Puheluissa leimahti hintakisa

Julkaistu:

Kännykkäoperaattorit käyvät jälleen kovaa hintakisaa. Täkyinä ovat hämäävät pakettitarjoukset ja isot minuuttimäärät.
Moni hieraisi maanantaina silmiään katsellessaan teleoperaattori Saunalahden uusinta lehti-ilmoitusta.

Saunalahti mainostaa euron hintakattoa. Yhdellä eurolla saa päivän aikana soittaa niin paljon puheluita kuin sielu sietää.

Kilpailija Soneran vanha veto kalpeni Saunalahden keksinnön rinnalla. Suomen TeliaSonera on koukuttanut käyttäjiä pitkään sunnuntaitarjouksella, jossa yhdellä eurolla saa soittaa puheluita vaikka koko sunnuntaipäivän.

– Soneralta olemme kopioineet ylpeydellä sunnuntaiedun, Saunalahden liiketoiminnasta vastaava johtaja Panu Lehti tunnustaa.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

Saunalahti on Elisan tytäryhtiö.

Kuluttaja on kovan pommituksen kohteena.

Puheaikatarjousten minuuttimäärät ovat suurentuneet reippaasti. Markkinoilla on jopa 600 ja 800 minuutin puhetarjouksia.

Saatavana on erilaisia määräaikaistarjouksia ja pakettiratkaisuja, joihin voivat kuulua puheluiden könttämaksut.

Pakkaa sekoittavat uudenlaiset liittymätyypit, joissa puhelujen hinnat ovat edullisempia soitettaessa perheenjäsenille tai kaveripiirille.

Nykyiset pakettitarjoukset tuovat hämärästi mieleen puhelinten kytkykaupan. Erotuksena on vain se, että tarjouspaketin voi nyt ostaa myös ilman puhelinlaitetta.

Kuluttajan on entistä vaikeampi tietää, mitä puhuminen todellisuudessa maksaa.

Matkapuhelinoperaattori DNA:n toimitusjohtaja Riitta Tiuraniemi näkee, että kiristynyt hintakilpailu on ollut käynnissä joulusta lähtien.

Kilpailuun kuuluvat uudenlaiset pakettiratkaisut. Tuotteista on tullut entistä monimutkaisempia.

– Asiakas voi olla ymmällään, kun lasku tulee.

Mainoksessa voi Tiuraniemen mukaan olla pienellä tekstipräntillä lueteltu erilaisia poikkeuksia tarjoukseen.

DNA ei ole Tiuraniemen mukaan halunnut lähteä tähän tarjousralliin. Operaattori kannattaa selkeää sekuntipohjaista hinnoittelua ja laskutusta, jota käyttäjä ymmärtää.

Puheluiden hintakilpailu lähti koville kierroksille viitisen vuotta sitten, kun gsm-numeroiden siirrettävyys tuli voimaan. Operaattorit myivät puheminuutteja jo polkuhintaan ja tappelivat itsensä henkihieveriin.

Suomen TeliaSonera puhalsi pelin ensimmäiseksi poikki. Muut operaattorit seurasivat perässä.

Pari viime vuotta markkinoilla on näkynyt hintakilvassa vain yksittäisiä irtiottoja.

Elisan toimitusjohtaja Veli-Matti Mattila on kaikissa käänteissä rummuttanut, miten kilpailu siirtyy hinnoista palveluihin.

Tietoliikenteen ja tietotekniikan keskusliiton Ficomin toimitusjohtaja Reijo Svento sanoo, ettei hintakilpailu on viime vuosina mihinkään hävinnyt, vaikka operaattorit hehkuttavat palvelukilpailua.

– Pituushyppääjäkin kilpailee koko ajan, vaikka olisi tehnyt maailmanennätyksen.

Pelin henki on liiketoimintajohtaja Lehden mukaan nyt se, että Saunalahti ja muut operaattorit haluavat verkkoihinsa lisää liikennettä. Hinta on paras tapa villitä käyttäjiä.

Verkkoihin mahtuu paljon puhetta ja dataa. Elisa rakensi viime vuonna yli tuhat 3g- eli kolmannen sukupolven tukiasemia. Tukiasemien määrä on vuodessa tuplaantunut.

– Puhelimiin tulee uusia ominaisuuksia. Esimerkiksi Nokian uudessa Spot-puhelimessa voi tallettaa urheilusuorituksia, Lehti kertoo esimerkkinä.

Elisa-konsernissa hintahäirikön rooli on Saunalahdella. Sen kohderyhmää ovat nuoret kännykän käyttäjät.

Itse Elisa-operaattori on jättänyt villit tarjouspaketit vähemmälle. Hissuttelu on osin pakon sanelemaa. Elisan järjestelmät eivät taivu uudenlaiseen hinnoitteluun.

