Outoa iloa Nokian vaikeuksista

Julkaistu:

Kolumni
Nokian vaikeudet herättävät omituisen paljon vahingoniloa. Ilmiö on itsetutkiskelun paikka sekä iloitsijoille että yritykselle itselleen.
Viime viikon huonot Nokia-uutiset herättivät jälleen kerran käsittämättömän paljon vahingoniloisia kommentteja, joissa toivotettiin yhtiölle hauskoja hetkiä menneen menestyksen muistelussa. Kiukku matkapuhelinjättiä kohtaan pullahtaa esiin toistuvasti niin monissa paikoissa, että kyse ei ole pelkästään aivan pienen ja äänekkään vähemmistön melskaamisesta.

Nokian voisi olla syytä palkata muutama sosiologi tekemään kunnon tutkimus ilmiöstä. Kulutustavaravalmistajalle on nimittäin huono lähtökohta, jos kuluttajat iloitsevat yrityksen epäonnistumisesta.
Monella profeetalla on toki ennenkin ollut vaikeuksia kotikylässä, eivätkä pienen Suomen nurinat juurikaan heilauta suurta jättiä.

Ydinkysymys onkin, herättääkö Nokia samanlaisia negatiivisia tunteita myös suurilla markkinoilla. Vai olisiko Suomessa ylpeäksi moitittu yritys onnistunut synnyttämään ulkomailla ”mukavan kaverin maineen”?
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Lämpöä kalseaan
imagoon


Nokian kalsean maineen takana on monia syitä. Yhtiön alihankkijoiden kautta valuu tarinoita sanelupolitiikasta. Työntekijöiden edustajat ovat julkisuudessakin kritisoineet yrityksen toimintatapoja. Nokian johto vaikuttaa julkisissa esiintymisissään älykkäältä ja analyyttiselta, mutta ei karismaattiselta. Saksan tehtaan alasajon yhtiö hoiti surkealla tavalla viestinnällisestä näkökulmasta katsottuna.

Nokia tuntuukin tekevän kaikkensa, että se näyttäisi äärettömän tehokkaalta ja kannattavalta. Ne ovat tärkeitä ominaisuuksia sijoittajille. Sellaisella imagolla ei kuitenkaan koukuteta ihmisiä matkapuhelimen ostajaksi.

Vaikka Jorma Ollila kuulutti jo monta vuotta sitten yhtiöltä nöyryyttä, on ulkopuolisen ollut vaikea havaita sitä. Kaikkeen kritiikkiin yhtiö suhtautuu torjuvasti ja jopa kiukkuisesti.

Yhtiö onkin selvästi parempi puhuja kuin kuuntelija, mikä on kaikkien suurten organisaatioiden klassinen ongelma. Ollilan vetämän Suomen brändityöryhmän pitäisikin tajuta Nokiaa paremmin, että mielikuvaa ei voi sanella, vaan tarvitaan puheen lisäksi paljon kuuntelemista.

Suurta yhtiötä kohtaan tulee väistämättä paljon myös perätöntä nurinaa. Tämä koskee erityisesti Nokian kokoista jättiä piskuisessa Suomessa. Kun samansisältöistä kritiikkiä valuu kuitenkin riittävän monesta paikasta, alkaa yrityksen brändi syöpyä, vaikka viestintäihmiset yrittäisivät kiillottaa sitä hiki otsalla.

Viestintä on voimaton apuväline, jos sitä aletaan pohtia vasta jälkikäteen. Muun muassa Bochumin tehtaan alasajo tuskin olisi tapahtunut yhtä tökerösti, jos Nokia olisi pohtinut asiaa juridiikan ja talouden lisäksi myös viestinnällisestä näkökulmasta.

Vahingonilo osuus
omaan nilkkaan


Vaikka Nokia näyttäisikin kalsealta ja itsetietoiselta, ei sen ongelmista kannattaisi iloita Suomessa. Maan tulevaisuus näyttää melkoisen huonolta, kun puujalan murenemisen lisäksi myös kännykkäkäsi alkaa vapista. Työpaikat vähenevät ja sekä valtion että kuntien verotulot supistuvat. Maksajiksi joudumme silloin sinä ja minä.

Siksi jokaisella suomalaisella olisi syytä toivoa, että Nokia onnistuisi aikomuksensa mukaisesti laajenemaan laitevalmistajasta palveluyhtiöksi. Tietotekniset palvelut ovat yksi suurista kasvumarkkinoista, joilla on vielä loputtomasti mahdollisuuksia.

Niille markkinoille voi syntyä kasapäin uusia suomalaisiakin menestyksiä. Merkittävän määrän työpaikkoja ja verotuloja voi kuitenkin todennäköisimmin synnyttää Nokia, jolla on jo valmiiksi rahaa, osaamista ja verkostoja. Vain nöyryyttä voisi olla hivenen enemmän.          

