"Ei kahden vaan neljän silmän periaate"

Julkaistu:

Uutiskommentti
Koneet eivät päätä lainastasi, ainakaan vielä.


Maanantaina pankit kertoivat harkitsevansa palvelujen tarjoamista myös viikonloppuisin. Pankkeja kiinnostaa erityisesti puhelinpalvelu, tai tarkemmin sanottuna puhelinpalvelun ja verkkopankin yhdistelmä.

Pankit ovat säästöhaluissaan karsineet konttoriverkostoja. On lohdullista kuulla, että kauempaa kyliltäkin ihmisen saa kiinni edes puhelimella, kun käsillä on isoja päätöksiä, vaikkapa asuntolaina.

Suunta on silti selvä. Pankit kehittävät verkkopalveluita sadoilla miljoonilla. Danske Bank on aiemmin sanonut, että asuntolainan voi hakea kokonaan verkosta, kun asunto-osakekirjat muuttuvat sähköisiksi.

Yksikään pankki ei tänään silti kertonut, että edes luottokortin luottorajaa tai lyhennysvapaata saisi vielä ilman ihmisen päätöstä. Vaikka hakemuksen voi täyttää verkkopankissa, katsoo pankin työntekijä sen läpi ennen enteriä.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Teknisesti luottopäätöksen myöntäminen voitaisiin automatisoida hyvin pitkälle. On kuitenkin muutama syy, miksi ihmisiä tarvitaan matkalla.

Koneet eivät vielä hallitse riskiä kyllin hyvin – ainakaan kaikkien pankkien mielestä. Monissa pankeissa kaksi työntekijää käy yhä läpi useimmat lainapäätökset.

– Ei kahden, vaan neljän silmän periaate, POP Pankkiliiton Heikki Suutala kuvaa.

Ihmisten kohtaaminen on pankille myös tilaisuus myydä tuotteitaan. Asuntolainaneuvottelua tuskin käydään ilman, että lainanottaja kuulisi korkokatosta tai keskittäjäeduista.

Myyminen on tietenkin usein helpompaa kasvokkain kuin puhelimessa.

Vaikka hakijan luottotiedot saisi automaattisesti, arjen taloudesta puhumisesta voi olla hyötyä kuluttajallekin. Kun tietää, että pankissa joutuu selittämään raha-asioitaan, niitä joutuu pohtimaan syvällisemmin kuin täyttäessä verkkopankin numerolaatikoita.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Käteinen raha loppumassa Ilomantsissa – pitäjän ainoassa pankki­automaatissa aivan käsittämätön tukos

    2. 2

      Suomessa on jo 900 000 lämpöpumppua – näitä pumppuja ostettiin eniten

    3. 3

      Asiantuntijoilta arvio synkästä väestöennusteesta: Näin paljon eläkemaksut nousevat

    4. 4

      Kiistelty yhdysvaltalaisfirma myy ikäihmisille nuorta verta suoneen – väittää nuoruudenlähteeksi

    5. 5

      Kaivosteollisuus uskoo kaivosveron tulevan – ”Olisi hyvä, että olisi ensin jotain verotettavaa”

    6. 6

      HS-mielipide: Pikavipit syöksivät nuoren miehen syvemmälle huumehelvettiin – isä syyttää firmoja moraalittomasta rahanjaosta

    7. 7

      Taas tyly arvio kolmekymppisten tulevaisuudesta: ”Mitään jättiperintöjä ei ole tulossa”

    8. 8

      Tutkijan mukaan hyvinvointivaltio jarruttaa naisia – Perheen ja uran yhdistävä Annica hämmästyi: ”Tämä on todella hyvä diili”

    9. 9

      Junatyöntekijä tuskastui: ansaitsee 15 vuoden työkokemuksella 2 000 euron palkan – ”1980-luvulla tämä oli vielä arvostettua matkatyötä”

    10. 10

      Kotipizza-kauppa toteutumassa: Orkla sai kasaan vaaditut osakkeet

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Junatyöntekijä tuskastui: ansaitsee 15 vuoden työkokemuksella 2 000 euron palkan – ”1980-luvulla tämä oli vielä arvostettua matkatyötä”

    2. 2

      Taas tyly arvio kolmekymppisten tulevaisuudesta: ”Mitään jättiperintöjä ei ole tulossa”

    3. 3

      Asiantuntijoilta arvio synkästä väestöennusteesta: Näin paljon eläkemaksut nousevat

    4. 4

      Käteinen raha loppumassa Ilomantsissa – pitäjän ainoassa pankki­automaatissa aivan käsittämätön tukos

    5. 5

      Suomessa on jo 900 000 lämpöpumppua – näitä pumppuja ostettiin eniten

    6. 6

      HS-mielipide: Pikavipit syöksivät nuoren miehen syvemmälle huumehelvettiin – isä syyttää firmoja moraalittomasta rahanjaosta

    7. 7

      Miksi naiset eivät etene uralla? Tutkija pitää hyvinvointivaltiota suurimpana ongelmana

    8. 8

      Konkurssiin menneet BR-lelut ja Toys R’Us aloittavat tyhjennysmyynnin Suomessa – nämä myymälät ovat vielä auki

    9. 9

      Kansainväliseltä valuuttarahastolta tyly arvio: Suomen vienti onnahtelee, luotonanto kiristyy

    10. 10

      Tutkijan mukaan hyvinvointivaltio jarruttaa naisia – Perheen ja uran yhdistävä Annica hämmästyi: ”Tämä on todella hyvä diili”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kommentti: Katso kuulutko häviäjien ikäryhmään – karu havainto kolmekymppisten tienaamisesta

    2. 2

      Kaarinalla, 40, on Suomen yleisin palkka: kertoo, mihin 2 600 euroa riittää – ”Se jatkuva miettiminen saa minut varpailleni”

    3. 3

      Suomalaisten sähkölaskut kallistuivat rajusti yhdessä vuodessa – tuusulalainen Jukka turvautui omiin konsteihin: ”Minulla ei hinta nouse!”

    4. 4

      ”Järkkykorkeat” vuokrat saivat yrittäjän sulkemaan liikkeen – Katso, tästä kuinka kallis Helsinki on kauppiaalle

    5. 5

      Tämä mies tuntee huonot pomot, koska oli itse sellainen: ”20 prosenttia johtajista pitäisi potkia heti pois”

    6. 6

      Onko 2 600 euroa kuukaudessa ylellisyyttä? Näin lukijat kommentoivat: ”On päiviä jolloin elän pelkällä kahvilla ja leivällä”

    7. 7

      Oletko matala-, keski- vai korkeatuloinen? Yksi kuva näyttää miten tienaat ikäluokkaasi verrattuna

    8. 8

      Junatyöntekijä tuskastui: ansaitsee 15 vuoden työkokemuksella 2 000 euron palkan – ”1980-luvulla tämä oli vielä arvostettua matkatyötä”

    9. 9

      Myös OP alkaa periä maksuja ahkerilta käteisnostajilta

    10. 10

      Kaj, 66, nostaa täyttä eläkettä – ja tekee bisnestä liki puoli miljoonaa vuodessa

    11. Näytä lisää