Outoa iloa Nokian vaikeuksista

Julkaistu:

Kolumni
Nokian vaikeudet herättävät omituisen paljon vahingoniloa. Ilmiö on itsetutkiskelun paikka sekä iloitsijoille että yritykselle itselleen.
Viime viikon huonot Nokia-uutiset herättivät jälleen kerran käsittämättömän paljon vahingoniloisia kommentteja, joissa toivotettiin yhtiölle hauskoja hetkiä menneen menestyksen muistelussa. Kiukku matkapuhelinjättiä kohtaan pullahtaa esiin toistuvasti niin monissa paikoissa, että kyse ei ole pelkästään aivan pienen ja äänekkään vähemmistön melskaamisesta.

Nokian voisi olla syytä palkata muutama sosiologi tekemään kunnon tutkimus ilmiöstä. Kulutustavaravalmistajalle on nimittäin huono lähtökohta, jos kuluttajat iloitsevat yrityksen epäonnistumisesta.
Monella profeetalla on toki ennenkin ollut vaikeuksia kotikylässä, eivätkä pienen Suomen nurinat juurikaan heilauta suurta jättiä.

Ydinkysymys onkin, herättääkö Nokia samanlaisia negatiivisia tunteita myös suurilla markkinoilla. Vai olisiko Suomessa ylpeäksi moitittu yritys onnistunut synnyttämään ulkomailla ”mukavan kaverin maineen”?

Lämpöä kalseaan
imagoon


Nokian kalsean maineen takana on monia syitä. Yhtiön alihankkijoiden kautta valuu tarinoita sanelupolitiikasta. Työntekijöiden edustajat ovat julkisuudessakin kritisoineet yrityksen toimintatapoja. Nokian johto vaikuttaa julkisissa esiintymisissään älykkäältä ja analyyttiselta, mutta ei karismaattiselta. Saksan tehtaan alasajon yhtiö hoiti surkealla tavalla viestinnällisestä näkökulmasta katsottuna.

Nokia tuntuukin tekevän kaikkensa, että se näyttäisi äärettömän tehokkaalta ja kannattavalta. Ne ovat tärkeitä ominaisuuksia sijoittajille. Sellaisella imagolla ei kuitenkaan koukuteta ihmisiä matkapuhelimen ostajaksi.

Vaikka Jorma Ollila kuulutti jo monta vuotta sitten yhtiöltä nöyryyttä, on ulkopuolisen ollut vaikea havaita sitä. Kaikkeen kritiikkiin yhtiö suhtautuu torjuvasti ja jopa kiukkuisesti.

Yhtiö onkin selvästi parempi puhuja kuin kuuntelija, mikä on kaikkien suurten organisaatioiden klassinen ongelma. Ollilan vetämän Suomen brändityöryhmän pitäisikin tajuta Nokiaa paremmin, että mielikuvaa ei voi sanella, vaan tarvitaan puheen lisäksi paljon kuuntelemista.

Suurta yhtiötä kohtaan tulee väistämättä paljon myös perätöntä nurinaa. Tämä koskee erityisesti Nokian kokoista jättiä piskuisessa Suomessa. Kun samansisältöistä kritiikkiä valuu kuitenkin riittävän monesta paikasta, alkaa yrityksen brändi syöpyä, vaikka viestintäihmiset yrittäisivät kiillottaa sitä hiki otsalla.

Viestintä on voimaton apuväline, jos sitä aletaan pohtia vasta jälkikäteen. Muun muassa Bochumin tehtaan alasajo tuskin olisi tapahtunut yhtä tökerösti, jos Nokia olisi pohtinut asiaa juridiikan ja talouden lisäksi myös viestinnällisestä näkökulmasta.

Vahingonilo osuus
omaan nilkkaan


Vaikka Nokia näyttäisikin kalsealta ja itsetietoiselta, ei sen ongelmista kannattaisi iloita Suomessa. Maan tulevaisuus näyttää melkoisen huonolta, kun puujalan murenemisen lisäksi myös kännykkäkäsi alkaa vapista. Työpaikat vähenevät ja sekä valtion että kuntien verotulot supistuvat. Maksajiksi joudumme silloin sinä ja minä.

Siksi jokaisella suomalaisella olisi syytä toivoa, että Nokia onnistuisi aikomuksensa mukaisesti laajenemaan laitevalmistajasta palveluyhtiöksi. Tietotekniset palvelut ovat yksi suurista kasvumarkkinoista, joilla on vielä loputtomasti mahdollisuuksia.

Niille markkinoille voi syntyä kasapäin uusia suomalaisiakin menestyksiä. Merkittävän määrän työpaikkoja ja verotuloja voi kuitenkin todennäköisimmin synnyttää Nokia, jolla on jo valmiiksi rahaa, osaamista ja verkostoja. Vain nöyryyttä voisi olla hivenen enemmän.          

