Millainen on hyvä työntekijä? Esimiehillä ja alaisilla on erilaiset näkemykset

Julkaistu:

Tampereen yliopiston tutkimushanke selvitti, kohtaavatko työntekijöiden ja lähiesimiesten näkemykset hyvästä työntekijästä.
Tutkimuksen päätavoitteena oli selvittää hyvään työntekijään liitettävien hyveiden ja odotusten sisältöjä vaativassa ihmissuhdetyössä. Tutkimuksessa kohderyhmäksi valikoitui sosiaalialan työntekijät, mutta tutkija Mervi Ruokolaisen mukaan tutkimuksen havaintoja voidaan osittain yleistää muillekin aloille.

– Näkisin, että jotkut näistä asioista ovat yleismaailmallisia. Voisi esimerkiksi ajatella, että alalla kuin alalla edellytetään hyvältä työntekijältä tietynlaisia asioita kuten yhteistyötaitoja, kehitysmyönteisyyttä, ammatillista osaamista, sitoutumista ja luotettavuutta, Ruokolainen arvioi.

Tutkimuksessa sosiaalialalla toimivia esimiehiä ja työntekijöitä pyydettiin listaamaan sellaisia odotuksia ja hyveitä, jotka heidän mielestään kuuluvat hyvälle työntekijälle.

Tutkimuksesta selvisi, että esimiehet korostivat hieman työntekijöitä useammin sellaisia hyveitä ja odotuksia, jotka liittyivät työntekijän toimintaan työyhteisön jäsenenä kuten keskustelevuus ja työyhteisötaidot tai sellaisia, joihin esimiehen voidaan ajatella esimiestyössään kiinnittävän huomiota kuten työntekijän kehitysmyönteisyys ja stressinsietokyky.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Työntekijät taas korostivat esimiehiä useammin puolestaan asiakastyön ja työn hoitamisen kannalta keskeisiä hyveitä kuten myötätuntoisuutta ja sinnikkyyttä ja odotuksia kuten ammattitaitoa. Kaikkiaan erot näiden kahden työntekijäryhmän näkemysten välillä olivat tutkimuksen mukaan pieniä.

Ruokolaisen mukaan selvempiä eroja näkemyksissä tuli esille, kun tarkasteluun otettiin esimies-alaisparit.

– Heissä havaitsimme, että hyvään työntekijään kohdistetuista odotuksista yli puolella esimies-alaispareista näkemykset olivat erilaisia. Haastatteluissa puolestaan havaitsimme, että kolmannes pareista oli sellaisia, joilla oli keskenään erilainen näkemys siitä, millainen hyvä työntekijä on tai mitä odotuksia häneen liitetään.

Tutkimus paljasti, että osa työntekijöistä kohdistaa hyvään työntekijään erilaisia hyveitä ja odotuksia kuin oma lähiesimiehensä. Tutkimuksen mukaan tulos korostaa erityisesti avoimen vuorovaikutuksen tarpeellisuutta lähiesimiehen ja työntekijän välillä.

– Hyveiden ja odotusten puheeksi ottamisella voidaan mahdollisesti myös ehkäistä ristiriitojen syntymistä työyhteisössä, tutkimuksen loppuraportin tiivistelmässä todetaan.

Tutkimuksen loppuraportin näet täältä.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Kuluttaja: Kolmen iäkkäille aggressiivisesti remontteja tyrkyttäneiden yritysten taustalla on yksi suku – ja valtion omistusta

    2. 2

      Kerrostalo uppoaa maahan Järvenpäässä, tavarat vierivät vinoilla lattioilla – asukkaiden mitta tuli lopullisesti täyteen

    3. 3

      EU: Mastercard rajoitti kilpailua ja nosti keinotekoisesti korttitaksoja – komissio löi yli 570 miljoonan sakot

    4. 4

      Antti katseli urakoulutuksessa, kun kouluttaja luki kalvoja ääneen – sitten tajuntaan iski karu totuus

    5. 5

      Paavon, 78, ovelle ilmestyi erikoinen remonttireiska – kohta edessä oli yli 20 000 euron lista ”kiireellisistä” korjauksista

