Sonera avasi aivomyrskyn asiakkaiden ideoille

Julkaistu: , Päivitetty:

Sonera on avannut uuden Aivo-palvelun ja asiakasblogin. Hankkeen tarkoituksena lähentää yhtiötä asiakkaisiinsa uusilla keinoilla, kerrotaan Sonerasta.
Soneran asiakkuuspäällikkö Sami Viitamäki kirjoittaa Aivon ensimmäisessä blogikirjoituksessa, että yhtiö haluaa ottaa asiakkaansa entistä paremmin huomioon Aivon kautta. Hän kertoo, että palvelussa on kolme osa-aluetta, joista jokaisella on oma tarkoituksensa.

– Aivomyrskyssä pääset kertomaan meille ja muille juuri tämän: mitä voisimme tehdä, jotta meistä tulisi parempi operaattori. Mitä tuotteita tai palveluja ja millaista toimintaa muutenkin haluaisit nähdä meiltä tulevaisuudessa ja miksi? Me uskomme että sinulla on tähän erittäin arvokasta annettavaa ja sitä olemme valmiit kuuntelemaan. Kaikki Aivo-palveluun rekisteröityneet käyttäjät voivat ehdottaa ideaa, äänestää muiden ideoita ja keskustella niistä, Viitamäki kertoo.

Toinen osa-alue on blogi, jossa Sonera sanoo, mikä yhtiön mielestä on tällä hetkellä tärkeää ja kiinnostavaa ja miksi.

Kolmantena on Viitamäen mukaan vielä työn alla oleva Mobiiliwizardo, joka tulee toimimaan asiakkaiden ehdoilla. Se kokoaa hänen mukaansa elämää helpottavia ja hauskuuttavia kännykkäkäyttöön tarkoitettuja sivustoja ja sovelluksia, jollaisia ei edes ole juolahtanut Soneran mieleen.

– Haluamme tarjota asiakkaillemme helpon ja hauskan tavan jakaa tällaiset löydöt toistensa kanssa, siksipä Mobiiliwizardo, Viitamäki huomauttaa.

Asiakkuuspäällikkö korostaa, että  Aivo ei ole kampanja, joka loppuu kuukauden päästä. Se on hänen mukaansa on pysyvä tapa asiakkaille vaikuttaa Soneran tapaan toimia.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Postilakko jatkuu – tuntien neuvottelu ei tuonut ratkaisua työriitaan

    2. 2

      Liisa ja Arttu aloittivat asuntosijoittamisen parikymppisinä – ”Laskimme, montako asuntoa tarvitaan, jotta vanhuus on turvattu”

    3. 3

      Raimo, 69, teki viimeksi 27 000 euron tilin – omaisuus Suomen tuottoisimmalla alueella

    4. 4

      Saudi-Arabian öljyjätti Aramco paljasti, kuinka suurella voimalla se aikoo pörssiin – listautumisesta voi tulla maailman suurin

    5. 5

      Suomessa on lähes 50 000 työpaikkaa ilman tekijää – vaikeasti täytettävien määrä kasvoi jyrkästi

    6. 6

      Postilakkoa ratkottiin tuntitolkulla sunnuntaina – neuvottelut yhä kesken

    7. 7

      Näin Postin lakko alkaa näkyä ensi viikolla: ”On iso riski, että se häiriintyy”

    8. 8

      Gigantti tutkii, paljastiko sen rekisteröitymis­lomake jopa salaisia osoite­tietoja

    9. 9

      Postin hallintoneuvostoa johtanut Eero Lehti suuttui lakosta, haukkuu koko yhtiön: ”Ummisti silmänsä – nyt sillä on löysät housuissa!”

    10. 10

      Kommentti: Näitä tietoja etsin yhtiöstä sijoituspäätöstä tehdessäni

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Raimo, 69, teki viimeksi 27 000 euron tilin – omaisuus Suomen tuottoisimmalla alueella

    2. 2

      Liisa ja Arttu aloittivat asuntosijoittamisen parikymppisinä – ”Laskimme, montako asuntoa tarvitaan, jotta vanhuus on turvattu”

    3. 3

      Torimummo tutustui sutkiin miekkoseen – kaveruuden hintalapuksi tuli yli 32 000 euroa: ”Olenhan minä ollut vähän höntti”

    4. 4

      Postilakko jatkuu – tuntien neuvottelu ei tuonut ratkaisua työriitaan

    5. 5

      Kommentti: Näitä tietoja etsin yhtiöstä sijoituspäätöstä tehdessäni

    6. 6

      Gigantti tutkii, paljastiko sen rekisteröitymis­lomake jopa salaisia osoite­tietoja

    7. 7

      Näin Postin lakko alkaa näkyä ensi viikolla: ”On iso riski, että se häiriintyy”

    8. 8

      Haluatko hyvät rahat sijoittamalla ”vihreään kultaan”? Näin paljon metsää pitää omistaa, jotta pääsee keskituloihin

    9. 9

      Kommentti: Perintömetsäni tuotti juuri kaikkien aikojen tulot

    10. 10

      Saudi-Arabian öljyjätti Aramco paljasti, kuinka suurella voimalla se aikoo pörssiin – listautumisesta voi tulla maailman suurin

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Annin perheen uuden kodin seinästä löytyi outo läikkä – sitten kylmiön takaa paljastui jotain painajaismaista

    2. 2

      Toivo Sukari tuli avaamaan kohutun Ideaparkin – avajaishetkellä asiakkaita vain kourallinen

    3. 3

      Lämpöpumppufirmat paljastavat – tässä ovat 10 suurinta potutuksen aihetta

    4. 4

      Laskut ja korvaukset, joulukortit, paketit, lehdet – näin kuukauden postilakko vaikuttaisi arkeen

    5. 5

      Postin hallintoneuvostoa johtanut Eero Lehti suuttui lakosta, haukkuu koko yhtiön: ”Ummisti silmänsä – nyt sillä on löysät housuissa!”

    6. 6

      Raimo, 69, teki viimeksi 27 000 euron tilin – omaisuus Suomen tuottoisimmalla alueella

    7. 7

      PAU:lta kova väite: Tästä Postin aitaan leikatusta reiästä livahti töihin 20 vuokratyöntekijää – katso kuvat ja video

    8. 8

      Eläkeläisten rikkain joukko saa jopa 24 000 euroa kuukaudessa – katso tästä, mihin ryhmään itse kuulut

    9. 9

      Liisa ja Arttu aloittivat asuntosijoittamisen parikymppisinä – ”Laskimme, montako asuntoa tarvitaan, jotta vanhuus on turvattu”

    10. 10

      Haluatko hyvät rahat sijoittamalla ”vihreään kultaan”? Näin paljon metsää pitää omistaa, jotta pääsee keskituloihin

    11. Näytä lisää