Nyt se on tutkittu: Sosiaalinen media lisää tuottoja

Julkaistu:

Aktiivinen toiminta sosiaalisessa mediassa lisää yrityksen tuotteiden myyntiä ja houkuttaa asiakkaat poikkeamaan myös kadunvarsimyymälään. Näin totesivat tutkijat Helsingissä, Buffalossa ja Teksasissa.


Aalto-yliopiston sekä Buffalon ja Teksasin A&M -yliopistojen yhteinen tutkimushanke osoitti, että yrityksen kannattaa tuoda itsensä esiin sosiaalisessa mediassa.

Tutkimuksen perusteella sosiaalinen media sitouttaa asiakkaat paremmin yritykseen. Ne asiakkaat, jotka käyttävät yrityksen sivustoja sosiaalisessa mediassa, tuottavat yritykselle 5,6 prosenttia enemmän. He myös käyvät yrityksen myymälässä viisi prosenttia useammin kuin muut asiakkaat, kertoo markkinoinnin apulaisprofessori Ashmish Kumar Aalto-yliopiston tiedotteessa.

Tutkimuksen mukaan asiakkaiden sosiaaliseen mediaan osallistuminen, ostoskoriin sijoittamien tuotteiden määrä ja toteutuvat ostotapahtumat ovat suorassa yhteydessä toisiinsa. Yritysjohto voi myös kohdentaa markkinointiaan juuri sellaisiin sosiaalisen median yhteisöihin, joista on mahdollista saavuttaa suurin tuotto.

Tällainen on tuottava
sosiaalinen yhteisö


Yritykset ovat olleet epävarmoja siitä, onko niiden panostuksista sosiaaliseen mediaan ollut mitään hyötyä. Tutkijat  Ashmish Kumar Aalto-yliopistosta, Rishika Rishika ja Ramkumar Janakiraman Teksasin A&M -yliopistosta sekä Ram Bezawada Buffalon yliopistosta totesivat, että verkkoyhteisöjen rakentaminen ja niiden kävijöiden kannustaminen sekä personoidut asiakasviestit kasvattavat sosiaalisen median käyttäjämääriä ja lisäävät myyntiä.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Hyvällä sosiaalisella yhteisöllä on käyttäjäystävällinen sivusto, jota päivitetään usein. Asiakkaat tunnetaan ja segmentoidaan ostohistorian ja aiemman vuorovaikutuksen perusteella.  Kaikki asiakkaat eivät reagoi sosiaaliseen mediaan samalla tavalla, joten markkinointi kohdistetaan sopivimmille asiakasryhmille.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Osa Sähköliiton jäsenistä liittyy Teollisuusliiton kolmen päivän lakkoon – koskee yli 90 yritystä

    2. 2

      KKV moittii apteekkialan kilpailuavauksia – reseptilääkkeiden myynti 32 %, apteekkeja sama määrä

    3. 3

      Joka kymmenes jättää työnteon perjantaina väliin – tässä syyt

    4. 4

      Poliisi vahvistaa: Hermitage-yhtiöstä tullut tutkintapyyntö

    5. 5

      Vartijoiden lakko voi ruuhkauttaa lentokenttää – tarkista tilanne, jos olet lähdössä matkalle

    6. 6

      Ilmarinen: Nyt on käsillä nousukauden viimeiset hetket

    7. 7

      Verkkouutiset: Työmarkkina­järjestöiltä tulossa ehdotus irtisanomis­kiistaan

    8. 8

      Laura, 29, tekee neli­päiväistä työ­viikkoa: ”Down­shiftaamisesta tulee elämän­tapa­laiskottelijan leima”

    9. 9

      Talouselämän huipulla raivoaa jyrkkä riita – Laatunen syyttää uhkailusta, Kakkonen lataa: ”Sun aikasi on ihan oikeasti ohi”

    10. 10

      Vartijoiden lakko alkaa keskiviikkona – poikkeuslupia myönnetty suurlähetystöihin ja hissipäivystäjille

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Joka kymmenes jättää työnteon perjantaina väliin – tässä syyt

    2. 2

      Talouselämän huipulla raivoaa jyrkkä riita – Laatunen syyttää uhkailusta, Kakkonen lataa: ”Sun aikasi on ihan oikeasti ohi”

    3. 3

      Laura, 29, tekee neli­päiväistä työ­viikkoa: ”Down­shiftaamisesta tulee elämän­tapa­laiskottelijan leima”

    4. 4

      Verkkouutiset: Työmarkkina­järjestöiltä tulossa ehdotus irtisanomis­kiistaan

    5. 5

      Vartiointialan lakko alkaa keskiviikkona

    6. 6

      Ryanairin toimitusjohtaja povaa alalle synkkää talvea: SAS tai Norwegian voi ajautua konkurssiin

    7. 7

      Miljonääri sai tarpeekseen lakosta: tarjoaa seinäjokelais­koululle ruokailun hotelli Sorsanpesässä

    8. 8

      ”Hälyttävän monen” talous kaatuu jo, kun tulot putoavat 100 euroa kuussa – joukossa myös hyvätuloisia

    9. 9

      Saksalaisyhtiö rakentaa akkumateriaalitehtaan Harjavaltaan

    10. 10

      Ilmarinen: Nyt on käsillä nousukauden viimeiset hetket

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Miljonääri sai tarpeekseen lakosta: tarjoaa seinäjokelais­koululle ruokailun hotelli Sorsanpesässä

    2. 2

      Teollisuusliitto irtisanoo kikyn työajan pidennykset viidellä alalla

    3. 3

      Suomalaisbroileri kuohuttaa Ruotsissa: ”Kuin isku kasvoille”

    4. 4

      Lakko uhkaa jättää lapset nälkäisiksi: Sporttibaari toimittaa pizzat päiväkotiin

    5. 5

      40 000 euron velat kerännyt eläkeläinen ei saanut armoa oikeudessa – oli velkaantunut ”vastuuttomasti”

    6. 6

      Irtisanottu työntekijä sai 40 000 euron korvaukset – liitto: ”Henkilökemiat menivät ristiin”

    7. 7

      Pahaa-aavistamattoman miehen nimiin otettiin 180 000 euroa lainaa vain kahdessa päivässä

    8. 8

      Korkmanilta suorat sanat irtisanomiskiistasta HS:ssä: ”Jupakka jää historiaan esimerkkinä jääräpäisyydestä ja kollektiivisesta tyhmyydestä”

    9. 9

      Maanantain lakko herätti vastareaktion – yrittäjät ympäri Suomea tarjoavat apuaan

    10. 10

      JHL järjestää kahden päivän lakon irtisanomislain takia – yli 10 000 jäsentä lakkoon

    11. Näytä lisää