Yritysten verkkoviestinnässä vielä paljon parannettavaa

Julkaistu: , Päivitetty:

Suomalaisten yritysten verkkoviestintä on usein tavoitteetonta, eikä tuloksia monesti hyödynnetä liiketoiminnassa. Suurin hidaste tilanteen paranemiselle on osaamisen puute.
Enderon ja Divian Verkkoviestinnän tila 2007 -tutkimus kertoo muun muassa, että kolmannes organisaatioista ei aseta verkkoviestinnälle tavoitteita. Vaikka tavoitteet olisivatkin selvillä, usein ei ole selkeää käsitystä siitä, miten toimimalla ne saavutetaan.

Kuudennes ei kerää tietoja käyttäjien toiminnasta, ja niistä jotka keräävät, valtaosa seuraa säännöllisesti ainoastaan kävijämääriä.

Verkkoviestinnän seurannan tuloksia hyödyntää verkkopalvelujensa kehittämisessä noin puolet organisaatioista, mutta muihin tarkoituksiin enemmistö hyödyntää niitä satunnaisesti tai ei ollenkaan, Endero purkaa.

Kehitys kaatuu pitkälti osaamisen puuttumiseen, ja haasteita on niin tavoitteiden asetannassa, työvälineissä, resursseissa, tiedon käsittelyssä, analysoinnissa kuin tulosten hyödyntämisessä.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

- Verkkoviestinnän ratkaisut eivät enää käsitä pelkästään viestintää kapeassa mielessä, vaan puhutaan digitaalisesta liiketoiminnasta. Nykyään yritykset tekevät jo aika paljon liiketoimintaa verkossa, joten [verkkoviestintään panostaminen] auttaa yrityksiä johtamaan liiketoimintaansa tehokkaammin, koska ne kykenevät sitä kautta seuraamaan liiketoiminnan tuloksia entistä paremmin, ynnää Enderon Petri Säkkinen.

Verkkoviestinnän tila 2007 -tutkimus toteutettiin Enderossa keväällä ja kesällä yhteistyössä Divian (Digitaalisen Viestinnän ja Asiakkuuksien johtamisen foorumi) ja Micromedia Oy:n kanssa. Tutkimus on jatkoa aiempina vuosina Helsingin Sähköisessä Toimistossa tehdyille Verkkoviestinnän tila -tutkimuksille.

Tutkimus toteutettiin verkkokyselynä, jonka kohderyhmänä oli suomalaisten eri alan organisaatioiden viestintä-, markkinointi- ja it-johto. Tutkimukseen osallistui 479 vastaajaa, joten vastausprosentti oli yksitoista. Säkkisen mukaan se on hyvä otos ja mahdollistaa tulosten yleistettävyyden.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!
    1. 1

      AKT ja Rakennusliitto päättivät: Työt seis 2. helmikuuta

    2. 2

      Kuluttaja: Näin nopeasti television hinta putoaa jopa 57 prosenttia

    3. 3

      Maailman vastuullisimmat yritykset listattiin: Neste ja Outotec aivan kärkikahinoissa

    4. 4

      Työttömän Jukan, 59, työmatka aktiivimallin tähden: 140 km per suunta – ”Palkka menee bensaan ja pysäköintiin”

    5. 5

      Matti kertoi yli 100 000 euron tuloistaan ja rahapulasta – tämän takia ”rikkaiden köyhien” ongelmat jäävät piiloon

    6. 6

      Taksikilpailu vapautuu pian – Kovanen aloittaa kympin taksimatkat Helsingissä

    7. 7

      Orionin talousjohtaja: Diagnosticaa ei ole pakko myydä

    8. 8

      Asiantuntija-arvion mukaan Suomen talouspolitiikka jopa suhdanteita kärjistävää –  Orpo ei niele kritiikkiä

    9. 9

      Trump lätkäisi isot tuontitullit pesukoneille ja aurinkopaneeleille – näin markkinat reagoivat

    10. 10

      Oriolassa tapahtui inhimillinen virhe – väärennetyksi epäiltyä syöpälääkettä jaettiin sairaaloihin

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Työttömän Jukan, 59, työmatka aktiivimallin tähden: 140 km per suunta – ”Palkka menee bensaan ja pysäköintiin”

    2. 2

      Trump lätkäisi isot tuontitullit pesukoneille ja aurinkopaneeleille – näin markkinat reagoivat

    3. 3

      Taksikilpailu vapautuu pian – Kovanen aloittaa kympin taksimatkat Helsingissä

    4. 4

      AKT ja Rakennusliitto päättivät: Työt seis 2. helmikuuta

    5. 5

      Nordean pankkineuvoja käski asiakasta painumaan kotimaahansa – pankki ei perkaa virkailijan aiempia lainakeskusteluja

    6. 6

      4 554 euroa enemmän käteen – näin asuinpaikka vaikuttaa keskituloisen perheen verotukseen

    7. 7

      Matti kertoi yli 100 000 euron tuloistaan ja rahapulasta – tämän takia ”rikkaiden köyhien” ongelmat jäävät piiloon

    8. 8

      Kuluttaja: Näin nopeasti television hinta putoaa jopa 57 prosenttia

    9. 9

      Maailman vastuullisimmat yritykset listattiin: Neste ja Outotec aivan kärkikahinoissa

    10. 10

      Ruotsissa asuntojen hinnat pudonneet jopa 1 000 euroa per neliö – ”Suomessa varoitellaan ihan turhaan”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Ylen juontaja haki asuntolainaa Nordeasta, virkailija kehotti palaamaan kotimaahan – näin vastaa pankki

    2. 2

      Koti vain puolison nimissä, mutta molemmat maksavat lainaa ja 6 muuta tapaa hankkia ongelmia

    3. 3

      15 kysymystä: Testaa, kuinka vieraantunut olet arjesta

    4. 4

      Työttömän Jukan, 59, työmatka aktiivimallin tähden: 140 km per suunta – ”Palkka menee bensaan ja pysäköintiin”

    5. 5

      Yli 100 000 euroa vuodessa tienaavan Matin rahapula kummastuttaa – ”Että kehtaatkin valittaa”

    6. 6

      30 vuotta maksajana riitti – ”Puoliso pistää rahansa tuulemaan ja on käsi ojossa pyytämässä minulta lisää”

    7. 7

      Alle 60-vuotiaana eläkkeelle – näissä ammateissa osalla on yhä vanha etu

    8. 8

      Lähihoitaja Pirjo, 56, muutti Portugalin lämpöön – myy nyt karjalanpiirakoita Algarvessa

    9. 9

      7 asiaa, joista syntyy riitaa parisuhteessa – terapeutti kummeksuu sitä, että usein mies maksaa laskut

    10. 10

      Trump lätkäisi isot tuontitullit pesukoneille ja aurinkopaneeleille – näin markkinat reagoivat

    11. Näytä lisää