Nyt se on tutkittu: Sosiaalinen media lisää tuottoja

Julkaistu:

Aktiivinen toiminta sosiaalisessa mediassa lisää yrityksen tuotteiden myyntiä ja houkuttaa asiakkaat poikkeamaan myös kadunvarsimyymälään. Näin totesivat tutkijat Helsingissä, Buffalossa ja Teksasissa.


Aalto-yliopiston sekä Buffalon ja Teksasin A&M -yliopistojen yhteinen tutkimushanke osoitti, että yrityksen kannattaa tuoda itsensä esiin sosiaalisessa mediassa.

Tutkimuksen perusteella sosiaalinen media sitouttaa asiakkaat paremmin yritykseen. Ne asiakkaat, jotka käyttävät yrityksen sivustoja sosiaalisessa mediassa, tuottavat yritykselle 5,6 prosenttia enemmän. He myös käyvät yrityksen myymälässä viisi prosenttia useammin kuin muut asiakkaat, kertoo markkinoinnin apulaisprofessori Ashmish Kumar Aalto-yliopiston tiedotteessa.

Tutkimuksen mukaan asiakkaiden sosiaaliseen mediaan osallistuminen, ostoskoriin sijoittamien tuotteiden määrä ja toteutuvat ostotapahtumat ovat suorassa yhteydessä toisiinsa. Yritysjohto voi myös kohdentaa markkinointiaan juuri sellaisiin sosiaalisen median yhteisöihin, joista on mahdollista saavuttaa suurin tuotto.

Tällainen on tuottava
sosiaalinen yhteisö


Yritykset ovat olleet epävarmoja siitä, onko niiden panostuksista sosiaaliseen mediaan ollut mitään hyötyä. Tutkijat  Ashmish Kumar Aalto-yliopistosta, Rishika Rishika ja Ramkumar Janakiraman Teksasin A&M -yliopistosta sekä Ram Bezawada Buffalon yliopistosta totesivat, että verkkoyhteisöjen rakentaminen ja niiden kävijöiden kannustaminen sekä personoidut asiakasviestit kasvattavat sosiaalisen median käyttäjämääriä ja lisäävät myyntiä.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Hyvällä sosiaalisella yhteisöllä on käyttäjäystävällinen sivusto, jota päivitetään usein. Asiakkaat tunnetaan ja segmentoidaan ostohistorian ja aiemman vuorovaikutuksen perusteella.  Kaikki asiakkaat eivät reagoi sosiaaliseen mediaan samalla tavalla, joten markkinointi kohdistetaan sopivimmille asiakasryhmille.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Toimi näin, jos korkojen nousu huolestuttaa: ekonomisti vinkkaa helpon ja toimivan konstin

    2. 2

      Asunto oli liian kylmä: omistaja irrotti patterien termostaatit – näin oikeus kommentoi lämpötilaa

    3. 3

      Koska asuntolainan korot nousevat? Asiantuntija kertoo, miksi velkaisia voi odottaa yllätys

    4. 4

      Metsä, tuuli, listaamattomat yhtiöt – uskaltaako niihin sijoittaa?

    5. 5

      Savolainen kikka selätti sääntö-Suomen: Petteri rakensi maailman kenties pienimmän olutkaupan

    6. 6

      Suomalaisten velkataakka kasvaa: asuntovelkaa keskimäärin jo yli 98 000 euroa

    7. 7

      Työtön perheenäiti Tuula laski: töitä ei kannata ottaa vastaan – puolen vuoden jälkeen totuus paljastui

    8. 8

      Kojamo listautui pörssiin – Teollisuusliitto nettosi 57000000 euroa verottomana

    9. 9

      Uutistoimistot: Euromaat sopivat Kreikan velkahelpotuksista

    10. 10

      Nyt kannattaa kilpailuttaa asuntolaina: ”Ensimmäinen 0,25 prosentin marginaali on nähty”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Koska asuntolainan korot nousevat? Asiantuntija kertoo, miksi velkaisia voi odottaa yllätys

    2. 2

      Toimi näin, jos korkojen nousu huolestuttaa: ekonomisti vinkkaa helpon ja toimivan konstin

    3. 3

      Savolainen kikka selätti sääntö-Suomen: Petteri rakensi maailman kenties pienimmän olutkaupan

    4. 4

      Asunto oli liian kylmä: omistaja irrotti patterien termostaatit – näin oikeus kommentoi lämpötilaa

    5. 5

      Metsä, tuuli, listaamattomat yhtiöt – uskaltaako niihin sijoittaa?

    6. 6

      Perinteinen makkara ei ole enää juhannuksen ykkösgrilliherkku - näitä suomalaiset käristävät mieluiten

    7. 7

      Näin paljon kalliimpaa viina on Suomessa kuin muualla Euroopassa

    8. 8

      Suomalaisten velkataakka kasvaa: asuntovelkaa keskimäärin jo yli 98 000 euroa

    9. 9

      Suomi on Euroopan kahdeksanneksi kallein maa

    10. 10

      Nyt niitä saa: kotimainen mansikka ja peruna menevät kuin kuumille kiville – katso hintaesimerkit

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Työtön perheenäiti Tuula laski: töitä ei kannata ottaa vastaan – puolen vuoden jälkeen totuus paljastui

    2. 2

      Savolainen kikka selätti sääntö-Suomen: Petteri rakensi maailman kenties pienimmän olutkaupan

    3. 3

      Talon piti olla perusteellisesti remontoitu – vuoden jälkeen ostajalle paljastui alapohjasta todellinen pommi

    4. 4

      3 karua esimerkkiä tulo­loukuista: Perheenäiti saa töitä – käteen lisää vain 150 e/kk

    5. 5

      Vasemmistonuoret kerää ilmiantoja epäreiluista pomoista – Jari Sarasvuo tyrmistyi: ”Mustat listat ovat laittomia”

    6. 6

      Koska asuntolainan korot nousevat? Asiantuntija kertoo, miksi velkaisia voi odottaa yllätys

    7. 7

      Laaja lakko uhkaa Helsinki-Vantaan lentokenttää – ”Tiistaina Finnairin täytyy alkaa perua lentoja”

    8. 8

      Asunto oli liian kylmä: omistaja irrotti patterien termostaatit – näin oikeus kommentoi lämpötilaa

    9. 9

      Jyskille 100 000 euron uhkasakko harhaanjohtavasta mainonnasta

    10. 10

      Berner ehdottaa taksilakiin muutosta – matkailuyrittäjät säikähtivät uutta lupavaatimusta

    11. Näytä lisää