Talonrakentajien aikataulut paukkuvat jopa viikkoja pääkaupunkiseudulla – syynä erikoinen pullonkaula

Julkaistu:

HSY:n ruuhkan takia 400 rakentajaa odottaa liitoskohtalausuntoa jopa pitkälle kesään. Lähes kolmannes heistä ei pysty aloittamaan rakentamista ilman sitä.
Monen pääkaupunkiseudun talonrakentajan aikataulut saattavat alkaa venyä ennen kuin taloa on alettu edes pystyttää.

Helsingin seudun ympäristöpalvelujen (HSY) ruuhkien takia noin pääkaupunkiseudun 400 rakentajaa odottaa liitoskohtalausunnon saamista. Siitä selviää, miten talo liitetään kunnalliseen vesi- ja viemäriverkostoon.

Toisin kuin Vantaalla ja Espoossa Helsingissä rakennuslupa edellyttää lausuntoa. Ilman lupia tontilla pystyy tekemään vain esivalmisteluita kuten maansiirtotöitä, puiden kaatamista ja vastaavaa, mutta varsinaista rakentamista ei HSY:n verkko-osaston johtajan Kia Akselan mukaan saa aloittaa.

– Pahin tilanne on Helsingissä.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Sieltä jonossa on eniten eli 125 lausuntopyyntöä. HSY käsittelee asiakirjat tulojärjestyksessä.

– Käsittelyaika voi olla jopa 12 viikkoa. Se on aivan käsittämättömän liian pitkä, Aksela pahoittelee.

Moni – etenkin omakotitalon rakentaja ajoittaa suurimmat työt kesään. Lausunnon venyminen voi pahimmillaan tarkoittaa, että jonottaja pystyy aloittamaan työt vasta loppukesällä.

Aksela arvioi, että lausunnon saamiseen menee keskimäärin viidestä kuuteen viikkoa. Tällaiseen ruuhka-aikaankin prosessiin saisi hänestä mennä vain puolet tästä.

Samassa jonossa ovat kaikki, niin omakoti- kuin kerrostalorakentajatkin. Aksela sanoo, että ammattilaiset kuitenkin hallitsevat prosessin ja osaavat varautua siihen aikatauluissaan.

– Tuska kulminoituu kertarakentajan kohdalla. Heille tämä on varmaan elämän suurimpia ponnisteluita. HSY:n tavoite on, että se olisi prosessin ongelmattomin osa, Aksela sanoo.

Rakennusbuumi ja kesä ruuhkauttavat

Ruuhkaan on Akselan mukaan monta syytä. Yksi iso syy on se, että nyt pääkaupunkiseudulla rakennetaan paljon. Sesongin vuoksi hakemukset ovat taas kasaantuneet hyvin lyhyelle ajanjaksolle.

Moni rakentaa tontille, jossa on ennestään taloja. Sen vuoksi heidän pitää toimittaa hallinnonjakosopimus. Kaikki eivät tiedä tätä. Myös muutenkin hakemuksessa ja liitteissä voi olla puutteita.

– Prosessia mutkistaa, jos kaikki tiedot ei ole heti saatavilla ja niitä joudutaan perästä päin kaivelemaan.

HSY:n käytännöissäkin on Akselan mukaan selvästi parantamisen varaa. Tilanteen helpottamiseksi HSY otti maanantaina käyttöön sähköisen liitoslausunnon hakemuspalvelun osoitteessa www.hsy.fi/liitoskohtalausunto.

– Saimme palvelun liian myöhään lanseerattua. Toivoin, että se olisi ollut käytössä jo kuukausi sitten, ennen sesongin alkua.

Sähköposti on pullonkaula

Raksakimppa Uusimaa –ryhmässä kirjoitettiin, että tällä eli viikolla 21 HSY:ssä on käsitelty viikolla 17 tulleita sähköposteja. HSY:n sivuilla on jo huhtikuusta lähtien varotettu, että liitoskohtalausunnon jonotusaika on noin 12 viikkoa, vaikka se saattaa tulla nopeamminkin

Aksela sanoo, että sähköposti on pullonkaula. Kaikki HSY:hyn tulevat asiakaspostit menevät samaan asiakaspalvelukeskukseen, josta ne lajitellaan ja ohjataan oikealle vastaajalle. Sähköpostitse liitoskohtalausuntoa pyytäneiden hakemukset ovat samassa läjässä esimerkiksi sorttiaseman aikataulua tiedustelevien viestien kanssa.

– Avasimme portaalin juuri siksi, että hakijoiden ei tarvitsisi kuormittaa asiakaspalvelua, Aksela sanoo.

– Pahoittelut kaikille, jotka ovat tilanneet lausunnon aikaisemmin ja ovat sähköpostissa ja odottavat luokittelujakoa asiakasneuvojalta. Se on tietysti erittäin ikävä asia.

Rakentajien ei Akselan mukaan kannata tehdä uutta lausuntohakemusta, koska ei nopeuta prosessia vaan päinvastoin aiheuttaa hämmennystä.

