Nokialla jälleen parhaat verkkosivut

Julkaistu:

Kännykkäjätti Nokialla on tutkimuksen mukaan maan parhaat verkkosivut. Nokia oli kilpailun voittaja myös vuosi sitten.
Yritysten nettipalvelujen laatua mittaava Webmark on taas arvioinut Suomen sadan suurimman yrityksen verkkopalvelut. Vuoden 2008 kärkikolmikko on Nokia, Wärtsilä ja Neste Oil.

Nokia piti sijansa ja sai kehuja etenkin sivujensa tuote-esittelyistä. Kilpailussa mitattiin verkkopalvelujen laatua sekä asiakas- että käyttäjänäkökulmasta, ja arvosanat annettiin sivustojen yritys- ja tuotetiedoille, asiakaspalvelulle, orientaatiolle, navigoinnille ja käytettävyydelle.

Jos osallistujien verkko-osaamisesta koottaisiin "dream team", mukana olisi Wärtsilän yritysinformaatio, YIT:n tuoteinformaatio, Elisan ja Itellan asiakaspalvelu, Itellan orientaatio, Nokian navigointi ja Fortumin käytettävyys. Näistä osa-alueista muodostuisi kokonaisarvosana 8½.

Seiskan pinnassa
pyöritään


Verkkopalvelujen laatu oli aavistuksen heikompaa kuin viimevuotisessa vertailussa. Kokonaisarvosana laski 7,02:sta tasan 7:ään.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

– Näyttää siltä, että yritykset ovat tällä hetkellä pysähdyksissä verkkopalvelujen kehittämisessä. Sosiaalinen media on kuitenkin tulossa vahvasti myös yritysten verkkopalveluihin. Käyttäjien tuottama palaute, keskustelu ja muu vuorovaikutus tuovat uusia mahdollisuuksia palvelujen kehittämiseen, Webmarkin toimitusjohtaja Jarmo Palukka huomauttaa.

Accenturen samassa yhteydessä paljastetun tutkimuksen mukaan suuret suomalaiset yritykset kokevat olevansa alle keskivertotason digitaalisten kanavien hyödyntämisessä.

Kuluttajakauppaa tekevät yritykset näkevät digitaaliset kanavat ennen kaikkea kasvun moottoreina. Yritykset aikovat kasvattaa panostuksiaan niihin heikentyneestä taloustilanteesta huolimatta.

Sosiaalinen media
hankala käsite


Johtaja Jarkko Pallasaho Accenturelta pohtii kehityksen pysähtymistä monissa verkkopalveluissa. Hän huomauttaa, että "sosiaalinen media" on edelleen yrityksille vaikeasti hahmotettava. Sen todellinen merkitys ja rooli on vielä usein avoin, eivätkä yritykset välttämättä ole valmiita lähtemään dialogiin asiakkaidensa kanssa esimerkiksi sivuille perustettavan keskusteluosion kautta.

Toisaalta tulokseen vaikuttaa se, että Webmarkin kriteerit olivat tänä vuonna aiempaa tiukemmat, eivätkä yritysten verkkopalvelut kehittyneet samassa tahdissa.

– Hyvin usein taustalla on se, että nyörejä on kiristetty investointien suhteen, Pallasaho sanoo.

Verkkosivujen
top10:


1. Nokia
2. Wärtsilä
3. Neste Oil
4. Fortum
5. Elisa
6. VR
7. Itella
8. YIT
9. SOK
10 HP


Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Kommentti: Nuoret eivät tee lapsia – ja heitä aiotaan jo rangaista siitä

    2. 2

      Maria vuokraa asuntoaan Helsingissä Airbnb:n kautta – viettää lisätulojen avulla eläkepäiviä Floridassa

    3. 3

      Tältä taksien hinnoittelu voi näyttää heinäkuusta lähtien – Trafi julkisti 3 esimerkkiä

    4. 4

      Kauri, 30, pyysi tiedot Plussa-kortistaan – oli luokiteltu ostostensa perusteella kuukauden ajan sinkuksi

