varsinaista rakentamista ei HSY:n verkko-osaston johtajan Kia Akselan mukaan saa aloittaa.

– Pahin tilanne on Helsingissä.

Sieltä jonossa on eniten eli 125 lausuntopyyntöä. HSY käsittelee asiakirjat tulojärjestyksessä.

– Käsittelyaika voi olla jopa 12 viikkoa. Se on aivan käsittämättömän liian pitkä, Aksela pahoittelee.

Moni – etenkin omakotitalon rakentaja ajoittaa suurimmat työt kesään. Lausunnon venyminen voi pahimmillaan tarkoittaa, että jonottaja pystyy aloittamaan työt vasta loppukesällä.

Aksela arvioi, että lausunnon saamiseen menee keskimäärin viidestä kuuteen viikkoa. Tällaiseen ruuhka-aikaankin prosessiin saisi hänestä mennä vain puolet tästä.

Samassa jonossa ovat kaikki, niin omakoti- kuin kerrostalorakentajatkin. Aksela sanoo, että ammattilaiset kuitenkin hallitsevat prosessin ja osaavat varautua siihen aikatauluissaan.

– Tuska kulminoituu kertarakentajan kohdalla. Heille tämä on varmaan elämän suurimpia ponnisteluita. HSY:n tavoite on, että se olisi prosessin ongelmattomin osa, Aksela sanoo.

Rakennusbuumi ja kesä ruuhkauttavat

Ruuhkaan on Akselan mukaan monta syytä. Yksi iso syy on se, että nyt pääkaupunkiseudulla rakennetaan paljon. Sesongin vuoksi hakemukset ovat taas kasaantuneet hyvin lyhyelle ajanjaksolle.

Moni rakentaa tontille, jossa on ennestään taloja. Sen vuoksi heidän pitää toimittaa hallinnonjakosopimus. Kaikki eivät tiedä tätä. Myös muutenkin hakemuksessa ja liitteissä voi olla puutteita.

– Prosessia mutkistaa, jos kaikki tiedot ei ole heti saatavilla ja niitä joudutaan perästä päin kaivelemaan.

HSY:n käytännöissäkin on Akselan mukaan selvästi parantamisen varaa. Tilanteen helpottamiseksi HSY otti maanantaina käyttöön sähköisen liitoslausunnon hakemuspalvelun osoitteessa www.hsy.fi/liitoskohtalausunto.

– Saimme palvelun liian myöhään lanseerattua. Toivoin, että se olisi ollut käytössä jo kuukausi sitten, ennen sesongin alkua.

Sähköposti on pullonkaula

Raksakimppa Uusimaa –ryhmässä kirjoitettiin, että tällä eli viikolla 21 HSY:ssä on käsitelty viikolla 17 tulleita sähköposteja. HSY:n sivuilla on jo huhtikuusta lähtien varotettu, että liitoskohtalausunnon jonotusaika on noin 12 viikkoa, vaikka se saattaa tulla nopeamminkin

Aksela sanoo, että sähköposti on pullonkaula. Kaikki HSY:hyn tulevat asiakaspostit menevät samaan asiakaspalvelukeskukseen, josta ne lajitellaan ja ohjataan oikealle vastaajalle. Sähköpostitse liitoskohtalausuntoa pyytäneiden hakemukset ovat samassa läjässä esimerkiksi sorttiaseman aikataulua tiedustelevien viestien kanssa.

– Avasimme portaalin juuri siksi, että hakijoiden ei tarvitsisi kuormittaa asiakaspalvelua, Aksela sanoo.

– Pahoittelut kaikille, jotka ovat tilanneet lausunnon aikaisemmin ja ovat sähköpostissa ja odottavat luokittelujakoa asiakasneuvojalta. Se on tietysti erittäin ikävä asia.

Rakentajien ei Akselan mukaan kannata tehdä uutta lausuntohakemusta, koska ei nopeuta prosessia vaan päinvastoin aiheuttaa hämmennystä.

HSY uudistaa muitakin verkkopalveluitaan, mutta hankkeeseen mennee ainakin tämä vuosi.

Jono saattaa lyhetä portaalin avulla

Aksela toivoo, että hakemusten käsittelyaika saataisiin uuden palvelukanavan ansiosta kesänä aikana puristettua kolmeen, neljään viikkoon.

– Paljon riippuu siitä, löytävätkö asiakkaat portaalin vai jatkavatko he hakemusten lähettämistä sähköpostitse.

Lausunnon hakija voi Akselan mukaan parantaa tilannettaan huolehtimalla, että lähtötiedot ovat mahdollisimman kattavat.

