Aamulehti: Kela hukkasi 3 000 ihmisen toimeentulohakemukset

Julkaistu:
Kun Kelan asiantuntijat huomasivat, ettei hakemuksissa ollut tietoja, he lähestyivät asiakkaita puhelimitse. Myös hakemukset pyrittiin tekemään puhelimitse.
– Kela on ollut yhteydessä kaikkiin näihin asiakkaisiin. Tilanne on näkynyt Kelan ratkaisuasiantuntijoiden työjonossa, Kelan viestinnän vastaava asiantuntija Ville Korhonen https://www.is.fi/haku/?query=ville+korhonenkertoi Aamulehdelle.
Korhosen mukaan ongelma johtui tietojärjestelmäviasta, jonka tarkka syy ei vielä ole tiedossa.
– Kyseessä on tosi kriittinen asia. Onneksi vika saatiin korjattua kolmen päivän aikana.
Kela pahoittelee asiakkaille aiheutunutta haittaa.
Kadottiko Kela sinun toimeentulotukihakemuksesi? Tunnetko jonkun, jolle olisi käynyt näin? Ota yhteyttä: uutiset@iltasanomat.fi, 09-1223420 tai täältähttps://www.is.fi/uutisvihje/.
Kommentit
Näytä lisää