Facebook-yhteisö auttaa Suomeen jumiutuneita

Julkaistu: , Päivitetty:

Islantilaisen tulivuoren purkautumisen aiheuttama lentokaaos on haastanut paitsi lentoyhtiöiden talouden myös niiden viestinnän. Verkon yhteisöllisissä palveluissa, kuten Facebookissa, matkustajat tarjoavat toisilleen vertaistukea.
– One bedroom for one person in Herttoniemenranta in Helsinki. Sauna, bathroom, washing machine and internet.

Muun muassa näin tarjoavat apuaan Facebookin Stuck in Helsinki -yhteisön jäsenet.

Islannissa purkautuneen tulivuoren takia Helsinki-Vantaalle jumiin jääneille lentomatkaajille tarjotaan yösijaa, peseytymismahdollisuuksia ja lähes kaikkea kuviteltavissa olevaa apua. Lisäksi yhteisön jäsenet tarjoavat toisilleen tietoa tilanteen etenemisestä.

Tätä apua eivät tarjoa lentoyhtiöt tai viranomaiset, vaan vapaaehtoiset suomalaiset Facebook-käyttäjät.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Internetin yhteisölliset palvelut, kuten Facebook tai mikrobloggauspalvelu Twitter, näyttelevätkin yhä useammin merkittävää roolia erilaisten kriisien yhteydessä.

Kuluttajavirasto: Yhtiöiden
tiedotusta ei voi vielä arvioida


Euroopan unionin lainsäädännön mukaan lentomatkustajilla on oikeus saada tietoa lentomatkansa mahdollisista muutoksista. Samat oikeudet koskevat myös pakettimatkaajia, joille tiedottaminen on matkanjärjestäjien vastuulla.

– Euroopan unionin matkustajien oikeudet pätevät myös tässä tilanteessa, muistutti Euroopan unionin komission varapuheenjohtaja ja liikenteestä vastaava komissaari Siim Kallas viime torstaina.

Kuluttajaviraston lakimies Katri Väänänen kertoo Taloussanomille, ettei virasto ole toistaiseksi saanut kuluttajien yhteydenottoja lentoyhtiöiden tai matkanjärjestäjien tiedotuksesta.

Esimerkiksi lentoyhtiö Finnair ja SAS:n omistama Blue1 tiedottavan vulkaanisen tuhkan vaikutuksista nettisivuillaan. Lisätietoja tarjoillaan puhelimitse.

– Ne matkustajat varmasti tarvitsivat eniten tietoa, jotka ovat tuolla maailmalla, Väänänen sanoo.

Väänäsen mukaan lentoyhtiöiden ja viranomaiset suoriutumista tiedottamisvelvoitteistaan voidaan arvioida vasta, kun tilanne alkaa selkiytyä ja viimeisetkin suomalaiset ovat palanneet maailmalta.

– Se on varmaan vähän näin, että aina jää toivomisen varaa kriisiviestinnässä.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Vasemmistonuoret kerää ilmiantoja epäreiluista pomoista – Jari Sarasvuo tyrmistyi: ”Mustat listat ovat laittomia”

    2. 2

      Neljä kaistaa takseille, kolme eri yhtiötä, digitaaliset ilmoitustaulut – kartta kertoo, miltä taksiliikenteen vapautuminen Helsinki-Vantaalla näyttää

    3. 3

      BBC: Autojätti BMW haluaa selvyyttä brexitin ehtoihin ennen kesän loppua

    4. 4

      Suomi on Euroopan kahdeksanneksi kallein maa

    5. 5

      Perinteinen makkara ei ole enää juhannuksen ykkösgrilliherkku - näitä suomalaiset käristävät mieluiten

    6. 6

      Kojamo listautui pörssiin – Teollisuusliitto nettosi 57000000 euroa verottomana

    7. 7

      Tältä taksien hinnoittelu voi näyttää heinäkuusta lähtien – Trafi julkisti 3 esimerkkiä

    8. 8

      Näin paljon kalliimpaa viina on Suomessa kuin muualla Euroopassa

    9. 9

      Nyt niitä saa: kotimainen mansikka ja peruna menevät kuin kuumille kiville – katso hintaesimerkit

    10. 10

      Suomalaisten velkataakka kasvaa: asuntovelkaa keskimäärin jo yli 98 000 euroa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Vasemmistonuoret kerää ilmiantoja epäreiluista pomoista – Jari Sarasvuo tyrmistyi: ”Mustat listat ovat laittomia”

    2. 2

      Euroministerit vahvistivat: Kreikka pärjää nyt omillaan, Suomelle rahoja takaisin – ”Historian siipien havinaa”

    3. 3

      Neljä kaistaa takseille, kolme eri yhtiötä, digitaaliset ilmoitustaulut – kartta kertoo, miltä taksiliikenteen vapautuminen Helsinki-Vantaalla näyttää

    4. 4

      Perinteinen makkara ei ole enää juhannuksen ykkösgrilliherkku - näitä suomalaiset käristävät mieluiten

    5. 5

      Näin paljon kalliimpaa viina on Suomessa kuin muualla Euroopassa

    6. 6

      Kojamo listautui pörssiin – Teollisuusliitto nettosi 57000000 euroa verottomana

    7. 7

      Suomi on Euroopan kahdeksanneksi kallein maa

    8. 8

      Nyt niitä saa: kotimainen mansikka ja peruna menevät kuin kuumille kiville – katso hintaesimerkit

    9. 9

      Intelin toimitusjohtaja erosi – syynä suhde alaisen kanssa

    10. 10

      Suomalaisten velkataakka kasvaa: asuntovelkaa keskimäärin jo yli 98 000 euroa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Työtön perheenäiti Tuula laski: töitä ei kannata ottaa vastaan – puolen vuoden jälkeen totuus paljastui

    2. 2

      Talon piti olla perusteellisesti remontoitu – vuoden jälkeen ostajalle paljastui alapohjasta todellinen pommi

    3. 3

      3 karua esimerkkiä tulo­loukuista: Perheenäiti saa töitä – käteen lisää vain 150 e/kk

    4. 4

      Vasemmistonuoret kerää ilmiantoja epäreiluista pomoista – Jari Sarasvuo tyrmistyi: ”Mustat listat ovat laittomia”

    5. 5

      Laaja lakko uhkaa Helsinki-Vantaan lentokenttää – ”Tiistaina Finnairin täytyy alkaa perua lentoja”

    6. 6

      Jyskille 100 000 euron uhkasakko harhaanjohtavasta mainonnasta

    7. 7

      Berner ehdottaa taksilakiin muutosta – matkailuyrittäjät säikähtivät uutta lupavaatimusta

    8. 8

      Audin toimitusjohtaja pidätettiin

    9. 9

      Moni piensijoittaja tuhoaa tuottonsa todella helpolla virheellä

    10. 10

      ”Osa leskeneläkkeistä on hävyttömän suuria”– epäreilua rikkaiden tukemista vai turva kriisitilanteen varalle?

    11. Näytä lisää