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Suomalaisten sähkölaskut kallistuivat rajusti yhdessä vuodessa – tuusulalainen Jukka turvautui omiin konsteihin: ”Minulla ei hinta nouse!”

    2. 2

      Oletko matala-, keski- vai korkeatuloinen? Yksi kuva näyttää miten tienaat ikäluokkaasi verrattuna

    3. 3

      Onko 2 600 euroa kuukaudessa ylellisyyttä? Näin lukijat kommentoivat: ”On päiviä jolloin elän pelkällä kahvilla ja leivällä”

    4. 4

      Mytty kaapissa olikin 150 000 euron arvoinen – perinnön voi hassata hätiköinnillä

    5. 5

      Suomalaisen tislaamon toimitusjohtaja: ”Toivon, että britit tulevat järkiinsä”

    6. 6

      HS-mielipide: Väärään ruutuun merkitty rasti voi laukaista työttömän syöksykierteen: ”Onko kohtuullista jättää ihminen kokonaan ilman tuloja?”

    7. 7

      Wahlroos pörssinoususta: ”Näyttää epäilyttävästi kuolleen kissan pompulta”

    8. 8

      Nokia ilmoitti yli 1 300 työntekijän vähentämisestä – ”Etumatkaa ei saa antaa kaverille lainkaan”

    9. 9

      Petrus Pennanen myi tekoälyfirman miljoonilla – Juhli kauppoja yllättämällä tuntemattomat asiakkaat Alepassa

    10. 10

      Nyt puhuvat köyhtyvät kolmekymppiset: ”Olen oppinut pelkäämään silloinkin kun kaikki vaikuttaa menevän hyvin”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Suomalaisten sähkölaskut kallistuivat rajusti yhdessä vuodessa – tuusulalainen Jukka turvautui omiin konsteihin: ”Minulla ei hinta nouse!”

    2. 2

      Onko 2 600 euroa kuukaudessa ylellisyyttä? Näin lukijat kommentoivat: ”On päiviä jolloin elän pelkällä kahvilla ja leivällä”

    3. 3

      Oletko matala-, keski- vai korkeatuloinen? Yksi kuva näyttää miten tienaat ikäluokkaasi verrattuna

    4. 4

      Nokia aloittaa yt-neuvottelut – aikoo vähentää 350 Suomessa

    5. 5

      HS-mielipide: Väärään ruutuun merkitty rasti voi laukaista työttömän syöksykierteen: ”Onko kohtuullista jättää ihminen kokonaan ilman tuloja?”

    6. 6

      Petrus Pennanen myi tekoälyfirman miljoonilla – Juhli kauppoja yllättämällä tuntemattomat asiakkaat Alepassa

    7. 7

      Nokia ilmoitti yli 1 300 työntekijän vähentämisestä – ”Etumatkaa ei saa antaa kaverille lainkaan”

    8. 8

      Wahlroos pörssinoususta: ”Näyttää epäilyttävästi kuolleen kissan pompulta”

    9. 9

      Nyt puhuvat köyhtyvät kolmekymppiset: ”Olen oppinut pelkäämään silloinkin kun kaikki vaikuttaa menevän hyvin”

    10. 10

      Mytty kaapissa olikin 150 000 euron arvoinen – perinnön voi hassata hätiköinnillä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Suosittu muoti­kauppa lopettaa yllättäen, takana huippu­tulos – omistaja Pauliina lataa nyt suorat sanat bisneksestä

    2. 2

      Kommentti: Katso kuulutko häviäjien ikäryhmään – karu havainto kolmekymppisten tienaamisesta

    3. 3

      Kaarinalla, 40, on Suomen yleisin palkka: kertoo, mihin 2 600 euroa riittää – ”Se jatkuva miettiminen saa minut varpailleni”

    4. 4

      Suomalaisten sähkölaskut kallistuivat rajusti yhdessä vuodessa – tuusulalainen Jukka turvautui omiin konsteihin: ”Minulla ei hinta nouse!”

    5. 5

      ”Järkkykorkeat” vuokrat saivat yrittäjän sulkemaan liikkeen – Katso, tästä kuinka kallis Helsinki on kauppiaalle

    6. 6

      Tämä mies tuntee huonot pomot, koska oli itse sellainen: ”20 prosenttia johtajista pitäisi potkia heti pois”

    7. 7

      Onko 2 600 euroa kuukaudessa ylellisyyttä? Näin lukijat kommentoivat: ”On päiviä jolloin elän pelkällä kahvilla ja leivällä”

    8. 8

      Oletko matala-, keski- vai korkeatuloinen? Yksi kuva näyttää miten tienaat ikäluokkaasi verrattuna

    9. 9

      Myös OP alkaa periä maksuja ahkerilta käteisnostajilta

    10. 10

      Kaj, 66, nostaa täyttä eläkettä – ja tekee bisnestä liki puoli miljoonaa vuodessa

    11. Näytä lisää