    5. 5

      Mies välitti kaupungin vuokra-asuntoa Airbnb:ssä ja sai häädön – oikeus kallistui kaupungin kannalle

    6. 6

      S-bonuskortin käyttäjät luokitellaan ”ylätasolla” – tietosuojadirektiivi ei muuta oleellisesti toimintaa

    7. 7

      Ericssonin osake kovassa nousussa tulosjulkistuksen jälkeen

    8. 8

      Tiina, 49, siirtyy palkattomasta työkokeilusta palkkatöihin – te-toimisto uhkasi heti karenssilla

    9. 9

      Alatyylisessä rikkuriviestissä viittaus Jack Londoniin? ”Selkäranka yhdistelmä hyytelöä ja limaa”

    10. 10

      Muurari teki salaojaremontin ennen talonsa myyntiä – sai 330 000 euron laskun salaisen virheen takia

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kommentti: Nuoret eivät tee lapsia – ja heitä aiotaan jo rangaista siitä

    2. 2

      Maria vuokraa asuntoaan Helsingissä Airbnb:n kautta – viettää lisätulojen avulla eläkepäiviä Floridassa

    3. 3

      Tältä taksien hinnoittelu voi näyttää heinäkuusta lähtien – Trafi julkisti 3 esimerkkiä

    4. 4

      Mies välitti kaupungin vuokra-asuntoa Airbnb:ssä ja sai häädön – oikeus kallistui kaupungin kannalle

    5. 5

      S-bonuskortin käyttäjät luokitellaan ”ylätasolla” – tietosuojadirektiivi ei muuta oleellisesti toimintaa

    6. 6

      Kuusamossa timantteja lapion ulottuvilla: maaperä laajalti samanlaista kuin Etelä-Afrikassa – ”Pienten tulivuorten juuria”

    7. 7

      Kauri, 30, pyysi tiedot Plussa-kortistaan – oli luokiteltu ostostensa perusteella kuukauden ajan sinkuksi

    8. 8

      ”Saasta, joka haisee pahalta”, ”onneton limanuljaska” – näin Rakennusliiton päällikkö luonnehtii lakkorikkureita

    9. 9

      Alatyylisessä rikkuriviestissä viittaus Jack Londoniin? ”Selkäranka yhdistelmä hyytelöä ja limaa”

    10. 10

      Ericssonin osake kovassa nousussa tulosjulkistuksen jälkeen

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Muurari teki salaojaremontin ennen talonsa myyntiä – sai 330 000 euron laskun salaisen virheen takia

    2. 2

      6 vinkkiä: Näin vältät liiat perintöverot – yleinen harhakäsitys on, että leski perii puolet

    3. 3

      Tiina, 58, yritti tehdä puolisonsa firmassa osa-aikatyötä: ”Olin kuin klapil päähän lyöty”

    4. 4

      Kuusamossa timantteja lapion ulottuvilla: maaperä laajalti samanlaista kuin Etelä-Afrikassa – ”Pienten tulivuorten juuria”

    5. 5

      Tiina, 49, siirtyy palkattomasta työkokeilusta palkkatöihin – te-toimisto uhkasi heti karenssilla

    6. 6

      Kauri, 30, pyysi tiedot Plussa-kortistaan – oli luokiteltu ostostensa perusteella kuukauden ajan sinkuksi

    7. 7

      Vuokralainen remontoi rivitalo­asuntoa luvatta ja jätti vuokria maksamatta – venkoilun hinta 40 000 €

    8. 8

      Ruotsin posti pulassa – joutuu palauttamaan 400 000 Kiina-pakettia

    9. 9

      Kommentti: Tämän takia Suomi velkaantuu lisää – ja asuntovelkaisten ruusuinen uni jatkuu pari vuotta

    10. 10

      Kommentti: Nuoret eivät tee lapsia – ja heitä aiotaan jo rangaista siitä

    11. Näytä lisää