Kännykkä voi tuoda lomayllätyksen

Julkaistu: , Päivitetty:

Vastaajaan menevät puhelut ja datayhteydet saattavat yllättää kännykänkäyttäjän ulkomailla. Vaikka puheluun jättää vastaamatta, siitä voidaan silti periä normaali vastausmaksu.


Kesälomilla ulkomaille matkustavaa saattaa odottaa muhkea puhelinlasku. Puhelukuluja osataan yleensä varoa, mutta sähköpostin selailu datayhteydellä saattaa yllättää kuluttajan.

Monelle tulee yllätyksenä myös se, että vaikka puheluun jättää vastaamatta, siitä voi silti mennä vastaanottomaksu. Näin voi käydä, jos puhelu yhdistetään hetken odottelun jälkeen suomalaiseen vastaajaan. Tällöin sen katsotaan käyneen ulkomaiden kautta. Näin ollen siitä peritään myös normaali vastaanottomaksu.

– Näin saattaa tosiaan käydä, Piia Jaakkola Soneralta vahvistaa.

Jaakkolan sanoo, että jos puhelin on pois päältä, operaattori kytkee pääsääntöisesti puhelun suoraan vastaajaan, eikä vastaanottomaksua mene. Joissain tapauksissa verkon ulkopuolella olevista puhelimista maksu voidaan tosin silti veloittaa.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

Elisalta kerrotaan, että punaisen luurin painaminen ulkomailla tulkitaan vastatuksi puheluksi, josta siis menee myös vastaanottomaksu. Elisalla puhelu tulkitaan vastatuksi myös, jos vastaaja-asetuksiin on tehty jotain muutoksia esimerkiksi sen osalta, kuinka kauan puhelin soi, ennen kuin puhelu siirtyy vastaajaan.

– Jos henkilö ei ole tehnyt esiasetettuun kuvioon mitään muutoksia, ei vastaanottomaksua peritä, osastopäällikkö Markku Vartiainen Elisasta kertoo.

Paras tapa välttyä vastaajan tuomilta yllätyksiltä on kytkeä se pois päältä loman ajaksi. Näin voi helposti valikoida ne puhelut, joiden vastaanotosta haluaa maksaa.

Datayhteyksien
hinta yllättää


Puheluhinnat ulkomaiden verkoissa ovat pudonneet tasaisesti, mutta datayhteys saattaa tulla edelleen huomattavasti kalliimmaksi. Halvimmalla pääsee, mikäli sähköpostin lukemiseen käyttää operaattorin yhteistyökumppanin verkkoa.

Hintaerot ovat silti huimaavat. Siinä missä Elisan datapaketin kanssa yhden megatavun lataaminen maksaa noin 16 senttiä, ulkomailla se maksaa halvimmillaankin 4,10 euroa. Hinta on yli 25-kertainen.

Soneran ulkomaandatahinnat ovat muita halvemmat Pohjoismaiden ja EU:n osalta, mutta kaukomailla megatavu maksaa selvästi yli 12 euroa. DNA:lla on vertailun halvimmat kaukomaiden datahinnat.

Operaattorit joutuvat nykyään varoittamaan kuluttajia korkeista ulkomaanhinnoista tekstiviestillä. Ainakin Soneralta kerrotaan, että he lisäävät viesteihin nykyään myös datapakettien hinnat.

Katso Taloussanomien kokoama hintataulukko jutun lopusta.


EU hyökkää seuraavaksi
datahintojen kimppuun


Ulkomaiden puheluhinnat putosivat viime syksynä, kun Euroopan komission sääntelyhinnat astuivat voimaan. Tuolloin uumoiltiin, ettei unioni aio ulottaa hintasääntelyä datahintoihin vielä vuosiin, koska datayhteyksiä pidettiin kehittyvinä markkinoina.

Tietoliikennekomissaari Viviane Reding vaati kuitenkin jo helmikuussa myös datahintoja suurennuslasin alle. EU-maiden operaattoreiden onkin heinäkuun alkuun mennessä toimitettava selvitys siitä, miksi ulkomaan datahinnat ovat selvästi kotimaita korkeammat.

Suomalaiset operaattorit eivät ole järin halukkaita kommentoimaan ensi viikolla palautettavien vastausten sisältöä. Hintasääntely on niille arka paikka.

Jaakkolan mukaan korkeat roaming-datahinnat johtuvat korkeista operaattoreiden välisistä tukkuhinnoista.

– Meidän näkemys on, se että tukkuhinnat vaikuttavat suoraan asiakashintaan, hän kommentoi EU-selvitystä.

Sonera on pyrkinyt alentamaan tukkuhintoja operaattoreiden välisissä neuvotteluissa. Jaakkola sanoo, että EU-sääntely auttoi vastaavaan operaatioon puhehintojen osalta. Yhtiö ei kuitenkaan hyväksy kuluttajahintojen sääntelyä.

