Vanity Fair: Näin Microsoft mokasi

Julkaistu:

Vanity Fair kertoo tuoreessa numerossaan, kuinka Microsoft onnistui muuttumaan vain kymmenessä vuodessa kiistattomasta markkinakuninkaasta sisäisesti mädäksi ja huiman byrokraattiseksi keskitason yhtiöksi.


Yhdysvaltalainen laatulehti Vanity Fair paneutuu elokuun numerossaan ohjelmistojätti Microsoftin nopeaan tippumiseen it-maailman huipulta Applen ja Googlen taakse.

Toimittaja Kurt Eichenwaldin kirjoittamassa artikkelissa käydään Microsoftin vaiheita perusteellisesti läpi ja ihmetellään, miten yhtiö saattoi menettää lähes totaalisen markkinaherruutensa vain kymmenessä vuodessa.

Microsoftin pääjohtajasta Steve Ballmerista annetaan artikkelissa kaikkea muuta kuin mairitteleva kuva. Ballmeria kuvaillaan bisnesihmiseksi joka ei ymmärrä ihmisten johtamisesta tai tuotteista juuri mitään. Juuri Ballmerin aikakaudella Microsoftin byrokratian sanotaan kasvaneen ja yrityskulttuurin rapautuneen pahiten.

– Ajattelin, että tämä kaveri näyttää ihan NKVD:n [Neuvostoliiton salainen poliisi] agentilta, Microsoftin yhdessä Bill Gatesin kanssa perustanut Paul Allen kirjoitti jo viime vuonna Idea Man -kirjassaan.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

Microsoft ei luo,
se reagoi


Yhtenä Microsoftin pahimmista ongelmista nähdään kaiken tekeminen päätuotteiden Windowsin ja Officen ehdoilla. Haastateltujen työntekijöiden mukaan luovuus ja uusien ideoiden synnyttäminen kärsivät erittäin paljon, kun aina pitää miettiä, miten idea sopeutuu päätuotteiden määräämään linjaan.

Lisäksi yhtiöstä on artikkelin mukaan tullut ennemminkin reaktiivinen kuin proaktiivinen toimija, joka ei enää synnytä uutta itse. Tästä mainitaan esimerkkeinä muun muassa MSN Messenger -palvelun kopioiminen AOL:n Instant Messenger -ohjelmasta. Lisäksi yhtiön johto ei ilmeisesti tajunnut ihmisten tarvetta tehdä tilapäivityksiä, kun työntekijä esitteli ideaa. Myöhemmin yhteisöpalvelu Facebook teki juuri tällä keksinnöllä itsestään sosiaalisen median kuninkaan.

Tohtori Gaussia
kehiin vaikka väkisin


Kaikkein räikeimmin Microsoftin byrokratia ja luovuuden rappio ilmenee Vanity Fairin esimerkissä Gaussin käyrästä. Artikkelin mukaan työntekijöiden arviointi normaalijakauman eli suomalaisille muun muassa ylioppilaskokeista tutun Gaussin käyrän avulla aloitettiin Microsoftissa vuonna 2002.

Tämä on kaikkien juttuun haastateltujen Microsoftin entisten ja nykyisten työntekijöiden mukaan kaikkein tuhoavin yksittäinen prosessi yhtiön sisällä.

Mallin mukaan jokainen yksikkö Microsoftin sisällä arvioitiin normaalijakauman mukaan siten, että vaikkapa 10 hengen työryhmästä pari sai huippuarvosanat suoriutumisestaan, suurin osa keskitason arviot ja ainakin yksi erittäin huonon arvosanan. Sillä, miten tiimi suoriutui kokonaisuudessaan, ei ollut juurikaan merkitystä arvosanojen kannalta.

Näin tiimeistä, joissa kaikki tekivät jatkuvasti huipputuloksia, muutama työntekijä sai silti heikot arviot tai jopa potkut. Samaten kokonaisuudessaan huonosti suoriutuvista yksiköistä muutama työntekijä sai joka tapauksessa huippuarviot ja parhaimmassa tapauksessa ylennyksen.

Järjestelmä ja siihen liitetty tuotantotavoitesysteemi saivat työntekijät toki tsemppaamaan omalta osaltaan, mutta samalla varmistamaan etteivät heidän kollegansa suoriutuneet yhtä hyvin. Artikkelin mukaan tämä johti jopa toisten työn avoimeen sabotointiin. Lisäksi huippuosaajat eivät halunneet työskennellä toistensa kanssa, sillä pelkäsivät jäävänsä toisten lahjakkuuksien varjoon arvioinneissa.

Lisäksi tuloksia mitattiin kuuden kuukauden aikajänteellä, joten työntekijät joutuivat keskittymään lyhyen aikavälin suoriutumiseen kestävän menestyksen ja innovoinnin sijaan.

Applen Tiikeri teki sen, mitä
Windows Vistan olisi pitänyt


Vanity Fair pui myös Microsoftin viimeaikaisia epäonnistumisia käyttöjärjestelmien kanssa. Yhtiö ei ole onnistunut toistamaan Windows 95:n ja XP:n menestystä yrityksistä huolimatta. Niin sanottu Longhorn-projekti, josta kehittyi myöhemmin pahasti flopannut Windows Vista, on kaikkein havainnollistavin esimerkki.

Microsoft epäonnistui Longhornin kehityksessä pahasti, ja kun Steve Jobs julkisti kesällä 2004 Applen OS X Tigerin, leuat jysähtivät artikkelin mukaan Microsoftilla ihmetyksestä ammolleen. Tiger tarjosi kaikki Microsoftin tavoittelemat ominaisuudet, mutta se toimi toisin kuin Longhorn.

