Nokialla jälleen parhaat verkkosivut

Julkaistu:

Kännykkäjätti Nokialla on tutkimuksen mukaan maan parhaat verkkosivut. Nokia oli kilpailun voittaja myös vuosi sitten.
Yritysten nettipalvelujen laatua mittaava Webmark on taas arvioinut Suomen sadan suurimman yrityksen verkkopalvelut. Vuoden 2008 kärkikolmikko on Nokia, Wärtsilä ja Neste Oil.

Nokia piti sijansa ja sai kehuja etenkin sivujensa tuote-esittelyistä. Kilpailussa mitattiin verkkopalvelujen laatua sekä asiakas- että käyttäjänäkökulmasta, ja arvosanat annettiin sivustojen yritys- ja tuotetiedoille, asiakaspalvelulle, orientaatiolle, navigoinnille ja käytettävyydelle.

Jos osallistujien verkko-osaamisesta koottaisiin "dream team", mukana olisi Wärtsilän yritysinformaatio, YIT:n tuoteinformaatio, Elisan ja Itellan asiakaspalvelu, Itellan orientaatio, Nokian navigointi ja Fortumin käytettävyys. Näistä osa-alueista muodostuisi kokonaisarvosana 8½.

Seiskan pinnassa
pyöritään


Verkkopalvelujen laatu oli aavistuksen heikompaa kuin viimevuotisessa vertailussa. Kokonaisarvosana laski 7,02:sta tasan 7:ään.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

– Näyttää siltä, että yritykset ovat tällä hetkellä pysähdyksissä verkkopalvelujen kehittämisessä. Sosiaalinen media on kuitenkin tulossa vahvasti myös yritysten verkkopalveluihin. Käyttäjien tuottama palaute, keskustelu ja muu vuorovaikutus tuovat uusia mahdollisuuksia palvelujen kehittämiseen, Webmarkin toimitusjohtaja Jarmo Palukka huomauttaa.

Accenturen samassa yhteydessä paljastetun tutkimuksen mukaan suuret suomalaiset yritykset kokevat olevansa alle keskivertotason digitaalisten kanavien hyödyntämisessä.

Kuluttajakauppaa tekevät yritykset näkevät digitaaliset kanavat ennen kaikkea kasvun moottoreina. Yritykset aikovat kasvattaa panostuksiaan niihin heikentyneestä taloustilanteesta huolimatta.

Sosiaalinen media
hankala käsite


Johtaja Jarkko Pallasaho Accenturelta pohtii kehityksen pysähtymistä monissa verkkopalveluissa. Hän huomauttaa, että "sosiaalinen media" on edelleen yrityksille vaikeasti hahmotettava. Sen todellinen merkitys ja rooli on vielä usein avoin, eivätkä yritykset välttämättä ole valmiita lähtemään dialogiin asiakkaidensa kanssa esimerkiksi sivuille perustettavan keskusteluosion kautta.

Toisaalta tulokseen vaikuttaa se, että Webmarkin kriteerit olivat tänä vuonna aiempaa tiukemmat, eivätkä yritysten verkkopalvelut kehittyneet samassa tahdissa.

– Hyvin usein taustalla on se, että nyörejä on kiristetty investointien suhteen, Pallasaho sanoo.

Verkkosivujen
top10:


1. Nokia
2. Wärtsilä
3. Neste Oil
4. Fortum
5. Elisa
6. VR
7. Itella
8. YIT
9. SOK
10 HP


Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Lopettavan Ajattaren toimitusjohtaja: ”Olen itkenyt yhden Atlantin verran”

    2. 2

      Näistä osaajista on kova pula ja keskitienestit noin 4 000 e/kk – ”Työpaikoissa, jotka eivät täyty, on jotain erikoista”

    3. 3

      Sipilä irtisanomissuojan heikennyksestä: ”Tiedän kipukohdat ja arviot, miten sitä pitäisi muuttaa”

    4. 4

      Britannian sisäpolitiikka nostaa puntakorkoja

    5. 5

      Näillä aloilla on nyt huutava pula työntekijöistä – katso missä sinulle on töitä

    6. 6

      Asukas piinasi naapureitaan vuosikaudet – soitti haitaria, lauloi öisin, heitti päälle biojätteitä ja kiviä...

    7. 7

      Venäjän öljyntuottajilla menee nyt paremmin kuin koskaan

    8. 8

      Kultakolikoiden aika on ohi USA:ssa

    9. 9

      S-Pankki tuo markkinoille sijoituspalvelun – kulut lähenevät indeksirahastojen kuluja

    10. 10

      Mira Kasslin kertoo, millaista kiinteistönvälittäjän arki on: ”Bisnes on äärimmäisen raakaa”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näistä osaajista on kova pula ja keskitienestit noin 4 000 e/kk – ”Työpaikoissa, jotka eivät täyty, on jotain erikoista”

    2. 2

      Lopettavan Ajattaren toimitusjohtaja: ”Olen itkenyt yhden Atlantin verran”

    3. 3

      Mira Kasslin kertoo, millaista kiinteistönvälittäjän arki on: ”Bisnes on äärimmäisen raakaa”

    4. 4

      Sipilä irtisanomissuojan heikennyksestä: ”Tiedän kipukohdat ja arviot, miten sitä pitäisi muuttaa”

    5. 5

      PAMin Selin Ylellä: Kompromissi yrityksen koosta ei kelpaa irtisanomissuoja-asiassa

    6. 6

      S-Pankki tuo markkinoille sijoituspalvelun – kulut lähenevät indeksirahastojen kuluja

    7. 7

      Näillä aloilla on nyt huutava pula työntekijöistä – katso missä sinulle on töitä

    8. 8

      Venäjän öljyntuottajilla menee nyt paremmin kuin koskaan

    9. 9

      Britannian sisäpolitiikka nostaa puntakorkoja

    10. 10

      Restamax aloittaa yt-neuvottelut – taustalla Royal Ravintolat -kauppa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nelihenkinen perhe muutti Saarijärvelle askeettiseen mökkiin täysin keskelle korpea – rahaa menee vain 800 €/kk

    2. 2

      Järjestyksenvalvoja Jaakko kertoo humalaisen naisen rivosta tempusta ravintolassa – ”Tuumasin, että ei tämä kuule niin toimi”

    3. 3

      Näillä aloilla on nyt huutava pula työntekijöistä – katso missä sinulle on töitä

    4. 4

      Kerrostaloasukkaat saivat karun kirjeen: tontin vuokra nousee yli 800 % – ”Sitä ei ollut todeksi uskoa”

    5. 5

      Massiivinen kauppakeskus Redi avautuu torstaina – Kuvat: tältä sisällä näyttää vuorokausi ennen avajaisia

    6. 6

      10 000 euroa vuodessa säästänyt Julia kertoo, miten hän käyttää rahaa ja mikä häntä nolottaa

    7. 7

      Yhdestä sähköautosta nousi myrsky taloyhtiössä – näin kiista lopulta ratkesi

    8. 8

      ”Huippusijainnilla” paritalon puolikkaan myynyt antoi väärää tietoa ostajalle – myyjälle napsahti kymppitonnien lasku

    9. 9

      Video: Tälläinen ryysis oli Kalasatamassa kello 9, kun iso kauppakeskus Redi avasi ovensa

    10. 10

      Näistä osaajista on kova pula ja keskitienestit noin 4 000 e/kk – ”Työpaikoissa, jotka eivät täyty, on jotain erikoista”

    11. Näytä lisää