Ulkomaan datahinnat huimasti kalliimmat
Datayhteyksien hinnat esimerkkimaissa, e/Mt*

Operaattori Kotimaan perushinta Kotimaa datapaketti EU Sveitsi
Elisa 4,88 0,16 7,99 8,60
Sonera 0,9 *(e/h) 0,30 3,69 3,69
Dna 1,50 0,16 7,99 7,99
         
 Yhdysvallat Thaimaa Egypti, Brasilia Vodafone-operaattorit
Elisa 11,06 11,06 12,08 4,10
Sonera 12,29 12,29 12,29  
Dna 7,99 10,99 10,99  
Lähde: Operaattorit

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Helsinki–Tallinna-tunnelista uusia yksityiskohtia: Pituus rikkoisi ennätyksiä

    2. 2

      Rovaniemellä asuva Marko, 44, osti kaupunkikämpän Tallinnasta – ”Tarkoitus myös käyttää paljon itse”

    3. 3

      Saksan hallitus­neuvottelut: Merkel uskoi jo ratkaisuun – FDP marssi ulos

    4. 4

      Suomen 100 suurinta metsänomistajaa: listan ykkösen metsät peittäisivät Kehä I:n sisälle jäävän Helsingin

    5. 5

      Kuntoalan yrittäjä Sanna sai apua eläkepäiviään viettävältä konkarilta: ”Hän ei syyllistä, että oletpa sinä tyhmä”

    6. 6

      Etla: Suuryritysten merkitys Suomen taloudelle luultua merkittävämpi

    7. 7

      Talo Thaimaassa ja citykämppä Espanjassa: Annika, 63, kertoo, miten Lahti vaihtui halpaan elämiseen auringossa

    8. 8

      Kommentti: Talouskasvun varjopuoli: euroalueen ylijäämä on jo epänormaalin suuri

    9. 9

      Tullimaksu voi yllättää tylysti: nettisivulla edullisempi saattaa tulla reilusti kalliimmaksi – 3 esimerkkiä

    10. 10

      Näin 100 hehtaarin metsä tuottaa vuodessa eri maakunnissa: Päijät-Hämeessä 24 950 € – Lapissa vain 2 520 €

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Talo Thaimaassa ja citykämppä Espanjassa: Annika, 63, kertoo, miten Lahti vaihtui halpaan elämiseen auringossa

    2. 2

      Rovaniemellä asuva Marko, 44, osti kaupunkikämpän Tallinnasta – ”Tarkoitus myös käyttää paljon itse”

    3. 3

      Tullimaksu voi yllättää tylysti: nettisivulla edullisempi saattaa tulla reilusti kalliimmaksi – 3 esimerkkiä

    4. 4

      Helsinki–Tallinna-tunnelista uusia yksityiskohtia: Pituus rikkoisi ennätyksiä

    5. 5

      Suomen 100 suurinta metsänomistajaa: listan ykkösen metsät peittäisivät Kehä I:n sisälle jäävän Helsingin

    6. 6

      Kommentti: Talouskasvun varjopuoli: euroalueen ylijäämä on jo epänormaalin suuri

    7. 7

      Juho muutti Puolaan töihin palvelemaan suomalaisia – ”Muistan yllättyneeni katsoessani ensimmäistä palkkakuittia”

    8. 8

      Riku, 24, kilpailutti kahta pankkia: 9. tarjous asuntolainasta kelpasi – säästöä 7 000 euroa

    9. 9

      Kuntoalan yrittäjä Sanna sai apua eläkepäiviään viettävältä konkarilta: ”Hän ei syyllistä, että oletpa sinä tyhmä”

    10. 10

      Euron arvo lähestyy kymmentä kruunua – edellisestä kerrasta kahdeksan vuotta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Juho muutti Puolaan töihin palvelemaan suomalaisia – ”Muistan yllättyneeni katsoessani ensimmäistä palkkakuittia”

    2. 2

      Rainer, 62, aikoo muuttaa halvempaan maahan – ”45 vuotta töitä Suomessa kerrytti vain 1 000 euron eläkkeen”

    3. 3

      Kuljetusyrittäjän tuska: 13 harjoittelijaa eikä yksikään pärjännyt – mukana ufotutkija, ja toinen viihtyi töissä 3 tuntia

    4. 4

      Talo Thaimaassa ja citykämppä Espanjassa: Annika, 63, kertoo, miten Lahti vaihtui halpaan elämiseen auringossa

    5. 5

      Näin tukiloukku napsahtaa työtä tekevälle: palkkaa lisää 1 000 €/kk – tilille vain 209 € enemmän

    6. 6

      Riku Aallon yli 5 000 euron palkankorotus suututti kentän – osa erosi jo Teollisuusliitosta

    7. 7

      Lääketesteissä kuoli 5 ihmistä – tapaukset saattavat liittyä suomalaisyrityksen lääkkeeseen

    8. 8

      Suomen 100 suurinta metsänomistajaa: listan ykkösen metsät peittäisivät Kehä I:n sisälle jäävän Helsingin

    9. 9

      Puolustusvoimien luolan hinta yllätti myyjän – kolme ostajaa kiritti toisiaan läpi illan

    10. 10

      Näin kävi asuntojen hinnoille Tallinnassa 10 vuodessa – ”Moni suomalainen teki hyvät kaupat”

    11. Näytä lisää