Talo maalattiin ja rapattiin vähän sinne päin, sitten yrittäjän kepulikonsti paljastui ja maalarit katosivat kuin turaus Saharaan

Julkaistu:

Remontista ei välttämättä seuraa unelmakämppää vaan pahimmillaan melkoinen riita ja sotku.
Kuluttajariitalautakunta käsittelee vuosittain noin 600 remonttiriitaa. Kaikista lautakunta ei suosita alennusta tai töiden korjaamista.

Lautakunnan ratkaisuista selviää, että tilaajan kannattaa pitää puolensa, jos lopputulos on jotain muuta kuin se mitä oli sovittu. Poimimme ratkaisuista muutamia:

Maalari pani pensselit santaan

Länsirannikolla asuva pariskunta sopi yrittäjän kanssa talon maalauksesta ja rappauksen korjaamisesta. Hinta oli 6 000 euroa.

Kun työ oli lopulta tehty, syntyi riita lopputuloksesta. Pariskunta ei ollut työn jälkeen tyytyväinen ja vaati 3 000 euron hyvitystä virheistä.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Remonttimiehet maalasivat elokuussa räystään aluset ja aloittivat rappauksen maalaamisen. Rappauksen korjauksen jälki ei tyydyttänyt tilaajaa. Paikat erottuivat selvästi ulostulevina kohtina. Maalausjälkikin oli tummempi.

Talo maalattiin kahdesti. Toisenkin kerran jälkeen pinta oli epätasainen ja korjaukset erottuivat selvästi.

Selvisi, että yrittäjä oli vaihtanut suosittelemansa maalin halvempaan kysymättä maksajalta mitään.

Jonkin ajan kuluttua maalarit hakivat tavaransa ja ilmoittivat tulevansa seuraavalla viikolla jatkamaan hommia.

Työmiehiä ei enää ilmestynyt eikä yrittäjä vastannut pariskunnan yhteydenottoihin.

Tilaaja ei ollut maksanut urakkahintaa, koska urakoitsija ei ollut lähettänyt laskuja. Tilaaja teki toisen urakoitsijan kanssa sopimuksen kolme kuukautta myöhemmin ja se hoiti työt loppuun noin 2 100 eurolla.

Pariskunta vei remonttiriidan kuluttajavalituslautakuntaan ja vaati urakoitsijalta 3 000 euron hyvitystä.

Urakoitsija kiisti vaatimukset. Hänen mukaan rappausjälkien erottuminen johtui laastista eikä seinästä saisi hyvää kuin uusimalla koko rappaus. Vaihtamaansa maalia urakoitsija piti samanlaisena kuin oli alun perin sovittu.

Lautakunnan mukaan urakka oli jäänyt kesken eikä urakoitsija ryhtynyt toimiin viedäkseen työt päätökseen sovittuun aikaa mennessä.

Koska jälki oli virheellistä eikä työtä ollut korjattu kohtuullisessa ajassa, katsoi lautakunta, että pariskunnalla oli oikeus korjauttaa virheet omatoimisesti.

Lautakunta totesi yksimielisesti, että urakoitsijan on annettava työstä virheen vuoksi 1 000 euron alennus. Ratkaisu on viime vuodelta.

Kallis kattourakka epäonnistui täydellisesti

Päijäthämäläisen omakotitalon katto oli kaipasi päivitystä. Omistaja sopi valtakunnallisen kattofirman kanssa katon pesun, pinnoituksen, sammaleen poiston, vesikourujen, syöksyputkien ja otsalaudoituksen uusimisen.

Urakoitsija antoi työlle viiden vuoden takuun ja laskutti 10 784 euroa. Katon pesun ja pinnoituksen osuus urakasta oli 5 100 euroa.

Kolme vuotta kului ja katon pinnoite hilseili. Paikoittain pinnoitus oli irronnut kokonaan.

Urakoitsija lupasi paikkamaalata katon ja pinnoittaa sen tarvittaessa uudelleen.

