Tietohallinnolla petrattavaa liiketoiminnan innovoinnissa

Julkaistu:

Tietohallinnolla on rutkasti parannettavaa liiketoiminnan innovaatioiden kehittäjänä, jos on uskominen tuoretta maailmanlaajuista tutkimusta.
Maailman tietohallintojohtajista 75 prosenttia ja 81 prosenttia julkishallinnon tietohallintojohtajista katsoo tietotekniikalla olevan merkittävä rooli liiketoimintaa kehittävien innovaatioiden synnyttämisessä.

Kuitenkin vain 25 prosenttia kertoo tietohallintoyksikkönsä luovan todellisuudessa innovaatioita liiketoiminnan tarpeisiin.

Tiedot käyvät ilmi konsultointi-, teknologia- ja ulkoistuspalveluja tarjoavan Capgeminin maailmanlaajuisesta Global CIO Survey -tutkimuksesta, jota varten haastateltiin 400 tietohallintojohtajaa 20 maassa. Suomesta tutkimukseen osallistui 8 tietohallintojohtajaa.

Vuosittain tehtävä tutkimus selvitti tällä kertaa, millainen rooli tietohallinnolla on liiketoimintaa kehittävien innovaatioiden synnyttämisessä. Vastausta etsittiin kysymykseen, onko tietohallinto pelkkä tietotekniikan operaattori vai liiketoiminnan todellinen innovaattori.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

Johtamismallit, prosessit
ja ajattelutapa uusittava


Tutkimus patistaa tietohallintojohtoa uudistamaan johtamismallit, prosessit ja ajattelutavan, jotta he voivat aktiivisesti ottaa osaa liiketoiminnan innovaatioiden kehitykseen. Samalla heidän tulee kuitenkin varmistaa tietohallinnon perustehtävän eli tietotekniikan peruspalvelujen toimivuus.

Tutkimuksen mukaan 60 prosenttia tietohallintojohtajista uskoo tietohallinnon kykenevän hallitsemaan sekä innovaattorin että operaattorin roolit.

- Liiketoiminnan innovaatiot dominoivat jatkossakin liikkeenjohdon agendaa. Tämä tarjoaa tietohallintojohdolle mahdollisuuden tehdä tietotekniikasta keskeinen liiketoimintaa kehittävä voima, sanoo johtava konsultti Jukka-Pekka Riihelä Capgemini Finland Oy:stä. Riihelä vastasi tutkimuksen Suomen osan toteuttamisesta.

Mistä tunnistaa
innovoivan tietohallinnon?


Tutkimukseen osallistuneista yrityksistä Capgemini tunnisti 18 yritystä, joiden liiketoiminnan suorituskyky oli keskiarvon yläpuolella ja jotka täyttivät innovaattorin kriteerit. Näissä organisaatioissa liiketoiminnan innovaatiot ovat prioriteetti numero yksi. Myös tietohallinnon rooli innovaatioiden synnyttämisessä on keskeinen.

Innovatiivisten yritysten keskeisiä piirteitä tutkimuksen mukaan olivat:

- liikkeenjohdolla tietotekninen ymmärrys (77 prosentissa innovaattoreiksi tunnistetuista yrityksistä, 38 % muissa yrityksissä)
- tietotekniikan ja liiketoiminnan tehokas yhteistyösuhde (98 % vs. 67 %)
- tietotekniikan peruspalvelujen laadukas toimittaminen (83 % vs. 56 %)
- tietohallintojohtaja raportoi pääjohtajalle/toimitusjohtajalle, eikä esimerkiksi talousjohtajalle (75 % vs. 53 %)
- 88 % innovaattoriksi tunnistettujen organisaatioiden tietohallintojohtajista kertoi olevansa kumppani liiketoiminnalle, ei alihankkija.


Tutkimuksen mukaan tietotekniikka on noussut avainrooliin julkishallinnossa, jossa tietotekniikka nähdään muita toimialoja enemmän innovaation lähteenä. Julkishallinto oli myös toinen toimiala heti finanssisektorin jälkeen, kun selvitettiin millä toimialoilla tietohallinnolle on asetettu innovatiivisuutta mittaavat suorituskykymittarit (kpi eli key performance indicator).

Tietohallinnon
ykkösselitykset


Tietohallintojohtajien mielestä keskeisimmät innovaatioihin liittyvät haasteet ovat:

- keskittyminen lyhyen aikavälin toimintaan (52 %)
- riittämätön osaaminen (37 %)
- vaikeudet rekrytoida osaavaa henkilöstöä (35 %)
- liiketoiminnan tuen puuttuminen (25 %)
- huono yhteistyö liiketoiminnan ja tietohallinnon välillä (24 %)


Uuden sukupolven tietotekniikan käyttäjät osaavat nykyään itse innovoida tietotekniikan avulla ilman tietohallinnon tukea.

Käyttäjien teknologialle kohdistamat vaatimukset ovat tehneet tietotekniikasta entistä liiketoimintakriittisempää, mutta samaa ei voi sanoa käyneen itse tietohallinnolle. Tämä kaikki on tapahtunut aikana, jolloin iso osaa tietotekniikan arvoketjua on ulkoistettu ja korvattu paketoiduilla ratkaisuilla.

Tietohallinnolle on jäänyt prosessien sekä kulujen ja riskien hallinnan rooli.

Tutkimuksessa ulkoistamista ei kuitekaan nähdä esteenä tietohallinnon innovaattorin roolille. 72 prosenttia vastaajista piti ulkoistamista positiivisena asiana, koska tämä antaa mahdollisuuden keskittyä innovaatioihin.

