Operaattorit takertuvat laajakaista-asiakkaisiin

Julkaistu: , Päivitetty:

Kun laajakaistamarkkinoiden raju kasvu loppui, operaattoreille tuli kiire varmistaa saavutetut asemat. Ne sitovat nyt asiakkaitaan määräaikaisilla sopimuksilla.


Laajakaistaliittymien määrän raju kasvu Suomessa on hyytynyt. Vielä toissa vuonna liittymien määrä lisääntyi yli kolmanneksen. Syyskuun lopussa liittymiä oli Viestintäviraston mukaan enää vain noin 15 prosenttia enemmän kuin vuotta aiemmin. Liittymiä oli jo liki1,6 miljoonaa.

Markkinoiden kypsyessä teleoperaattorit ovat heränneet puolustustaistoon saavutettujen asemien turvaamiseksi. Kaikki isot operaattorit kampanjoivat nyt määräaikaisia sopimuksia, joilla ne voivat sitoa asiakkaan ainakin vuodeksi eteenpäin.

Perusmalli kampanjoissa on tarjota lisää nopeutta ilman lisähintaa vuodeksi. Esimerkiksi Soneralla etu edellyttää puolentoista vuoden määräaikaista sopimusta.

Elisa tarjoaa lisänopeuden ilman kustannuksia jo vuoden määräaikaisen sopimuksen kylkiäisenä. DNA taas houkuttelee asiakkaita vuoden määräaikaiseen sopimukseen antamalla kylkiäisenä Samsungin matkapuhelimen.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

– Liittymäkilpailu alkaa muuttua, kun melkein kaikilla on pian jo laajakaista. Siirrytään vaihtomarkkinaan. Enää ei vaan pyritä saamaan uusia asiakkaita vaan pitämään olemassaolevat, sanoo TeliaSoneran Suomen laajakaistajohtaja Juha-Pekka Weckström.

– Luonnollisesti kaikki pyrkivät pitämään asiakkaistaan kiinni, vahvistaa Elisan myyntijohtaja Tom Lindblad.

Liittymien vaihtuvuus ei ole kuitenkaan Weckströmin ja Lindbladin mukaan merkittävästi kasvanut. Kaikkiaan vaihtuvuus on yhä olematonta esimerkiksi matkapuhelinliittymien vaihtuvuuteen verrattuna.

Lindbladin mukaan lisänopeuksia tarjotaan asiakaille, koska liittymien käyttö on muuttunut. Sähköpostien isot liitetiedostot ja esimerkiksi elokuvien katselu vaativat suuria nopeuksia.

Käytännössä operaattoreiden kampanjoinnin taka-ajatuksena on myös kasvattaa liittymäkohtaista tuottoa myöhemmin.

Suuriin nopeuksiin totutetut asiakkaat tuskin vaihtavat vuoden päästä takaisin hitaampiin nopeuksiin, vaikka määräaikaisen sopimuksen jälkeen nopeudesta joutuisikin maksamaan lisää.

Näin liikevaihto kasvaa, vaikka liittymämäärä ei enää paljon kasvaisikaan.

Weckströmin mukaan liittymämäärän kasvukaan ei vielä ihan kokonaan tyrehdy. Nykyisin noin 65 prosentissa talouksista on jo laajakaista. Weckström uskoo osuuden kasvan yli 80 prosenttiin. Joka mummolle laajakaistaa ei tule koskaan.

Liittymien kokonaismäärää kasvattavat mobiililaajakaistat, joita operaattorit ovat kaupanneet asiakkailleen jo muutamia kuukausia. Tarkkoja lukuja ne eivät mobiililaajakaistaliittymen myynnistään kerro.

– Mobiililaajakaistan myynti on ylittänyt asettamamme odotukset, sanoo Elisan Lindblad.

Mobiililaajakaistat ovat perustuneet 3G-verkkoihin, mutta joulukuussa Sonera toi entisen nmt 450:n taajuuksilla toimivan mobiililaajakaistan markkinoille. Tämän etu on todellinen valtakunnallisuus. Nopeutta liittymä tarjoaa yhden megabitin verran, mikä riittää normaalisurffaukseen.

Weckström korostaa myös supernopeiden yli sadan megabitin valokuituliittymien merkitystä.

– Tämä on suunta, johon laajakaistaliittymämaailma on menossa, sanoo Weckström.

Markkinajohtaja Elisan markkinaosuus laajakaistamarkkinoista on tänä vuonna pienentynyt prosenttiyksikön verran vuodenvaihteen tasosta. Elisalla on nyt Viestintäviraston mukaan 33 prosenttia liittymistä. TeliaSoneran osuus on edelleen 29 prosenttia.