Toinen yrittäjä tutustui katon ongelmiin ja totesi hilseilyn johtuvan virheestä puhdistus- ja pohjustustyössä. Hänen näkemyksensä mukaan pinnoitus olisi uusittava kokonaan.

Työn tehnyt urakoitsija kiisti vaatimukset ja maalin valmistajalta saamansa ohjeen mukaisesti suositteli paikkamaalausta, jonka hän oli valmis tekemään takuutyönä.

Kiista meni kuluttajariitalautakuntaan.

Yksimielinen lautakunta totesi, että kyse oli kuluttajasuojalaissa tarkoitetusta virheestä, jonka yrittäjä oli luvannut paikata. Hän ei kuitenkaan tehnyt sitä, vaikka tilaaja oli useita kertoja yrittänyt sopia asian.

Lautakunnan ratkaisun mukaan asiakkaalla oli oikeus saada kattotyöstä maksamansa hinta takaisin. Asiakas oli saanut kuitenkin nauttia jokin aikaa ehjästä katosta ja sen käyttöhyödyn arvoksi lautakunta summasi 1 000 euroa.

Lautakunta suositti, että yrittäjä palauttaa asiakkaalle 4 100 euroa. Ratkaisu on tehty viime syksynä.

Laituriremontissa kelvoton idea

Savolaispariskunta tilasi laiturin asennuksineen kesäpaikkansa rantaan. Uusi laituri rakennettiin vanhan laiturin kannatintolppien varaan.

Mistään pikku-urakasta ei ollut kyse: laituri maksoi asennettuna 19 530 euroa.

Pariskunnan ja laituriyrittäjän välille kehkeytyi riita työn asianmukaisuudesta. Laituria kannattelevat vanhat puutolpat rikkoutuivat korjauskelvottomiksi ja laituri oli rakennettava uudelleen.

Yrittäjän edustaja oli tutustunut rakenteeseen ja ilmoittanut, että uusi laituri voidaan rakentaa vanhojen sähkötolppien varaan.

Lopputulos oli katastrofi. Jo ensimmäisenä vuotena tolppien ytimiin upotetut terästapit rikkoivat tolppien päät.

Asiantuntijalausunnon mukaan yrittäjän korjaustapa, jossa kiinnitystä vahvistetaan teräsvanteilla, oli riittämätön toimenpide.

Urakan tehnyt yrittäjä piti pitkään kokemukseensa perustuen laiturin kiinnitystapaa onnistuneena.

Kuluttajariitalautakunnan mukaan laiturin tolpat rikkoutuivat, koska niihin upotettu harjaterästappi halkaisi tolppien päät jäiden rasituksen vuoksi. Kiinnityksen olisi pitänyt olla sellainen, että se olisi kestänyt pilareiden ja kannen välisen liikkeen.

Lautakunnan yksimielinen kanta oli, että yrittäjän virheen vuoksi tilaajalla on oikeus hyvitykseen.

Viime lokakuussa antamassa ratkaisussa todetaan, että laituria ei voi korjata yrittäjän esittämällä tavalla vaan korjauksesta on saatava puolueettoman asiantuntijan suunnitelma.

Lautakunnan mukaan yrittäjän on korjattava laituri hyvää rakennustapaa noudattaen.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Suomessakin suosittu margariini sai täyden rökityksen Ruotsissa: ”Vuoden ruokahuijaus”

    2. 2

      Tuntematon sähköfirma perui turenkilaisen Riikan sähkösopimuksen ja teki uuden nimiinsä – oma yhtiö ei voi asialle mitään

    3. 3

      Sadattuhannet amerikkalaiset kulkevat kohta ruotsinsuomalaisen Tonyn kädenjälki taskussaan – ”Tätä on vaikea ymmärtää”

    4. 4

      Katso, miten keskituloisia verotetaan eri kunnissa: samat tulot, toinen pariskunta maksaa 4 672 euroa enemmän

    5. 5

      Kuluttaja: Kolmen iäkkäille aggressiivisesti remontteja tyrkyttäneen yrityksen taustalla on yksi suku – ja valtion omistusta

    6. 6

      Työllisyysaste selkeästi yli hallituksen tavoitteen – joulukuun luku 72,5 prosenttia

    7. 7

      Inderes: Konepajat vetävät linjat alkavalle tuloskaudelle

    8. 8

      Nyt puhuu laktoosittoman karjalanpiirakan estänyt viranomainen: ”Tässä suojellaan kahta asiaa...”

