Nyt se on tutkittu: Sosiaalinen media lisää tuottoja

Julkaistu:

Aktiivinen toiminta sosiaalisessa mediassa lisää yrityksen tuotteiden myyntiä ja houkuttaa asiakkaat poikkeamaan myös kadunvarsimyymälään. Näin totesivat tutkijat Helsingissä, Buffalossa ja Teksasissa.


Aalto-yliopiston sekä Buffalon ja Teksasin A&M -yliopistojen yhteinen tutkimushanke osoitti, että yrityksen kannattaa tuoda itsensä esiin sosiaalisessa mediassa.

Tutkimuksen perusteella sosiaalinen media sitouttaa asiakkaat paremmin yritykseen. Ne asiakkaat, jotka käyttävät yrityksen sivustoja sosiaalisessa mediassa, tuottavat yritykselle 5,6 prosenttia enemmän. He myös käyvät yrityksen myymälässä viisi prosenttia useammin kuin muut asiakkaat, kertoo markkinoinnin apulaisprofessori Ashmish Kumar Aalto-yliopiston tiedotteessa.

Tutkimuksen mukaan asiakkaiden sosiaaliseen mediaan osallistuminen, ostoskoriin sijoittamien tuotteiden määrä ja toteutuvat ostotapahtumat ovat suorassa yhteydessä toisiinsa. Yritysjohto voi myös kohdentaa markkinointiaan juuri sellaisiin sosiaalisen median yhteisöihin, joista on mahdollista saavuttaa suurin tuotto.

Tällainen on tuottava
sosiaalinen yhteisö


Yritykset ovat olleet epävarmoja siitä, onko niiden panostuksista sosiaaliseen mediaan ollut mitään hyötyä. Tutkijat  Ashmish Kumar Aalto-yliopistosta, Rishika Rishika ja Ramkumar Janakiraman Teksasin A&M -yliopistosta sekä Ram Bezawada Buffalon yliopistosta totesivat, että verkkoyhteisöjen rakentaminen ja niiden kävijöiden kannustaminen sekä personoidut asiakasviestit kasvattavat sosiaalisen median käyttäjämääriä ja lisäävät myyntiä.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Hyvällä sosiaalisella yhteisöllä on käyttäjäystävällinen sivusto, jota päivitetään usein. Asiakkaat tunnetaan ja segmentoidaan ostohistorian ja aiemman vuorovaikutuksen perusteella.  Kaikki asiakkaat eivät reagoi sosiaaliseen mediaan samalla tavalla, joten markkinointi kohdistetaan sopivimmille asiakasryhmille.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Perinteiset veron­palautukset tulevat tänään viimeistä kertaa – asian­tuntija kertoo, mitä rahalla kannattaa tehdä

    2. 2

      Kotimainen joulukinkku voi ensi vuonna loppua kaupoista – sikayrittäjät: tuotanto ei enää kannata

    3. 3

      Rakennusyhtiön uusi kikka: putkiremontti tonttia vastaan – erityisesti tällaiset taloyhtiöt kiinnostavat

    4. 4

      Tavalliset suomalaiset kertoivat, mihin veronpalautusrahat uppoavat – espoolaiselle Markukselle kilahtaa kunnon potti

    5. 5

      Atria Suomen varatoimitusjohtaja eroaa

    6. 6

      Säästöpankki heikensi reilusti Suomen kasvuennustettaan: ”On mahdollista, että käänne huonompaan onkin ollut jyrkempi”

    7. 7

      HS: Ruotsin pankkivalvoja lyttää suomalaisten lainanmaksun: ”Taloudellisesta näkökulmasta se ei ehkä ole järkevää”

    8. 8

      Kerrostalon asukkaat ärtyivät putoileviin biljardipalloihin ja jukeboxiin – ravintolan häätämisestä tulikin roima lasku

    9. 9

      Brexit-äänestyksen lykkäys heijastui markkinoihin – pörssikurssit ja punta sukelsivat

    10. 10

      Lännen Media: Esko Aho luopuu Venäjän-kauppaan liittyvistä puheenjohtajuuksista – jatko Sberbankin hallituksessa kiinnostaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Tavalliset suomalaiset kertoivat, mihin veronpalautusrahat uppoavat – espoolaiselle Markukselle kilahtaa kunnon potti

    2. 2

      HS: Ruotsin pankkivalvoja lyttää suomalaisten lainanmaksun: ”Taloudellisesta näkökulmasta se ei ehkä ole järkevää”

    3. 3

      Perinteiset veron­palautukset tulevat tänään viimeistä kertaa – asian­tuntija kertoo, mitä rahalla kannattaa tehdä

    4. 4

      Oletko käynyt omituisessa työhaastattelussa? Kysymyksiä lapsista, perheen perustamisesta tai puolisosta…

    5. 5

      Brexit-äänestyksen lykkäys heijastui markkinoihin – pörssikurssit ja punta sukelsivat

    6. 6

      Ruotsalainen ÅF haluaa ostaa suomalaisen Pöyryn – yli 600 miljoonan euron kauppa

    7. 7

      Toistuuko Kiina-pakettien kaaos tänä vuonna? ”Iso kysymysmerkki, paljonko kirjelähetyksiä on Euroopan kentillä jumissa”

    8. 8

      Kommentti: En tiedä, onko minulla varaa tulla vanhaksi

    9. 9

      Nuorten työttömyyden katkaisua yritetään yhä nopeammin – ”Syrjäytyminen on mittaamaton katastrofi ”

    10. 10

      Rakennusyhtiön uusi kikka: putkiremontti tonttia vastaan – erityisesti tällaiset taloyhtiöt kiinnostavat

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Alle 3 euron kulutuksesta 95 euron lasku – multialaiselta Matilta paloi käämi, kun sähkö­yhtiö muisti kirjeellä

    2. 2

      Kuntotarkastaja vaikeni omakotitalon mittavista tuhoista – pariskunta luuli selviävänsä pelkällä pintaremontilla

    3. 3

      5 vuotta Caruna-kohuja – Näin vastaavat poliitikot: ”Vuosituhannen munaus”

    4. 4

      Kerrostalon asukkaat ärtyivät putoileviin biljardipalloihin ja jukeboxiin – ravintolan häätämisestä tulikin roima lasku

    5. 5

      Legendaarinen venekeisari myy koko elämäntyönsä – sodankäynyt isä vähätteli poikaansa: ”Pitäisi tehdä kunnon töitä”

    6. 6

      Tavalliset suomalaiset kertoivat, mihin veronpalautusrahat uppoavat – espoolaiselle Markukselle kilahtaa kunnon potti

    7. 7

      HS: Ruotsin pankkivalvoja lyttää suomalaisten lainanmaksun: ”Taloudellisesta näkökulmasta se ei ehkä ole järkevää”

    8. 8

      Tonttivuokran korotus 11-kertaiseksi koettelee tamperelaisen kerrostalon asukkaita – ”Joudunko vastedes jättämään päivän puuroannoksen syömättä?”

    9. 9

      Tilasto: Näin paljon sähkön siirtohinta on kallistunut sinun alueellasi – jopa 183 prosentin hinnannousu

    10. 10

      Trumpin hallinto aikoo lopettaa kaiken tuen uusiutuvalle energialle ja sähköautoille

    11. Näytä lisää