Talo maalattiin ja rapattiin vähän sinne päin, sitten yrittäjän kepulikonsti paljastui ja maalarit katosivat kuin turaus Saharaan

Julkaistu:

Remontista ei välttämättä seuraa unelmakämppää vaan pahimmillaan melkoinen riita ja sotku.
Kuluttajariitalautakunta käsittelee vuosittain noin 600 remonttiriitaa. Kaikista lautakunta ei suosita alennusta tai töiden korjaamista.

Lautakunnan ratkaisuista selviää, että tilaajan kannattaa pitää puolensa, jos lopputulos on jotain muuta kuin se mitä oli sovittu. Poimimme ratkaisuista muutamia:

Maalari pani pensselit santaan

Länsirannikolla asuva pariskunta sopi yrittäjän kanssa talon maalauksesta ja rappauksen korjaamisesta. Hinta oli 6 000 euroa.

Kun työ oli lopulta tehty, syntyi riita lopputuloksesta. Pariskunta ei ollut työn jälkeen tyytyväinen ja vaati 3 000 euron hyvitystä virheistä.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Remonttimiehet maalasivat elokuussa räystään aluset ja aloittivat rappauksen maalaamisen. Rappauksen korjauksen jälki ei tyydyttänyt tilaajaa. Paikat erottuivat selvästi ulostulevina kohtina. Maalausjälkikin oli tummempi.

Talo maalattiin kahdesti. Toisenkin kerran jälkeen pinta oli epätasainen ja korjaukset erottuivat selvästi.

Selvisi, että yrittäjä oli vaihtanut suosittelemansa maalin halvempaan kysymättä maksajalta mitään.

Jonkin ajan kuluttua maalarit hakivat tavaransa ja ilmoittivat tulevansa seuraavalla viikolla jatkamaan hommia.

Työmiehiä ei enää ilmestynyt eikä yrittäjä vastannut pariskunnan yhteydenottoihin.

Tilaaja ei ollut maksanut urakkahintaa, koska urakoitsija ei ollut lähettänyt laskuja. Tilaaja teki toisen urakoitsijan kanssa sopimuksen kolme kuukautta myöhemmin ja se hoiti työt loppuun noin 2 100 eurolla.

Pariskunta vei remonttiriidan kuluttajavalituslautakuntaan ja vaati urakoitsijalta 3 000 euron hyvitystä.

Urakoitsija kiisti vaatimukset. Hänen mukaan rappausjälkien erottuminen johtui laastista eikä seinästä saisi hyvää kuin uusimalla koko rappaus. Vaihtamaansa maalia urakoitsija piti samanlaisena kuin oli alun perin sovittu.

Lautakunnan mukaan urakka oli jäänyt kesken eikä urakoitsija ryhtynyt toimiin viedäkseen työt päätökseen sovittuun aikaa mennessä.

Koska jälki oli virheellistä eikä työtä ollut korjattu kohtuullisessa ajassa, katsoi lautakunta, että pariskunnalla oli oikeus korjauttaa virheet omatoimisesti.

Lautakunta totesi yksimielisesti, että urakoitsijan on annettava työstä virheen vuoksi 1 000 euron alennus. Ratkaisu on viime vuodelta.

Kallis kattourakka epäonnistui täydellisesti

Päijäthämäläisen omakotitalon katto oli kaipasi päivitystä. Omistaja sopi valtakunnallisen kattofirman kanssa katon pesun, pinnoituksen, sammaleen poiston, vesikourujen, syöksyputkien ja otsalaudoituksen uusimisen.

Urakoitsija antoi työlle viiden vuoden takuun ja laskutti 10 784 euroa. Katon pesun ja pinnoituksen osuus urakasta oli 5 100 euroa.

Kolme vuotta kului ja katon pinnoite hilseili. Paikoittain pinnoitus oli irronnut kokonaan.

Urakoitsija lupasi paikkamaalata katon ja pinnoittaa sen tarvittaessa uudelleen.

Toinen yrittäjä tutustui katon ongelmiin ja totesi hilseilyn johtuvan virheestä puhdistus- ja pohjustustyössä. Hänen näkemyksensä mukaan pinnoitus olisi uusittava kokonaan.

Työn tehnyt urakoitsija kiisti vaatimukset ja maalin valmistajalta saamansa ohjeen mukaisesti suositteli paikkamaalausta, jonka hän oli valmis tekemään takuutyönä.

Kiista meni kuluttajariitalautakuntaan.

Yksimielinen lautakunta totesi, että kyse oli kuluttajasuojalaissa tarkoitetusta virheestä, jonka yrittäjä oli luvannut paikata. Hän ei kuitenkaan tehnyt sitä, vaikka tilaaja oli useita kertoja yrittänyt sopia asian.

Lautakunnan ratkaisun mukaan asiakkaalla oli oikeus saada kattotyöstä maksamansa hinta takaisin. Asiakas oli saanut kuitenkin nauttia jokin aikaa ehjästä katosta ja sen käyttöhyödyn arvoksi lautakunta summasi 1 000 euroa.

Lautakunta suositti, että yrittäjä palauttaa asiakkaalle 4 100 euroa. Ratkaisu on tehty viime syksynä.

Laituriremontissa kelvoton idea

Savolaispariskunta tilasi laiturin asennuksineen kesäpaikkansa rantaan. Uusi laituri rakennettiin vanhan laiturin kannatintolppien varaan.

Mistään pikku-urakasta ei ollut kyse: laituri maksoi asennettuna 19 530 euroa.

Pariskunnan ja laituriyrittäjän välille kehkeytyi riita työn asianmukaisuudesta. Laituria kannattelevat vanhat puutolpat rikkoutuivat korjauskelvottomiksi ja laituri oli rakennettava uudelleen.