Tutkimuksen mukaan tietohallintojohtajan tehokas johtaminen, avoin ja epämuodollinen organisaatiokulttuuri sekä lisäarvoon keskittyneet tietotekniikan suorituskykymittarit ovat edellytyksiä innovaatioiden syntymiselle.


Kuinka tietohallinnosta tehdään
innovaatioiden lähde?


Tehdäkseen tietohallinnosta innovaatioiden lähteen tietohallintojohtajan on tutkimuksen mukaan määriteltävä uudelleen tietohallinnon organisaatio ja johtaminen uudella tavalla:

- erottamalla tietotekniikan perusasiat liiketoiminnan innovaatioista ja asettamalla nämä sopivaan suhteeseen keskenään
- maksimoimalla olemassa olevat resurssit ja osaaminen käyttämällä tehokkaasta teknologia- ja ulkoistuskumppaneita
- yhdistämällä teknologian innovaatioihin, ei kuluihin, kun halutaan osoittaa, että tietotekniikalla voidaan edistää liiketoimintaa
- hakeutumalla yhteistyöhön liiketoiminnan kanssa keskeisillä innovaatioalueilla liiketoimintaprosessien parantamiseksi sekä tunnistamalla liiketoimintaa tukevia innovatiivisia teknologioita

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Rukalla ulosmarssi – hiihtokeskuksen työntekijät poistuivat hisseiltä iltakuudelta

    2. 2

      Ilkka, 62, nostaa eläkettä ja käy kokopäivätöissä – ”Kyllä tässä pääsee voitolle”

    3. 3

      Miten hyvin tunnet suomalaiset logot? Tee 12 kysymyksen testi

    4. 4

      Nyt tarkkana tv-ostoksilla – varmista, ettei laite vanhene parissa vuodessa

    5. 5

      Suomesta lähtee tänään 800 metriä pitkä junakuljetus Kiinaan

    6. 6

      Ulkomaisten verkkokauppojen 3 sudenkuoppaa – Tulli ohjeistaa: Älä haksahda näihin

    7. 7

      Kaleva: Rukan työntekijät marssivat ulos työpaikaltaan – syynä työnantajan työsulku

    8. 8

      Virossa hallitus pui alkoholiveron korotuksen perumista – kyseessä pienempi korotus kuin heinäkuussa

    9. 9

      Kommentti: Kännykkäni pimeni puoleksitoista vuorokaudeksi – arki meni aivan sekaisin

    10. 10

      Olli Rehn: Kryptovaluutoissa selvä hintakupla

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Miten hyvin tunnet suomalaiset logot? Tee 12 kysymyksen testi

    2. 2

      Ulkomaisten verkkokauppojen 3 sudenkuoppaa – Tulli ohjeistaa: Älä haksahda näihin

    3. 3

      Ilkka, 62, nostaa eläkettä ja käy kokopäivätöissä – ”Kyllä tässä pääsee voitolle”

    4. 4

      Kaleva: Rukan työntekijät marssivat ulos työpaikaltaan – syynä työnantajan työsulku

    5. 5

      Nyt tarkkana tv-ostoksilla – varmista, ettei laite vanhene parissa vuodessa

    6. 6

      Suomesta lähtee tänään 800 metriä pitkä junakuljetus Kiinaan

    7. 7

      Karri, 31, muutti töihin Varsovaan: ”Voi elää leveämmin” – asuu kommunistisen Puolan aikaisessa talossa

    8. 8

      Black Friday on monille kaupoille vuoden kovin myyntipäivä – osa otti jo varaslähdön

    9. 9

      Rukalla ulosmarssi – hiihtokeskuksen työntekijät poistuivat hisseiltä iltakuudelta

    10. 10

      Virossa hallitus pui alkoholiveron korotuksen perumista – kyseessä pienempi korotus kuin heinäkuussa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Juho muutti Puolaan töihin palvelemaan suomalaisia – ”Muistan yllättyneeni katsoessani ensimmäistä palkkakuittia”

    2. 2

      Kuljetusyrittäjän tuska: 13 harjoittelijaa eikä yksikään pärjännyt – mukana ufotutkija, ja toinen viihtyi töissä 3 tuntia

    3. 3

      Talo Thaimaassa ja citykämppä Espanjassa: Annika, 63, kertoo, miten Lahti vaihtui halpaan elämiseen auringossa

    4. 4

      Näin tukiloukku napsahtaa työtä tekevälle: palkkaa lisää 1 000 €/kk – tilille vain 209 € enemmän

    5. 5

      Riku Aallon yli 5 000 euron palkankorotus suututti kentän – osa erosi jo Teollisuusliitosta

    6. 6

      Suomen 100 suurinta metsänomistajaa: listan ykkösen metsät peittäisivät Kehä I:n sisälle jäävän Helsingin

    7. 7

      Lääketesteissä kuoli 5 ihmistä – tapaukset saattavat liittyä suomalaisyrityksen lääkkeeseen

    8. 8

      Puolustusvoimien luolan hinta yllätti myyjän – kolme ostajaa kiritti toisiaan läpi illan

    9. 9

      Suomalaisesta nollan euron setelistä tuli hitti – joidenkin arvo voi nousta huimasti

    10. 10

      Riku, 24, kilpailutti kahta pankkia: 9. tarjous asuntolainasta kelpasi – säästöä 7 000 euroa

    11. Näytä lisää