Kela pahoittelee: Käsittelyajat venyvät, vaikka ylitöitä paiskitaan

Julkaistu:

Toimeentulotukihakemusten käsittelyajoissa ja tukien saamisessa on paikoin edelleen pahasti viivettä, vaikka hakemussumaa on purettu Kelassa apuvoimin ja ylitöin.
Toimeentulotuki siirtyi Kelan hoidettavaksi vuoden alussa. Hakemussuma on yllättänyt Kelan ja hakemusten ratkaisuajat ovat paikoin venyneet.

Toimeentuloturvaetuuksien osaamiskeskuksen päällikkö Tomi Ståhl kertoo, että ensimmäisen hakemuksen käsittelyajat hakemuksen jättämistä sen ratkaisuun ovat tällä hetkellä paikoin 10 päivää. Hänen mukaansa sen pitäisi olla vähemmän.

– Sen eteen tehdään todella paljon töitä, että läpimenoaikaa saataisiin pienemmäksi, Ståhl vakuuttaa.

Pahimmat ruuhkat ovat hänen mukaansa Helsingissä.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

– Asiointimäärät on kasvaneet toimistoissa hurjasti nimenomaan siirron takia. Tammi–maaliskuu on siirtymävaihetta ja kunnat ovat tehneet päätöksiä joko niin, että hakemuksia on voinut tehdä kuntaan vuoden loppuun tai maaliskuuhun saakka. Tämä tarkoittaa sitä, että viimeiset uudet asiakkaat tulevat meille maaliskuun lopussa, Ståhl kertoo.

Hänen mukaansa varsinainen hakemussuma Kelalle tuli tammikuun jälkeen.

– Tämän jälkeen etuuksien saaminen on alkanut myöhästyä asteittain, niin että myöhässä on ollut koko ajan isompi osa etuuksia. Olen todella pahoillani sekä ruuhkista että viivästymisistä.

Ståhlin mukaan Kelassa on mietitty jo lisäresurssien hankkimista hakemussuman purkamiseksi.

– Hallintakeinot ovat nyt olleet sellaiset, että on käytetty muitakin kelalaisia kuin toimeentulotuen ratkaisijoita ja on tehty ylitöitä. Ja edelleen sitä ei ole saatu purettua. Varmasti jonkin verran joudutaan hankkimaan lisäresursseja.

Ståhl arvioi, että suma alkaa purkaantua maalis–huhtikuussa.

– Toivottavasti ja todennäköisesti silloin. Sitä on vaikea arvioida ennen kuin olemme nähneet kaikki kunnista siirtyvät asiakkaat, että kuinka suuri asiakasmäärä lopulta on.

Ståhlin mukaan Kela on ratkaissut vuoden alusta alkaen noin 200 000 hakemusta. Uusia hakemuksia tulee Ståhlin arvion mukaan jopa 8000 kappaleen päivävauhdilla.

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt
    Näitä luetaan!
    1. 1

      Apple kotiuttaa jopa yli 200 miljardia dollaria – rivityöntekijöille 2 500 dollarin bonus

    2. 2

      Bitcoinin arvo jatkaa laskuaan – Kiina alkaa taklata virtuaalivaluuttoja kovin toimin

    3. 3

      Kesätöitä luvassa aiempaa enemmän – ”Ensimmäiset paikat tulivat hakuun jo joulukuussa”

    4. 4

      Helsingistä tuli maailman vilkkain matkustajasatama – ”Onhan se aika hauska juttu”

    5. 5

      Lidlin tahti hidastui USA:ssa – joutui muuttamaan suunnitelmia

    6. 6

      Oriolassa tapahtui inhimillinen virhe – väärennetyksi epäiltyä syöpälääkettä jaettiin sairaaloihin

    7. 7

      Matkapakettilaki muuttuu: 8 vinkkiä kesäreissua varaaville – korvausta voi saada lomanautinnon menettämisestä

    8. 8

      Saab perustaa teknologiakeskuksen Tampereelle – kehittää hävittäjien järjestelmiä

    9. 9

      Wärtsilä ei toimita Krimille laivamoottoreita – päätös ihmetyttää Venäjällä: ”Miten voi kieltäytyä rahasta?”

    10. 10

      Rolls-Royce pohtii kaupallisen meritoimintansa myymistä – miten käy Rauman, Kokkolan ja Turun?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Alle 60-vuotiaana eläkkeelle – näissä ammateissa osalla on yhä vanha etu

    2. 2

      Wärtsilä ei toimita Krimille laivamoottoreita – päätös ihmetyttää Venäjällä: ”Miten voi kieltäytyä rahasta?”

    3. 3

      1,5 vuoden koulutus ja mediaanipalkka 6116 e/kk – lennonjohtajan koulutukseen taas haku päällä

    4. 4

      30 vuotta maksajana riitti – ”Puoliso pistää rahansa tuulemaan ja on käsi ojossa pyytämässä minulta lisää”

    5. 5

      Oriolassa tapahtui inhimillinen virhe – väärennetyksi epäiltyä syöpälääkettä jaettiin sairaaloihin

    6. 6

      Kommentti: Öljyn kallistuminen iskee tankkaajan lompakkoon ja jarruttaa Suomen taloutta

    7. 7

      Bitcoinin arvo jatkaa laskuaan – Kiina alkaa taklata virtuaalivaluuttoja kovin toimin

    8. 8

      Joillekin OP:n tileille ilmestyi rahaa tyhjästä

    9. 9

      Helsingistä tuli maailman vilkkain matkustajasatama – ”Onhan se aika hauska juttu”

    10. 10

      Matkapakettilaki muuttuu: 8 vinkkiä kesäreissua varaaville – korvausta voi saada lomanautinnon menettämisestä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Oletko sinä ammatissa, jonka eläkeikä yhtäkkiä nousi? Katso lista

    2. 2

      Ismo, 50, vaihtoi toimistotyöt Lapin erämaihin – traaginen turma keväthangilla jätti haavan sieluun

    3. 3

      Nyt pääministeri Sipilä kommentoi kuohuntaa aiheuttanutta aktiivimallia: ”Työttömän näkökulmaa tässä on haettu”

    4. 4

      30 vuotta maksajana riitti – ”Puoliso pistää rahansa tuulemaan ja on käsi ojossa pyytämässä minulta lisää”

    5. 5

      Alle 60-vuotiaana eläkkeelle – näissä ammateissa osalla on yhä vanha etu

    6. 6

      Työttömiä on jäänyt pois vapaapalokuntien toiminnasta – liiton mukaan syynä aktiivimalli

    7. 7

      7 asiaa, joista syntyy riitaa parisuhteessa – terapeutti kummeksuu sitä, että usein mies maksaa laskut

    8. 8

      Pitkällä laina-ajalla voi tienata, jos sijoittaa rahat ja hyvin käy – katso laskelmat

    9. 9

      Näin älytöntä puhelinta hehkutetaan: ”Tuli ihan miljonääriolo”

    10. 10

      Kaksi toimitusjohtajaa luopui autostaan vuodeksi: Jukka säästi yli 300 e/kk – Jyrkille kävi mahdottomaksi

    11. Näytä lisää