Yrittäjän edustaja oli tutustunut rakenteeseen ja ilmoittanut, että uusi laituri voidaan rakentaa vanhojen sähkötolppien varaan.

Lopputulos oli katastrofi. Jo ensimmäisenä vuotena tolppien ytimiin upotetut terästapit rikkoivat tolppien päät.

Asiantuntijalausunnon mukaan yrittäjän korjaustapa, jossa kiinnitystä vahvistetaan teräsvanteilla, oli riittämätön toimenpide.

Urakan tehnyt yrittäjä piti pitkään kokemukseensa perustuen laiturin kiinnitystapaa onnistuneena.

Kuluttajariitalautakunnan mukaan laiturin tolpat rikkoutuivat, koska niihin upotettu harjaterästappi halkaisi tolppien päät jäiden rasituksen vuoksi. Kiinnityksen olisi pitänyt olla sellainen, että se olisi kestänyt pilareiden ja kannen välisen liikkeen.

Lautakunnan yksimielinen kanta oli, että yrittäjän virheen vuoksi tilaajalla on oikeus hyvitykseen.

Viime lokakuussa antamassa ratkaisussa todetaan, että laituria ei voi korjata yrittäjän esittämällä tavalla vaan korjauksesta on saatava puolueettoman asiantuntijan suunnitelma.

Lautakunnan mukaan yrittäjän on korjattava laituri hyvää rakennustapaa noudattaen.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Laaja lakko uhkaa Helsinki-Vantaan lentokenttää – ”Tiistaina Finnairin täytyy alkaa perua lentoja”

    2. 2

      Berner ehdottaa taksilakiin muutosta – matkailuyrittäjät säikähtivät uutta lupavaatimusta

    3. 3

      Vantaa korottaa lasten­tarhan­opettajien palkkoja – ”Ei tarvitsisi palkan takia pahoittaa mieltään”

    4. 4

      Yksinkertainen tarra paransi vanhusten hoitoa – näin Toyotan oppeja sovelletaan Suomessa

    5. 5

      Audin toimitusjohtaja pidätettiin

    6. 6

      Nyt se on selvitetty: näin yleistä ikäsyrjintä on Suomen työelämässä

    7. 7

      Tänä vuonna Suomi kasvaa vauhdilla – sitten huipulta pudotaan nopeasti

    8. 8

      SAK ja STTK tyrmäävät hallituksen uuden suunnitelman: Ensimmänen aktiivimalli oli tähän verrattuna ”lastenleikkiä”

    9. 9

      Bloomberg: ”Järkyttävä” korvaus yhtiön kuralle jättäneelle ranskalaispomolle – luopui miljoonista ministerin ärähdettyä

    10. 10

      Valtiovarainministeriö: Suomen talouskasvu kiihtyy – ”Nyt pitäisi rakentaa puskureita”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Laaja lakko uhkaa Helsinki-Vantaan lentokenttää – ”Tiistaina Finnairin täytyy alkaa perua lentoja”

    2. 2

      Audin toimitusjohtaja pidätettiin

    3. 3

      Berner ehdottaa taksilakiin muutosta – matkailuyrittäjät säikähtivät uutta lupavaatimusta

    4. 4

      SAK ja STTK tyrmäävät hallituksen uuden suunnitelman: Ensimmänen aktiivimalli oli tähän verrattuna ”lastenleikkiä”

    5. 5

      Yksinkertainen tarra paransi vanhusten hoitoa – näin Toyotan oppeja sovelletaan Suomessa

    6. 6

      Moni piensijoittaja tuhoaa tuottonsa todella helpolla virheellä

    7. 7

      Bloomberg: ”Järkyttävä” korvaus yhtiön kuralle jättäneelle ranskalaispomolle – luopui miljoonista ministerin ärähdettyä

    8. 8

      Vantaa korottaa lasten­tarhan­opettajien palkkoja – ”Ei tarvitsisi palkan takia pahoittaa mieltään”

    9. 9

      Suolahden vaneritehdas palaa – tehtaanjohtaja: palo on saatu hallintaan

    10. 10

      Valtiovarainministeriö: Suomen talouskasvu kiihtyy – ”Nyt pitäisi rakentaa puskureita”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näin voit tuhota omaisuutesi painepesurilla – vakuutus ei korvaa vääränlaista käyttöä

    2. 2

      Laaja lakko uhkaa Helsinki-Vantaan lentokenttää – ”Tiistaina Finnairin täytyy alkaa perua lentoja”

    3. 3

      Audin toimitusjohtaja pidätettiin

    4. 4

      ”Osa leskeneläkkeistä on hävyttömän suuria”– epäreilua rikkaiden tukemista vai turva kriisitilanteen varalle?

    5. 5

      Moni piensijoittaja tuhoaa tuottonsa todella helpolla virheellä

    6. 6

      Moni hoitaa taloaan huolettomasti: ”Aina ei ymmärretä, että rakenteet eivät ole ikuisia”

    7. 7

      Berner ehdottaa taksilakiin muutosta – matkailuyrittäjät säikähtivät uutta lupavaatimusta

    8. 8

      Riita naapurin autotallista maksoi pariskunnalle 40 000 euroa

    9. 9

      Joka kymmenes eläkeläinen vakavissa talousvaikeuksissa – karsivat jopa lääkehoitoa: ”Samat vaatteet 20 vuotta”

    10. 10

      Oululaisyritys pestasi 59-vuotiaan työttömän Hannun – hän on nyt 66-vuotias ja käy vieläkin töissä

    11. Näytä lisää