Sonera avasi aivomyrskyn asiakkaiden ideoille

Julkaistu: , Päivitetty:

Sonera on avannut uuden Aivo-palvelun ja asiakasblogin. Hankkeen tarkoituksena lähentää yhtiötä asiakkaisiinsa uusilla keinoilla, kerrotaan Sonerasta.
Soneran asiakkuuspäällikkö Sami Viitamäki kirjoittaa Aivon ensimmäisessä blogikirjoituksessa, että yhtiö haluaa ottaa asiakkaansa entistä paremmin huomioon Aivon kautta. Hän kertoo, että palvelussa on kolme osa-aluetta, joista jokaisella on oma tarkoituksensa.

– Aivomyrskyssä pääset kertomaan meille ja muille juuri tämän: mitä voisimme tehdä, jotta meistä tulisi parempi operaattori. Mitä tuotteita tai palveluja ja millaista toimintaa muutenkin haluaisit nähdä meiltä tulevaisuudessa ja miksi? Me uskomme että sinulla on tähän erittäin arvokasta annettavaa ja sitä olemme valmiit kuuntelemaan. Kaikki Aivo-palveluun rekisteröityneet käyttäjät voivat ehdottaa ideaa, äänestää muiden ideoita ja keskustella niistä, Viitamäki kertoo.

Toinen osa-alue on blogi, jossa Sonera sanoo, mikä yhtiön mielestä on tällä hetkellä tärkeää ja kiinnostavaa ja miksi.

Kolmantena on Viitamäen mukaan vielä työn alla oleva Mobiiliwizardo, joka tulee toimimaan asiakkaiden ehdoilla. Se kokoaa hänen mukaansa elämää helpottavia ja hauskuuttavia kännykkäkäyttöön tarkoitettuja sivustoja ja sovelluksia, jollaisia ei edes ole juolahtanut Soneran mieleen.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

– Haluamme tarjota asiakkaillemme helpon ja hauskan tavan jakaa tällaiset löydöt toistensa kanssa, siksipä Mobiiliwizardo, Viitamäki huomauttaa.

Asiakkuuspäällikkö korostaa, että  Aivo ei ole kampanja, joka loppuu kuukauden päästä. Se on hänen mukaansa on pysyvä tapa asiakkaille vaikuttaa Soneran tapaan toimia.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Ilmalämpöpumpun ostaja visaisen pulman edessä – kauppias ja virkamies antavat täysin eri neuvon

    2. 2

      Näin lukijat kommentoivat työttömille järjestettäviä kursseja: ”Fonttia vaihdettiin moneen kertaan ja valokuvaa ähellettiin 5 tuntia”

    3. 3

      Kommentti: Sähkö on Suomessa halpaa – kannattaako 85 euron lisälaskusta siis kitistä?

    4. 4

      DI: Skandaali Ruotsin pörssissä – kauppiaiden epäillään manipuloineen kursseja

    5. 5

      Kommentti: Veikkaus valitsee hyväntekeväisyyden sijaan rahan

    6. 6

      Kiinteistönvälittäjät: Uusista osakeasunnoista on jo ylitarjontaa

    7. 7

      Suomessa on jo 900 000 lämpöpumppua – näitä pumppuja ostettiin eniten

    8. 8

      MOT: Suomi maksaa työttömien valmennuksista 26 miljoonaa – kursseilla annetaan elämänohjeita

    9. 9

      Matti, 39, teki kotiinsa ison lämmitysremontin – sähkölasku ei laskenut yhtään: ”Ei se hirveästi innosta tekoihin”

    10. 10

      Kiinteistön­välittäjät: asunto­kaupoilla näkyy tänä vuonna voimakkaasti vanheneminen

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Matti, 39, teki kotiinsa ison lämmitysremontin – sähkölasku ei laskenut yhtään: ”Ei se hirveästi innosta tekoihin”

    2. 2

      Ilmalämpöpumpun ostaja visaisen pulman edessä – kauppias ja virkamies antavat täysin eri neuvon

    3. 3

      Näin lukijat kommentoivat työttömille järjestettäviä kursseja: ”Fonttia vaihdettiin moneen kertaan ja valokuvaa ähellettiin 5 tuntia”

    4. 4

      MOT: Suomi maksaa työttömien valmennuksista 26 miljoonaa – kursseilla annetaan elämänohjeita

    5. 5

      Kommentti: Sähkö on Suomessa halpaa – kannattaako 85 euron lisälaskusta siis kitistä?

    6. 6

      Veikkaus aloittaa yt-neuvottelut – jopa 400 voi joutua irtisanotuiksi

    7. 7

      Perinnönjakoon liittyy yksi suuri harhakäsitys – leski ei välttämättä peri yhtään mitään

    8. 8

      Havainnekuva: Merenkurkun liikenteeseen rakennetaan uusi matkustaja-autolautta – tilaa 800 matkustajalle

    9. 9

      Näin sähkön hinta lähti omille teilleen – käyrä näyttää hurjan nousun

    10. 10

      EU kieltää muoviset kertakäyttömukit – synnyttää miljoonabisneksen Kotkaan

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Perinnönjakoon liittyy yksi suuri harhakäsitys – leski ei välttämättä peri yhtään mitään

    2. 2

      Matti, 39, teki kotiinsa ison lämmitysremontin – sähkölasku ei laskenut yhtään: ”Ei se hirveästi innosta tekoihin”

    3. 3

      Suomalaisten sähkölaskut kallistuivat rajusti yhdessä vuodessa – tuusulalainen Jukka turvautui omiin konsteihin: ”Minulla ei hinta nouse!”

    4. 4

      Li Andersson hämmästyi epäsuhtaa sähkölaskussaan: ”Sähkön osuus oli 8 euroa ja sähkönsiirto pitkälle yli 50 euroa”

    5. 5

      Osaatko sanoa, paljonko kevytmaito maksaa? Testaa 10 kysymyksellä, kuinka vieraantunut olet arjesta

    6. 6

      Onko 2 600 euroa kuukaudessa ylellisyyttä? Näin lukijat kommentoivat: ”On päiviä jolloin elän pelkällä kahvilla ja leivällä”

    7. 7

      Oletko matala-, keski- vai korkeatuloinen? Yksi kuva näyttää miten tienaat ikäluokkaasi verrattuna

    8. 8

      Kommentti: Palkka jopa 7 000 e/kk ja varma työ – kaikki alkoi 2,5 tunnin testistä

    9. 9

      Junatyöntekijä tuskastui: ansaitsee 15 vuoden työkokemuksella 2 000 euron palkan – ”1980-luvulla tämä oli vielä arvostettua matkatyötä”

    10. 10

      Katariina, 47, myi puutalokotinsa ja muutti vuokralle pieneen yksiöön – ”Olin asunut lähinnä keittiössä ja makuuhuoneessa”

    11. Näytä lisää