– Se oli h**vetin mahtavaa. Aivan kuin olisin saanut vapaalipun Longhorn-maahan jo tänään, Microsoftin Lenn Pryor kirjoitti työtovereilleen sähköpostitse.

Kaiken kaikkiaan Microsoftin ylimielisyys tuntuu kostautuneen pahemman kerran. Yhtiölle on artikkelin mukaan käynyt kuten IBM:lle, jonka se itse syrjäytti it-valtaistuimelta 1980-luvulla. Parhaiten asennetta kuvastaa toimitusjohtaja Ballmerin suhtautuminen Appleen ja Googleen.

– Ei mitään mahdollisuuksia, että iPhone tulisi saamaan merkittäviä markkinaosuuksia. IPod on kuuma brändi, mutta Apple ei, Ballmerin kerrotaan nauraneen vuonna 2007.

– Google ei ole oikea yhtiö. Se on vain korttitalo, hänen puolestaan kerrotaan sanoneen vuonna 2005.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Lähihoitaja Pirjo, 56, muutti Portugalin lämpöön – myy nyt karjalanpiirakoita Algarvessa

    2. 2

      Ekonomisti HS:lle: ”Omista tuistaan huolehtivat tahot sanovat, että ainakaan heidän tuistaan ei saa ottaa”

    3. 3

      15 kysymystä: Testaa, kuinka vieraantunut olet arjesta

    4. 4

      Koti vain puolison nimissä, mutta molemmat maksavat lainaa ja 6 muuta tapaa hankkia ongelmia

    5. 5

      Varainhoitoyhtiö: Edessä on vielä useita talouskasvun vuosia

    6. 6

      Kommentti: Velka säästi Suomen syöksykierteeltä, jonka rinnalla ”hukattu vuosikymmen” on lastenleikkiä

    7. 7

      Turkissa talvehtivat Irmeli ja Olavi kehottavat varovaisuuteen – ”Asuntoa ei pidä ostaa taksikuskilta”

    8. 8

      Ylen juontaja haki asuntolainaa Nordeasta, virkailija kehotti palaamaan kotimaahan – näin vastaa pankki

    9. 9

      Yle: Helsingin telakka saamassa uuden omistajan Kroatiasta

    10. 10

      Sunnuntaisovittelu ei tuonut ratkaisua rahoitusalan viikonloppukiistaan

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Lähihoitaja Pirjo, 56, muutti Portugalin lämpöön – myy nyt karjalanpiirakoita Algarvessa

    2. 2

      Turkissa talvehtivat Irmeli ja Olavi kehottavat varovaisuuteen – ”Asuntoa ei pidä ostaa taksikuskilta”

    3. 3

      Koti vain puolison nimissä, mutta molemmat maksavat lainaa ja 6 muuta tapaa hankkia ongelmia

    4. 4

      15 kysymystä: Testaa, kuinka vieraantunut olet arjesta

    5. 5

      Ylen juontaja haki asuntolainaa Nordeasta, virkailija kehotti palaamaan kotimaahan – näin vastaa pankki

    6. 6

      Kommentti: Velka säästi Suomen syöksykierteeltä, jonka rinnalla ”hukattu vuosikymmen” on lastenleikkiä

    7. 7

      Ministeriö linjasi: Aktiivimalli ei iske pienituloisimpiin – toimeentulotuki korvaa leikkauksen

    8. 8

      Professori patistaa ihmisiä muuttamaan työn perässä – lukijat kommentoivat: ”Jos on kouluttautunut kirkonkattomaalariksi...”

    9. 9

      Yle: Helsingin telakka saamassa uuden omistajan Kroatiasta

    10. 10

      Uusia ilmalämpö­pumppuja ei tarvitse sammuttaa pakkasella, mutta yksi asia on hyvä muistaa – ”Pumppu voi luulla, että on kesä”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Ylen juontaja haki asuntolainaa Nordeasta, virkailija kehotti palaamaan kotimaahan – näin vastaa pankki

    2. 2

      Koti vain puolison nimissä, mutta molemmat maksavat lainaa ja 6 muuta tapaa hankkia ongelmia

    3. 3

      30 vuotta maksajana riitti – ”Puoliso pistää rahansa tuulemaan ja on käsi ojossa pyytämässä minulta lisää”

    4. 4

      15 kysymystä: Testaa, kuinka vieraantunut olet arjesta

    5. 5

      Alle 60-vuotiaana eläkkeelle – näissä ammateissa osalla on yhä vanha etu

    6. 6

      7 asiaa, joista syntyy riitaa parisuhteessa – terapeutti kummeksuu sitä, että usein mies maksaa laskut

    7. 7

      Uusia ilmalämpö­pumppuja ei tarvitse sammuttaa pakkasella, mutta yksi asia on hyvä muistaa – ”Pumppu voi luulla, että on kesä”

    8. 8

      Kolmen osakkaan taloyhtiössä yksi ei halunnut korjata tukimuuria – 35 000 euron sijaan maksoi lopulta 200 000 euroa

    9. 9

      93 neliön vuokra-asunnossa asunut pariskunta väitti yhtäkkiä asunnon olevan 38,5 neliötä pienempi

    10. 10

      Wärtsilä ei toimita Krimille laivamoottoreita – päätös ihmetyttää Venäjällä: ”Miten voi kieltäytyä rahasta?”

    11. Näytä lisää