Sähköpostikriisi jatkuu Ruotsissa

Julkaistu: , Päivitetty:

Asiakkaidensa meilejä runsain mitoin hävittänyt TeliaSonera ei vieläkään tiedä, mitä oikeastaan tapahtui ja miksi 300 000 asiakkaan viestiliikenne seisahtui kahdeksi vuorokaudeksi.


Sähköpostikriisi herättää Ruotsissa kiperiä kysymyksiä. Maanantaina aamupäivällä vastauksia ryhtyivät operaattorilta peräämään myös viranomaiset. Posti- ja telehallitus ilmoittaa haluavansa selvityksen tapahtuneesta samoin kuin toimista, joihin TeliaSonera tämän pohjalta ryhtyy.

Operaattorin toimia arvioidaan PTS:n tiedotteen mukaan vertaamalla niitä toukokuussa 2007 annettuun yleisluonteiseen suositukseen siitä, millaisin "jatkuvin ja järjestelmällisin" toimin teleoperaattorien tulee turvata sähköisen viestinnän toimivuus.

Posti- ja telehallinnossa tapahtunutta luonnehditaan nykytietojen pohjalta "vakavaksi". Mitään vertailun mahdollistavaa rekisteriä vastaavista vikatilanteista ei kuitenkaan ole tarjolla.

Maanantaiaamuna ruotsalaisen Telian
verkkosivuilla odotti asiakkaita viesti, jonka mukaan sähköpostiliikenteen ongelmat on nyt korjattu, mutta "sisäänkirjautumisessa voi yhä esiintyä ongelmia". Telian mukaan sähköpostitileihin ei pitäisi tehdä muutoksia, vaan asiakkaiden tulisi ongelmatilanteissa odotella jonkin aikaa ja yrittää sisäänkirjautumista sitten uudestaan.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

Vielä maanantaina aamupäivällä Telia ei kyennyt kertomaan tapahtuneen syystä enempää kuin eilenkään. Mikä oikeastaan aiheutti postipalvelimen totaalisen romahduksen torstaina iltapäivällä ja miksi varmuuskopioitakaan ei voitu hyödyntää, selviää sunnuntaina käynnistetyissä sisäisissä tutkimuksissa. Kun syyt ovat tiedossa, lupaa Telia ryhtyä toimiin vastaavien vahinkojen ehkäisemiseksi.

Kaikkiaan jopa 300 000 asiakkaan sähköpostiliikenteen kahdeksi vuorokaudeksi seisauttanut ja varmuudella ainakin 30 000 sähköpostitiliä parin viikon viesteistä tyystin tyhjentänyt palvelinrikko on saanut monet kyselemään, onko yhtiön lupaama 200 kruunun eli runsaan 21 euron lahjakortti riittävä korvaus. Sillä voi kaiken lisäksi tehdä ostoksia vain Telian omissa myymälöissä.

Telian mediaviestintää hoitava Ola Kallemur toteaa Aftonbladetissa, että hyvitykseen tyytymättömät voivat viestiä näkemyksensä yhtiölle tavanomaisia teitä, mutta korvaus, jota Telia tarjoaa on mainittu lahjakortti.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      93 neliön vuokra-asunnossa asunut pariskunta väitti yhtäkkiä asunnon olevan 38,5 neliötä pienempi

    2. 2

      Anni, 24, arvasi paksun kirjeen sisältävän jotain outoa: Posti lipsautti 10 ihmisen palkkatiedot väärälle ihmiselle

    3. 3

      1,5 vuoden koulutus ja mediaanipalkka 6116 e/kk – lennonjohtajan koulutukseen taas haku päällä

    4. 4

      Bitcoinin arvo jatkaa laskuaan – Kiina alkaa taklata virtuaalivaluuttoja kovin toimin

    5. 5

      Apple kotiuttaa jopa yli 200 miljardia dollaria – rivityöntekijöille 2 500 dollarin bonus

    6. 6

      Kesätöitä luvassa aiempaa enemmän – ”Ensimmäiset paikat tulivat hakuun jo joulukuussa”

    7. 7

      Wärtsilä ei toimita Krimille laivamoottoreita – päätös ihmetyttää Venäjällä: ”Miten voi kieltäytyä rahasta?”

    8. 8

      Rolls-Royce pohtii kaupallisen meritoimintansa myymistä – miten käy Rauman, Kokkolan ja Turun?

    9. 9

      Oriolassa tapahtui inhimillinen virhe – väärennetyksi epäiltyä syöpälääkettä jaettiin sairaaloihin

    10. 10

      Alle 60-vuotiaana eläkkeelle – näissä ammateissa osalla on yhä vanha etu

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Alle 60-vuotiaana eläkkeelle – näissä ammateissa osalla on yhä vanha etu

    2. 2

      Wärtsilä ei toimita Krimille laivamoottoreita – päätös ihmetyttää Venäjällä: ”Miten voi kieltäytyä rahasta?”

    3. 3

      1,5 vuoden koulutus ja mediaanipalkka 6116 e/kk – lennonjohtajan koulutukseen taas haku päällä

    4. 4

      Oriolassa tapahtui inhimillinen virhe – väärennetyksi epäiltyä syöpälääkettä jaettiin sairaaloihin

    5. 5

      30 vuotta maksajana riitti – ”Puoliso pistää rahansa tuulemaan ja on käsi ojossa pyytämässä minulta lisää”

    6. 6

      Bitcoinin arvo jatkaa laskuaan – Kiina alkaa taklata virtuaalivaluuttoja kovin toimin

    7. 7

      Helsingistä tuli maailman vilkkain matkustajasatama – ”Onhan se aika hauska juttu”

    8. 8

      Matkapakettilaki muuttuu: 8 vinkkiä kesäreissua varaaville – korvausta voi saada lomanautinnon menettämisestä

    9. 9

      Saab perustaa teknologiakeskuksen Tampereelle – kehittää hävittäjien järjestelmiä

    10. 10

      Joillekin OP:n tileille ilmestyi rahaa tyhjästä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Oletko sinä ammatissa, jonka eläkeikä yhtäkkiä nousi? Katso lista

    2. 2

      Ismo, 50, vaihtoi toimistotyöt Lapin erämaihin – traaginen turma keväthangilla jätti haavan sieluun

    3. 3

      Nyt pääministeri Sipilä kommentoi kuohuntaa aiheuttanutta aktiivimallia: ”Työttömän näkökulmaa tässä on haettu”

    4. 4

      30 vuotta maksajana riitti – ”Puoliso pistää rahansa tuulemaan ja on käsi ojossa pyytämässä minulta lisää”

    5. 5

      Alle 60-vuotiaana eläkkeelle – näissä ammateissa osalla on yhä vanha etu

    6. 6

      Työttömiä on jäänyt pois vapaapalokuntien toiminnasta – liiton mukaan syynä aktiivimalli

    7. 7

      7 asiaa, joista syntyy riitaa parisuhteessa – terapeutti kummeksuu sitä, että usein mies maksaa laskut

    8. 8

      Pitkällä laina-ajalla voi tienata, jos sijoittaa rahat ja hyvin käy – katso laskelmat

    9. 9

      Näin älytöntä puhelinta hehkutetaan: ”Tuli ihan miljonääriolo”

    10. 10

      Kaksi toimitusjohtajaa luopui autostaan vuodeksi: Jukka säästi yli 300 e/kk – Jyrkille kävi mahdottomaksi

    11. Näytä lisää