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Saitko verottajalta tällaisen kirjeen? Tuhansien suomalaisten veronpalautus siirtyi

    2. 2

      Lähtölaukaus mansikkasesongille: näin paljon maksaa litra Helsingissä, Tampereella ja Kuopiossa

    3. 3

      Taksiliitto haluaa taksamittarit takaisin – suorat sanat uudistuksesta: ”Kuluttaja on suurin häviäjä”

    4. 4

      Bruce Oreckin suurhanke alkaa muodostua – Kaurismäkien ravintolat ja elokuvateatteri ovat vasta alkua

    5. 5

      Lapsiperhe uskoi tehneensä hyvät kaupat, olihan talon tehnyt rakennus­insinööri itselleen – karmea totuus paljastui alapohjasta

    6. 6

      Suomen pitkä korko nollan tuntumassa – öljyn hinnanlasku vauhdittaa korkoluisua

    7. 7

      Uusi tutkimus kumoaa väitteet Nokian epäonnistumisen syistä – ei johtunut johtajien käytöksestä

    8. 8

      Facebook julkisti oman valuutan – toivoo ”Librasta” kilpailijaa dollarille

    9. 9

      EKP:n Draghin elvytyspuheet sytyttivät sanasodan Trumpin kanssa

    10. 10

      Legendaarinen helsinkiläis­ravintola Corona löysi uuden kodin: Aki Kaurismäki ja Bruce Oreck yhteistyöhön – ”Olen siitä ylpeä ja iloinen”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Saitko verottajalta tällaisen kirjeen? Tuhansien suomalaisten veronpalautus siirtyi

    2. 2

      Lapsiperhe uskoi tehneensä hyvät kaupat, olihan talon tehnyt rakennus­insinööri itselleen – karmea totuus paljastui alapohjasta

    3. 3

      Legendaarinen helsinkiläis­ravintola Corona löysi uuden kodin: Aki Kaurismäki ja Bruce Oreck yhteistyöhön – ”Olen siitä ylpeä ja iloinen”

    4. 4

      Lähtölaukaus mansikkasesongille: näin paljon maksaa litra Helsingissä, Tampereella ja Kuopiossa

    5. 5

      Taksiliitto haluaa taksamittarit takaisin – suorat sanat uudistuksesta: ”Kuluttaja on suurin häviäjä”

    6. 6

      Uusi tutkimus kumoaa väitteet Nokian epäonnistumisen syistä – ei johtunut johtajien käytöksestä

    7. 7

      Hittijuoma loppui hyllyiltä Suomessa – S-ryhmän päällikkö harmittelee yhtä asiaa

    8. 8

      Tieto ja norjalainen Evry yhdistyvät – Pohjoismaihin syntyy kolmen miljardin euron digijättiläinen

    9. 9

      LM ja HS: Ex-työministeri Jari Lindström ilmoittautui työttömäksi – TE-toimiston työntekijä hiljeni langan päässä

    10. 10

      Bruce Oreckin suurhanke alkaa muodostua – Kaurismäkien ravintolat ja elokuvateatteri ovat vasta alkua

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kelan uusi ohjeistus karu isku monelle – ”Merkitsee näille ihmisille, että he menettävät kämppänsä”

    2. 2

      Saitko verottajalta tällaisen kirjeen? Tuhansien suomalaisten veronpalautus siirtyi

    3. 3

      Kerrostalon putkiremontin hinta tuplaantui, osasyy peräisin sota-ajalta – ”Kaikki ovat ihan kauhuissaan”

    4. 4

      Nainen myi omakoti­talonsa – 10 vuotta myöhemmin ex-avo­mies tempaisi väitteen tuuli­kaapista ja vaati paljon rahaa

    5. 5

      Ritva ehti maksaa asunnostaan yli 100 000 euroa ennen kuin rakennusfirma meni nurin – tajusi hälytysmerkin liian myöhään

    6. 6

      Hittijuoma loppui hyllyiltä Suomessa – S-ryhmän päällikkö harmittelee yhtä asiaa

    7. 7

      LM ja HS: Ex-työministeri Jari Lindström ilmoittautui työttömäksi – TE-toimiston työntekijä hiljeni langan päässä

    8. 8

      Lapsiperhe uskoi tehneensä hyvät kaupat, olihan talon tehnyt rakennus­insinööri itselleen – karmea totuus paljastui alapohjasta

    9. 9

      Posti muuttaa pakettien toimituksia koko Suomessa

    10. 10

      Tässäkö on syy siihen, että viisi­kymppisten on vaikea työllistyä? ”Työnantajat ottavat sen huomioon”

    11. Näytä lisää