Osuuttaan on vastaavasti kasvattanut kahtia jakautunut entinen Finnet-ryhmä. Nyt DNA:n markkinaosuus on 12 prosenttia ja jäljelle jääneen Finnet-ryhmän 15 prosenttia.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      30 vuotta maksajana riitti – ”Puoliso pistää rahansa tuulemaan ja on käsi ojossa pyytämässä minulta lisää”

    2. 2

      Vertaa omiin tuloihisi: Tämän summan keskimääräinen suomalainen saa käteen

    3. 3

      HS: Työtaistelu uhkaa pysäyttää viisi vientisatamaa

    4. 4

      Orpo: Työvoima­viranomaisille myönnetään lisää resursseja jo alkuvuodesta

    5. 5

      Valitsitko asuntolainaasi lyhyen euriborin? Katso, paljonko olet voinut säästää

    6. 6

      7 asiaa, joista syntyy riitaa parisuhteessa – terapeutti kummeksuu sitä, että usein mies maksaa laskut

    7. 7

      Kilpailu- ja kuluttajavirasto hyväksyi rakennusjättien yhdistymisen

    8. 8

      Rakennuslehti: Hallitus perui Ara-asuntojen tulorajojen tarkistukset – ”Kaikkien kannustinloukkujen äiti”

    9. 9

      Näin paljon rahaa suomalaisella on keskimäärin tilillä – löytyykö sinulta tämä summa?

    10. 10

      Haluatko lapsellesi korkeammat ansiotulot ja koulutuksen? Yhdellä asialla lapsuudessa iso merkitys

    11. Näytä lisää
    1. 1

      7 asiaa, joista syntyy riitaa parisuhteessa – terapeutti kummeksuu sitä, että usein mies maksaa laskut

    2. 2

      Sipilä puolusti aktiivimallia ja vertasi yrittäjiä lampaisiin – Toimitusjohtajan tilitys: ”Ei ole työtä, jota joku vain tulee tekemään ja lähtee pois”

    3. 3

      Tulosvaroitus syöksi Metson osakkeen rymylaskuun

    4. 4

      Suomen suurimmat yritykset hurjassa vedossa – kohta palkataan lisää väkeä

    5. 5

      Haluatko lapsellesi korkeammat ansiotulot ja koulutuksen? Yhdellä asialla lapsuudessa iso merkitys

    6. 6

      HS: Työtaistelu uhkaa pysäyttää viisi vientisatamaa

    7. 7

      Maailman suurimman lento­koneen valmistus uhkaa loppua

    8. 8

      Orpo: Työvoima­viranomaisille myönnetään lisää resursseja jo alkuvuodesta

    9. 9

      30 vuotta maksajana riitti – ”Puoliso pistää rahansa tuulemaan ja on käsi ojossa pyytämässä minulta lisää”

    10. 10

      Valitsitko asuntolainaasi lyhyen euriborin? Katso, paljonko olet voinut säästää

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Oletko sinä ammatissa, jonka eläkeikä yhtäkkiä nousi? Katso lista

    2. 2

      Suomalaiset ovat kiintyneet pahvisiin koodiläpysköihinsä – 20 vuotta, eikä edes Nordea uskalla vielä luopua

    3. 3

      Ismo, 50, vaihtoi toimistotyöt Lapin erämaihin – traaginen turma keväthangilla jätti haavan sieluun

    4. 4

      Nyt pääministeri Sipilä kommentoi kuohuntaa aiheuttanutta aktiivimallia: ”Työttömän näkökulmaa tässä on haettu”

    5. 5

      Kokkeja ei saa enää vähimmäispalkalla töihin – näin paljon ammattikunta tienaa

    6. 6

      Kelan tutkijan kirjoitus hämmentää: Rankaiseeko aktiivimalli työtöntä aktiivisuudesta? Tästä on kyse

    7. 7

      Työttömiä on jäänyt pois vapaapalokuntien toiminnasta – liiton mukaan syynä aktiivimalli

    8. 8

      Antti, 90, pyöritti vuosikaudet hotellia yksin – ulosotto huutokauppaa nyt ”harmaahapsen haamuhotellia”

    9. 9

      7 asiaa, joista syntyy riitaa parisuhteessa – terapeutti kummeksuu sitä, että usein mies maksaa laskut

    10. 10

      Katso, missä kunnissa asuntojen hinnat nousevat ja missä laskevat

    11. Näytä lisää