    6. 6

      Yrittäjä sai shokeeraavan sähkö­postin: Viran­omainen vie oikeuden kutsua perinne­herkkua karjalan­piirakaksi – ”Eihän tässä ole mitään järkeä”

    7. 7

      Jan Hurrin kommentti: Kiinan talouskasvu lienee selvästi heikompaa kuin luvut näyttävät

    8. 8

      Posti esittää valtiontukea paperilehtien jakeluun maaseudulla

    9. 9

      Pakkanen tulee kalliiksi – 12 vinkkiä, joilla voi säästää jopa yli tonnin vuodessa

    10. 10

      ”Putket voivat vuotaa ihan hetkenä minä hyvänsä ja vakuutus ei korvaa” Lukijat: Näin ikäihmisille kaupitellaan kalliita kotiremontteja

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kova pakkanen iski autoihin: hinauksia kolminkertainen määrä – Hinausautokeskuksen tj kertoo maagisesta pakkasrajasta, sen jälkeen ”akut alkavat hyytyä”

    2. 2

      Kerrostalo uppoaa maahan Järvenpäässä, tavarat vierivät vinoilla lattioilla – asukkaiden mitta tuli lopullisesti täyteen

    3. 3

      Antti katseli urakoulutuksessa, kun kouluttaja luki kalvoja ääneen – sitten tajuntaan iski karu totuus

    4. 4

      Kuluttaja: Kolmen iäkkäille aggressiivisesti remontteja tyrkyttäneiden yritysten taustalla on yksi suku – ja valtion omistusta

    5. 5

      Pakkanen tulee kalliiksi – 12 vinkkiä, joilla voi säästää jopa yli tonnin vuodessa

    6. 6

      Yrittäjä sai shokeeraavan sähkö­postin: Viran­omainen vie oikeuden kutsua perinne­herkkua karjalan­piirakaksi – ”Eihän tässä ole mitään järkeä”

    7. 7

      Ilmalämpöpumpun ostaja visaisen pulman edessä – kauppias ja virkamies antavat täysin eri neuvon

    8. 8

      Uusien asuntojen kauppaa uhkaa sukellus  –  ”Nyt on tapahtunut paluu arkeen”

    9. 9

      Valio aloittaa yt-neuvottelut – jopa 100 voi joutua lähtemään

    10. 10

      Näin lukijat kommentoivat työttömille järjestettäviä kursseja: ”Fonttia vaihdettiin moneen kertaan ja valokuvaa ähellettiin 5 tuntia”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Perinnönjakoon liittyy yksi suuri harhakäsitys – leski ei välttämättä peri yhtään mitään

    2. 2

      Matti, 39, teki kotiinsa ison lämmitysremontin – sähkölasku ei laskenut yhtään: ”Ei se hirveästi innosta tekoihin”

    3. 3

      Li Andersson hämmästyi epäsuhtaa sähkölaskussaan: ”Sähkön osuus oli 8 euroa ja sähkönsiirto pitkälle yli 50 euroa”

    4. 4

      Osaatko sanoa, paljonko kevytmaito maksaa? Testaa 10 kysymyksellä, kuinka vieraantunut olet arjesta

    5. 5

      Kova pakkanen iski autoihin: hinauksia kolminkertainen määrä – Hinausautokeskuksen tj kertoo maagisesta pakkasrajasta, sen jälkeen ”akut alkavat hyytyä”

    6. 6

      Kerrostalo uppoaa maahan Järvenpäässä, tavarat vierivät vinoilla lattioilla – asukkaiden mitta tuli lopullisesti täyteen

    7. 7

      Ilmalämpöpumpun ostaja visaisen pulman edessä – kauppias ja virkamies antavat täysin eri neuvon

    8. 8

      Antti katseli urakoulutuksessa, kun kouluttaja luki kalvoja ääneen – sitten tajuntaan iski karu totuus

    9. 9

      Kommentti: Palkka jopa 7 000 e/kk ja varma työ – kaikki alkoi 2,5 tunnin testistä

    10. 10

      Junatyöntekijä tuskastui: ansaitsee 15 vuoden työkokemuksella 2 000 euron palkan – ”1980-luvulla tämä oli vielä arvostettua matkatyötä”

    11. Näytä lisää