Hinnoittelu vaatisi joustavuutta laskutus- ja asiakasjärjestelmiltä. Elisalla asiakas- ja puhelutiedot ovat hajallaan eri järjestelmissä.

Tilanteeseen on tulossa muutos tämän vuoden aikana. Elisa rakentaa yhtenäistä järjestelmää, joka vie sen nettipohjaiseen asiointiin.

Järjestelmän rakentaminen on johtanut nykyisiin laskutusongelmiin.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      Leski maksoi vuosia asuntolainaa, talo oli puolison nimissä – talouskoulutus on pelastanut jo 17 taloa pakkomyynniltä

    2. 2

      Vuorolisiä jopa 1 460 €/kk – näissä ammateissa tienataan eniten lisillä

    3. 3

      Kommentti: 10 sytykettä seuraavaan finanssikriisiin

    4. 4

      3 perhettä kiisteli homepommista, keskimmäinen joutui maksajaksi – ”Tuomioiden takana on paljon inhimillistä kärsimystä”

    5. 5

      Kommentti: Pitäisikö ”työn välttelijöiltä” viedä tuet? Ei mitään hyötyä

    6. 6

      Työpaikan ”pakkohaku” kostautui Kirsille, 41 – unelmatöihin ei ollut enää asiaa

    7. 7

      Veikko Salli, 81, loi roskiksista menestysbisneksen – ”Olen urallani moneen kertaan suistunut ja ylös noussut”

    8. 8

      Timo Tirroniemi, 62, haki alkupääoman pankin takaoven kautta ja on nyt miljonääri

    9. 9

      42 000 euron sakot saanut Ilpo Kokkila: ”Suomalainen sakotussysteemi on räikein esimerkki aikansa eläneestä maailmasta”

    10. 10

      Viljami, 15, puhdistaa vanhoja golfpalloja ja myy ne voitolla – ”Olen suunnitellut jo vähän laajentamistakin”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Leski maksoi vuosia asuntolainaa, talo oli puolison nimissä – talouskoulutus on pelastanut jo 17 taloa pakkomyynniltä

    2. 2

      Vuorolisiä jopa 1 460 €/kk – näissä ammateissa tienataan eniten lisillä

    3. 3

      3 perhettä kiisteli homepommista, keskimmäinen joutui maksajaksi – ”Tuomioiden takana on paljon inhimillistä kärsimystä”

    4. 4

      Työttömyystuki yli 8 600 e/kk – ”Heitä on muutama Suomessa”

    5. 5

      Kommentti: Pitäisikö ”työn välttelijöiltä” viedä tuet? Ei mitään hyötyä

    6. 6

      Veikko Salli, 81, loi roskiksista menestysbisneksen – ”Olen urallani moneen kertaan suistunut ja ylös noussut”

    7. 7

      Kommentti: 10 sytykettä seuraavaan finanssikriisiin

    8. 8

      Viljami, 15, puhdistaa vanhoja golfpalloja ja myy ne voitolla – ”Olen suunnitellut jo vähän laajentamistakin”

    9. 9

      42 000 euron sakot saanut Ilpo Kokkila: ”Suomalainen sakotussysteemi on räikein esimerkki aikansa eläneestä maailmasta”

    10. 10

      Työpaikan ”pakkohaku” kostautui Kirsille, 41 – unelmatöihin ei ollut enää asiaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Mies maksoi 75,50 euron laskua käteisellä pankissa ja yllättyi – pankin mukaan tasarahalla ei kannata maksaa

    2. 2

      Olli Turusella, 33, on yli 30 sijoitusasuntoa ja velkaa yli miljoona euroa

    3. 3

      Työpaikan ”pakkohaku” kostautui Kirsille, 41 – unelmatöihin ei ollut enää asiaa

    4. 4

      Vuorolisiä jopa 1 460 €/kk – näissä ammateissa tienataan eniten lisillä

    5. 5

      Työttömyystuki yli 8 600 e/kk – ”Heitä on muutama Suomessa”

    6. 6

      42 000 euron sakot saanut Ilpo Kokkila: ”Suomalainen sakotussysteemi on räikein esimerkki aikansa eläneestä maailmasta”

    7. 7

      Leski maksoi vuosia asuntolainaa, talo oli puolison nimissä – talouskoulutus on pelastanut jo 17 taloa pakkomyynniltä

    8. 8

      Uutuuskirja: Kirsti Paakkasen omaisuus Suomen lapsille – ”Suomi on palvellut minua hienosti”

    9. 9

      Asunto odottaa ostajaa jopa kaksi vuotta – katso, miten pitkään asuntoa myydään eri paikkakunnilla

    10. 10

      Viljami, 15, puhdistaa vanhoja golfpalloja ja myy ne voitolla – ”Olen suunnitellut jo vähän laajentamistakin”

    11. Näytä lisää