Nokialla jälleen parhaat verkkosivut

Julkaistu:

Kännykkäjätti Nokialla on tutkimuksen mukaan maan parhaat verkkosivut. Nokia oli kilpailun voittaja myös vuosi sitten.
Yritysten nettipalvelujen laatua mittaava Webmark on taas arvioinut Suomen sadan suurimman yrityksen verkkopalvelut. Vuoden 2008 kärkikolmikko on Nokia, Wärtsilä ja Neste Oil.

Nokia piti sijansa ja sai kehuja etenkin sivujensa tuote-esittelyistä. Kilpailussa mitattiin verkkopalvelujen laatua sekä asiakas- että käyttäjänäkökulmasta, ja arvosanat annettiin sivustojen yritys- ja tuotetiedoille, asiakaspalvelulle, orientaatiolle, navigoinnille ja käytettävyydelle.

Jos osallistujien verkko-osaamisesta koottaisiin "dream team", mukana olisi Wärtsilän yritysinformaatio, YIT:n tuoteinformaatio, Elisan ja Itellan asiakaspalvelu, Itellan orientaatio, Nokian navigointi ja Fortumin käytettävyys. Näistä osa-alueista muodostuisi kokonaisarvosana 8½.

Seiskan pinnassa
pyöritään


Verkkopalvelujen laatu oli aavistuksen heikompaa kuin viimevuotisessa vertailussa. Kokonaisarvosana laski 7,02:sta tasan 7:ään.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

– Näyttää siltä, että yritykset ovat tällä hetkellä pysähdyksissä verkkopalvelujen kehittämisessä. Sosiaalinen media on kuitenkin tulossa vahvasti myös yritysten verkkopalveluihin. Käyttäjien tuottama palaute, keskustelu ja muu vuorovaikutus tuovat uusia mahdollisuuksia palvelujen kehittämiseen, Webmarkin toimitusjohtaja Jarmo Palukka huomauttaa.

Accenturen samassa yhteydessä paljastetun tutkimuksen mukaan suuret suomalaiset yritykset kokevat olevansa alle keskivertotason digitaalisten kanavien hyödyntämisessä.

Kuluttajakauppaa tekevät yritykset näkevät digitaaliset kanavat ennen kaikkea kasvun moottoreina. Yritykset aikovat kasvattaa panostuksiaan niihin heikentyneestä taloustilanteesta huolimatta.

Sosiaalinen media
hankala käsite


Johtaja Jarkko Pallasaho Accenturelta pohtii kehityksen pysähtymistä monissa verkkopalveluissa. Hän huomauttaa, että "sosiaalinen media" on edelleen yrityksille vaikeasti hahmotettava. Sen todellinen merkitys ja rooli on vielä usein avoin, eivätkä yritykset välttämättä ole valmiita lähtemään dialogiin asiakkaidensa kanssa esimerkiksi sivuille perustettavan keskusteluosion kautta.

Toisaalta tulokseen vaikuttaa se, että Webmarkin kriteerit olivat tänä vuonna aiempaa tiukemmat, eivätkä yritysten verkkopalvelut kehittyneet samassa tahdissa.

– Hyvin usein taustalla on se, että nyörejä on kiristetty investointien suhteen, Pallasaho sanoo.

Verkkosivujen
top10:


1. Nokia
2. Wärtsilä
3. Neste Oil
4. Fortum
5. Elisa
6. VR
7. Itella
8. YIT
9. SOK
10 HP


Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Ilkka, 62, nostaa eläkettä ja käy kokopäivätöissä – ”Kyllä tässä pääsee voitolle”

    2. 2

      Rukalla ulosmarssi – hiihtokeskuksen työntekijät poistuivat hisseiltä iltakuudelta

    3. 3

      Nyt tarkkana tv-ostoksilla – varmista, ettei laite vanhene parissa vuodessa

    4. 4

      Miten hyvin tunnet suomalaiset logot? Tee 12 kysymyksen testi

    5. 5

      Suomesta lähtee tänään 800 metriä pitkä junakuljetus Kiinaan

    6. 6

      Virossa hallitus pui alkoholiveron korotuksen perumista – kyseessä pienempi korotus kuin heinäkuussa

    7. 7

      Kaleva: Rukan työntekijät marssivat ulos työpaikaltaan – syynä työnantajan työsulku

    8. 8

      Kommentti: Kännykkäni pimeni puoleksitoista vuorokaudeksi – arki meni aivan sekaisin

    9. 9

      Olli Rehn: Kryptovaluutoissa selvä hintakupla

    10. 10

      Ulkomaisten verkkokauppojen 3 sudenkuoppaa – Tulli ohjeistaa: Älä haksahda näihin

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Miten hyvin tunnet suomalaiset logot? Tee 12 kysymyksen testi

    2. 2

      Ilkka, 62, nostaa eläkettä ja käy kokopäivätöissä – ”Kyllä tässä pääsee voitolle”

    3. 3

      Rukalla ulosmarssi – hiihtokeskuksen työntekijät poistuivat hisseiltä iltakuudelta

    4. 4

      Ulkomaisten verkkokauppojen 3 sudenkuoppaa – Tulli ohjeistaa: Älä haksahda näihin

    5. 5

      Nyt tarkkana tv-ostoksilla – varmista, ettei laite vanhene parissa vuodessa

    6. 6

      Kaleva: Rukan työntekijät marssivat ulos työpaikaltaan – syynä työnantajan työsulku

    7. 7

      Suomesta lähtee tänään 800 metriä pitkä junakuljetus Kiinaan

    8. 8

      Black Friday on monille kaupoille vuoden kovin myyntipäivä – osa otti jo varaslähdön

    9. 9

      Karri, 31, muutti töihin Varsovaan: ”Voi elää leveämmin” – asuu kommunistisen Puolan aikaisessa talossa

    10. 10

      Virossa hallitus pui alkoholiveron korotuksen perumista – kyseessä pienempi korotus kuin heinäkuussa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Juho muutti Puolaan töihin palvelemaan suomalaisia – ”Muistan yllättyneeni katsoessani ensimmäistä palkkakuittia”

    2. 2

      Talo Thaimaassa ja citykämppä Espanjassa: Annika, 63, kertoo, miten Lahti vaihtui halpaan elämiseen auringossa

    3. 3

      Näin tukiloukku napsahtaa työtä tekevälle: palkkaa lisää 1 000 €/kk – tilille vain 209 € enemmän

    4. 4

      Riku Aallon yli 5 000 euron palkankorotus suututti kentän – osa erosi jo Teollisuusliitosta

    5. 5

      Suomen 100 suurinta metsänomistajaa: listan ykkösen metsät peittäisivät Kehä I:n sisälle jäävän Helsingin

    6. 6

      Suomalaisesta nollan euron setelistä tuli hitti – joidenkin arvo voi nousta huimasti

    7. 7

      Kuljetusyrittäjän tuska: 13 harjoittelijaa eikä yksikään pärjännyt – mukana ufotutkija, ja toinen viihtyi töissä 3 tuntia

    8. 8

      Riku, 24, kilpailutti kahta pankkia: 9. tarjous asuntolainasta kelpasi – säästöä 7 000 euroa

    9. 9

      Miten hyvin tunnet suomalaiset logot? Tee 12 kysymyksen testi

    10. 10

      Luvattomat poissaolot ovat työ­paikkojen vakio­riidanaiheita –”selkeä irtisanomis­peruste”

    11. Näytä lisää