Danske Bank: Teimme virheitä Sampo Pankissa

Julkaistu: , Päivitetty:

Sampo Pankin it-kaaos on saanut Danske Bankin johdon myöntämään, että yhtiö teki virheitä suomalaispankin ja sen tietojärjestelmien integroimisessa Danskeen.
Danske Bankin it-johtaja Peter Schleidt kertoo pankin asettaneen integroinnissa samanlaiset tavoitteet kuin se asetti onnistuneiksi katsomissaan irlantilaisten National Irishin ja Northern Bankin haltuunotoissa.– Asetimme samat laatutavoitteet kuin Irlannissa, mutta jälkikäteen on käynyt ilmi, että ne eivät olleet tarpeeksi hyvät. Laatutavoitteemme olisi pitänyt olla vieläkin korkeammalla, Schleidt sanoo uutistoimisto RB-Börsenille talouslehti Business.dk:n mukaan.

– Integraatiossa tapahtuneiden virheiden lukumäärän ja muiden tekijöiden perusteella Irlannissa toteutunut laatutaso tavoitettiinkin, mutta monenkin syyn takia Suomessa ei olisi pitänyt tyytyä samaan. Suomessa käytössä on paljon pidemmälle vietyjä elektronisia ratkaisuja ja siksi virheiden vaikutus leviää järjestelmässä paljon laajemmin. Myös laatuvaatimukset Suomen markkinoilla ovat paljon kovemmat, Schleidt sanoo.

Suomessa on laskettu, että Sampo Pankki olisi sotkujensa takia menettänyt 25 000 asiakasta muille pankeille. Danske ei halua arvioida menetysten määrää.

Schleidtin mukaan Sampo Pankin järjestelmät Suomessa toimivat nyt kunnolla. Tietotekniikan lisäksi pankki on hänen mukaansa saanut palvelutason kohdalleen myös puhelinpalveluissa.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

– Suomalaisen ja tanskalaisen johdon muodostama ohjausryhmä on seurannut kehitystä tarkasti. Tänään kokoonnumme viimeistä kertaa ja voimme todeta tilanteen olevan normaali, Schleidt uskoo.

Huhtikuussa Danske Bankin konsernijohtaja Peter Staarup pyysi sotkuja anteeksi ja sanoi, että pankin johto ei osannut ennakoida Sammon tietojärjestelmien integroimisessa tapahtuvan ongelmia. Tanskassa pankin Suomessa aiheuttama kaaos on herättänyt epäilyjä Dansken kyvystä suoriutua vaativista tietojärjestelmien sulauttamisista, joita on tähän asti pidetty pankin huippuosaamisena.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Ekonomisti HS:lle: ”Omista tuistaan huolehtivat tahot sanovat, että ainakaan heidän tuistaan ei saa ottaa”

    2. 2

      Lähihoitaja Pirjo, 56, muutti Portugalin lämpöön – myy nyt karjalanpiirakoita Algarvessa

    3. 3

      15 kysymystä: Testaa, kuinka vieraantunut olet arjesta

    4. 4

      Turkissa talvehtivat Irmeli ja Olavi kehottavat varovaisuuteen – ”Asuntoa ei pidä ostaa taksikuskilta”

    5. 5

      Kommentti: Velka säästi Suomen syöksykierteeltä, jonka rinnalla ”hukattu vuosikymmen” on lastenleikkiä

    6. 6

      Varainhoitoyhtiö: Edessä on vielä useita talouskasvun vuosia

    7. 7

      Koti vain puolison nimissä, mutta molemmat maksavat lainaa ja 6 muuta tapaa hankkia ongelmia

    8. 8

      Ylen juontaja haki asuntolainaa Nordeasta, virkailija kehotti palaamaan kotimaahan – näin vastaa pankki

    9. 9

      Yle: Helsingin telakka saamassa uuden omistajan Kroatiasta

    10. 10

      Ministeriö linjasi: Aktiivimalli ei iske pienituloisimpiin – toimeentulotuki korvaa leikkauksen

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Lähihoitaja Pirjo, 56, muutti Portugalin lämpöön – myy nyt karjalanpiirakoita Algarvessa

    2. 2

      Turkissa talvehtivat Irmeli ja Olavi kehottavat varovaisuuteen – ”Asuntoa ei pidä ostaa taksikuskilta”

    3. 3

      Koti vain puolison nimissä, mutta molemmat maksavat lainaa ja 6 muuta tapaa hankkia ongelmia

    4. 4

      15 kysymystä: Testaa, kuinka vieraantunut olet arjesta

    5. 5

      Ylen juontaja haki asuntolainaa Nordeasta, virkailija kehotti palaamaan kotimaahan – näin vastaa pankki

    6. 6

      Kommentti: Velka säästi Suomen syöksykierteeltä, jonka rinnalla ”hukattu vuosikymmen” on lastenleikkiä

    7. 7

      Ministeriö linjasi: Aktiivimalli ei iske pienituloisimpiin – toimeentulotuki korvaa leikkauksen

    8. 8

      Yle: Helsingin telakka saamassa uuden omistajan Kroatiasta

    9. 9

      Ekonomisti HS:lle: ”Omista tuistaan huolehtivat tahot sanovat, että ainakaan heidän tuistaan ei saa ottaa”

    10. 10

      Professori patistaa ihmisiä muuttamaan työn perässä – lukijat kommentoivat: ”Jos on kouluttautunut kirkonkattomaalariksi...”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Ylen juontaja haki asuntolainaa Nordeasta, virkailija kehotti palaamaan kotimaahan – näin vastaa pankki

    2. 2

      Koti vain puolison nimissä, mutta molemmat maksavat lainaa ja 6 muuta tapaa hankkia ongelmia

    3. 3

      30 vuotta maksajana riitti – ”Puoliso pistää rahansa tuulemaan ja on käsi ojossa pyytämässä minulta lisää”

    4. 4

      15 kysymystä: Testaa, kuinka vieraantunut olet arjesta

    5. 5

      Alle 60-vuotiaana eläkkeelle – näissä ammateissa osalla on yhä vanha etu

    6. 6

      7 asiaa, joista syntyy riitaa parisuhteessa – terapeutti kummeksuu sitä, että usein mies maksaa laskut

    7. 7

      Uusia ilmalämpö­pumppuja ei tarvitse sammuttaa pakkasella, mutta yksi asia on hyvä muistaa – ”Pumppu voi luulla, että on kesä”

    8. 8

      Kolmen osakkaan taloyhtiössä yksi ei halunnut korjata tukimuuria – 35 000 euron sijaan maksoi lopulta 200 000 euroa

    9. 9

      93 neliön vuokra-asunnossa asunut pariskunta väitti yhtäkkiä asunnon olevan 38,5 neliötä pienempi

    10. 10

      Wärtsilä ei toimita Krimille laivamoottoreita – päätös ihmetyttää Venäjällä: ”Miten voi kieltäytyä rahasta?”

    11. Näytä lisää