HSY:ssä tehtiin viime vuonna yli 3000 liitoskohtalausuntoa. Tänä vuonna huhtikuun loppuun mennessä niitä oli tehty yli 800.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Jouni lähetti 11 kirjettä Postin uusilla nopean toimituksen merkeillä – lopputulos hämmensi

    2. 2

      Suomi on suomalaiselle matkailijalle tyyris: tonnilla kotimaan reissulle vai viikoksi Kreikkaan?

    3. 3

      Miljoonaomaisuuden menettänyt Jaakko Rytsölä myy nyt talouskasvatusta lapsille

    4. 4

      Raakaöljyn hinta ponnasi vuoden huippuun – Syynä Iranin pakotteiden tiukennus

    5. 5

      Valmetille iso tilaus Ranskasta: muuttaa soodakattilan biomassakattilaksi

    6. 6

      S-Pankin Suominen: Rahastosäästäjien kissanpäivät päättyneet – mutta supermatalat korot houkuttelevat sijoittamaan

    7. 7

      SAK: Vain 6 prosenttia työnantajista huolehtii maahanmuuttajien kielitaidosta työajalla

    8. 8

      Nokiaa vastaan kanne Alcatel-Lucent-tutkinnan tiedottamisesta

    9. 9

      Tesla: Automaattitaksit liikenteeseen jo ensi vuonna?

    10. 10

      Bisnesenkeli Kim Väisänen ällistyi elinkelvottomasta firmasta: ”Rahaa oli poltettu 500 000 euroa ja liikevaihto 100 euroa”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Jouni lähetti 11 kirjettä Postin uusilla nopean toimituksen merkeillä – lopputulos hämmensi

    2. 2

      Suomi on suomalaiselle matkailijalle tyyris: tonnilla kotimaan reissulle vai viikoksi Kreikkaan?

    3. 3

      Miljoonaomaisuuden menettänyt Jaakko Rytsölä myy nyt talouskasvatusta lapsille

    4. 4

      Mökkikaupat viedään yhä useammin käräjille – ”Lahovaurioita etsitään kissojen ja koirien kanssa”

    5. 5

      Bisnesenkeli Kim Väisänen ällistyi elinkelvottomasta firmasta: ”Rahaa oli poltettu 500 000 euroa ja liikevaihto 100 euroa”

    6. 6

      S-Pankin Suominen: Rahastosäästäjien kissanpäivät päättyneet – mutta supermatalat korot houkuttelevat sijoittamaan

    7. 7

      Uutuuskirja: Sarasvuo hiiltyi Nokian ”arrogantille keskijohdolle” – lähetti alatyylisen viestin

    8. 8

      Tesla: Automaattitaksit liikenteeseen jo ensi vuonna?

    9. 9

      Jan Hurri: Tuliko Notre Damen katedraalista vyönkiristysten uhri?

    10. 10

      SAK: Vain 6 prosenttia työnantajista huolehtii maahanmuuttajien kielitaidosta työajalla

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Yrittäjä-Willem panee kivijalkakaupan kiinni, jos verottajan suunnitelma toteutuu – ”Ei olisi enää kannattavaa”

    2. 2

      Mökkikaupat viedään yhä useammin käräjille – ”Lahovaurioita etsitään kissojen ja koirien kanssa”

    3. 3

      Veroilmoituksen uudistuksessa monta pulmaa – ”Jos jättää ilmoituksen viime tippaan, voi olla ongelmissa”

    4. 4

      Bisnesenkeli Kim Väisänen ällistyi elinkelvottomasta firmasta: ”Rahaa oli poltettu 500 000 euroa ja liikevaihto 100 euroa”

    5. 5

      Jouni lähetti 11 kirjettä Postin uusilla nopean toimituksen merkeillä – lopputulos hämmensi

    6. 6

      Uutuuskirja: Sarasvuo hiiltyi Nokian ”arrogantille keskijohdolle” – lähetti alatyylisen viestin

    7. 7

      Suomi on suomalaiselle matkailijalle tyyris: tonnilla kotimaan reissulle vai viikoksi Kreikkaan?

    8. 8

      Kylpyhuoneremontista repesi raju riita – taloyhtiön osakas jätti vastikkeet maksamatta 2 vuodeksi

    9. 9

      Reino ja Aino -tossuille on löytynyt uusi omistaja – tuotanto ei jää Lieksaan

    10. 10

      Norwegianilta 22-sivuinen sääntökirja ulkonäöstä: Lentoemännille pakkomeikki – ”Uskomattoman vanhanaikaista”

    11. Näytä lisää