HSY uudistaa muitakin verkkopalveluitaan, mutta hankkeeseen mennee ainakin tämä vuosi.

Jono saattaa lyhetä portaalin avulla

Aksela toivoo, että hakemusten käsittelyaika saataisiin uuden palvelukanavan ansiosta kesänä aikana puristettua kolmeen, neljään viikkoon.

– Paljon riippuu siitä, löytävätkö asiakkaat portaalin vai jatkavatko he hakemusten lähettämistä sähköpostitse.

Lausunnon hakija voi Akselan mukaan parantaa tilannettaan huolehtimalla, että lähtötiedot ovat mahdollisimman kattavat.

HSY:ssä tehtiin viime vuonna yli 3000 liitoskohtalausuntoa. Tänä vuonna huhtikuun loppuun mennessä niitä oli tehty yli 800.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Savolainen kikka selätti sääntö-Suomen: Petteri rakensi maailman kenties pienimmän olutkaupan

    2. 2

      Asunto oli liian kylmä: omistaja irrotti patterien termostaatit – näin oikeus kommentoi lämpötilaa

    3. 3

      Perinteinen makkara ei ole enää juhannuksen ykkösgrilliherkku - näitä suomalaiset käristävät mieluiten

    4. 4

      Suomi on Euroopan kahdeksanneksi kallein maa

    5. 5

      Näin paljon kalliimpaa viina on Suomessa kuin muualla Euroopassa

    6. 6

      Kojamo listautui pörssiin – Teollisuusliitto nettosi 57000000 euroa verottomana

    7. 7

      Vasemmistonuoret kerää ilmiantoja epäreiluista pomoista – Jari Sarasvuo tyrmistyi: ”Mustat listat ovat laittomia”

    8. 8

      Työtön perheenäiti Tuula laski: töitä ei kannata ottaa vastaan – puolen vuoden jälkeen totuus paljastui

    9. 9

      Suomalaisten velkataakka kasvaa: asuntovelkaa keskimäärin jo yli 98 000 euroa

    10. 10

      BBC: Autojätti BMW haluaa selvyyttä brexitin ehtoihin ennen kesän loppua

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Savolainen kikka selätti sääntö-Suomen: Petteri rakensi maailman kenties pienimmän olutkaupan

    2. 2

      Asunto oli liian kylmä: omistaja irrotti patterien termostaatit – näin oikeus kommentoi lämpötilaa

    3. 3

      Perinteinen makkara ei ole enää juhannuksen ykkösgrilliherkku - näitä suomalaiset käristävät mieluiten

    4. 4

      Neljä kaistaa takseille, kolme eri yhtiötä, digitaaliset ilmoitustaulut – kartta kertoo, miltä taksiliikenteen vapautuminen Helsinki-Vantaalla näyttää

    5. 5

      BBC: Autojätti BMW haluaa selvyyttä brexitin ehtoihin ennen kesän loppua

    6. 6

      Vasemmistonuoret kerää ilmiantoja epäreiluista pomoista – Jari Sarasvuo tyrmistyi: ”Mustat listat ovat laittomia”

    7. 7

      Näin paljon kalliimpaa viina on Suomessa kuin muualla Euroopassa

    8. 8

      Suomi on Euroopan kahdeksanneksi kallein maa

    9. 9

      Nämä juomat tekevät kauppansa juhannuksena – asiantuntija ennustaa: alkoholilaki näkyy lonkeroissa ja viineissä

    10. 10

      Kojamo listautui pörssiin – Teollisuusliitto nettosi 57000000 euroa verottomana

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Työtön perheenäiti Tuula laski: töitä ei kannata ottaa vastaan – puolen vuoden jälkeen totuus paljastui

    2. 2

      Savolainen kikka selätti sääntö-Suomen: Petteri rakensi maailman kenties pienimmän olutkaupan

    3. 3

      Talon piti olla perusteellisesti remontoitu – vuoden jälkeen ostajalle paljastui alapohjasta todellinen pommi

    4. 4

      3 karua esimerkkiä tulo­loukuista: Perheenäiti saa töitä – käteen lisää vain 150 e/kk

    5. 5

      Vasemmistonuoret kerää ilmiantoja epäreiluista pomoista – Jari Sarasvuo tyrmistyi: ”Mustat listat ovat laittomia”

    6. 6

      Laaja lakko uhkaa Helsinki-Vantaan lentokenttää – ”Tiistaina Finnairin täytyy alkaa perua lentoja”

    7. 7

      Jyskille 100 000 euron uhkasakko harhaanjohtavasta mainonnasta

    8. 8

      Berner ehdottaa taksilakiin muutosta – matkailuyrittäjät säikähtivät uutta lupavaatimusta

    9. 9

      Audin toimitusjohtaja pidätettiin

    10. 10

      Moni piensijoittaja tuhoaa tuottonsa todella helpolla virheellä

    11. Näytä lisää