    9. 9

      Danske Bank: Korkojen nousu ei pelota suomalaisia – yli puolet varautunut nousuun jollain tavalla

    10. 10

      Remonttien kotimyynti kuriin, vaatii Kuluttajaliitto – ”Arkiongelma, joka voi viedä vararikkoon”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kuluttaja: Kolmen iäkkäille aggressiivisesti remontteja tyrkyttäneen yrityksen taustalla on yksi suku – ja valtion omistusta

    2. 2

      Nyt puhuu laktoosittoman karjalanpiirakan estänyt viranomainen: ”Tässä suojellaan kahta asiaa...”

    3. 3

      Tuntematon sähköfirma perui turenkilaisen Riikan sähkösopimuksen ja teki uuden nimiinsä – oma yhtiö ei voi asialle mitään

    4. 4

      Kerrostalo uppoaa maahan Järvenpäässä, tavarat vierivät vinoilla lattioilla – asukkaiden mitta tuli lopullisesti täyteen

    5. 5

      Katso, miten keskituloisia verotetaan eri kunnissa: samat tulot, toinen pariskunta maksaa 4 672 euroa enemmän

    6. 6

      Antti katseli urakoulutuksessa, kun kouluttaja luki kalvoja ääneen – sitten tajuntaan iski karu totuus

    7. 7

      EU: Mastercard rajoitti kilpailua ja nosti keinotekoisesti korttitaksoja – komissio löi yli 570 miljoonan sakot

    8. 8

      Remonttien kotimyynti kuriin, vaatii Kuluttajaliitto – ”Arkiongelma, joka voi viedä vararikkoon”

    9. 9

      Yrittäjä sai shokeeraavan sähkö­postin: Viran­omainen vie oikeuden kutsua perinne­herkkua karjalan­piirakaksi – ”Eihän tässä ole mitään järkeä”

    10. 10

      Sadattuhannet amerikkalaiset kulkevat kohta ruotsinsuomalaisen Tonyn kädenjälki taskussaan – ”Tätä on vaikea ymmärtää”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Perinnönjakoon liittyy yksi suuri harhakäsitys – leski ei välttämättä peri yhtään mitään

    2. 2

      Kuluttaja: Kolmen iäkkäille aggressiivisesti remontteja tyrkyttäneen yrityksen taustalla on yksi suku – ja valtion omistusta

    3. 3

      Matti, 39, teki kotiinsa ison lämmitysremontin – sähkölasku ei laskenut yhtään: ”Ei se hirveästi innosta tekoihin”

    4. 4

      Li Andersson hämmästyi epäsuhtaa sähkölaskussaan: ”Sähkön osuus oli 8 euroa ja sähkönsiirto pitkälle yli 50 euroa”

    5. 5

      Osaatko sanoa, paljonko kevytmaito maksaa? Testaa 10 kysymyksellä, kuinka vieraantunut olet arjesta

    6. 6

      Kerrostalo uppoaa maahan Järvenpäässä, tavarat vierivät vinoilla lattioilla – asukkaiden mitta tuli lopullisesti täyteen

    7. 7

      Antti katseli urakoulutuksessa, kun kouluttaja luki kalvoja ääneen – sitten tajuntaan iski karu totuus

    8. 8

      Kova pakkanen iski autoihin: hinauksia kolminkertainen määrä – Hinausautokeskuksen tj kertoo maagisesta pakkasrajasta, sen jälkeen ”akut alkavat hyytyä”

    9. 9

      Ilmalämpöpumpun ostaja visaisen pulman edessä – kauppias ja virkamies antavat täysin eri neuvon

    10. 10

      Nyt puhuu laktoosittoman karjalanpiirakan estänyt viranomainen: ”Tässä suojellaan kahta asiaa...”

    11. Näytä lisää